博览会观察

正以"融合发展共创美好"为主题的第二届国际物业管理产业博览会(下简称"博览会"),是行业上下游产业链优质资源的集合地,也是物业服务创新的能量场。从发端广州到落地深圳,从面向全国到拓展国际视野,从顺应"十三五"开局之年到贯彻党的十九大精神,起源于2016年的博览会之路已经绵延三年,外延不断拓展,基础不断筑牢。于物业人而言,博览会不仅折射了行业发展近40年来的耕耘历程,更透视着     

深化联盟合作 提升服务品质 联盟者说

正自2014年5月,产业园物业服务企业联盟在上海成立以来,以"共创·共享·共赢"为宗旨的联盟发展之路,不断在物业管理行业推陈出新。近年来,由产业园、品质住宅、养老、商业综合体、高校、医院、高端写字楼等业态的物业服务企业所分别构成的七大联盟,交流合作不断深化。在今年中国物业管理协会提出"服务质量提升年"的行业背景下,在即将召开的第二届国际物业管理产业博览会的"融合发展共创美好"活动主题前,本刊特就深化联盟企业合作、提升服务品质等话题,对创业物业、新大正物业、楷林物业、斯马特物业等相关业态联     

标杆引领,“五心”服务

<正>中国物业人通过辛勤付出与不断开拓,提升了物业管理行业的价值。博览会作为物业管理行业的盛会,不仅传递了物业人的心声,让大众了解物业管理行业,还将带领大家进入发展的新时代。其中,南京物业人凭借不懈的努力,不仅在全国百强企业评选中屡创佳绩,更取得了以下     

物业服务企业应用客户关系管理的价值分析

<正>随着市场经济的不断发展,我国物业服务市场逐步规范,物业服务范围不断扩展,行业竞争日益激烈。基于物业服务企业市场竞争的趋势与需求,本文在立足于物业管理行业现状的基础上,结合客户关系管理理论,阐述了理解要点并探索了物业服务企业应用客户关系管理的价值所在,从而为物业服务企业实行客户关系管理提供了理论依据。     

物业服务企业应用客户关系管理的价值分析

<正>随着市场经济的不断发展,我国物业服务市场逐步规范,物业服务范围不断扩展,行业竞争日益激烈。基于物业服务企业市场竞争的趋势与需求,本文在立足于物业管理行业现状的基础上,结合客户关系管理理论,阐述了理解要点并探索了物业服务企业应用客户关系管理的价值所在,从而为物业服务企业实行客户关系管理提供了理论依据。     

联盟的明天在于“共和”——访高端写字楼物业服务企业联盟轮值主席、中航物业总经理刘文波

<正>未来,联盟将聚焦未来行业趋势,进一步整合优势资源,充分利用联盟优势,为企业从根本上避免和解决很多发展中遇到的困难和麻烦。2016年11月29日,首届物业管理产业博览会在广州白云国际会议中心盛大开幕。在博览会的"行业标准化建设前瞻"分论坛上高端写字楼物业企业联盟正式成立。全国物业服务标委会副主任委员、高端写字楼物业服务企业联盟轮值主席、中航物业管理有限公司总经理刘文波在分     

诚信行:小诚18,向爱成长

正本刊观察:2018年,是诚信行从年轻走向成熟的成长新纪年,每一位诚信行人都怀揣着"让物业成为令人尊敬的行业,让诚信行成为令人尊敬的企业"的梦想,不断发展,不断前行。作为较早出海的物业服务企业,本届博览会上,相信诚信行的海外经验将为行业带来更多参考。成立于2000年9月的诚信行物业管理集团(简称"诚信行"),立足本土,多元迈进,将打造百年物业品牌的梦想延续海外。作为世界物业的中国面孔,诚信行正在改变世界对中国服务的认识。2018年,诚信行迎来18周岁的成年礼,集团从品牌整合出发,特别企划以展现服务亮点,突出企业文化,展示员工     

剖析时代邻里“融物业”

<正>2016年11月,物业管理产业博览会盛大召开,震撼了整个行业。同期,时代邻里正式发布实现物业融合共生的融物业智能生态服务综合管控平台(以下简称"融物业"),并根据其生长模式,首次在行业内创新提出"物业生态""生态管控体系"的完整生态圈发展模式,通过融管理、融生活、融服务以及融平台,助推实现中小型企业智能化,最终实现与所有企业甚至整个行业的融合     

送您一波儿有趣又有范儿的展览吧

正十月已渐渐进入了尾声,距离中国物业管理协会主办的"首届物业管理产业博览会暨第二届中国物业管理创新发展论坛"的盛大开展,只剩不到一个月的时间。回顾行业发展历史的长河,从1981年成立的第一家物业服务公司,到如今近10.5万家物业服务企业。作为国内首届并且也是唯一物业管理全产业链展览会,本次博览会     

数字经济时代物业管理的创新发展

正日前,2019中国国际物业管理产业博览会(下文简称"博览会")在深圳落下帷幕。相关数据显示,无论从展会规模、展商数量,还是成交金额,本次博览会都刷新了纪录。此外,本届博览会期间举办的第五届中国物业管理创新发展论坛和13场平行论坛不仅为行业企业提供了交流的平台,也给数字经济时代物业服务企业的发展指明了方向。     

法眼云律集团:传递物业法律力量

正本刊观察:三十多年时代变迁,内地物业管理行业有了长足发展,整个行业在推动服务品质建设、智慧社区及多种经营、资本大融合的进程中,把物业法制建设提上了日程,法眼集团响应号召,积极践行,在全国范围内进行大规模的"一带一路"及"物业红色之旅"法律巡回演讲,旨在传递物业法律的力量,树立对物业法律的信仰。博览会给了法眼一个充分展示自我的舞台,对接更多资源,提升企业高度,助力企业快速发展。     

创新有未来,务实也精彩——访卓达物业服务股份有限公司总经理徐青山

<正>展望2017年的发展大势,物业管理行业必将去除浮躁,回归本质,更加务实地做好服务,增加利润附加值。2016年是我国"十三五"规划的开局之年,也是我国物业管理行业向现代服务业转型升级的关键年。在首届物业管理产业博览会上,卓达物业服务股份有限公司在会上展出其养老服务的模式和亮点,引起广泛关注。近日,包括养老服务在内的分业态管理指南即将定稿付梓,本刊记者特采访了养老物业服务联盟成     

智慧为物业管理加点料

正在中央关于"新基建"利好政策的引导下,智慧城市建设将进入发展的快车道,作为智慧城市建设的基础模块,智慧物业是智慧城市的重要服务载体,在"新基建"风口下也将迎来全新的发展。本刊选择了部分行业有代表性的中国国际物业管理产业博览会展商进行访谈。希望通过此次"对话",反映物业管理行业智慧物业的建设情况。     

创新助力物业管理绿色发展

正物业设施设备管理是物业管理工作的技术核心,是物业管理行业固本守正的根基。行业所有业务的发展和创新都离不开物业设施设备管理。多年来,中国物协一直高度重视行业设施设备技术管理水平的提升。在首届博览会的参展商中,物业设施设备管理是其中重要的一部分,在近200家参展商中,有60%的物业设施设备供应商。在博览会设置的8大主题展区中,有5个主题展区     

设施设备管理:开源不忘节流

<正>近几年,物业管理行业的转型升级、科技的助力发展在很大程度上推动了物业服务企业对传统服务模式的改进。但客观看,行业总体利润率还处于较低水平状态,管理成本的不断攀高成为制约行业发展的一个瓶颈。成本控制一直是物业服务企业面临的主要而突出的问题,刚性成本急剧上升,税负居高不下,价格调整机制缺失,使物业服务收入与成本出现严重倒挂,相当数量的物业服务企业陷入生存困境。在各种管理成本中,人力成本又是重中     

2023年物企拓展之路该怎么走？

<正>经历了2022年的深度调整之后，2023年伊始，物业管理行业表现出较好的上行趋势。一方面，房地产行业相关的利好政策不断，物业服务企业发展后方项目交付可持续预期增强；另一方面，物业管理行业市场化趋势愈加明显，物业服务企业市场拓展更加高效，独立经营能力显著增强。大部分物业服务企业仍保持着强大的发展定力，部分优质企业更是在挑战中脱颖而出。同时，     

《物业管理指南》编撰

<正>近年来,进入高速发展时期的中国物业管理行业,伴随着资本青睐及技术提升,行业优胜劣汰不断加剧,如何提高和保持物业服务品质,提升物业服务水平,实现物业管理规范化发展是每个物业服务企业需要思考的问题。自2014年年初起,至2017年年底,中国物协标委会组织全国百余家优秀物业服务企业的高级管理人员、技术人员,总结经验和提炼智慧,历时撰写完成了《指南》丛书。     

物业4.0到底是个啥?问问雅管家

正多年以来,涉及物业管理行业的负面报道频频出现在公众视野,广大业主对物业服务企业积压的不满无数次将物业服务企业推向风口浪尖。而不断上涨的企业成本和难以上调的物业管理费形成的价格失衡更是让诸多物业服务企业难以为继。什么样的理念和路径才可破解?近日,雅管家生活服务集团发布的物业4.0引发了行业关注。雅生活认为:物业管理行业仍是社会关注度比较高的行业,物业服务企业仍然大有可为,值得有识之士坚持深耕于此,     

圆桌对话：物业管理——房地产竞速新赛道

正疫情严重冲击了各行各业的发展,但也催生了一些"爆品",物业管理就是其中爆发式增长的一个行业。近年来,物业服务企业在资本市场保持较高的热度,加之物业管理不断衍生更多的创新性需求,探索出社区零售等增值服务,智慧物业又引起高度关注,由房地产分拆物业服务企业价值不断凸显,物业服务出现更多可能性。本刊围绕物业管理上市潮,房地产业竞速新赛道,地产+物业的"思"与"变"等话题展开讨论。     

用服务美学致敬美好时代——时代中国董事会副主席、时代邻里控股有限公司董事会主席白锡洪在第五届品质住宅物业管理发展论坛上的致辞

正基于生活艺术家的理解,像艺术家一样去思考和创造,打造满足人民对美好生活向往的产品和服务。随着物质生活发展水平的提高,人们对美好生活的向往,对于服务体验和品质的需求也日益增长。物业管理行业是顺应经济与房地产发展而诞生的朝阳行业,也是促使房地产行业进一步壮大发展的重要一环。通过高品质的服务,满足人民日益增长的美好生活需求,是每一位物业从业人员不断探索的课题。飞速发展的中国城市为物业服务企业提供了更广阔的舞台,物业服务企业从