顾客自带验光单 门店免责挡箭牌?

正由于担心眼镜店快速验光不准确,不少消费者会先到医院验光,然后自带医院出具的验光单到眼镜店配镜。日前,重庆市南岸区发生一起因自带验光单引发的配镜消费纠纷。事件回放:配镜惹纠纷消费者孙女士称,前不久,她花600元在重庆南岸区某眼镜店配了一副眼镜,取镜佩戴后发现视物不清,随即前往该店要求调光,被告知需付费,否则不予解决。     

“自带验光单”引纠纷

近日，江苏消费者孙女士向当地消协反映，她在南京某眼镜店配了一副价值数百元的眼镜，取镜佩戴后发现视物不清，随即前往该店要求调光，但被要求重新付费，否则不予解决。孙女士觉得这与该店承诺的“光度不适，一个月内免费复验调光”完全不符。而该店的理由是：孙女士前往该店配镜前，曾在医院验过光，因此是“自带验光单”，不适用于免费调整的承诺。     

微博话题

正话题1:消费者为什么愿意去医院验光?yloojob:以前,我们探讨过一些消费者只验光不配镜的问题,尽管有部分的眼镜店验光免费,但很多消费者还是愿意去医院眼视光中心验光配镜,且验光通常需要缴纳50~100元的费用。那么医院眼视光中心和普通眼镜店的区别在哪里?为什么消费者更愿意去医院验光?     

问吧

正Q:眼镜店的验光单可以免费拿走吗?我最近在思考一个问题,如果顾客不配镜只想要验光数据,一般来说门店都是不同意的,除非付费才能带走验光数据。但对于那些已经是门店配镜的顾客,是否可以免费拿走验光单呢?我想听听各位同行的意见。江苏江阴晓鹏讨论区视光师金鑫:有人说,验一个光不麻烦,顾客要度数,给就给吧:也有人说,那么多设备是花钱买回来的,验光师也要开工资的,如果免费带走是不是糟蹋了验光师的劳动成果?如果你的店在做免费验光,那么就该一视同仁,不管配镜与否,检查都     

消费者自身因素影响验光配镜质量

影响眼镜质量的因素是多方面的,消费者往往忽视了自身因素 其实消费者了解一些验光配镜知识,充分发挥主观能动性,就能配合配镜人员验光,减少和避免一些质量问题的产生。 一、选择有验光、配镜能力的眼镜店配制你所需要的眼镜。 消费者在选择眼镜店时注意查     

眼镜店误填验光单远视眼配成近视镜

11岁的女儿明明是远视眼,没想到在眼镜店验光后,却配成近视眼镜。日前,山东东明县的李女士到该县消费者协会讲述了这一荒唐经历。李女士的女儿近日在视力检查时被查出眼睛患有远视,于是李女士带着女儿去东明县某眼镜店配眼镜,眼镜配好后,按照要求,配镜者需要佩戴适应一下。没想到戴上后,李女士的女儿觉得眼睛更加不舒服。眼镜店工作人员说,不舒服是初戴眼镜的正常反应,李女士便没放在心上。不料孩子的眼睛常常     

验光配镜仪器大阅兵

随着眼镜零售业的发展,传统意义上的眼镜店不再是以前只用来验光配镜的场所,它还兼有传播爱眼护眼知识,传播眼镜文化的作用。验光配镜仪器也不再只是用于提升眼镜店的验光配镜质量,它还同时向消费者展示眼镜店的服务效率和服务品质。 验光配镜仪器作为眼镜行业一个庞大的家族,从上世纪70年代起,就伴随着国内眼镜零售企业的发展而走进了大大小小的眼镜店。从最初的国营企业直接去香港等地订购进口仪器,到国内出现了专业仪器品牌代理机构,再到国内自行开发设计     

验光该不该收费？

在第2届中国眼镜零售业高峰论坛上,与会者曾对＂验光收费＂这个主题进行过激烈的探讨。如今,这个题目再度成为验光师QQ群里的热点话题。眼镜店验光到底该不该收费？验光人员一致认为验光收费是行业发展的趋势,但得有一个过渡期。一些验光人员还提出,验光收费的标准应该视验光人员的技术水平而定。此外,随着网络营销的出现,网上也卖起了眼镜产品,到免费验光的眼镜店去验光的顾客多了起来,这些网络消费群体根据验光结果上网购镜,对这种现象,验光人员的观点很统一：在本店配镜可以免费验光,不在本店配镜的,不给予验光或是验光收费。     

两次验光结果不同 消费者与眼镜店产生争议

<正>相隔约10个月,在同一家眼镜店验光,但是结果相差很大,甚至连散光也不是同一只眼睛。消费者怀疑眼镜佩戴不适责任在商家,眼镜店则认为相隔太久无法判断。赵女士2015年12月到眼镜店重新配镜。由于佩戴不适,赵女士弃用了新眼镜,直到今年9月,赵女士才又把那副眼镜拿出来,可是再次佩戴时仍感觉头晕,连走路都看不清,去眼镜店重新验光发现,两次验光度数相差高达200多度。"同样     

六成验光者不满“快餐式”配镜

去眼镜店配一副近视眼镜，从验光、配镜到付账，整个流程10分钟内搞定。这种比比皆是的“快餐式”服务，现在已远远不能满足消费者的需求。     

山西晋城：严把店铺眼镜质量关

为了保证眼镜市场健康有序发展,山西晋城市质量技术监督检验测试所开展了验配镜计量器具检定和免费检测眼镜服务活动。 截至目前．晋城市质监工作人员对全市范围内40多家眼镜店在用的验配镜计量器具展开了检定服务,检定人员重点对各眼镜店所使用的焦度计、验光机、验光镜片等仪器进行了检定和调试．对不合格的计量器具,发放了检定结果通知书。同时．他们还开展了免费为市民检测眼镜的活动。     

新闻月评

六成验光者不满“快餐式”配镜去眼镜店配一副近视眼镜,从验光、配镜到付账,整个流程10分钟内搞定。这种比比皆是的“快餐式”服务,现在已远远不能满足消费者的需求。日前,中华医学会上海眼视光学组、上海眼镜行业协会和相关公司携手发布国内首份《验光环境及需求调查报告》,称有61.4%的消费者不仅希望在眼镜店得到一般的产品介绍,还希望得到眼科及视力保健方面的咨询服务;更有73.9%的消费者认为眼镜店除了提供专业的验光服务外,应该有能力提供必要的眼科检查。目前我国每年新增近视患者超过3000万,近视人口总数接近4亿,占总人口的30%,由此…     

太原：全城验光师7成是冒牌

近日．有关部门接到不少市民投诉,反映在不同眼镜店验光配镜,验出的度数竟出现不小的偏差。为此,有关人士进行了走访,最后得到一个数据太原市验光师持证率仅30％。在山西大学附近一家眼镜店内,工作人员正在为顾客验光配镜。当有关人士上前询问：“您是验光师吗？”店主赶忙解释：“验光师下午才来上班。但其他员工都会验光。”但是,该店的内墙上只挂有一个验光师资格证,而包括店主在内,店内却有3个人都在为顾客验光。对此,店主坦言：聘请持有证书的验光师会增加成本,所以自己干脆自学验光技术。     

医学验光对眼镜店发展的重要性

由于眼科医院具有雄厚的师资设备和技术力量，近来年，各大城市的眼科配镜中心的销售量节节攀升，一些传统的眼镜店也深刻感受到了来自眼科医院验配中心的威胁，于是，“医学验光”这个问题被不少传统眼镜店列为了学习和发展的方向，不过，“医学验光”这一说法是否科学？我们来看看验光人员们的讨论。     

英国配眼镜要开处方 否则验光师有权拒绝服务

在英国的眼镜店配眼镜，验光师会要求顾客出示一张配镜“处方”，否则，验光师有权拒绝为其服务。 英国民众患了近视、远视或散光等眼病，需要配眼镜时，通常都不会直接去眼镜店，而是到住所附近的诊所或医院预约看病。医生在为其初步检查视力后，会根据病情开一个特殊的“处方”一一验光单，并在患者的电子医保系统中做好相应记录。     

新闻月评

<正>山东青岛:眼镜店挂医院招牌近日,青岛有市民反映,在该市安徽路21号,有一家眼镜店,挂着青岛市人民医院验光配镜中心的招牌。而青岛市人民医院,在2005年加盟了市立医疗集团,现在已经改为皮肤病防治院和口腔医院。据多位住在附近的居民介绍,这家眼镜店一直挂着医院的牌子,而青岛市人民医院以前就在附近,但是在多年前,已经改成其他医院了。但该店负责人张女士对于有关人士的质疑,并没有作出解释,只说是"历史遗留问题,情况比较复杂"。对此,当地工商部门有关执法人员表示,根据相关规定,     

主动放弃的两单眼镜生意

<正>在20多年的验光生涯中,有两单眼镜生意,虽然主动放弃,但我却感到非常欣慰。1996年,一位父亲带着12岁的儿子来我店,要求为孩子配镜。填写信息资料后,检查裸眼视力,双眼均为0.2,检影验光发现眼屈光无异常,也就是不需要配镜。我用眼底镜检查孩子的眼底,发现其视乳头颜色异常,趋于苍白,建议家长带孩子去医院检查。令我没有想到的是,他们是刚刚从医院出来,医生建议他们到眼镜店验光配镜!我问清楚是在哪个医院检查的,就带着这对父子去了另一家医院眼科,找到眼科主任。眼科主任检查孩子     

“视之能TM”多功能眼位测量仪的应用

一.概述大约10年前,一些眼科医院的眼视光配镜中心提出了"医学验光"的概念,很快,这个概念被一些眼镜零售企业用来作为广告宣传的"噱头"。什么是医学验光,医学验光与普通验光有哪些区别,别说消费者,就连一些眼镜店的经营者和验光师也说不清清楚。在笔者看来,医学验光是在矫正屈光不正时所做的屈光检查的     

求助——何处有英文培训资料？

中国眼镜科技杂志社的各位老师，你们好!我是一名眼镜店员，我发现现在有越来越多的老外在中国进行配镜。但在他们的配镜过程中，与店员的沟通十分困难。有一次，我接待了一名加拿大人．费了很大的劲才弄清他的一些数据，在向他推荐眼镜时，我也深感不便。尽管我们店花了很多工夫对员工进行销售和专业知识方面的培训，但在如何接待外国消费者，为他们正确地进行验光、推荐并做好相关服务工作方面仍是空白。希望能购买相关资料用于培训学习，以更好地帮助外国消费者进行验光、配镜。在此，我请问：贵社是否出版过针对眼镜店的英文培训资料？或者其他出版单位有否出版过相关材料？     

优视力助童行动走进乡村 蔡司携手山西眼科关爱留守儿童

<正>2014年8月,蔡司光学启动了第1届蔡司优视力助童行动,在9月初的北京眼镜展上,蔡司向免费午餐公益基金捐赠108560份免费午餐,并宣布开启乡村学校公益验光配镜活动。11月20日,蔡司光学联合山西眼科视光学配镜中心、免费午餐公益组织前往山西省太原市娄烦县静游镇龙泉学校,为该校的113名小学生免费验光配镜、分发免费午餐并赠送文具用品,帮助山区的孩子解决生活学习烦恼,献上一份爱心。