如何掌握农村卷烟市场的真实需求

在我国,农村人口占总人口的大多数,在烟草行业的零售户中,农村经营户也占有很大的比例。可以说,未来卷烟销售要增量,必须依靠广大的农村市场,依靠低档烟。国家局姜成康局长在2007年下半年全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会上指出:下半年全行业经济运行要更加重视消费者的真实需求,更加重视农村市场和低档卷烟的有效供应。无论是要重视消费者的真实需求还是要重视农村市场和低档烟的有效供应,都要求认真开展农村市场需求预测。     

一位卷烟零售户的感谢信

卷烟零售户是我们的衣食父母。全国烟草行业贯彻实行国家发改委发布的《烟草专卖许可证管理办法》电视电话会议后,岳阳市局(公司)认真贯彻落实《烟草专卖许可证管理办法》,以零售户满意为目标,不断提高管理与服务水平,注重管理、服务创新,努力确保烟草专卖许可公开、公正、公平、便民、高效,真正让零售户得到利益。3月18日,岳阳市卷烟零售户曾立红因为烟草公司公开、高效为其办理卷烟零售许可证后,感激不尽,致信烟草公司表示感谢。     

青春用爱来注释——记零陵区烟草公司访销班班长王亮

她,一位访千家万户,说千言万语的人;她,一位用自己的青春与热情使烟草公司与千万卷烟零售户构架起友谊桥梁的人;她,与零售户朋友一道奏响了一曲和谐的乐     

层次分析与聚类分析、 判别分析在卷烟零售户分类中的应用

为了优化卷烟零售户资源配置, 调研了石河子市烟草公司, 构建了卷烟零售户价值评价指标体系, 运用层次分析法确定各指标的权重, 用聚类方法对701户卷烟零售户评价指标数据进行聚类分析, 用判别分析检验聚类结果, 并针对每类客户群的特点提出了相应的营销策略。 结果表明, 701户卷烟零售户可分为9类, 判别分析与聚类结果一致率为95.3%, K中心聚类分析得出的9类客户群是比较合理的, Fisher判别得出的判别函数能有效识别新零售户所属的客户群类别。 零售户价值评价指标体系能有效地表征卷烟零售户的价值, 层次分析结合聚类分析、 判别分析可用于卷烟零售户分类。      

浅谈“保密”工作在投诉处理中的重要性

区局(公司)开展客户投诉热线的目地,主要是为了让消费者、零售户和社会各界监督烟草公司的服务行为,通过社会监督,提升烟草员工为客户服务的质量,提高客户满意度,从而实现"国家利益至上,消费者利益至上"的宗     

崇左市公司开展卷烟市场监测工作

正日前,为准确把握辖区市场内的卷烟销售信息和消费者真实需求,为企业的经营决策提供依据,崇左市公司适时开展卷烟市场监测工作。监测工作的总体要求是深入了解经营户的     

“互联网+卷烟商业”的研究与实践

根据卷烟供应链的特点、优势和互联网的商业特征,基于O2O设计了服务化、平台化、社群化、数据化、一体化的"互联网+卷烟商业"模式,构建了卷烟商业运营平台。该平台包括客户发现、运营门户、零售户管理、供应商管理4个子系统,可以为供应商、零售户和消费者提供全方位服务。在湖南省株洲、常德两个市级烟草公司的应用效果表明,该系统能够提高零售户的经营水平、方便消费者购物、加速烟草产业升级和转型,为互联网时代卷烟营销网络的建设和发展提供了新思路。     

柳州:烟草员工与零售户一起抓获一偷烟贼

"看你还往哪里跑,光天化日你敢偷我的烟!"10月10日早上,柳州市烟草公司营销中心职员与零售户一起在航银路上抓住了一个偷烟贼,并将其扭送公安机关,     

SOM聚类方法在卷烟零售户分类中的应用

为了解卷烟零售户的基本情况、分析其基本特征,根据烟草行业卷烟销售的特点,利用指标组合方法选取零售户经营业态、市场类型等零售户基本属性指标,以及销售行为指标和销售卷烟品种数构建了数据模型,并采用自组织特征映射神经网络(SOM,Self-organizing Feature Maps)方法对零售户进行分类,从最小类间距离和组内离差平方和两方面验证聚类结果,确定最终的零售户分类数。结果表明,将采集的8713个零售户样本划分成7类,分类结果的吻合度最好。根据各聚类簇的特征,从营销服务、市场管理和客户关系管理等方面对各类零售户提出了相应的服务与管理对策。     

自下而上分配货源 逐步实现按订单组织货源

2005年下半年开始,行业内普遍出现低档烟紧缺的现象,这对以农村市场为主的钦州烟草而言,尤如雪上加霜,货源供应和卷烟销售的矛盾十分突出。零售户对货源情况不了解,把紧俏烟缺货的原因归根于烟草公司有意垄断,对烟草公司的满意度出现下滑;客户经理为了完成销售任务,争抢低档烟指标,影响了团队凝聚力;采购部门为了争取更多的低档烟,不得不超出市场需求多购进高档卷烟;营销部门为了满足各方要求,做到公正、合理分配低档烟货源,确保正常的卷烟购销存比,不得不花大力气做调整工作却收效甚微。这些问题考验着钦州烟草的销售网络,考验着钦州烟草的…     

2007年全球主要跨国烟草公司发展态势及经营策略

烟草产业是全球集中度最高的产业之一,在中国以外的国际市场上．目前70％左右的卷烟市场已被奥驰亚集团、英美烟草公司、日本烟草公司和帝国烟草公司四家跨国烟草公司所垄断。     

维护“一价制” 不能靠强制

卷烟零售户销售卷烟实行统一的零售价,可避免零售户之间相互低价竞销,有利于提高他们的营利水平,从而增强零售户守法经营的自觉性,促进卷烟零售市场净化率的提高。从2004年开始,各地烟草专卖局都在不断探索、完善统一卷烟零售价的工作。比较普遍的做法是:先由县烟草专卖局协助卷烟零售户按片区成立自律小组,选出自律小组长。     

在平凡中收获喜悦 记北海市烟草公司客户经理王孙艳

"我在工作中做的都是一些细微的、简单的小事,却也让零售户心存感激,这是我工作中所没有想到的。""从客户真诚的目光中,我感受到我工作价值的存在和工作的快乐,它让我明白了这样一个道理:只有把点点滴滴的平凡工作努力做好了,人生才会有喜悦收获。"这是采访北海市烟草公司客户经理王孙艳时,她给笔者留下的两段话。     

浅谈如何提高真龙产品的上摊率

上摊率是指在一定区域范围内适合进行产品销售的零售户总数中,有多少家零售户在销售自己公司的产品,这些已经将产品上摊的零售户占适合销售零售户总数的比例即上摊率。根据可口可乐公司对中国市场的调查,终端的上摊率与该品牌在市场上的销售表现呈正比例关系,凡是上摊率比较高的企业,其市场销售量也比较大。决胜终端的营销思路在国内营销界也已经日趋成熟,如何利用好上摊率,进一步提高广西中烟工业有限责任公司真龙产品在市场上的销售量,成为继真龙跻身全国重点骨干品牌前20位以后,再上新台阶的重要举措。     

基于市场化导向的卷烟品牌竞争力综合评价体系研究

在烟草行业继续深化市场取向改革的大背景下, 基于当前行业品牌竞争力评价现状和问题分析, 提出了基于市场导向的卷烟品牌市场竞争力评价体系。该体系涵盖行业内指标、零售户评价和消费者评价环节, 对行业重点品牌市场表现的综合测算结果显示, 该体系能更全面、真实的反映品牌的竞争力和健康状况。进而从卷烟营销和品牌培育角度提出行业破解“三大课题”的建议。      

基于互信息的卷烟货源分配模型研究

合理化地制定各类型卷烟分配比例以及卷烟分配量,有利于提高卷烟市场整体销售水平。本文采用互信息方法选取最能影响销售特征的属性对零售户分类,在此基础上结合卷烟零售户的个性销售特征和零售户所属类别的共性销售特征构建了卷烟货源分配模型。该模型能更加有效地对卷烟零售户进行分类,并通过精准的货源匹配充分挖掘客户销售潜力。      

基于路网和图像处理技术的卷烟商圈模型

城市中由路网分隔出的空间闭合区域,天然形成了较为独立的商业聚集体即商圈。引入图像连通域分析技术和图像骨架识别技术将这些区域数字化,作为区域内烟草零售户市场经营环境的统计单位。结合GIS和大数据技术将烟草营销数据在商圈层面进行展示,刻画出多维度的零售户市场画像,进而辅助卷烟精准投放、零售户合理布局等工作的决策,促进行业高质量发展。     

市场信息与卷烟商标市场开发

信息在各行业中举足轻重的地位已被大家所认识，在卷烟商标的营销过程中，市场信息的利用是不容忽视的。卷烟商标市场开发的过程就是获取客户需求信息、为客户服务的过程。     

简析卷烟零售户的赢利水平——基于波特“五力”竞争模型思考

引子:卷烟市场的竞争,从本质上说是零售终端的竞争。零售户是卷烟营销网络的终端,也是消费者的直接面对者,他们的依存度、忠诚度、满意度、成长度,决定着烟草行业在未来激烈的国际竞争中能否取胜的关键。盈利是零售户经营卷烟的根本目的,因而,如何保障零售户销售卷烟的积极性,提高他们的盈利水平是当前我们烟草部门亟待解决的问题。     

商用市场 服务增值开辟蓝海市场

营销专家认为"把大家都看得懂的产品卖到大家看得到的通路,就是红海。只有看不懂的通路和市场才能保证较高的毛利,才是蓝海。前期策划在终端竞争日趋激烈,厂商毛利日渐微薄的今天,餐饮行业的多元化发展成为带动电炊具增长的真实需求。尤其是各类连锁餐饮业的发展,使得市场对于电炊具的需求也呈现出较高的增长,成为厂商关注的渠道。商用市场也就成为各品牌掘金的蓝海。餐饮业及酒店等商用市场有巨大的需求。据了解,电磁炉、电饭煲和制冰机等在餐饮设备中属于厨房小电器,一方面,不断增加的餐饮企业有新的市场需求;一方面这类产品每三