走向融合的全业务电信运营商

与其它行业相比,电信是个相当特殊的行业:用户基础极其庞大,电信网络遍及全球,在过去近百年的发展中形成了自己独特的一套成熟、稳定、完善的工程标准、规范和业务体系,丰厚的利润使其成为其它行业觊觎的对象,许多地方高度的垄断又使其在90年代的开放潮     

国际运营商敲门

尽管信息产业部否认已经正式批准韩国SK电讯与中国联通拟成立的合资公司，但这家历经坎坷的中外合资电信公司将获得主管部门的正式批复应是迟早的事情。韩国SK电讯一再强调，新的合资公司主要定位于互联网增值业务，而非中国目前并未开放的基础电信业务，但确定无疑的是，随着中国电信市场加大开放步伐，     

思科为电信运营商提供面向企业用户的策略--助电信运营商通过创新服务扩大收入

随着电信市场竞争的日趋加剧以及用户对数据业务需求的不断扩大,电信运营商加快了将现有网络向基于IP的下一代网络（IPNGN）演进的步伐,希望通过构建融语音、数据、视频于一体的下一代网络,快速部署创新的业务和应用,同时有效降低整体拥有成本。为此,电信运营商需要融合的基础设施,在提高现有业务供应水准的同时,为未来的业务提供生命力更长久的框架,同时拥有提供增值化和个性化的手段,为用户带来全新的通信体验。     

国际固网运营商逆境生存技巧

移动通信、IP业务大行其道,即时通信来势凶猛,受其影响,传统语音业务陷入了前所未有的尴尬状态。如何迎接新技术的挑战,寻找新的收入增长点,固网运营商走到了转型的十字路口。可以说,转型已经成为固网运营商的共识,但是对于如何转型却没有明确的答案,运营商仍在孜孜不倦地探索。今天,让我们从前人的积累中吸收经验,从专家的建议中汲取精华,给固网运营商以指引和启示。     

企业国际化日趋盛行 虚拟运营商风生水起

在全球经济一体化发展的今天，企业为了获得更多的利润和占领更多的市场，纷纷把发展目标拓展到国外，随之产生了大量的跨地区或跨国家的语音通信和数据传输需求。为了保障跨国业务的顺利开展，这些企业必须尽快与全球几百家电信业务供应商接触，以便详细了解其所经营业务的各种信息，尽而选择出适合企业情况和性能价格比较高的业务，这项工作对于跨国企业来说非常繁琐，而且需要耗费大量的入力和资金。针对这种需求，Vanco找到了盈利的机会，公司从1985年成立开始就专注于扮演全球领先的虚拟网络供应商（VNO）的角色，与全球200多家电信业务供应商签定了业务和电信网络资源批发或销售协议，一方面可以帮助这些电信业务供应商发展更多的客户，     

中国虚拟运营商如何走好第一步？

在目前趋于饱和、竞争激烈的市场现状下,虚拟运营商短期内想要在基础电信业务上获得较大收益很困难,因此必须坚持正确定位,“以产业为本、战略为势、融合为魂、创新为器”,成为自身行业中的“高富帅”和基础电信运营商不可或缺的优质合作伙伴。     

转型中的运营商如何创新

运营商的转型与创新息息相关,如何转变创新的方式,连入新的领域至为重要日前,英国电信在北京举办了创新论坛,向大家介绍了英国电信在创新上的一些经验和做法。事实上,运营商转型与创新息息相关,如何通过创新推出新的业务、新的商业模式,如何进入新的行业、新的市场都十分重要。可以看到,这是全球许多大型运营商的共同话题。     

运营商

工信部推电信改革新方案 本刊讯工信部已出台《移动通信转售业务试点方案》（征求意见稿）,其中明确拟开展移动通信转售业务试点工作,这是国家鼓励、支持和引导民间资本进一步进入电信业的首个举措。工信部在文件中表示,主要是为了探索基础电信业务经营者与移动通信转售企业之间合作竞争的模式和监管政策,提升移动市场竞争层次和服务水平,保护用户合法权益,为正式商用奠定基础。     

主流国际运营商互联网化转型实践

在互联网和OTT业务对传统电信业造成冲击的背景下,国际运营商纷纷进行互联网化转型探索。文章对AT&T、T-Mobile、NTT DOCOMO、LG U+等主流运营商互联网化转型实践进行分析研究,通过阐述典型运营商在公司战略、市场策略、管理机制等方面的互联网化转型举措,总结经验,以期为国内运营商转型发展提供参考借鉴。     

移动运营商人力资源管理创新分析

文章从整体上介绍了电信运营商在人力资源管理上存在的一些问题,着重分析了移动运营商在人力资源管理创新上在不同阶段可以采用的两种不同管理创新系统模型以及管理创新系统的构成。通过建立系统模型可以为移动运营商在具体的人力资源管理创新上创造条件,从而达到提高企业竞争力的最终目的。     

我国电信运营商国际化的战略选择

经济全球化的进展、中国电信市场的开放和国外电信企业强有力的介入给我国电信产业带来了激烈的竞争，同时也给我国电信运营商带来了良好的发展机遇。电信运营商要在全球化进程中把握机会，一方面需要在WTO的框架要求下，发展好国内市场；另一方面要顺应经济全球化发展的潮流，敢于走出去，以攻为守，开拓国际市场，创造出自己的品牌。     

中国电信运营商科技创新研究

国家提出创新战略以后，各个行业都在落实创新战略，信息产业部也在积极地开展这方面的工作。但在落实这项工作的时候就遇到了问题，首先在思考科技创新的时候，我们都知道设备制造商的科技创新的内涵和概念是非常明确的，但是一提到运营商科技创新的概念人家就不很清楚了。当这项工作往下推进的时候，到底“应该做什么？”成为摆在我们当前的问题。[第一段]     

电信运营商产品合作创新策略研究

通过分析国内外电信运营商在产品合作创新方面与 OTT服务提供商、内容提供商、开发者以及其他电信运营商之间的合作策略,总结与不同合作对象的合作特点与合作方式,并对电信运营商的未来发展提出策略建议。     

电信运营商大数据业务创新模式

从一些企业大数据重技术、轻应用,重建设、轻运营的问题出发,探讨业务创新对于企业大数据转型的重要性,分析大数据业务创新的特征,结合电信运营商的业务和数据特点,研究适合电信运营商的大数据业务创新模式,设计业务创新支持系统功能框架,提出实施策略建议。     

虚拟运营商与基础电信运营商的结算机制的探讨

本文分析和阐述了虚拟运营商对“摆脱”结算工作的约束条件的迫切性,并对建立规范的国内电信基础运营商和虚拟运营商之间的结算机制提出了相应的建议,助力虚拟运营商专注其核心领域以更好地发展转售业务。     

循序渐进创新模式4G商用初期国际运营商主推业务分析

进入2014年,全球4G建设与部署如火如荼,除了少数非洲地区国家以外,大部分国家均陆续开始正式推进4G商用进程.根据全球移动供应商协会GSA的统计数据,截至7月17日,全球111个国家的318家运营商推出了LTE业务,用户接近3亿,意味着4G正成为全球移动通信建设的主流,越来越多真实的4G业务正逐渐来到人们的身边.与2010年左右4G商用初期缺乏应用不同的是,在网络速率与终端能力大幅度提升的前提下,现阶段国内外电信运营商推出的4G商用业务体系更为丰满,使不少后续推进4G商用的运营商有了更多可供参考借鉴的现实案例.     

可视电话：电信运营商的杀手级业务

从世界范围内看电信产业的发展，一段较长时间内,可视通信可能成为继话音、数据移动之后的第四种电信业务。话音通信成长到今天．已经非常成熟．发展空间已经非常之小，数据业务属于新兴业务，但还不能成为真正意义上的满足沟通的通信手段．只能局限于单向的信息的获得方式，移动业务只是将传统的固定话音业务使用方式变革为随时随地的随身式服务。只有可视通信才会带来通信方式的真正革命．     

电信运营商以客户为中心的DIY资费模式思考

随着通信技术的发展,电信运营商的业务种类日益丰富,资费套餐种类也越来越多。但对于用户而言,资费套餐已逐渐成为用户投诉的一个焦点。随着我国电信市场竞争的加剧,运营商不断推进以客户为中心的市场策略。而资费的制定实现“以客户为中心”,让用户参与到运营商制定资费策略中来,这是一种全新的以客户为中心的资费模式——DIY资费模式。探讨了这种模式制定时应考虑的因素,提出了DIY资费模式的初步方案,以期满足用户个性化的需求。     

电信运营商的管理创新与竞争优势

提出了在电信业快速发展,同质、异质企业在更广泛领域和更深层次竞争的新形势下,电信运营商如何重塑竞争优势这一亟待回答的问题,认为务必要在管理创新上下功夫。为此,阐述了管理创新的概念和管理创新与提高企业竞争力的关系,提出了管理创新的建议,如培育管理创新的企业文化,加强组织和机制的创新,加强合作平台的创新等等,还建议电信运营商应当借鉴3M公司进行系统管理创新和获取竞争优势的经验,体验“员工才是创新的根本”的理念。     

电信运营商呼叫中心服务营销模式创新

呼叫中心作为电信运营企业面向客户的综合服务窗口,信息资源丰富,蕴藏着巨大的商机。越来越多的呼叫中心充分把握客户接触机会,提升接触价值,逐步从辅助业务发展的成本中心向利润中心转变,因此"服务营销"的深入开展就显得异常关键。根据市场的需求和行业特点,不断创新服务营销的模式,提升客户感知,赢得竞争优势,建立新型的服务营销体系,是呼叫中心实现转型的关键。本文简要分析了电信运营商服务营销模式创新的实施背景、提出服务营销创新模式的思路及具体应用。