“标准化+国土资源”——开创“四全”服务标准化新局面

正无锡市国土资源局从最基础的业务工作抓起,通过行政事权清理、审批流程再造、基础数据整合和审批方式改革,于2013年11月建成"四全"服务模式,即"全流程优化审批、全区域便民服务、全业务网上办理、全节点效能监管",实现了管理扁平化、服务连锁化、监管透明化,在市纪委、市质监局的指导下,完成了"四全"服务标准化体系建设,以标准化引领国土资源公共服务现代化,形成了以服务促进标准,以标准监督服务的良好局面。     

河北省行政审批标准体系建设探析

本文以河北省市、县两级行政审批局"全覆盖"的设立及网上服务平台建设为背景,以国家《行政许可标准化指引(2016版)》为指导,将标准化的原理和方法应用到行政审批服务行为、办事流程、监督管理、评价改进、数据应用等重要环节,探索建构满足"标准化+互联网+行政审批"服务全过程的标准体系。     

新常态下国土资源标准化发展展望

本文回顾总结了"十二五"时期国土资源标准化工作的主要成效,分析了"十三五"时期经济社会发展新常态下国土资源标准化工作面临的新形势和新要求,提出从战略高度定位标准化工作,建立新型国土资源标准体系、明确标准定位、健全完善标准化管理机制、提高标准审批质量和效率,加强实施监督,鼓励科学研究和标准研制紧密结合,努力将国土资源标准化工作作为推动国土资源管理领域深化改革,保障经济社会平稳较快发展的重要手段。     

“标准化+人力资源和社会保障”——树立基层人社平台标准化品牌

正自2013年初被市纪委确定为全市首批基层站所公共服务标准化工作试点单位以来,无锡市人力资源和社会保障局大力推进街道(镇)人社所公共服务标准化建设,按照"有标采标、缺标补标、无标制标"原则,在市标准化部门的支撑下,完成了基层人社所公共服务"共性、业务、考核"三类标准的制订工作,实现了人社所服务标准从"无"到"有",根据结构合理、层次清楚、     

“标准化+人力资源和社会保障”——树立基层人社平台标准化品牌

正自2013年初被市纪委确定为全市首批基层站所公共服务标准化工作试点单位以来,无锡市人力资源和社会保障局大力推进街道(镇)人社所公共服务标准化建设,按照"有标采标、缺标补标、无标制标"原则,在市标准化部门的支撑下,完成了基层人社所公共服务"共性、业务、考核"三类标准的制订工作,实现了人社所服务标准从"无"到"有",根据结构合理、层次清楚、     

重庆行政许可标准化工作探析

推动行政许可标准化是深化"放管服"改革、根本解决"审批难"的重要措施。本文以标准化的基本过程(即行政许可标准产生过程、标准实施过程、信息反馈过程)为思路,分析论述了重庆市根据《行政许可标准化指引(2016版)》的要求,在推进行政许可事项、流程、服务、受理场所与管理、监督检查五方面的标准化建设工作方法和实践经验,旨在对国内其他省市推动行政许可标准化提供参考和借鉴。     

智能审批标准化探索与实践——以齐河县行政审批服务局为例

党中央、国务院高度重视深化“放管服”改革优化营商环境工作,积极推动采取改革的办法破解企业生产经营中的堵点痛点,强化为经营主体服务,加快打造市场化、法治化、国际化营商环境,更大激发市场活力,增强发展内生动力。齐河县行政审批服务局作为“服务群众、服务企业”的基层窗口和前沿阵地,全面优化审批流程,在实践中形成了以“审批流程图”为引导,以“业务办理规程”为核心,以“智能审批”为辅助的标准化、规范化、便利化的审批服务业务流程体系,打造了“标准引领、规范统一、数字赋能”的审批服务新模式。     

江苏“不见面审批”标准化走向纵深

<正>近日,江苏省"不见面审批"标准化试点地区——苏州市吴江区,在省内率先完成镇级、村级政务服务事项的标准编制工作。加上去年已实现标准化的区级政务服务事项,该区20934项"政事"都有了统一的办理标准。打开在镇级办理"临时生活救助"的服务指南,记者看到,办理依据、受理范围、申请方式、申请材料等写得清清楚楚。同一事项以同一标准办理,并且对外公布《服务指南》、对     

乐山行政审批“标准化+一窗受理”创新实践

为进一步创新工作机制,改进和完善审批服务方式,乐山市人民政府政务服务中心深入开展了行政审批"标准化+一窗受理"工作,通过"标准化+审批、素养、现场、互联网"实践,有效地规范了乐山市政府部门行政审批行为,整体提升了行政审批管理效率和服务效能,切实方便了群众办事。     

政务服务篇 标准

<正>发挥行政审批和政务服务两个标准化工作组的积极作用,在事项分类、权力行使流程、政务服务基础,政务服务流程,政府信息服务、公共资源交易、服务质量控制、绩效评估、满意度测评方法等领域制修订相关标准,初步建立政务服务标准化工作体系,为转变政府行政方式提供标准支撑。在行政审批、政务大厅、电子政务等领域开展标准化试点示范建设,     

“标准化新闻人物”回顾

正张晓刚:担任全国工商联标准化工作委员会主任2020年10月10日,全国工商联、市场监管总局共同召开民营经济领域标准化工作推进电视电话会议。会上宣布成立全国工商联标准化工作委员会,国际标准化组织ISO前主席张晓刚获邀担任全国工商联标准化工作委员会主任。张晓刚主任主持召开了委员会专家见面会,明确委员会六项职责任务。第一,服务国家战略,结合发展需求献言献策。第二,开展政策宣传,提高企业标准化意识。第三,促进交流合作,以标准化助力企业"走出来"。第四,推进团标建设,建立标准化制度体系。第五,加强研究论证,着眼标准问题展开研究。第六,参与奖项评审推荐等具体工作。     

行政审批标准体系构建思路探讨——以河北省为例

构建行政审批标准体系是实现我国行政审批标准化的必要途径,具有重大的理论意义和实践价值。本文通过分析河北省行政审批标准体系构建的现实基础,提出以标准层级、服务模式、服务环节和构成要素四个维度来构建行政审批标准体系的思路,形成河北省行政审批标准体系四维模型图,以求为行政审批标准体系的完整构建提供指导与参考。     

聊城市标准化战略推进生态服务业发展

目前,“阳光政务用心服务”行政审批服务品片翠、“水域人水晶心”客运服务品牌等6个省级服务名牌正在山东聊城市服务业发展中发挥着重要引领作用。这是聊城市以服务标准化促进生态服务业建设的一个缩影。在建设生态文明市工作中,聊城市提出,加强服务业标准化工作,建立健全服务标准体系,充分发挥标准化在发展生态服务业方面的作用。     

公墓殡葬服务标准化研究

本文阐明了新形势下以标准化为引领,提升公墓核心竞争力的必要性,通过积极探索创新革命公墓的殡葬服务标准化、规范化建设,围绕公墓管理全过程、殡葬服务全流程,深入开展公墓的标准化建设,研究构建了一个结构合理、功能完善、层次分明、重点突出的殡葬服务标准化体系,全面提升了公墓的殡葬服务水平,形成并总结了一套可应用、可复制、可推广的殡葬服务标准化管理模式。     

浅析综合标准化在长沙市节约集约用地综合标准体系建设中的作用

长沙市节约集约用地国家级标准化试点项目是运用综合标准化方法,以业务办理流程为导向,将建设用地管理的批前、批中、批后过程的节约集约用地管理规范纳入标准综合体,结合与其他管理规范之间的协调性和一致性,形成了"基础标准、管理标准、工作标准"3个模块,实现建设项目节约集约用地从批前到批后全程监管,实现科学高效的制度化、规范化管理,对保证依法行政、优化政府公共管理和服务质量,提供了机制上的保障,促进了管理机制转型,提高了节约集约用地效率,树立了节约集约用地管理新样板和新典范。     

武侯区经验打造全国样本——成都武侯区行政审批局服务标准化示范

<正>成都市武侯区行政服务标准化建设,走过了十年探索历程,不断将行政审批服务"精简、统一、效能、便民"的原则用标准进行具象化,做到事事有标准,处处按规则,时时讲规范。2014年12月,武侯区行政审批局被国家标准化管理委员会正式确定为"国家级行政服务标准化示范单位"。2016年7月,     

公共服务与社会管理标准化

各地在社会管理、人力资源、社区管理、家政养老等领域积极探索,创新发展,大力加强与民生服务密切相关的标准体系建设。例如,安徽合肥市行政服务中心、广德县政务服务中心通过了国家级服务业标准化试点目标考核,在全国范围内推广经验;上海市闸北区创建国家级人力资源服务标准化示范区,第一批98项行政审批标准化试点项目已经建成;天津市在市一级全面推行公共服务标准化工作;重庆市积极推荐渝中区服务业综     

标准化思维引领政务服务新模式——山东省新泰市政务服务中心试点示范

<正>目前,新泰市72个部门的700多项审批、交易、便民服务等事项集中在服务中心,年办理审批服务100余万件,群众满意率达到99%以上。新泰市政务服务中心管理办公室主任马连启对记者说,"做到一切工作有标准,一切标准有程序,一切程序有监督,一切监督有公开,以标准化简环节,优流程,提效率,真正让人民满意。"     

安徽成为全国首个政务服务标准化试点省

正日前,安徽省政务服务标准化试点省项目经国家标准委考核评估。近年来,安徽省积极推进政务服务标准化工作,安徽省质监局与安徽省政务中心紧密配合,同时加强与各厅局、各地市协调联系,建立了推进全省政务公开政务服务标准化建设的"2+X"合作机制和客观公正、实时量化的审批服务考评机制;科学设定评价内容,量化考核指标,开展第三方测评等外部评价,以评价卡和群众     

基层政务公开标准化规范化探索

我国积极推动基层政务公开标准化规范化建设,深入推进政务"五公开",着力提高政府公开透明度。本文在工作实践的基础上提出了基层政务公开标准化规范化工作基本思路,主要围绕公开什么、如何公开、在哪公开、公开效果怎样"四个维度",提出制定政务公开内容、公开流程、公开方式、公开评价监督"四大核心标准"和目录管理查询、事项公开、办事服务、评价监督"四大公开系统",从对开展基层政务公开标准化规范化进行了探索。