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一、继续下大气力推动实施用户满意工程利用多种形式,大力宣传用户满意工程,推动企业实施用户满意工程,走用户满意的经营发展道路。高科技媒体为我们提供了宣传用户满意工程的多种形式和便利条件,我们不仅要利用传统的宣传形式,更要开阔思路,利用现代化的网络媒体,利用报刊、电视、出版专栏和专集。继续和新闻界的朋友搞好协作,深入宣传用户满意工程的意义和作用。要认真开好每年度的用户满意工程推进大会,通过交流经验、表彰先进促进企业实施用户满意工程,提高企业质量管理和质量营销水平,走新形势下的质量效益型发展道路。全国… 相似文献
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关于进一步在全国大力推进用户满意工程问题要不断对实施用户满意工程进行深入的再认识。用户满意工程,是推动产品、工程和服务质量提高的工程,是推动全面质量管理、提高经济效益的工程,是推动名牌产品开发的工程,是推动实现两个根本转变的工程,是加强企业、加强部门、加强全社会物质文明和精神文明建设的工程,一句话,用户满意工程,就是人民满意工程,是我党全心全意为人民服务宗旨的具体体现。这项工作在全国各个行业抓好了,我们的企业在向市场经济转变的过程中,就会增强竞争的实力,就会创新发展,立于不败之地。我们的企业、… 相似文献
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《轻工标准与质量》2004,(6):33-33
<正>由中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室共同发起的创建"全国用户满意服务明星"活动,在全国各地工会、共青团组织和各地方、行业质量协会的积极组织推动下,广泛发动企业和员工积极参与,创建活动在全国各地和各行业得到了有效开展,已成为推动服务行业质量提升的有力杠杆,使行业和企业的服务质量都有了进一步提高。在开展创建活动的基础上,各地工会、共青团组织以及各地区、行业质协、用户委员会根据《创建"全国用户满意服务明星"活动管理办法》的规定和程序,向全国用户满意服务明星活动办公室推荐了全国用户满意服务明星、明星班组、杰出管理者候选人。经主办单位组织评审,评审出105人为"全国用户满意服务明星",103个单位为全国用户满意服务明星班组,39人为"全国用户满意服务杰出管理者"。 相似文献
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我国经济在从传统的计划经济转向社会主义市场经济过程中,我国企业的生产经营,由以产值产量为中心,转向以质量为中心,现又开始转向以用户满意为中心。一些先进企业在以用户满意为中心的经营管理中,还开始注重了用户满意度的提高和用户钟情度的建立。这是一个十分可喜的新发展。用户满意度的高低,是衡量一切产品、工程和服务优劣的标尺,是全世界产品、工程、服务竞争的焦点,是企业成功与衰败的分水岭。提高用户满意度,是一切生产经营的正确导向,是现代科学管理的首要内涵。当前面临的一个重要任务,是使提高用户满意度成为全社会的… 相似文献
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用户是企业的上帝,用户不满意,企业就要失去市场,不能生存发展,因此要高度重视用户满意问题,产品质量是由用户确定的,用户认可和感知的才是真正的质量。新世纪的产品“质量”己不再是“合格”的概念,而是“用户满意”的概念。用户满意正被越来越多的企业作为一种现代化质量管理战略和理念,并将用户满意作为一个重要的质量指标。 相似文献
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抓好以人为本科学管理方法促进企业产品质量不断提高湖北省供销社棉花机械厂翁中年商品经济的大潮,把企业推向了市场。企业将面临的基本环境是在合理的价格体系下进行公平竞争。企业能否在竞争中生存发展,关键是看其产品是否适销对路,质量是否使用户满意。因为质量是市... 相似文献
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为适应市场经济,使国产新闻纸更具有竟争能力,97年9月,全国各地45家报社及九大新闻纸厂在吉林省延吉市联合举办了全国新闻纸质量用户评价活动。产品质量达到用户满意标准被评为“用户满意单位”的是:石岘造纸厂、吉林纸业有限公司、齐齐哈尔造纸厂、鸭绿江造纸厂、广州造纸有限 相似文献