买台彩电刘先生遭两卖场忽悠

购买家电以备乔迁新居,本是件值得高兴的事,但福州的刘先生在乔迁新居前,怎么也乐不起来,他被商场很狠地“忽悠”了两把。一是彩电搬回家后发现质量有问题,要求退换,商场要求加收5%的开箱费和20元的二次运送费。二是交了钱办了手续,商场事后却称仓库里没货了,要么退钱要么换个型号,并建议购买样机。而当刘先生再次来到商扬时,商场不但拒绝对样机打析,还要求刘先自己搬运货物。买台彩电,刘先生数次跑商场,花费了大量的时间和精力,可谓苦不堪言,更郁闷的是窝了一肚子火。虽然事情在本刊记者伪调解下最终有了结果,但这让刘先生对家电卖场的信誉产生了怀疑。     

数码相机维修,你让我好烦心

随着数码热潮的不断高涨,方便快捷、性能优越的数码相机迅速成为消费者的新宠。据赛迪调查数据显示:2003年,全国数码相机销量接近于150万台,而今年也正以30％的速度飞快增长。然而,就在数码相机"风风火火闯九州"的时候,其在售后维修上的种种弊端也随之暴露:价格不透明、维修周期不确定、保修条款不合理等诸多问题逐渐将数码相机维修推向尴尬的境地。数码相机维修的相对落后让很多消费者对数码相机是"几多欢喜几多忧愁"。本刊投诉热线0591-87582841就曾接到了很多消费者此类的投诉。     

冰箱、空调器维修不力日益突出

上海市质量技术监督局于8月1日举行空调和冰箱咨询投诉活动，在2个多小时的活动中，相关部门受理了125件申诉案件，从现场统计情况看，目前空调、冰箱的投诉已从过去单纯的质量问题转向维修服务，如有的空调今年加液后明年又需要加液，有的冰箱、空调安装不到位，有的同样问题屡修屡坏，而维修不做纪录较为普遍。更有甚者，冰箱、空调越修越坏，因此质监部门呼吁生产、安装企业要认真做好安装、维修工的技术培训，认真解决“维修不力”问题。     

就事论事 一个索尼彩电用户的两年与5天

两年,一台电视经历了5次维修两年,一家人在“爆炸”声中惶惑不安两年,一个消费者进行了无数次电话投诉五天,本刊的调查使得消费者终获赔偿为何五天路程要用户走两年时间?     

“台铃”电动车一年修了30多次

"花2000多元钱买的电动车,保修期内就老出毛病,前前后后修了30余次,心里别提多闹心了。"8月29日,南昌市民徐先生向媒体反映,他购买的"台铃"电动车屡修不好。徐先生称,去年11月份,他花2300元钱购买了一辆"台铃"电动车。没过多久,电动车就经常出毛病,自购车8个月后,他到售后维修过若干次,在其他修理店维修电动车线路、把手、车灯、喇叭及其他损坏部件共计30余次,修理及其他交通费用花费近1500元。徐先生认为是电动车的质量存在问题。     

格兰仕电压力锅一周爆炸两次

日前，南昌市民刘先生向媒体反映，2011年10月29日，他购买了一台格兰仕电压力锅，但在使用一个多月后的一周内发生了两次爆炸现象，险些伤到家人。更让刘先生气愤的是，商家不予退换，格兰仕侮后维修处也拒绝免费维修。     

三联商场再负众望

一、消费者投诉——让三联曝光 11月15日,一个秋阳高照的双休日,天未亮,三联商场的门前却排起了长龙,感觉好象回到了计划经济时代,是什么好事吸引了众多的消费者呢? 11月14日的《东南快报》A12版刊登了三联商场的整版广告:11月15日至21日,超@数字彩电节,心跳大换购:21’名牌彩电388元、21’纯平彩电488元;你低我更低,名牌21’彩电599元等。 三联的广告确实起到的轰动效应,11月15日清晨七点多钟,排着长队的顾客看到三联商场门口新贴出的海报写着:388、488元的彩电是买背投彩电的给换购票,     

世纪新宠背投电视面面观(连载上)

在普通彩电市场上 ,价格的混战置国内彩电业几近亏损的境地 ;而同时 ,在高端市场上 ,背投彩电以其成熟的技术、巨大的市场前景和诱人的利润空间 ,得到了国内外彩电企业乃至新军的觊觎 ,纷纷投入重兵 ,抢滩圈地。一、市场篇中国背投市场群雄逐鹿较早涉足背投市场的东芝、索尼等外籍军团磨刀霍霍 ,不断加大对背投市场的投入。去年 4月 ,大连东芝准备做进一步投资 ,扩大背投影彩电的生产 ;5月 ,日立迫不及待地宣布在深圳建立中国首条背投电视投影管生产线 ;6月 ,日立再次宣布 ,投资 40亿元 ,在原来的福建日立电视机有限公司的基础上成立日立 (…     

家电“人为损坏”难判定

<正>消费者签收货品时没有验货,等售后人员上门安装一开箱,才发现电视机屏裂,但商家以"人为损坏"为由,拒绝为消费者退换货或免费维修。消费者李先生花5599元从创维酷开网店购买了一台创维液晶电视。收货当天准备安装时,发现电视屏幕左下角有一条裂痕。随后李先生被告知:"收货时没有损坏,后面出现的问题即为人为外力所致,不接受用户的换机要求,需要收取5200元费用才能维修。"北京市消费者协会投诉与社会监督部主任陈凤翔表     

“修不了”暴露消费痛点

王先生去年买的一台格力空调还没怎么用就出问题了。维修中心在接到王先生的报修电话后派工作人员上门维修,但该工作人员拆开空调鼓捣了半天后说"修不了"。之后格力维修中心又派了维修人员来,结果也没整明白咋回事,同样撂下句"修不了"走人。王先生又多次打电话,但维修中心那边却再也没派人过来。既然当初空调都造出来了,现在出了问题却说"修     

彩电运输中受损索 赔迟迟无回音

"彩电在运输过程中严重受损,可是货运公司却迟迟不予赔偿。"近日,南昌市民魏先生向本报投诉南昌长丰货运公司。魏先生告诉记者,1月20日,他委托南昌长丰货运公司广丰分部将一台价值千元的彩电从广丰县托运至永修县。"验收     

自制电激组件使衰老彩色显像管“复活”的技术

彩色电视机显像管是结合电学、热学、光学的原理研制而成的能源转换器 ,是具有高要求、高价值、多功能结构于一体的真空组件。了解它的工作原理和掌握修复技能是维修工作者的职责和追求。 80年代至 90年代初期投放市场进入家庭使用的彩电 ,以及近几年来我国二手市场的大批不同品牌的日本旧彩电 ,大部分显像管已到了衰老或严重衰老的阶段 ,有的甚至处于“死亡”状态。本人在维修工作中 ,经过反复探索与实践 ,自制了电激组件用于对衰老彩色显像管检测与“复活”,成功修复了数十台显像管老化的彩电 ,其中有乐声 M1 1和 M1 2机芯、日立 NP6和N…     

孔雀KQ71-88B彩电主电源电压偏高的解决方法

笔者维修一台孔雀ＫＱ７１－８８Ｂ彩电，故障现象是无光声，开机瞬间电视机内有“吱吱”声。经检查，发现行管Ｑ４０２已击穿，更换一行管后，机器光栅、图像和声音均正常，没再做其它项目检查，就让用户将电视搬走了。可是，不到一周这台电视又出现了同样故障。再测行管...     

真皮沙发用半年脱皮雅韵莱专柜全额退款

“一套真皮沙发使用不到半年，坐垫、靠背以及扶手的皮面就陆续出现了脱皮现象。”日前，家往南昌市紫禁城小区的刘先生向媒体投诉称，香江家鹏（青山南路店）雅韵莱专柜销售的沙发有质量问题。     

买来的山鸡不产蛋

“我在网站上看到这家公司的信息,花了八九千元买了60只山鸡,现在觉得自己被骗了。”7月25日,赣州市民刘先生向媒体投诉。     

老板牌燃气灶耍“老板”脾气

"搬新家第一次做饭,刚点着新买的燃气灶,火一下子就冲起来,整个灶具都烧起来了。"日前,新余市民刘先生向媒体投诉,称自家新买的"老板"燃气灶无故起火,他怀疑新买的老板燃气灶存在质量问题,老板电器售后却称责任在消费者这一方。消费者:做饭时燃气灶无故起火据刘先生介绍,2010年国庆期间,他花8000余元在新余市老板厨房电器专卖店定购了三件电器,其中包括燃气灶。由     

七嘴八舌话售后

就汽车售后服务话题,本刊记者随机采访了几位车友,从整体的情况来看,消费者对4S店的服务还是基本满意的,但是存在的问题大体也是共性的。因为信息不对称而导致的维修配件费用高、工时费高等现象是普遍存在,汽车售后市场亟待规范是车友们的共同愿望。     

电影放映机在多媒体剧场的应用实例

在多媒体剧场中一般都有一块以上的背投大银幕，针对10米宽3米高的背投幕如果采用投影机方案需要3台投影机、3台播放机、1台控制计算机，同时还需要边缘融合设备（或者软件技术）来处理投影机之间的拼缝。[第一段]     

理光XF-30照相机维修一得

关于理光XF-30相机维修的话题已是老生常谈了。然而,笔者日前接修了一台特殊故障的相机,现将心得整理出来,供同行参考斧正。1 故障现象 空机打开背盖释放快门正常卷片,关上背盖后,无连卷“3张”的自动上卷,释放快门后亦不卷片;装上胶卷、合上背盖后不能自动上卷,且一释放快门就自动退片至完。     

皇明太阳能售后服务差维修收费多

刘先生的皇明太阳能热水器又坏了。这已是2011年以来的第4次了。2006年,刘先生在皇明太阳能专卖店购买了一款太阳能热水器,从2011年开始频频出现漏水现象,平均每隔一两个月维修一次,前后