从"为产品找客户"转为"为客户找产品"

海尔创业25年来，一直在追寻创品牌的道路。我的体会是，创品牌首先要有一个坚定的信念，一定要以品牌为目标。如果有品牌战略，企业可以由小到大，由弱到强；如果没有品牌战略，即使是一个失企业也会倒闭。     

从“为产品找客户”转为“为客户找产品”

海尔创业25年来,一直在追寻创品牌的道路。我的体会是,创品牌首先要有一个坚定的信念,一定要以品牌为目标。如果有品牌战略,企业可以由小到大,由弱到强;如果没有品牌战略,即使是一个失企业也会倒闭。     

以客户为中心的产品化设计--"动感地带"品牌的创建

2001年11月21日,中国移动在广东率先推出了面向年轻客户群体的全新品牌--"动感地带",从而拉开了全面开展品牌建设的序幕."动感地带"品牌的诞生,既是激烈市场竞争的产物,同时也是中国电信运营商从传统的基本电信服务提供商向面向客户的、以客户为中心的全面信息运营商转型的一个重要标志.本文尝试从"动感地带"品牌创建的过程、品牌4P设计、品牌建设与运营等方面,对"动感地带"品牌的发展做一个简要的介绍.     

运营商竞逐政企客户市场

上半年,三大运营商加大对政企客户的拓展力度,并在品牌战略层面给予明确体现。 中国移动和中国联通分别发布了针对政企客户的新品牌,中国移动6月发布“动力100”集团客户业务标识,并从“高效”、“创新”、“竞争力”、“共赢”四个层面为政府企业及行业客户提供综合信息化应用服务;中国联通的政企用户品牌“沃·商务”包含于其全业务品牌“沃”之中,明确定位于行业企业用户,提供行业移动定位、移动数据中心、可管理CPE等服务。     

产品决定品牌形象

TCL即将启动新品牌战略,并正式推出高端子品牌,定位时尚、年轻、国际化。平心而论,TCL品牌老化并不严重,如果说它有什么短板,那就是产品无法与国际品牌媲美。年轻化,几乎是所有品牌的理想。因为这个世界向上的力量,来自年轻一代。在美国,惠而浦被称为"老奶奶品牌",但这不     

打造通信数码终端专业品牌--实达网络正式发布"星网数码"品牌战略

2003年5月19日,实达网络科技公司在北京宣布,正式为日益呈现融合趋势的实达通信和数码产品发布一个全新的产品品牌———“星网数码”。并且宣布,随着这一新产品品牌战略的全面启动,实达网络将向家庭、商务乃至行业用户,全面推广其新一代的全系列通信数码终端设备产品。“星网数码”:为新兴的通信数码终端树立专业品牌“星网数码”的核心理念和品牌目标是“星网联世界,数码创未来”。与实达网络2002年5月发布的“星网计划”不同,“星网数码”完全是一个专业化的产品品牌。实达网络总经理阮加勇先生表示,未来的“星网数码”将致力于通过通信…     

中国联通:全国实施品牌战略开创营销新局面

整合四大品牌扩展三大领域 企业司标是企业最重要的品牌,在做好新司标的推广工作后,中国联通集中精力展开了一系列的品牌战略,包括整合四大品牌以及加快联通在三大领域的一体化进程.     

品牌等级结构的设计与应用

品牌资产管理的关键之一就是制定合适的品牌战略,对于拥有多个品牌的企业,设计恰当的品牌等级结构是品牌战略成功的重要因素。产品的品牌名称通常可以包含多个不同品牌名及品牌要素。品牌等级结构通过企业共用和特定的品牌要素的数量和特性组合,反映出品牌的次序以及不同产品间潜在的品牌关系。     

牢记"客户为根"践行"服务为本"

客户是企业最重要的资源,服务是企业发展的永恒主题和立身之本.服务经济时代,不以客户需求为中心,不重视客户服务,客户就会用脚"投票",企业就会丢掉核心竞争力,逐渐被市场所淘汰.当前,随着传统通信市场逐渐饱和,"三网融合"步伐加快,行业界限趋向模糊,市场竞争日益激烈,"练好服务经、赢得客户心"已成为把握市场主动权的不二法宝.通信运营企业只有转变以往重营销、轻服务的传统思路,切实推动服务升级和服务转型,才能创造更优质的客户体验,实现企业价值与客户价值的完美统一.     

努力打造邮政企业品牌

分析了邮政企业在邮政品牌建设中所存在的现实问题,论述了品牌战略及打造邮政品牌的重要性,探讨了建设邮政品牌的一些思路.     

跨越断层持续成长--记"星网数码"产品品牌的诞生历程

5月19日,实达网络在北京召开品牌新闻发布会,正式发布实达通讯数码产品品牌--"星网数码".作为一个新兴的产品领域,"通讯数码终端"概念还未能为大多数人所熟知,但"星网数码"在新产品品牌发布之际,就把目光聚焦到通讯和数码技术融合的创新产品--讯数码终端上,人们不禁要问,"星网数码"这品牌战略定位的依据何在?实达网络将凭何优势来实现从现有通讯和数码产品,到新一代通讯数码终端的巨大跨越呢?"星网数码"经历了一种怎样的技术和市场积累过程,能够突然宣布将引领一个全新的"通讯数码终端"产业方向呢?实达网络公司总经理阮加勇的回答是,"星网数码是在不断跨越产品和市场断层中逐渐孕育和催长起来的".     

普通产品也可成为"璞玉"

要想使企业的表现优于市场整体指数,就必须按照市场的步调作出改变,同时确保不失控。而适当地放弃某些品牌或产品线,则是创造性破坏流程中的一个关键部分     

HP PSG全线产品及客户管理方案引领电信业商用个性潮流

2006年10月23日,惠普信息产品及商用渠道集团(HP PSG)在京召开了主题为"引领商用个性之道"的商用策略暨全线新品发布会.在"惠普电脑掌控个性世界"的全新品牌主张下,融合惠普最新产品理念及创新科技的商用电脑全线新品,包括商用台式机、工作站,以及可靠,安全的企业解决方案等全部登场.这是惠普电脑提出全球新品牌战略之后,规模最大的一次针对商业用户的策略及新品发布活动.     

中兴通讯以"掌心服务"消除手机短板

国产手机厂商身处不断变化的手机市场,当面对诺基亚、摩托罗拉这样强大的对手时,很多国产手机企业处于低迷状态。与此相反,中兴通讯的手机业务继续稳健成长,除了拥有核心技术、通信设备制造商背景、海外市场等优势之外,中兴通讯还拥有另外一个核心竞争力―服务。“中兴通讯深知售后服务是树立品牌形象至关重要的环节。”中兴通讯手机事业部副总经理李跃华说。正因为有了这种认识,中兴通讯在2005年第一次提出“掌心服务”这个手机服务品牌,并且准备将其打造成中国手机服务的第一品牌。2006年9月22日,中兴通讯召开了“掌心服务体验日”周年庆典,给它的“掌心服务”过生日。此次庆典同时也标志着中兴手机售后服务品牌战略进入了一个新的发展时期。     

中国企业：以攻为守对抗经济衰退

中国企业现在也在谈创新,自主创新固然非常重要,但创新的本质在于创造了非常有用的产品.我们也经常谈论品牌,它的作用在于为创新类的产品带来情感性联系,使消费者非常渴望获得这种产品.只有当消费者有了消费信用之后,才可能购买它.很多时候,如果企业没有钱做品牌和推广,这样的创新就没有实际意义;如果企业的品牌做得非常好,但消费者付不起这个钱,也是无用的.中国企业的品牌竞争,需要一个清晰的定位.     

联想换标之联想

最近,笔者得知消息:联想将舍弃原来的 LOGO——状似5寸软盘的外方内圆图形,更换“Legend”为“lev-ono”标志。可是,联想集团公关部经理王桂新对要更改“Legend”标志一说不置可否。但笔者认为联想的品牌战略将会发生根本性变化,由之前的综合品牌战略向多品牌战略转变。综合性品牌战略是指企业充分发挥品牌在市场上的知名度和号召力,把品牌用于系列产品或多类产品上的品牌战略。联想的所有产品都是借助联想已有的品牌效益来进行推广。这样的确能使新产品更容易在市场上立足,降低品牌推广成本。但随着联想发展的需要,这种品牌战略就出现了弊端。     

联通发布全业务品牌“沃”

中国联通于日前正式发布其全业务品牌——“沃”，迈出了实现由多品牌战略向统一企业品牌过渡，实现全业务品牌战略的重要一步。     

探析电信服务品牌培育

综观当今市场，竞争的手段已从产品的一般附加利益的竞争，走向服务品牌的竞争，能够在市场领先者，靠的是优秀的服务。如IBM的服务，海尔的“真诚到永远”，通过创服务品牌，树立自己独特的形象，提高企业的知名度和美誉度，建立和巩固了企业特殊的市场地位，在竞争中保持领先的优势。随着我国电信业服务技术网络和业务内容趋于同质化，同业间和同质产品竞争愈来愈激烈，品牌竞争成为企业的竞争新焦点，营销创新手段——服务品牌战略是电信运营商市场竞争的必然选择。     

从客户满意到客户忠诚

有真正做到把客户视为“上帝”,才会让客户对企业及其品牌忠诚。提升客户忠诚度的关键主体是客户,企业员工则是实现这一目标的基础。企业要想赢得客户必须先赢得自身的员工,没有员工的忠诚,就谈不上客户的忠诚。     

从客户满意到客户忠诚

有真正做到把客户视为“上帝”,才会让客户对企业及其品牌忠诚。提升客户忠诚度的关键主体是客户,企业员工则是实现这一目标的基础。企业要想赢得客户必须先赢得自身的员工,没有员工的忠诚,就谈不上客户的忠诚。