益阳：营销服务“无违章年”活动深入开展

日前，益阳电业局在总结2010年反违章工作的基础上，通过下发“无违章年”活动实施细则，建立工作机构，明确工作职责、重点、步骤、要求和保证措施，层层召开“无违章年”活动动员大会并签订《无违章承诺书》，组织对营销服务规程进行普考，以及开展营销服务标准化作业竞赛等举措，继续将2011年营销服务“无违章年”活动引向深入。     

心之所在，花开的地方——广西柳州供电局以营销服务文化建设推动优质服务上台阶

12月初,广西电网公司举行了“万家灯火,南网情深”营销服务竞赛活动,这是落实服务文化建设与转化的重要环节。以竞赛活动为契机,充分展现服务风采,全面提升服务水平,柳州供电局认真组织参赛,最终取得团体第二名的佳绩,参赛个人全部获奖,获得了“广西电网公司营销服务技术能手”和“广西电网公司营销服务竞赛优秀选手”等荣誉称号。     

业扩报装高手成长之路

"嚓、嚓、嚓"相机快门的声音不断在耳边响起,领导和同事们祝贺的话语回荡在耳边,一切都如同梦境一般。南方电网公司第一届"同心杯"农电营销服务技能竞赛在云南电网公司落下了帷幕,我荣获为民服务创先争优农电营销服务技能竞赛业扩报装专业个人第一名,并获得"中     

“同心圆”服务模式深化营销创先

<正>大理供电局紧紧围绕"服务好、管理好、形象好"的目标,紧扣大理旅游城市定位,服务大理"工业强州"战略,在服务客户过程中深入践行"万家灯火、南网情深"的核心价值观,全面做好营销服务创先工作。结合2015年省公司工作会部署和全面创先的要求,大理局积极研究市场化改革形势下的营销手段创新,密切跟踪负荷及市场需求变化,力求新的一年营销     

佳木斯：营销管理业务完善卡提升营销管理水平

5月5日，黑龙江佳木斯供电公司通过《营销管理业务完善卡》，将影响佳南供电服务分部用电采集信息系统成功率的两台区及时完成了整改，有效解决了该公司营销计量中存在的问题。     

上海商务中心家电城:节能冰箱销售"急先锋"

“2004年的GEF节能冰箱项目销售竞赛，我们的销量虽然遥遥领先，但是赢得并不轻松。”谈起从初次接触节能冰箱项目到为配合销售竞赛做出的努力，上海商务中心家电城营销信息部经理钮华芬语气中带着几分感慨。     

强化营销管理 提升供电保障水平

云南电网公司2012年将按照"服务好、管理好、形象好"目标,努力践行"万家灯火、南网情深"的核心价值观,服务云南省桥头堡建设,以一体化和创先为载体,推进营销一体化管理组织架构、流程优化和制度建设,提升营销管理水平上台阶;加强用电形势跟踪调研,强化需求侧管理和节能减排,平衡协     

“以客为镜”全面提升客户满意度

营销服务工作直接面向客户,营销创先的成效最终将通过客户体验、客户评价的形式反映出来。古语云,"以铜为镜、可正衣冠,以人为镜、可明得失",而以"以客为镜"则可以从客户的反应和评价中知道我们服务工作存在的弊端和不足,促进客户服务工作精益求精,改进和提升服务质量,从而提升客户满意度,打造"万家灯火南网情深"的社会形象。认真学习深刻领会全面创先根据公司创先工作要求,结合客户不断增长的服务诉求和营销工作实际,市场营销部"以客为镜"贯彻落实好公司全面创先的安排和部署,首先是认真学习,深刻领会全面创先的重要意义。网公     

科学引领营销服务“无违章”——娄底电业局开展营销服务“无违章年”活动略记

随着社会的不断发展,在新的经济形势下,供电企业营销服务工作已成为各级政府、新闻媒体和社会各界广泛关注的焦点、热点。为进一步强化营销服务基础管理．提高营销服务质量和水平,防范营销服务风险。湖南省电力公司审时度势,提出了2009年为营销服务“无违章年”的科学决策。由此,在全省范围内,一场声势浩大的营销服务“无违章年”战役应运而生……     

基于虚拟现实技术的电力技能实训体系研究

运用虚拟现实技术,结合大数据分析、移动互联网协同办公理念,对电力营销全专业技能实训考核体系的系统架构、关键技术、标准化电力模型构建的方法、动态可配置专业模型库的搭建等进行研究,在技术架构、系统功能、标准规范方面获得多项研究成果。在此基础上研发的营销全专业技能仿真培训系统陆续在营销用电检查专业技能竞赛、营销计量专业技能竞赛和营销电费抄收专业技能竞赛中得到了成功应用。该系统的建设和推广,对于电网企业创新人才培养机制,丰富专业技能培训手段,降低企业培训成本,提升专业队伍技能水平具有重要现实意义和借鉴作用。     

电力营销管理信息系统构建技术探析

电力营销管理信息系统在供电企业的营销管理和客户服务工作中发挥着举足轻重的作用。随着信息技术快速发展，许多新技术可以应用到电力营销管理信息系统开发中，根据营销管理信息系统的特点和系统发展需求，针对营销管理信息系统开发中如何拓展营销管理信息系统，实现更大范围的数据集中管理、相关系统如何集成和如何实现业务流程控制3大关键难题，提出了建设营销管理信息系统采用三层体系结构思路，介绍了应用中间件技术和工作流技术的解决办法。     

ThinkPad：加强渠道拓展和海量营销模式

尽管联想ThinkPad在2008年中加强了对3～5级市场的渠道覆盖，尤其加强了与拥有终端店面、解决方案服务提供能力的渠道商的紧密合作，并尝试了电视购物、联合营销、网络直销等新的营销模式，但是在刚刚到来的2009年，联想ThinkPad相关负责人表示，联想ThinkPad在2009年将不断加强渠道拓展和海量营销模式的建设。     

建立电力服务营销体系的探索和实践

研究建立电力服务营销体系，对于电力营销工作适应国际化和市场化进程以及电力体制改革具有重要意义。采用理论探索和实践总相结合的方法，提出在供电企业建立全员、全过程、全方位的服务营销体系，具体包括作为“前台”的服务窗口建设和作为“后台”的电网建设及运行管理等；同时论证了电价机制、需求侧管理工作、以服务为导向的企业文化在服务营销体系中的地位，以及为保证这一体系有效运转所必须进行的营销管理体制、机制和技术创新。建立电力服务营销体系，是建设国际一流供电企业的需要，在现阶段完全可行。     

国内家电业如何实施服务营销

本文站在服务营销的角度分析了中国家电业服务营销目前尴尬处境。提出了中国家电企业应对的营销策略。全面落实以客户为导向的营销理念，通过内外营销，实施差异化的产品和品牌策略，提供高品质的服务，并以小天鹅和TCL为例来说明中国家电企业已经吹响了服务营销的号角。     

构建“四型”营销稽查模式

<正>2013年,国网湘西供电公司始终坚持"任何营销服务违章都是可以防控的"工作理念,着力完善"四型"营销稽查体系建设,突出防范经营和服务风险,不断提升工作质量和服务水平。该公司全年未发生湖南省电力公司查处的严重违章和违反"十条红线"行为,未发生一般及以上营销服务事故。该公司首次荣获湖南省电力公司营销服务综合一等奖。1"两个坚持",推进营销稽查持续发展(1)坚持领导重视。公司领导一直高度重视营销稽查     

光耀赣鄱 用心铸就供电服务品牌——公司优质服务工作纪实

<正>2016年,国网江西省电力公司把"你用电,我用心"的服务理念真切融入各项工作中,坚持以客户和市场为导向,主动适应经济新常态和电力体制改革新形势,深入开展优质服务竞赛,不断推动营销工作提质增效,全力推进电能替代、充换电站建设、"多表合一"等新型业务快速发展。公司供电服务品质持续提升,高压业扩平均接电时间缩     

更新服务观念 开拓市场新局面

去年国营建南机器厂主要经济指标首次进入全国电工仪器仪表行业十强,产品销售收入首次突破2亿元,达到2.28亿元,为该厂的快速发展创造了有利条件。近年来,该厂最大的变化是服务观念的更新。在2005年的营销会议上,要求对市场进行全方位服务,要让服务促动市场,这使所有的市场人员都为之震撼。国营建南机器厂倡导的全方位服务,就是要改变以往的简单直接技术教导、培训等售后服务模式,要改变这种狭隘的服务观念,要对客户进行价值服务、理念服务,与客户建立真正的群体关系,建议一种和谐的社会关系。改变一种观念和模式是艰难的,但是决策又不容更改…     

施耐德电气杯大学生“节能增效”主题竞赛圆满结束

由施耐德电气赞助的施耐德电气杯大学生“节能增效”主题竞赛决赛暨颁奖典礼于目前圆满结束。这是首次南跨国企业面向中国地区在校大学生组织的，以“节能增效”为主题的全国性竞赛。它旨在启发大学生们的创造性思维，     

基于微服务架构的营销移动业务中台的研究与设计

随着营销移动业务的快速增长以及现有业务需求的不断更新优化,现有系统在服务器访问量过大的场合时常出现请求超时、加载缓慢、异常崩溃等情况。设计了一种营销移动业务中台,营销移动业务中台基于SpringCloud微服务架构,涵盖认证服务、消息服务、配置服务、升级服务等基础服务功能,通过统一的RESTFUL接口,为手机、平板、PC等多类型终端提供数据服务。实际应用表明,通过搭建营销移动业务中台,电力企业可以全面掌控营销移动业务情况,对进一步强化电力企业基础能力,提高综合数据集成水平和信息化建设提供了有力的基础支撑。     

娄底电业局拉开营销现场培训竞赛序幕

5月18日,娄底电业局2010年电费核算业务竞赛如期举行,由此拉开了营销现场培训竞赛活动序幕。本次电费核算竞赛,是该局年初确定的现场培训内容,更是为了迎接湖南省电力公司8月份的电费核算抽考作好准备。