照明产品智能特性评价思路探讨

在智能化、互联化的时代背景下,具备智能特性的照明产品大量出现在市场上,成为企业产品和品牌宣传的亮点。与此同时,产业对照明产品的"智能特性"尚未形成共识理解,更不具备相应的评价认知,消费者面对市场上照明产品的各种智能特性宣传眼花缭乱,这种情况将直接影响消费者对智能照明产品的认知和使用体验,进而影响消费者对智能照明产品的信心和接受度。在这种背景下,笔者结合国际关于智能照明标准化研究动态、照明产品的功能定位、消费者体验诉求等,就照明产品智能特性的属性做初步探讨,抛砖引玉,为照明产品智能特性评价提供参考。     

博西家电持续推进全流程服务创新升级，为无忧生活护航

正家电市场的每一次变革,都是主动感知消费者新消费需求的结果。尤其是在整个家电市场正加速从"产品时代"向"用户时代"转变的当下,消费者对品质产品的评判不再局限于产品本身,还包括了周到细致的全流程服务,品质服务已然成为一家优秀家电企业必备的素养。扎根中国市场以来,博西家电都坚持"以消费者为导向"的客户服务理念,在数字化、体验化的时代浪潮下,博西家电还通过全面升级服务模式,以实际行动践行服务升级承诺,并构建了从供应端到服务端的全链路消费体验,为消费者带来了全新的服务体验。     

2015年中国热水器行业年会:节能、智能、量能

<正>10月20日,由中国家用电器研究院主办的"2015年中国热水器行业年会"在西安召开。随着生活水平的提高,消费者对热水器产品的要求越来越高,我们期待的不仅是洗净身体,更希望在洗浴的同时能够舒缓心情。2015年,生产更舒适、便捷、智能、节能、健康,更能为消费者带来极致使用体验的热水器产品已经成为广大卫浴电器厂商追求的新目标。     

小熊电器:12周年再出发,以“萌家电”诠释美好生活

正当"熊抱张艺兴"这块充满创意的广告牌出现在各大公交站旁、分众传媒大屏等终端时,凭借"萌家电"这一创新理念,小熊电器不仅吸引了少男少女们的目光,萌萌哒的品牌策略与产品定位也让小熊撩到了都市主流人群。2018年3月31日,小熊电器创始人李一峰在公司12周岁的庆典上,确立了以消费者为中心,坚持差异化制胜的"萌家电"道路,为消费者营造纯粹、温暖的体验,带去"有萌有爱"的生活。除了     

金九银十不再,冰箱产业何去何从?

正经历了"家电下乡"时代和"节能补贴"时代后,冰箱市场基本完成了城镇市场的二次换新和农村市场的初次普及,而当下冰箱市场的需求结构基本由70%的更新需求和30%的新增需求组成。而这些需求大多都建立在有一定产品使用体验的基础上,因此对冰箱产品的选购也从最初的性价比转向产品使用体验的感受。加之渠道业态丰富,消费者可购买渠道     

人类工效学:家电产业转型升级的金钥匙——中国标准化研究院人类工效学标准化研究中心参观侧记

正"不好用!"消费者经常用这样一句很不具体的评价拒绝企业提供的产品。按键不好用、门的开关不方便、显示屏高度不合适、旋钮转动太费劲……细节之处设计不到位造成的产品使用体验不佳,对企业树立品牌形象、产品销售推广有着很大"杀伤力"。近年来,家电生产企业越来越重视在产品工业设计环节的投入。     

在用产品质量跟踪评价体系研究

产品一旦进入实际使用阶段,其质量保持状况,功能发挥状况,能否通过以产品标准为依据、以产品检测为手段的现行产品质量评价体系进行评价呢?显然是不行的,即使勉强应用也是与法、与规相矛盾的,其评价结果也是经不起推敲、难以服众的。因为,现行产品质量评价体系的实施所依据的产品标准都是建立在新(使用之前)产品基础之上的。是否需要对在用产品的质量进行跟踪评价?如何对在用产品质量进行跟踪评价?是否需要建立一套评价体系来实施在用产品质量的跟踪评价?本文仅依托家电行业及其消费者的需求,对在用产品质量跟踪评价的必要性等相关问题进行论述,就建立"在用产品质量跟踪评价体系"提出自己的设想。     

国美首家用户体验实验室落户北京

<正>2017年8月23日,国美电器与中国标准化研究院联合打造的国内首家"人本科技体验标准化实验室",在北京国美马甸鹏润店正式启用。这个位于卖场一层一隅、用透明玻璃搭建的约10m~2的实验室,吸引了众多消费者驻足观看。谈及实验室建立的初衷,国美电器高级副总裁郭军表示,"用户"、"体验"、"服务"成为新时代消费模式下零售商的关键词,国美门店的价值已经远远不是"卖产品",以科技手段为消费者提供丰富的、多维度的、全方位的用户体验,使消费者获得更加真实的产品感受,形成有效的消费指导,已经成为门店重要的价值所在。     

是不是噱头?看了就知道 四款热卖VR眼镜盒子体验对比

正在国内的消费级市场上,眼镜盒子似乎已经成为VR眼镜的最主流设备,价格区间在150-200元之间,非常受消费者的欢迎,尤其是科技"宅男"群体更是趋之若鹜。本期《消费电子》评测室也特意挑选出四款电商网站热销的VR眼镜盒子进行体验对比,以便消费者可以更加透彻了解到这类产品。     

《厨房电器显控面板交互设计通则》暨“好设计”评测结果震撼发布

正随着消费升级的不断推动,消费者对于厨电产品的需求发生了变化,具备智能、健康功能的厨电产品成为发展趋势,厨电行业迎来转型升级的重要阶段。随着厨电产品功能越来越丰富,操控界面上要体现的元素也越来越多,使用起来也越来越复杂。那么在产品功能日益增多的同时,如何优化产品设计,提升厨房电器操作体验,使每一位消费者都能享受到智能家电带来的美好生活,则成为厨房电器行业亟需攻克的课题。     

行业热点

<正>2014年冰箱行业用户体验指数在京发布8月6日,由中国家用电器研究院主办的"2014年冰箱行业用户体验指数发布暨冰箱产品用户体验评测发布会"在京召开。海尔、海信、晶弘、美的、美菱、三星、新飞、LG、三洋、西门子等11家冰箱制造企业的15款产品通过本次评测,获得"UET"证书。中国家用电器研究用户体验评测实验室推出的冰箱用户体验评测活动,是针对消费者所关心的产品功能/性能效果、操作使用的便捷性和易用     

盘点家电圈那些“新雷”和“新坑” 知己知彼购物更轻松!

一年一度的"315"终于在消费者们的期盼中如约而至。由于家电行业本来就是与民生、经济联系紧密的大品类,其选购体验与产品质量的优劣,轻则影响用户的使用感受,重则关乎人民的生命财产安全,更别说在宏观方面那些出口至海外的产品还涉及我国国家形象,因此在每年315期间,家电行业自然也就成为备受各界关注的重点领域。     

重视用户体验是创新的基础

有人说乔布斯的"苹果"之所以成功,就在于把握住了消费者心底深处的需求与预期。就算苹果产品的硬件配置从来都不是最好的,但由于其注重用户体验,挖掘出用户的深层需求,并以此将软件和硬件完美地协调与融合,把产品的性能发挥到了极致。抛开商业化的元素不谈,消费者购买一款家电产品,最终是为了使用,所以使用功能是放在首要位置上的。而我们所谈的产品技术创新,也不仅是为了增强产品质量和降低资源消耗,更     

闪耀2012IFA展的三星智能电视

当三星智能电视首次亮相2012德国柏林IFA展,便凭借其突出的智能内容和智能互动,为消费者创造了全新的家庭娱乐体验。万众瞩目的55英寸OLEDES9500、智能电视高端产品——75英寸LEDES9000,以及三星其他智能内容一并亮相此次IFA展。"Samsung Multi View"——OLEDES950055英寸的ES9500OLED电视具有无可比拟的出色画质、奢华典雅的外观设计以及全新的"Samsung Multi View"功能。三星ES9500的自发光子像素实现了更高程度的色彩还原,为消费者营造出身临其境的视听体验。OLED技术能     

中国家用电器研究院梁晶:厨电生态下的用户体验研究

<正>每一款家电都是为更好的服务千千万万个家庭而诞生,好的产品不仅需要质量、性能过关,舒适的使用体验将是衡量一款产品价值的根本。近年来越来越多的企业开始重视用户体验的价值,如何抓住消费者使用痛点,优化产品使用体验,是家电行业与制造企业共同关注的话题。     

博世家电联合京东发布首款定制冰箱

正6月7日,博世家电与京东家电联合发布了首款定制冰箱——博世维他智享三门冰箱。据介绍,此次发布的产品是博世家电基于消费者在京东智能小站上提供的反馈与建议,研发生产的首款定制冰箱,旨在为消费者开启全新定制级家电体验。此次与京东的合作也是博世家电开启全新C2B商业模式的重要里程碑。高品质、有个性、健康智能的家电正在成为年轻一代消费者的新宠。博世家电在京东智能小站上的用户调查显示:消费者对冰箱的期待已不仅局限于保鲜、冷冻等功能,而是希望冰箱成为家庭的"健康营养"中心,帮助用户更     

如何享受安心“暖床”——16款电热毯横向评测

安全性能篇 安全,是人们在使用家用电器时必须首先考虑的问题,也是作为一个产品合格的基本要求.为消费者营造一个安全的家电使用环境,是企业对社会的责任,也是消费者对企业信赖的坚实基础. ●产品标识 产品必须带有产品标识(铭牌或标志牌),不但要有标识,其中的内容也要符合国家标准要求.应有的标识内容,包括:产品名称、型号规格(额定功率、毯面尺寸等)、生产许可证编号、生产企业名称以及必要的安全警示用语等.绝大部分被评测样品均有产品标识,标识内容涵盖了基本的产品信息和警示语句.     

6款电磁炉人类工效学测评

正电磁炉具备操作智能简便、烹饪功能多样、使用安全、易于清洁等优点,已成为现代家庭不可或缺的烹饪工具。为凸显产品优点,满足消费者使用需求,电磁炉生产企业对产品外观和界面设计煞费苦心,产品的操作界面往往各具特色,功能和程序设计别具匠心。然而,在生产企业的设计理念之下,产品的操作界面是否让用户易懂易用,用户在各个使用环节上的体验如何,是非常值得关注的问题。     

松下“智美科技”闪耀AWE201

正在AWE2016上,以"Aspire to more"为参展主题的松下展台面积超过1100平方米,以层次丰富的产品展示以及对智能家居空间的悉心营造,使与会观众对松下倡导的"健康"、"余暇"、"品位"概念有了清晰而真切的体验。据松下电器(中国)有限公司电化住宅设备机器社山内政直总经理介绍,AWE2016上,松下向消费者     

西门子家电在华第三家直营店杭州开业

2012年7月15日,西门子家电位于浙江杭州的品牌直营店正式营业。据了解,这是西门子家电在中国继江苏南京和北京之后的第三家品牌直营店,同时,这个占地443平方米的直营店,在三家当中规模最大。"品牌直营店最大的功能是一个展示的窗口,可以为消费者营造身临其境的高端家电体验。"博西家用电器(中国)有限公司(以下简称博西家电)总裁兼首席执行官盖尔克说。在该直营店中,《电器》记者看到,店里展出的大部分产品都可以实际操作,而不仅仅是简单的展示,这可以让消费者对产品有进一步了解的可能。实际上,在宣布正