广州城开的“天长地久”效应

广州城建开发集团虽然因故没赶上参加建设部的“放心房”承诺活动 ,但是他们根据“放心房”承诺活动的精神结合企业的实际 ,推出了富有广州特色的“三项承诺”“四项服务”天长地久优质服务工程。２０００年８月３１日 ,他们在广州市政府举行的新闻发布会上 ,郑重向社会作出“三项承诺、四项服务”的保证 ,正式启动“天长地久”———全新优质服务工程。他们向社会推出的三项承诺是“包退、包换、包修” ;四项服务是 :“开通２４小时物业管理热线服务 ;启动所建小区的社会宽带网络服务 ;提供抵旧购新的抵押式房屋置换服务 ;实施购房累积优惠…     

规范市场行为 转变行业形象 促进住房消费——建设部部长俞正声在全国“放心房”、“放心中介”联合宣言大会上的讲话

我们在人民大会堂召开“百家房地产开发企业、百家房地产中介机构承诺销售‘放心房’、提供‘放心中介’联合宣言大会”。３１０家房地产开发企业和１６５家房地产中介机构分别签署并郑重发表了承诺销售“放心房”和承诺提供“放心中介”的“联合宣言”,表明了这些开发企业和中介机构销售“放心房”和提供“放心中介”的决心和信心,也预示着围绕个人成为住房消费主体这样一个大的市场环境变化,房地产开发经营以及中介服务活动正逐步走向规范、健康的发展轨道。下面我讲几点意见。一、关于住房建设的形势去年１１月中旬召开的中央经济工作会…     

数百家开发企业、中介机构发表联合宣言──保证销售“放心房” 保证提供“放心中介”

本刊讯由建设部、中消协、经济日报等单位联合主办的“百家房地产开发企业、百家房地产中介机构承诺销售‘放心房’、提供‘放心中介’联合宣言活动”,得到全国各地房地产开发企业和中介机构的积极响应。６月２９日,３１０家房地产开发企业,１６５家中介机构在北京人民大会堂郑重发表联合宣言:保证销售“放心房”,保证提供“放心中介”。以此拉开了全国“放心房”、“放心中介”承诺活动的帷幕。这种由政府部门、协会组织、新闻单位和开发企业、中介机构共同参与的大型公开承诺活动在全国尚属首次。目的是通过“政府引导、企业自律、社会监…     

青岛天泰:今朝承诺“放心房”明日再建好家园

一、建章建制为承诺去年 ,青岛天泰集团积极响应建设部所发起的“百家房地产企业承诺销售‘放心房’联合宣言”签约活动 ,今年３月他们又参加了青岛市“承诺销售‘放心房’联合宣言”签字活动 ,并率先在岛城推出“无理由退房”制度。为了有效贯彻实施“放心房联合宣言”八条承诺 ,并保证使各项工作真正落到实处 ,他们做了以下工作 :１．建立实施措施 ,把每项工作分解到部门 ,任务落实到人根据承诺内容 ,他们相继建立和完善了“合同评审”制度 ,即每份合同均有４个以上部门及律师评审会签 ,从而保证了条款的准确性及合法性 ;工程考核制度 ,即…     

“放心中介”净化山城楼市

自去年６月２９日在北京召开了“放心房”、“房心中介”联合宣言大会以后 ,重庆市也在房地产中介服务行业中开展了提供“放心中介”承诺服务活动 ,为规范房地产市场秩序 ,服务社会群众 ,提高中介企业自律意识和声誉起到了较好的推动作用。重庆市国土房管局对建设部、中消协、经济日报共同举办的“放心中介”活动十分重视。他们把开展这一活动同加强中介行业管理 ,规范市场秩序 ,扶持好的中介企业 ,为老百姓买卖房屋创造良好的市场环境紧密结合起来 ,收到了良好的效果。１．开展“放心中介”承诺服务。在去年１０月的重庆市房地产交易会上 ,…     

上海兴盛:承诺带来企业兴盛

上海兴盛房地产有限公司作为上海市唯一的一家民营企业赴京签署“放心房联合宣言”之后 ,他们及时组织召开了“放心房”活动誓师动员大会 ,公司全体员工及施工、监理等单位的负责人出席会议并表示要变压力为动力 ,化被动为主动 ,层层落实把好每一道关 ,确保工程质量符合“放心房”承诺要求。在“放心房”誓师动员大会上 ,该公司宣布了三大监督措施 :一是设立举报电话 ,接受购房者投诉 ,公司任何员工如违反“放心房”８项承诺规定 ,作严肃处理 ;二是设立新闻监督员制度 ,邀请新闻单位对“放心房”承诺进行监督 ;三是公司“放心房”工作领导小…     

承诺的背后是品牌

去年“６月２９日”大连万达长春房地产公司参加百家房地产开发企业向社会承诺销售“放心房”活动 ,并发布“放心房联合宣言” ,至今已有一年。一年来 ,该公司严格按“放心房联合宣言”承诺销售商品房 ,取得了比较明显的社会效益和经济效益。一、学习“宣言”兑现承诺１．学习“宣言”“放心房联合宣言”向社会公布后 ,大连万达长春房地产公司（以下简称“万达长春公司”）组织全体人员进行了认真的学习讨论 ,大家感到现在房地产市场的竞争 ,实际上是品牌竞争和质量竞争 ,“放心房联合宣言”正是适应了这种竞争 ,对企业发展十分有利 ,因此必…     

行业自律再加压——南方集团推出“放心房”“四包”承诺

重庆南方集团通过对《“放心房”联合宣言》八条承诺精神实质的深刻把握后认为 ,对“放心房”的认识不能仅仅停留在八条承诺内容本身层面上 ,还应该在规划、设计中就注入“以人为本”的理念 ,加大生态环境、科技含量的比重 ,真正让业主买得放心 ,住得安心 ,服务称心 ,生活舒心。为此 ,他们在对南方上格林这一具有品牌提升意义的大型精品山水园林住宅社区的规划设计中 ,完全按“放心房”保证体系要求 ,把每一项承诺都落实进去 ,并且对住宅性能的安全性、耐久性、适用性、经济性、环境性从整体意义上提出了全新要求。为落实《“放心房”联合宣…     

“放心房”承诺冲击波——全国10城市“放心房”、“放心中介”承诺活动巡回采访记

由建设部、中消协、经济日报主办的“放心房”、“放心中介”承诺活动已在全国呈燎原之势 ,这项令百姓、企业、市场三赢的活动在涤荡房市浊流 ,塑造企业品牌 ,整肃经济秩序等方面功不可没 ,同时对房地产行业的各个方面产生巨大影响 ,这就是——     

济南“大拇指”首推放心房——济南市房地产开发总公司“放心房热线”纪实

被誉为济南“大拇指”之称的济南市房地产开发总公司于１９９８年３月１５日、１９９８年６月１日在全国首推《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》,引起强烈反响。同年９月１日该公司出台《商品房终生保修》的新规定;随后于１９９９年６月１日开通“放心房热线”。时至今日,已两年有余。济南市开发总公司在实施中的成效如何？承诺是否兑现？本刊记者跟踪采访走进了济南市房地产开发总公司“放心房热线”办公室。一、“承诺服务”人无我有走进“放心房热线”办公室,记者首先看到的是:墙上挂着图线绘制的“放心房热线”服务网络一览表;…     

打造“新梅”品牌 铸就“兴盛”开发——访上海兴盛房地产开发有限公司董事长张兴标

建设部今年9月下旬在北京召开的“放心房”、“放心中介”承诺活动表彰会上 ,163家房地产开发企业受到表彰。上海兴盛房地产开发有限公司榜上有名。据介绍该公司是一家民营企业 ,在上海房地产开发界中很有影响 ,上海房地产开发行业中 ,只要有3家公司坐在一起谈行业内动态 ,其中必定要提到上海兴盛房地产开发有限公司 ;在上海的房地产市场中 ,该公司创造了1999年度上海市楼盘销售排行金榜第4名、闵行区第1名的良好业绩 ;去年6月 ,这家公司作为上海唯一的一家民营企业参加了建设部主办的全国百家房地产开发企业承诺销售“放心房”的活动 ,此举…     

回报消费者 承诺“放心房”

浙江南都房产集团有限公司在参加了“全国百家‘放心房’联合宣言”活动后 ,立即在全公司掀起了执行“联合宣言” ,兑现承诺活动的热潮 ,他们通过媒体向社会公布了８项承诺的具体内容和要求。并在销售中心悬挂“联合宣言”及公布投诉电话 ,让客户了解承诺内容 ,同时以此接受广大消费者的监督。作为一家在浙江杭州具有较高知名度的房地产开发企业 ,南都房产集团有限公司以精益求精的精神和对专业细致的态度对待他们的房产品和消费者。早在１９９８年南都德加公寓的销售中 ,该公司率先在全国同行中制作了厚达１５２页的《建筑产品说明书》 ,此…     

建设部召开“放心房”“放心中介”承诺活动表彰会 刘志峰发表重要讲话

本刊讯建设部于９月２６日在北京召开销售“放心房”、提供“放心中介”表彰座谈会 ,建设部副部长刘志峰出席会议并发表重要讲话。刘志峰在听取了建设部住宅于房地产业司副司长陆克华的“放心房”“放心中介”活动阶段性总结报告和一些地方行政主管部门及企业代表的发言后 ,重点讲了４点意见。１、承诺活动是落实江总书记“三个代表”思想、切实保护消费者合法权益的重要举措。江总书记“三个代表”的思想中很重要的一条是代表最广大人民群众的根本利益。在住房消费中最广大人民群众的根本利益就是让广大的住房消费者能够买得起房、方便地买…     

走进品牌目标时代——重庆南方集团承诺销售“放心房”纪实

在今年“６．２９”全国百家房地产开发企业发起的销售“放心房”联合宣言大会上 ,重庆南方集团有限公司作为重庆房地产开发龙头企业在联合宣言上庄严签字。事隔三个月以后 ,本刊记者对这家承诺企业进行追踪采访 ,一到重庆 ,便被当地媒体的一则售楼广告所吸引。广告公开打出“放心房隆重开盘”的字样。谁有这么大的胆识和气魄 ?一看落款 :南方集团。南方集团靠什么来保证自己销售的房屋是“放心房”呢 ,记者由此进行了一番探究。不争论早承诺早主动重庆南方集团是以房地产开发为主、集建筑建材、物业管理、酒店经营、交通器材和计算机软件为…     

联合宣言振聋发聩 自我加压塑造品牌──部分开发企业代表畅谈“联合宣言”

“放心房”、“放心中介”联合宣言大会召开以后,本刊记者随机采访了部分参会的开发企业代表,从了解到的情况看,开发企业普遍认为,建设部等单位联合主办的这一承诺活动非常及时,很有必要。同时也认为“联合宣言”会对企业带来压力,但都表示要变压力为动力,借此机会提升自身素质,塑造品牌形象。他们一致认为,“联合宣言”承诺活动将对以个人购房为主体的房地产市场产生积极作用,必然对百姓买房带来极大好处。回去之后,认真落实宣言内容,不折不扣兑现承诺条款。大连万达集团董事长、总裁王健林:政府部门、行业协会和新闻媒体联合推出这样的活…     

成都:走进自律新时代

继成都金房集团公司、四川省国嘉地产有限公司等８家房地产开发公司 ,成都房地产信息中心、成都市房地产拍卖中心等１０家房地产中介公司参加北京宣言、承诺销售“放心房”、提供“放心中介”后 ,成都市积极响应建设部号召 ,也开始进行轰轰烈烈的销售“放心房”宣言活动。２０００年９月中旬 ,成都成房置业有限公司和华西都市报社率先联合发起了“销售放心房 ,再创新形象”蓉城大行动 ;９月下旬 ,成都市房地产交易中心发出了销售“放心房”倡议书 ,成都市３０多家开发公司响应 ;１０月１６日 ,成都市销售“放心房”联合宣言活动正式举行 ,深…     

贵阳又创承诺模式

贵阳 ,继“房屋银行”模式轰动全国以后 ,在最近建设部召开的新闻通气会上 ,他们开展“放心房”承诺活动的经验再次成为人们关注的焦点 ,被誉为“承诺模式”。贵阳市开展的“放心房”活动 ,是从去年７月开始的。开展８个多月来 ,有效地促进了贵阳市房地产市场的规范 ,保护了消费者的利益 ,商品房投诉率从１９９９年的７．８ %下降至２０００年的４% ,老百姓纷纷称赞说 :“放心房”活动是在为消费者实实在在办好事。不仅营造了良好的市场环境 ,而且规范了市场行为。去年６月 ,建设部为提高住房质量 ,规范销售行为 ,加强售后服务 ,树立优秀房…     

南京银城:销售“放心房” 开发路更宽

南京银城房地产开发总公司发扬“银城是我 ,我就是银城”的企业精神 ,把销售“放心房”的承诺转换成全公司每一位员工的责任 ,从而以此自觉规范和要求日常工作。为兑现销售“放心房”的承诺 ,他们提出事先把关预防、严密监控及严格的过程质量验收和竣工验收交接等多重质量保障。以不渗不漏这一条承诺为例 ,他们制定了强制性的四重验收制度 ,第一重是过程验收 ,本道工序不合格 ,不得进入下道工序 ;第二重是竣工验收 ,由政府具有权威性的质检部门进行 ;第三重是公司内部工程负责部门与物业部门的逐项验收交接 ;第四重是物业公司与业主的交接验…     

走出困境 蓄势待发——访济南市房地产开发总公司党委书记邢家应

在建设部等单位主办的“百家房地产开发企业、百家房地产中介机构承诺销售‘放心房’、提供‘放心中介’联合宣言”活动中 ,第一家报名的房地产开发企业是济南市房地产开发总公司。这个公司以在全国房地产开发行业首家推出《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》而闻名。在他们1998年3月15日实行《商品房质量保证书》、6月1日实行《商品房使用说明书》之后 ,山东省1998年7月1日、全国1998年9月1日开始实行“两书”。而当建设部要求全国开发企业实行“两书”之时 ,他们又提出了对所售所管房屋实行“终生保修” ,并于1999年6月1日开通了“放心房热线” ,在承诺服务方面又跨出一大步。本刊记者带着浓厚的兴趣专程去济南开发总 ,发现这个公司从摆脱困境到蓄势待发 ,走过了一条面对市场、稳步调整、良性发展的道路。为此 ,我们采访了该公司的党委书记、总经理、销售部门和“放心房热线”部门 ,以图揭示出济南开发总勇于开拓、稳步前进、快速发展的轨迹。     

承诺:为个人购房保驾护航 “放心房”“放心中介”承诺活动情况综述

为贯彻中央关于整顿经济秩序 ,规范市场行为的精神 ,本期特别关注刊发一组全国各地开展“放心房”、“放心中介”承诺活动的文章,同时为配合建设部《商品房销售管理办法》的实施 ,还独家专访了建设部住宅与房地产业司副司长陆克华 ,陆克华就《办法》出台的背景以及购房者和开发商共同关心的问题回答了本刊记者的提问 ,敬请读者垂注。