统一通信在中海油部署的前景分析

当今的企业员工,在处理工作时,要面对多种通讯工具,包括电话座机、手机通话、手机短信、传真、电子邮件、即时通讯软件,人与人的沟通变得越来越复杂,而效率的提升却并不明显,企业如何增强自身的通讯能力,以提升企业的竞争力,让员工更有效率的工作,并缩短与客户之间的沟通距离便成为当前急需解决的问题。     

COM中可连接对象的通信机制

COM(Component Object Model)技术是一种新的软件开发方法,它提供了跨越编程语言、操作系统甚至网络来访问组件对象的通用途径。通常,客户与组件之间的通信过程是单向的,客户创建组件对象,然后调用对象所提供的功能,这往往不能够满足实际的需要。对于一个全面的交互过程来说,组件对象也要主动与客户进行通信,可连接对象的通信机制可以很好地解决这个问题。并且对实际工作很有指导意义。     

COM中可连接对象的通信机制

COM（Component Object Model）技术是一种新的软件开发方法，它提供了跨越编程语言、操作系统甚至网络来访问组件对象的通用途径。通常，客户与组件之间的通信过程是单向的，客户创建组件对象，然后调用对象所提供的功能，这往往不能够满足实际的需要。对于一个全面的交互过程来说，组件对象也要主动与客户进行通信，可连接对象的通信机制可以很好地解决这个问题。并且对实际工作很有指导意义。     

统一通信在证券呼叫中心应用

呼叫中心是企业通过现代通信技术和计算机技术为用户提供服务的一种沟通渠道。在国内,证券行业是较早应用呼叫中心解决方案来满足客户证券交易的便捷性和客户需求多元化的。随着通信技术的发展和通信方式的融合,应用统一通信技术实现的证券公司呼叫中心,能更好地满足客户需求,提升证券公司的服务质量,成为一个发展趋势。     

中小企业通信，一叶轻舟到彼岸

“爱邮件，爱多方，爱运营，也爱模式创新。我不是网站，不想受限于传统，我是新通信。”用时下最流行的凡客体来解释新通信这个新名词，更能显示它的个性和活力。“企业通信”作为企业信息化建设的基础部分，其作用不容忽视，它既是企业内外交流的主要工具，也对企业内部沟通决策起着至关重要的作用。然而，虽然企业通信的优势显而易见，但对于在我国数量上占有很大比例的中小企业来说，要真正实现“企业通信”，所面对的并不是一条坦途。     

留人先留心

企业需要留什么样的IT人员IT人员的选择并不是领导人的一时喜好决定人一个人员的去留。IT人员的心往往会被公司的良好的发展势头与自己在这样子的企业中所取得的成绩的预期所留住,当然可能也会被高薪所吸引,但工资与企业高的发展空间,对于自身能力的成长,自身的工作空间是对IT人员有很同的吸引的。企业在选择个人的时间,个人也在选择企业。领导人对于某一个人的去留会影响大多数人去留的动向,领导人对于某人的升迁降罚,同样对于大众来说要有相同的准则,这一准则要有着激励士气,凝聚人心的作用。企业员工的选择有时往往是因为选择某一领…     

GSM、CDMA谁能笑到最后

未来的通信世界,将是语音、数据、图像一统的天下,满足人们随时随地进行联络。各大通信厂商都在宣传人类将迎来“移动的信息世界”。而能够实现移动信息世界的载体很多,手机无疑是最具有性价比的终端之一。那么,如何构成一个移动的通信社会呢?电子商务、无线上网、多媒体电话。对于人们来讲,未来将提供给人们一种越来越方便、个性化的通信方式。这是一个充满变化的社会,它给了每一个人更多的机会与挑战。整个社会,将是一个移动的社会,而对于像摩托罗拉、爱立信、诺基亚这些厂家来说,提出的这些理念,就需要有相应的方案和产品进行支持;对于运营商来讲,他们直接面对市场,一是要满足用户的需求;另一方面又要与厂商保持密切的联系,选取什么样的技术对其未来发展相当重要。     

Netscape Server弥补通信鸿沟

通信问题不可能全由无处不在的Web服务器来解决,尤其在建立企业内部网时更是如此。所幸的是,Netscape公司在Web服务器之外又增加了其它的工具。该公司的内部网套件SuiteSpot中提供了两个新产品:Mail Serve 2.0和News Server 2.0。Mail Server负责个人之间的通信;News Server负责群组之间的通信。 这两个产品使用公认的Internet标准进行通信。但它们的功能比LotuS Notes或是MicrosoftExchange这样的非标准传信系统要弱一些,不过使用基于标准的产品便于与更多的人相连接,因为你不必受专用客户软件的限制。     

一个CRM的度量标准

对于任何CRM实施来说,如何确定其度量标准历来都会引起非常大的争议。 在这里,我们谈论的不是狭隘的CRM软件,而是广义上的CRM——一种商业策略,它用来达到以下目的:获得“优质”的客户;保持住“优质”的客户,最大化“优质”客户的赢利率。 多数情况下,尤其是在中国,有一个问题常常会被忽略,那就是客户和一个商业实体联系的渠道,比如企业的员工。正是企业的员工向客户传递着企业的承诺和价值,因而,我们需要的不只是注重“客户”,而是要在企业、员工和客户之间寻求平衡,确保同时照顾到三方。 从客户出发,到实现商业实体的最终目标——赢利,其中有一些不可缺少的环节,那就是“策略”、“人员”、“流程”、“技术”和“客户”。因此,在考虑     

三点支撑——访Unisys中国公司总裁黄永恒先生

学过几何的人都知道,三点支撑一个平面才最稳固。对于Unisys公司来说,这三个点是:员工、客户和信誉。作为Unisys公司的三块基石,客户是Unisys公司发展的重点;信誉是指Unisys公司的解决方案和服务支持;而员工是Unisys宝贵的资源。     

让服务更直接有效——思科推出一体化通信系统

本报讯记者晨阳报道6月下旬,思科公司宣布推出思科一体化通信系统,这是一套全新的语音、数据和视频产品及应用套件,旨在帮助各种规模的通信机构提高工作效率,使企业与员工、客户间的沟通更畅通,以至于使服务变得更直接有效。这套系统允许客户将其通信系统与I T基础设施集成,简化业务流程并实现高效运营。另外,思科推出了一系列新型终端设备,和对现有的应用实现升级,并为中国、韩国和日本客户提供了本地化的CiscoUnifiedCallManager和CiscoUnifiedIP电话。思科一体化通信系统以“思科服务导向网络架构(SONA)”为基础,是一个开放的、可…     

香港旅游通信攻略

暑游定下目的地,香港;啥事得要先搞定?通讯。今年夏天,中国移动通信为暑期出游香港的全球通客户送上了一份大礼:只要使用特殊接入号码,全球通客户在香港漫游的通信费用将令人惊喜地下降近2/3——这下可以随时用手机和家人朋友分享旅途的见闻,而无需担心香港当地昂贵的漫游费了。有本书上说,人一生一定要去50个地方,     

统一通信让世界变平

在工作中你经常会采用哪些方式与同事、客户沟通呢?是固定电话、手机,还是Email、MSN等等。据Sage数据研究机构的统计,尽管平均每人使用6.4种不同的通信设备,然而企业员工仍有36%的几率无法在第一时间联系上对方。7月25日,思科在北京举行了“引领沟通新体验——思科统一通信高峰会”,近400多位运营商、政府和企业管理决策者、分析人士及业界专家在现场零距离感受了思科统一通信解决方案,体验创新的沟通模式为商业所带来的便利和快捷。“作为思科未来的一项核心业务,统一通信将‘让世界变平’。”会上,思科系统(中国)网络技术有限公司总裁…     

架个企业@“邮局”——VisNetic MailServer邮件服务器

在企业内部建立一个邮件邮局系统,可以实现员工之间的沟通、交流、协作,员工与领导之间的安排工作任务、汇报工作、与外界联络等。对于企业而言,企业电子邮局系统的主要作用是,对内,帮助员工更顺畅有效的交换信息协同工作;对外,帮助企业更好更便捷的与客户互相沟通。文/沈     

跨国公司热捧企业通信集成解决方案

近日，多家跨国公司IT及通信部门负责人同时出现在首都在线数据科技公司企业通信集成业务客户沟通会上。作为首都在线的紧密合作伙伴，与会者普遍认为，通过与首都在线数据科技在通信集成领域的合作，不仅提高了工作效率、降低了通信和人力成本，而且规避了各种技术风险，为其在中国的发展提供了极大帮助。首都在线提供的企业通信集成服务是基于网络的增值类通信服务，立足客户采用顾问式营销模式，为企业客户提供个性化、专业化网络通信服务。     

敏捷的三种误区和五种改进

第一个是重视流程忽视人。敏捷宣言开明宗义指出“人和沟通胜过过程与工具”。但是仍然有很多企业试图通过创造一个完美的流程来实施敏捷。不可否认,合理的流程对于提高团队效率有一定的作用,但是企业真正要从敏捷改进中获益必须落实到人的改变上来。     

架个企业@“邮局“——VisNetic Mailserve邮件服务器

编者:在企业内部建立一个邮件邮局系统,可以实现员工之间的沟通、交流、协作,员工与领导之间的安排工作任务、汇报工作、与外界联络等.对于企业而言,企业电子邮局系统的主要作用是,对内,帮助员工更顺畅有效的交换信息协同工作;对外,帮助企业更好更便捷的与客户互相沟通.……     

即时通信系统的设计研究

为满足企业内部即时通信的应用需求,保证员工沟通的便捷性,应用SpringBoot框架设计一款功能完善、实用性强的即时通信系统。介绍了SpringBoot框架相关概念,分别设计系统结构、系统功能架构、系统数据库,并从用户登录、个人信息、发现、通信录等多个模块设计入手,设计和实现系统主要功能。结果表明,所设计的即时通信系统具有交互性强、安全可靠、操作便捷等特点,完全符合企业员工沟通和交流使用需求。     

风雨兼程谱青春——记内蒙古电信包头市分公司营销中心主任程也稚

包头市电信分公司的每一名员工都知道,程也稚是一个永不服输、永不言败的人,她以刚强的性格驰骋在业务营销市场。她在总结经验的基础上深入地开展营销工作,对于每一单业务她都要认真策划,仔细地写写算算,反复修改方案,密切与客户沟通,不厌其烦地带着客户去机房、营业厅考察,她的心中只有一个信念:一定要多拿订单!     

基于RTX的实时办公通信的部署与实现

对于现代企业而言,畅顺的沟通对企业的生产效率、管理质量起到至关重要的作用。在异步通信已无法满足办公需求的形式下,好的即时沟通平台,能够帮助企业实现高效的沟通。腾讯通RTX（Real Time eXchange）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。企业员工可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员,并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。本文对RTX的构架进行了分析,并对RTX在企业内部的部署与实现进行了阐述。