“拉伸”服务——访海尔集团计算机事业部部长马国军

以3C切入IT的海尔一直以服务为“敲门砖”。可不,推出商用PC、提出“EasySoIution”进军商用市场之后,10月29日,海尔集团计算机事业部马国军部长告诉记者,“海尔要把家用电脑的专业标准化连锁服务延伸到行业用户市场”,看来,海尔又要把服务这张“牌”抛向商用市场了。具体怎么做呢?海尔将整合和建立具有增值开发和服务能力的专业渠道资     

“润心服务”＋“阳光服务”——苏宁携手海尔打造电脑服务新标杆

近日国内3c连锁巨头苏宁电器携手以“润心服务”著称的海尔电脑,在北、上、广、宁等一线城市率先开展一系列的与电脑延保服务有关的活动,从保护消费者权益方面出发,率先打破行业潜规则,联合推出了“润心＋阳光”服务,打造电脑服务的新标杆。     

海尔平台mySAP.com搭

自4月开始,海尔的电子商务系统已经开始试运行。该系统是以 SAP 公司的 mySAP.com 商务解决方案为基础,同时支持 B2B 和 B2C 的电子商务平台。该平台最终将发展成为公用平台,不仅可以销售海尔产品,也将销售其他的产品;不仅可以为海尔的自身采购需求服务,也将为其他厂商提供采购和配送服务。海尔部分具备条件的供应商将可以通过采购平台     

海尔推出“多彩夏日,个性家庭”活动

日前,海尔电脑在全国十几个城市推出“多彩夏日,个性家庭” 系列活动,它的特色在于针对不同用户的需求推出个性化的解决方案。 活动期间,在海尔电脑的每个销售点,都有一张供货“菜单”,用户可根据实际需要自由选择各种配件组装电脑, 另外,配合暑期,海尔电脑推出六款适合家庭学习、娱乐使用的电脑,并随机提供相关的服务内容,这些服务主要有以下内容: “海尔电脑学校”,它是专为电脑初学者设置的,提供入门培训讲座。讲座在海尔电脑的培训教室进行,并有专业人员进行电脑入门基础知识的培训和指导。所有购买海尔电脑的用户均可参加,每位参加者还可获得一本“菜鸟乐园一海     

海尔转商用

一向奋战在家用电脑市场的海尔,这次相中了中小企业、教育行业等商用电脑市场,打响商用电脑战役。商用电脑战役把海尔电脑CIY理念、全国连锁主动式服务和小旋风,丽龙电脑产品有机结合起来。针对中小企业,海尔提出通过“海尔电脑CIY”的按需定制,为中小企业提供适合自身需要的品牌电脑。同     

海尔“潜龙”电脑

日前,海尔又推出了被赋予全新涵义的６款潜龙系列健康电脑,一方面通过抗菌、防电磁辐射、保护视力等手段保护消费者身体健康;另一方面,倡导防病毒、用正版的电脑“自我保健”,通过追求简单易用和个性化体现出对“健康”概念的完整理解。海尔此次推出的潜龙系列健康电脑包括潜龙９９９、潜龙１２２６、潜龙３８０６、潜龙３８１６、潜龙３８２６和潜龙４１１６,产品覆盖高中低档家用电脑市场,能满足现代家庭对学习、办公、上网、娱乐的综合需求,同时可为ＳＯＨＯ一族提供理想的平台支持。海尔潜龙健康电脑在业界首家采用了具有高效、…     

以“智”传“情”——访海尔信息产品本部本部长喻子达

下一代的电脑该是什么样?海尔信息产品本部喻子达本部长有一个比喻:现在电脑主要是在提高“智商”——增加电脑本身的功能,下一步应该提高“情商”——增加与使用者及其它信息化产品之间的沟通能力。这是2000年12月20日海尔与微软共同举办的“走进海尔‘e 家庭’”成果交流会上,喻本部长在总结海尔“e 家庭”理念时向大家介绍的。喻本部长认为,“不同的用户有不同的需求,就是同一个家庭不同成员的具体需求也不相同。”因此电脑的个性化趋势既是来自用户的需求,而个性化同样是电脑“智商”提高的表现。2000年上半年,海尔推出了智能电脑,着手提高海尔电脑的“智商”,而市场对于海尔智能电脑的欢     

“零”的启示

随着产业规模化程度的不断加剧,市面上的电脑变得几乎“千人一面”,它们配置相同、功能相同,之间的差距越来越小。产品区别的“零”化,一定程度上限制了用户个性的发挥,给有特殊使用需求的用户带来了很大不便。于是人们对“个性化电脑,按单定购”的需求持续升温,许多厂商面对这一新的机遇,推出了全新的定购方式。“海尔——按单定购”就是其中之一。针对目前规模化生产造成的品牌趋同,海尔将生产线全面改造。他们建成并启用了国内唯一一条“PC柔性生产线”,采取“跟单”生产的方式,依据不同用户的实际需求进行“度身订做”。海尔电脑将为消费者提供供货“菜单”,消费者可在海尔服务咨询人员的协助下,在“菜单”上选择最适用的功能块和软件。然后,海尔将根据用户订购的“菜单”进行跟单式生产。经过改造的海尔电脑生产线极具弹性,既能按个人用户的特殊需求单件生产,也可为商业用户的批量订单进行生产。生产过     

“润心服务”+“阳光服务”——苏宁携手海尔打造电脑服务新标杆

本刊讯近日国内3C连锁巨头苏宁电器携手以"润心服务"著称的海尔电脑,在北、上、广、宁等一线城市率先开展一系列的与电脑延保服务有关的活动,从保护消费者权益方面出发,率先打破行业潜规则,联合推出了"润心+阳光"服务,打造电脑服务的新标杆。     

“两润两技”战略成果突显——海尔电脑秋冬战略首发，三大系列精品共逐黄金周

暑促刚刚落幕,海尔电脑便以“科技＋设计”产品战略、以及享誉业界的“润眼电脑＋润心服务”为指导,率先吹响秋冬市场的“集结号”。2008年9月9日,“两润两技,共创未来——暨海尔润眼电脑秋冬20款新品发布会”在京隆重举行,海尔电脑坚持以消费需求为导向,笔记本、家用台式机、商用台式机三大系列新品联袂惊艳登场。     

海尔赶制“育龙”

海尔近日推出了其专门针对教育行业的解决方案——“育龙计划”,该计划旨在通过推广“海尔新纪元多媒体电子教室”及“海尔新纪元校园网络”两款产品,加速推动我国教育行业的信息化进程。     

仪科惠光向MCSP“进化”

10月20日获悉:仪科惠光与微软计划用2年时间,将仪科惠光科技产品连锁组织及黄金渠道核心成员全部发展成为面向中小企业、地方行业用户及消费类用户提供解决方案的MCSP。届时,微软将从价格、技术支持、培训、市场推广、咨洵服务等方面给予仪科惠光更大支持。     

海尔家电网上“秀”

经过一个多月的紧张筹备,采用SAP公司的mySAP.com电子商务解决方案的海尔集团电子商务系统日前成功地通过了试运行。两家国内外的海尔分供方实时参与了海尔的采购流程,包括供应商注册、招投标、订单执行、供应商自我维护等。2个月后,海尔集团电子商务系统将正式运行。 针对个人消费者,海尔将开通北京和青岛地区的网上销售业务,首先推出13个种类的456个产品在网上直接销售,各大城市的网上订购用户可以在两天内拿到自己需要的产品和服务。海尔部分具备条件的供应商,可以通过采购平台与海尔进行直接采购业务联系。供应商可以登录到海尔的网站上进行应标,实时维护订单的状态。 3月10日成立的海尔电子商务有限公司,是国内家电企业第一个成立的电子商务公司,它将从几个方面着手推进电子商务的实施和发展,一是B2B,降低采购成本,创造新的利润源泉;二是B2C,以“一名两网”为基础,与用户保持零距离,快速满足用户的个性化需求。     

仪科惠光开拓“黄金渠道”

一直备受IT业内瞩目的仪科惠光公司最近确定1999年渠道新策略:力推“黄金渠道”,建设科技产品连锁组织。 “黄金渠道”是仪科惠光注册的渠道品牌,也是国内首家注册的渠道品牌。它要求签约代理商必须面向最终用户,具备专职的技术人员、解决方案,能够提供增值服务。同时,仪科惠光坚持向“黄金渠道”输出金字塔型的“大产品”概念,从塔尖往下     

携手双人花滑世界冠军 海尔电脑打造“冠军”超薄本简爱7

2009年海尔承袭“科技＋设计”的创新血统,集全球前沿科技和顶级工程师智慧,于“海尔＆英特尔创新产品研发中心”成立三周年这之际倾力打造的海尔简爱7,再度以唯“镁”至薄的完美设计呈现出“至薄、至轻、至美、至全”无可挑剔的王者魅力。     

实行与超越 “惠普出品”也“三包”

HP“金牌服务”早已经超越“三包”内容。新惠普率先公开支持三部委计算机产品新规定。     

家电产业上下游整合 海尔苏宁销售公司挂牌

海尔电器在苏宁北京市场销售势头正猛就在“TCL拟成立家电连锁企业,国美将参股”的消息“冒尖”时,家电业又传出一个重磅新闻——苏宁与海尔在南京苏宁总部联合宣布,为促进双方销售,两家企业合资成立的海尔苏宁销售公司正式挂牌成立。目前,公司的注册资金和双方的投资比例还未公布。共建联合经营机构据悉,合资谈判开始于11月12日,海尔商流推进本部本部长高以成率60余海尔全国各地负责人到达南京拜访苏宁总部,商谈合作事宜。双方一拍即合,达成“共建联合经营推进机构”的协议。新挂牌的海尔苏宁销售公司将全面负责海尔全系列产品在苏宁全国销售平台的销售业务。新公司将在北京、上海、广州等设立46家分公司,有员工1400多人,公司总经理由海尔大客户部部长刘东皓,以及苏宁营销中心副总监王哲共同担任。在总经理之下,财务总监、销售总监以及客服总监、考核经理等人士分别由苏宁和海尔方面各派一名高管担任。苏宁总裁孙为民说,苏宁与海尔将完全实现商品库存、定制包销、产品销售等方面对接管理,从而实现货源、资金、客户信息的全面共享。苏宁所售海尔产品的售后服务、零配件供应等方面也将更加快捷便利。王哲说,通过新公司的运作,2005年海尔在苏宁的销售将会创纪录地达到...     

个性化软件设计无师自通,个性化技术服务用户放心——千日厚积 今朝薄发——海尔“龙”系列电脑全新上市

1998年8月份“微笑”进入IT产业,提出令人耳目一新的“海尔3C个性化技术服务”,并在京、沪开了三家海尔3C(即电脑、电信、电子)连锁店的海尔集团,日前甩出大手笔,向外界宣布推出了自己品牌三个系列的电脑产品。其中,潜龙1000、潜龙20O0、潜龙3000是海尔的台式机产品,见龙1000是一款别具匠心的家庭多媒体中心应用型电脑,除此之外还有两款称为游龙1000、游龙1100的海尔微型笔记本电脑,像海尔这样一个企业一次推出,尤其是首次推出系列如此多的电脑产品,在IT业实属罕见。由此可见,海尔集团进军IT业的决心和魄力。     

海尔3C店周年有庆

海尔3C连锁店中关村分店满怀欢喜地迎来了第一个周年庆典,大型系列活动将于8月21日正式拉开帷幕。据了解,庆典活动将包括“同喜同贺献真诚”、“优惠显真诚”、“回访现真诚”等多项活动。 8月22日上午10:00在中关村海尔3C店举行了隆重的庆典仪     

海尔推“一键联”电脑

2012年2月9日,海尔电脑在京率先发布了包括全球首款“一键联”电脑、无线显示终端、智能润眼等在内的20余款台式机、一体机和体感游戏笔记本新品和海尔酋创的“一键客厅TV”和“一键云应用”等最新家庭无线互联解决方案。