十大实用销售沟通技巧(上)

销售情景1:能不能便宜点错误应对:1.价格好商量……2.对不起,我们是品牌,不打折。问题诊断:客户买东西时都会想要更便宜点,这是正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要因素。销售人员在接待客户的时候,会面对客户成百上千的问题,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题:真问题和假问题。我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大     

店铺销售“破冰”技巧

店铺销售破冰是指销售人员在店铺迎宾服务环节之后,通过一定的沟通方法,打破与顾客之间的陌生感,顺利建立信任关系,掌握顾客需求的基础信息,从而达到为顾客提供准确推荐服务的过程。调查证明,大部分顾客不喜欢缺少铺垫的直接推销行为,而拥有傲人销售业绩的销售员工,往往善于在销售之前,通过破冰与顾客成为朋友。本期,我们通过对几家店员的采访来共同探讨如何运用这个破冰技巧。     

销售,辛苦并快乐着

将理论化的销售技巧与知识同自身经验相结合,才可以熔炼出专属于自己的成功之道。20世纪80年末90年代初,正是大批高校教师下海汹涌之时。当时,身为一名年轻大学教师的我也难挡随波逐流的大势,勇敢地跳了下去。很快,初入商海的兴奋就被茫然代替,海之大,到底哪一片才是属于自己的领域?在迷茫的试探中,因为诸多因素,我误打误撞地进入一家港资印刷器材公司被动地开始了销售的生涯,自此便与销售结下了不解之缘,在销售中成长,在成长中销售。