从经营商品到经营顾客

当前,三四级市场的区域零售企业面临的冲击主要来自两方面．首先是美的、海尔等品牌企业在大力发展O2O平台,同时强势冲击线上销售规模的扩充。以美的为例,去年美的集团电商销售规模是40亿元,今年提出100亿线上销售额目标,仅双十一当天,主流电商监测平台数据显示,其一天销售规模超过7个亿。     

信息共享 排序淘汰 顾客视角——S零售企业优化经营质量3项启示

2007年,扩张兼并不再成为连锁家电企业的主流,取而代之的是深化内部管理,加强效能建设的新思路。那么,如何更好地保证门店有效的经营,本文通对对南方某家电零售企业的一些做法的介绍,希望给大连锁稳步发展提供借鉴。     

服务商的经营核心是为顾客创造价值

出于品牌营销推广的需要，2006年以前的过去几年．我们对于服务营销做了一些摸索．或者说是把它作为一种辅助销售的“被动”配套手段进行尝试。而真正将其上升到企业发展战略的高度则是从2007年初才开始的。     

依托百货 寻求经营突破

益华四海电器作为广东益华百货有限公司四大业态之一,目前在省内拥有5家门店,分别位于中山、江门、古镇、清远、韶关,这五家门店依托益华集团CITYMALL经营模式的整体优势,门店所在的各地区益华广场都配套有星级酒店、中西餐饮、娱乐城、影院、大型停车场等,并由益华集团统一经营管理,不仅给消费者带来独特的购物体验和享受,还有力彰显出     

神秘顾客在终端

在信息发达、服装风格同质化的时代,终端成为消费者区别各品牌服装、产生购买冲动和理由的主要因素之一。从精心设计布局的橱窗新品展示到店内的氛围细心营造,从导购的销售技巧培训到服务水平的监督,无不说明服装品牌对终端的愈来愈重视。品牌在不断发展,店铺数量在迅速扩张,而店铺管理上却普遍暴露出标准不统一、地方市场执行贯彻力不够、不同市场间差距拉大等严重问题。因此品牌又不得不投入大量的人力和物力进行管理监督,却往往     

包装印刷企业经营管理系统的设计和实现

在印刷企业激烈竞争的今天,设备逐步同质化,你能干的活我也能干,一个企业的经营能力是竞争能力在市场上最直接的体现。经营部门在印刷企业的供需链中处于市场与企业的接口位置,主要职能是为客户提供产品和服务,从而实现企业的资金转化并获取利润,为企业提供生存与发展的动力源泉,并由此实现企业的社会价值。     

服装企业顾客满意营销的理论与实践

在知识经济与信息经济时代，企业要长期保持技术上的优势已越来越不容易，而通过服务及差异化提升顾客满意并建立市场优势成为企业最耐用的市场策略，顾客满意将成为21世纪营销的基本准则。服装企业能否生存与发展，不在其能否生产出多少产品或提供多少服务，而取决于产品或服务能否满足顾客需求并达到顾客期望的满意程度。因此，建立以顾客满意为中心的服装营销模式是服装企业的必然选择。     

纺织机械行业经营问卷调查

2007年11月，中国纺织机械器材工业协会对纺织机械行业主要生产企业通过问卷调查方式，了解企业经营生产等方面的基本情况，为企业做好经营工作提供必要的行业信息。本刊全文刊登了这篇纺织机械行业市场经营问卷调查情况，供纺织企业参考。     

中外葡萄酒企业经营与战略方面的比较(中)

(接上期)随着全球葡萄酒市场形势的改变与世界葡萄酒巨头的大规模进入,当前国内葡萄酒市场的竞争环境已经发生了实质性的变化。这些变化具体表现在如下几方面:     

专业经营 黏紧婴童用品店玩具顾客群

在新的市场环境下,婴童玩具在婴童用品店中的位置越发重要,市场潜力很大。但这需要专业化的运作,厂商应注重开发这条渠道并进行相应的玩具品牌建设,真正黏住目标顾客群。本文作者是济南纳虎儿童用品有限公司总经理,是逾千家婴童用品店的玩具供应商,其对此行业的分析和为玩具厂商提出的建议具有颇高的参考价值。     

掌握市场信息 在开拓中稳步发展

掌握市场信息在开拓中稳步发展梧州市铅笔厂１９９６年，是工商企业灰色的一年。这一年，随着国家“适度从紧”的金融政策和外贸政策的深入改革，把企业进一步推向了市场。出现了资金紧缺，成本不断上升，利息、税额增大，水电等各种费用连续增加，企业负担不断加重，而市...     

盐业客户管理——盐业经营的新理念

随着我国加入WTO组织和经济全球化速度的加快，盐行业既面临新的发展机遇，又面临严峻的挑战，盐业企业如何适应新的经济运行环境，如何提高食盐专营的效率与效益，提高专营市场控制能力，已成为当前亟待解决的现实问题。     

在推进粮食经营产业化进程中实践"三个代表"重要思想

前段时间，我从电视上收看了省委工作会议现场直播，特别是听了法棠书记和左己省长做的报告，确实很受启发、很受鼓舞。     

戴兵：在创新中做好品牌经营

近一两年来,国内信用卡发展呈现井喷之势,因为看重其巨大的市场空间和盈利前景,各家银行都把信用卡业务作为发展的重点之一。然而,从县前来看,国内的信用卡发行产品的同质化问题相当严重,这也导致了国内信用卡只能在一个狭小的区域里展开竞争。但是,在这场竞争中,于2005年底才成立的光大银行信用卡中心,仅用短短1年的时间其发卡量就超过了100万张大关。面对内外资银行的激烈竞争,他们是如何取得这一骄人成绩的呢?5月17日,带着这一问题记者来到了位于北京西二旗的光大银行信用卡中心,采访了中心总经理——戴兵女士。     

浅谈如何以创新思维方式在企业经营中开展效能监察

在企业开展效能监察的过程中,相关的工作人员不能固守成规,需要采用创新思维方式,才能够实现较好的效能监察效果。因此,文章主要针对于以创新思维方式在企业经营中开展效能监察进行了相关方面的分析和研究。     

涉及跨国公司在华本地化经营部分法规正在制定中

商务部条法司副司长郭京毅近日在“跨国公司本地化问题研讨会”上透露，按照市场经济规律及适应我国经济发展要求，有关部门正努力为跨国公司在华经营及中国企业的国际化经营创造良好法制环境，一些重要的法规正在制定之中。     

在市场开放的大海中扬帆远航

当前,我国的黄金市场开放已拉开帷幕,市场机制的到来给传统经营管理下的黄金生产企业提出了一个新的课题。黄金生产企业如何面对新的机遇与挑战,已成为企业经营决策的共同话题。     

在电商大镜中自我打量

"当电子商务真正触及企业级商务这一核心时,与之相关的"送水型"配套服务市场的潜力才能最大释放。"把"电子商务"与"印刷业"做一个连接,大家会想到什么?网上报价?文件传输?网上接单?网上交易?远程服务?在线支付?没错,以上都是印刷企业通过     

在竞争激烈的市场中坚守价格

在面对那些通过牺牲利润来维持企业运营的竞争对手时，我们应做到泰然自若。 企业向客户虚报低价以致正常招标程序陷入混乱，这种现象我们已经司空见惯。苦苦挣扎的公司为了保住业务，有时会以牺牲利润为代价给出比竞争者低很多的价格。然而，这并不意味着从此就万事大吉了。最终的结果是，客户的要求永远得不到满足，而供应商则像掉进了无底洞一样，买卖双方都遭到当头一棒。     

白水杜康：在调整中不断成长

白水杜康是个老企业，有着老企业发展的困境。自从2005年初企业改制彻底完成后，公司开始走上了集团化发展的道路，同时，杜康集团战略委员会成立，总部人驻西安高新区，这使得市场信息更加畅通，公司管理更加高效，客户服务更加及时。所有的一切表明，经过了一段艰难的蛰伏期，白水杜康已经进入了企业的快速成长期。