抛弃“无为而治”的管理思路

对于捷华通公司的吴毅来说，实施知识管理的过程真可谓是“一波未平，一波又起”，吴毅一心希望知识管理进入“正轨”，不再需要他继续费心，可为何会事与愿违？究其根本，他所认为的“自觉自动的知识管理”根本就不存在，相反知识管理是一项持续的工作，需要不断地思考、规划和行动。     

知识管理

去年底,笔者参加了一场“知识管理论坛”,受益匪浅。论坛上听到了知识管理年度人物分享实施知识管理的成功案例。他们当中除了知识管理课题的研究者,更多是来自企业一线的实践者,其中不乏企业副总裁、首席信息官和首席知识官。他们对于知识管理的探索与热情让人感动。     

内容管理跳出概念

提到“内容管理”这个词．有人会想到“知识管理”，或者与过去的情报管理、资料管理联系起来。其实，这些与内容管理都有联系．但不是内容管理。在IT中知道几个词汇不算什么，最重要的是知道技术和方法背后的“最佳实践”。对于业界需求热、报道少的内容管理，很需要这样一个视角。     

知识管理 惟利是图

在上一次关于KM知识管理的讨论之后，相信大家对于KM已经有所了解，当了解了它所具有的意义后，更多的恐怕就是想系统地实现知识管理，并将其有效转化为企业利益。那么，究竟如何让我们的知识管理，更加“惟利是图”起来?     

知识资产评估方法的探索

当前有关知识的分类，可以从“隐性/显性”和“个体/集体”两个维度分成四类。在显性知识方面，个体知识和集体知识的主要区别在于知识归属由于具有可见的特性，显性知识管理可以更多的使用有形资产的管理方法，而隐性知识则是由有关知识的理论带来的新概念。对于隐性知识的管理，值得我们进行深入地探讨。在公司中，知识除     

企业实施KM如何做好从知到行

<正> 目前,知识管理说得多,做得少,做成功的更少。“说”意味着“知道什么”,“做”意味着“怎么行动”。企业如何有效实施知识管理,还要解决一个方法论的问题。 企业常常要面对如下一些问题: 1.“有效的知识管理应实现和IT的结合。”但面对市场上众多的知识管理平台,如何选择?如何结合企业自身特色的知识管理需求?有没有知识管理服务商评价体系?     

细节决定成败

在日前AMT组织的知识管理研讨会(北京会员站)上，“知识管理如何和具体业务相结合”的问题成为各位专家讨论的热点。笔者也多次遇到同样的问题，虽然很多情况下具体问题需要具体分析，但也还是有一些共性可依的：以知识的应用为重点和关     

从公民言论自由到国际互联网"临界信息"管理

国际互联网上充斥了许多不良信息。我国现行法律对于利用国际互联网传播有害信息及从事犯罪行为均有明确的规范,但是对于许多“临界”行为和信息却无法可循。本文希望通过对公民言论自由的理论探讨,在保证公民言论自由的前提下,对互联网上信息,特别是对一些“临界内容”的信息如何有效管理进行探讨。     

知识管理的三个关键点

案例中CKO刘郢闵一开始的做法混淆了“知识”与“信息”两个概念,将知识管理简单地理解为信息收集,最终出现的结果是将知识库建成了一个“信息仓库”。在董事长王浩的提醒下,刘郢闵意识到了问题的症结所在：“知识不等于信息”。     

知识管理不骗人

对知识管理,中国企业是一个什么态度呢?许多实施知识管理的企业还没有看到“光明的前景”,许多知识管理的实施企业则失去方向,不知道如何深入;甚而有一些企业已经无功而返,正在大骂知识管理这个“骗人玩艺儿”。     

数据挖掘在PACS系统中的应用

PACS系统在医院得到越来越广泛的应用，大量的图像和文本资料存贮在PACS数据库中。这些海量数据仅仅是一些“数据”的集合，而不是“信息”或者“知识”的集舍。本文将数据挖掘技术与PACS系统结合，通过处理PACS系统中的各种病案资料，从“数据”中获取有用知识的集合，为医生的辅助诊断提供了智能的决策支持。     

知识管理第二波

在知识经济似乎即将成为现实的今天,很多企业和机构都热衷于研究和实践“知识管理”。我所接触到的一些企业,都很关注“知识管理”,一些企业已经在实施或使用知识管理系统,有些则将其提上议事日程。与此同时,提供知识管理产品和服务的机构也四面出击,一派歌舞升平的繁荣景象。     

三个渠道解决困惑

信息部门的员工不光要懂技术，还要懂业务懂管理，信息技术人员应该努力学习经营管理知识，了解和熟悉企业的业务。对于进入信息部门的新人，应该要到业务部门和其他管理部门去实习一段时间。这样信息部门与业务部门和其他管理部门沟通时，有一定的共同语言。     

IT服务管理的支持工具

本专题的前三讲侧重介绍了“什么是IT服务管理”，“IT服务管理的核心体系ITIL（信息技术基础设施库）”、“IT服务管理的实施方法”。对于企业IT应用来说，提供IT服务的主体一般有两个：一个是企业内部的信息技术部门（如信息中心，网络中心）；另一个则是独立的第三方IT服务管理提供商（如外包服务）。这两种方式，对用户而言，都可以参照ITIL的知识框架和方法论，实施基于流程和质量的管理。事实上，目前国际上很多公司已经在ITIL的基     

知识工程，狙击知识资本折旧危机

人们常常将今天“知识和信息激增”形容为“知识大爆炸时代”。而表面上数量庞大的知识和信息背后，人们往往忽视了这样一个隐藏的事实：知识与信息折旧的速度要更快，也更加隐蔽。在经济学领域，“知识资本”被用来表示“企业以知识为基础的资产净值”。借用此概念，知识与信息的折旧，也可以理解为代表企业资产净值的知识资本的折旧。对于企业领导者，如果“知识折旧”尚还不足以刺激他们神经的话，那么企业资产净值的折旧，甚至是在毫无察觉情况下的高速折旧，应该可以唤醒领导者们的正视和关注。     

局域网按需查询必杀技

俗话说“知己知彼，百战不殆”，要想高效进行网络管理维护操作，必须先要弄清楚局域网计算机的一些基础信息，那么怎样才能知道每台计算机的基础信息呢？本文就针对局域网计算机基础信息的查询，提出一些解决办法，希望能对大家有所帮助。     

知识管理与信息管理辨析

由于知识管理与信息管理在产生背景、应用技术以及研究对象等方面有诸多相似之处，所以二者常常被人混淆。知识管理的对象是知识和知识活动，而信息管理的对象是信息和信息活动，要真正了解知识管理，并明确区分其与信息管理的关系，必须从信息与知识的关系入手进行剖析。     

变了味的创新包装

近日和一些朋友探讨管理咨询发展的问题,我问其中一个“身居要职”的哥们:“像你们这种典型的知识密集型公司内部知识管理做的如何?”对方回答很自豪:“我们做得挺好的,刚刚还上了一个知识管理系统!”经我仔细盘问,哪里是什么知识管理系统,明明就是一个OA。花了很长时间跟他说明了知识管理和OA的区别,然后又苦口婆心地举例论证知识管理能     

CRM与知识管理

IDC知识管理项目高级研究分析员Greg Dyer说：“今天，企业启动知识管理项目最普遍的原因是想增加收益和利润，维持企业的关键能力和专家知识，改善客户服务。”根据IDC的预测报告“知识管理过程：实践方法”的研究结果表明，企业正在通过实施KM(Knowledge Management知识管理)项目来实现他们的商业目标。这类知识管理项目都强调知识共享、最佳实践     

为什么是知识管理

世界观变了！在由“旧商务世界”向“新商务世界”的大转变中,知识成为了第一驱动力。但要使知识真正转化为力量,还需要点别的什么。 彼得·德鲁克曾说,“创造财富的活动既不是为生产性使用配置资本也不是配置劳动,现在,价值来源于生产率和创新,两者都是知识的运用。”“无论对于商业组织还是非商业组织而言,21世纪最有价值的资产将是其知识工作者及其生产力。”“管理在21世纪所需做的最重要贡献,就是提高知识工作和知识工作者的生产力。”这三句话从三个层面对知识进行了刻画,首先强调未来财富的来源主要是知识,而知识工作者将是未来最有生命力的资产,为了充分发挥这种资产的价值,管理的重要任务就是要对知识工作和知识工作者进行管理,也即“知识”管理。 那我们到底应该如何来认识知识管理的必然性?