从"为产品找客户"转为"为客户找产品"

海尔创业25年来,一直在追寻创品牌的道路.我的体会是,创品牌首先要有一个坚定的信念,一定要以品牌为目标.如果有品牌战略,企业可以由小到大,由弱到强;如果没有品牌战略,即使是一个大企业也会倒闭.     

从“为产品找客户”转为“为客户找产品”

海尔创业25年来,一直在追寻创品牌的道路。我的体会是,创品牌首先要有一个坚定的信念,一定要以品牌为目标。如果有品牌战略,企业可以由小到大,由弱到强;如果没有品牌战略,即使是一个失企业也会倒闭。     

探析电信服务品牌培育

综观当今市场，竞争的手段已从产品的一般附加利益的竞争，走向服务品牌的竞争，能够在市场领先者，靠的是优秀的服务。如IBM的服务，海尔的“真诚到永远”，通过创服务品牌，树立自己独特的形象，提高企业的知名度和美誉度，建立和巩固了企业特殊的市场地位，在竞争中保持领先的优势。随着我国电信业服务技术网络和业务内容趋于同质化，同业间和同质产品竞争愈来愈激烈，品牌竞争成为企业的竞争新焦点，营销创新手段——服务品牌战略是电信运营商市场竞争的必然选择。     

联通发布全业务品牌“沃”

中国联通于日前正式发布其全业务品牌——“沃”，迈出了实现由多品牌战略向统一企业品牌过渡，实现全业务品牌战略的重要一步。     

产品决定品牌形象

TCL即将启动新品牌战略,并正式推出高端子品牌,定位时尚、年轻、国际化。平心而论,TCL品牌老化并不严重,如果说它有什么短板,那就是产品无法与国际品牌媲美。年轻化,几乎是所有品牌的理想。因为这个世界向上的力量,来自年轻一代。在美国,惠而浦被称为"老奶奶品牌",但这不     

运营商竞逐政企客户市场

上半年,三大运营商加大对政企客户的拓展力度,并在品牌战略层面给予明确体现。 中国移动和中国联通分别发布了针对政企客户的新品牌,中国移动6月发布“动力100”集团客户业务标识,并从“高效”、“创新”、“竞争力”、“共赢”四个层面为政府企业及行业客户提供综合信息化应用服务;中国联通的政企用户品牌“沃·商务”包含于其全业务品牌“沃”之中,明确定位于行业企业用户,提供行业移动定位、移动数据中心、可管理CPE等服务。     

打造通信数码终端专业品牌--实达网络正式发布"星网数码"品牌战略

2003年5月19日,实达网络科技公司在北京宣布,正式为日益呈现融合趋势的实达通信和数码产品发布一个全新的产品品牌———“星网数码”。并且宣布,随着这一新产品品牌战略的全面启动,实达网络将向家庭、商务乃至行业用户,全面推广其新一代的全系列通信数码终端设备产品。“星网数码”:为新兴的通信数码终端树立专业品牌“星网数码”的核心理念和品牌目标是“星网联世界,数码创未来”。与实达网络2002年5月发布的“星网计划”不同,“星网数码”完全是一个专业化的产品品牌。实达网络总经理阮加勇先生表示,未来的“星网数码”将致力于通过通信…     

加强品牌铸造力度 保持旺盛生命力

“品牌就是一个企业的名片，它是企业素质、信誉和形象的体现。创虚和发展品牌，加强品牌的铸造力度，是保持旺盛市场生命力的最有效手段之一。”[编者按]     

品牌等级结构的设计与应用

品牌资产管理的关键之一就是制定合适的品牌战略,对于拥有多个品牌的企业,设计恰当的品牌等级结构是品牌战略成功的重要因素。产品的品牌名称通常可以包含多个不同品牌名及品牌要素。品牌等级结构通过企业共用和特定的品牌要素的数量和特性组合,反映出品牌的次序以及不同产品间潜在的品牌关系。     

以客户为中心的产品化设计--"动感地带"品牌的创建

2001年11月21日,中国移动在广东率先推出了面向年轻客户群体的全新品牌--"动感地带",从而拉开了全面开展品牌建设的序幕."动感地带"品牌的诞生,既是激烈市场竞争的产物,同时也是中国电信运营商从传统的基本电信服务提供商向面向客户的、以客户为中心的全面信息运营商转型的一个重要标志.本文尝试从"动感地带"品牌创建的过程、品牌4P设计、品牌建设与运营等方面,对"动感地带"品牌的发展做一个简要的介绍.     

对电信运营企业品牌战略的若干思考

描述了品牌的定义，作用以及企业打造品牌的目的等基本概念，电信运营企业品牌的分类、构成、标志、内涵、作用及其相互间的关联。面对激烈的市场竞争，提出了企业制定品牌战略的策略。     

对通信运营商品牌建设与品牌资产积累的思考

介绍品牌的内涵与作用，分析国内电信运营企业品牌建设的现状和实施品牌战略的意义，重点论述品牌建设的实施步骤和提升品牌资产的具体办法。     

普通产品也可成为"璞玉"

要想使企业的表现优于市场整体指数,就必须按照市场的步调作出改变,同时确保不失控。而适当地放弃某些品牌或产品线,则是创造性破坏流程中的一个关键部分     

以客户为本提高电信业服务水平

电信业属于服务行业，服务是行业发展永恒的主题。坚持以人为本，关注用户权益。满足用户需要，不仅是电信业自身属性的本质要求，也是电信企业生存和发展的根本所在。如果老百姓对我们的服务不满意，企业、行业的发展速度再快、效益再好，我们的发展也是不全面的。     

中兴通讯以"掌心服务"消除手机短板

国产手机厂商身处不断变化的手机市场,当面对诺基亚、摩托罗拉这样强大的对手时,很多国产手机企业处于低迷状态。与此相反,中兴通讯的手机业务继续稳健成长,除了拥有核心技术、通信设备制造商背景、海外市场等优势之外,中兴通讯还拥有另外一个核心竞争力―服务。“中兴通讯深知售后服务是树立品牌形象至关重要的环节。”中兴通讯手机事业部副总经理李跃华说。正因为有了这种认识,中兴通讯在2005年第一次提出“掌心服务”这个手机服务品牌,并且准备将其打造成中国手机服务的第一品牌。2006年9月22日,中兴通讯召开了“掌心服务体验日”周年庆典,给它的“掌心服务”过生日。此次庆典同时也标志着中兴手机售后服务品牌战略进入了一个新的发展时期。     

跨越断层持续成长--记"星网数码"产品品牌的诞生历程

5月19日,实达网络在北京召开品牌新闻发布会,正式发布实达通讯数码产品品牌--"星网数码".作为一个新兴的产品领域,"通讯数码终端"概念还未能为大多数人所熟知,但"星网数码"在新产品品牌发布之际,就把目光聚焦到通讯和数码技术融合的创新产品--讯数码终端上,人们不禁要问,"星网数码"这品牌战略定位的依据何在?实达网络将凭何优势来实现从现有通讯和数码产品,到新一代通讯数码终端的巨大跨越呢?"星网数码"经历了一种怎样的技术和市场积累过程,能够突然宣布将引领一个全新的"通讯数码终端"产业方向呢?实达网络公司总经理阮加勇的回答是,"星网数码是在不断跨越产品和市场断层中逐渐孕育和催长起来的".     

品牌价值的信息经济学理论溯源与分析

现代优秀企业家无不对品牌建设、品牌战略予以极大的重视和投入。所谓品牌建设、品牌战略(品牌和名牌有着严格区别)，实际上讲的是如何将一个商品或一种服务从问世到形成在社会公众中享有盛誉之商品或服务的符号或标志、再到消费者或顾客依赖这种符号或标志的过程，而品牌价值则是这一过程实现并得以持续所体现出来的价值。对于消费者或顾客来讲，(1)要了解品牌商品和品牌服务；     

联想换标之联想

最近,笔者得知消息:联想将舍弃原来的 LOGO——状似5寸软盘的外方内圆图形,更换“Legend”为“lev-ono”标志。可是,联想集团公关部经理王桂新对要更改“Legend”标志一说不置可否。但笔者认为联想的品牌战略将会发生根本性变化,由之前的综合品牌战略向多品牌战略转变。综合性品牌战略是指企业充分发挥品牌在市场上的知名度和号召力,把品牌用于系列产品或多类产品上的品牌战略。联想的所有产品都是借助联想已有的品牌效益来进行推广。这样的确能使新产品更容易在市场上立足,降低品牌推广成本。但随着联想发展的需要,这种品牌战略就出现了弊端。     

从客户满意到客户忠诚

有真正做到把客户视为“上帝”,才会让客户对企业及其品牌忠诚。提升客户忠诚度的关键主体是客户,企业员工则是实现这一目标的基础。企业要想赢得客户必须先赢得自身的员工,没有员工的忠诚,就谈不上客户的忠诚。     

从客户满意到客户忠诚

有真正做到把客户视为“上帝”,才会让客户对企业及其品牌忠诚。提升客户忠诚度的关键主体是客户,企业员工则是实现这一目标的基础。企业要想赢得客户必须先赢得自身的员工,没有员工的忠诚,就谈不上客户的忠诚。