服务业标准化应作为标准化工作的重点

服务业标准化应作为标准化工作的重点许建平南通市技术监督局副局长９９６年国际标准化组织向全世界发出了“呼唤服务标准”的号召。服务标准是服务向高层次发展的标志，是提高服务质量，使服务工作量化和规范化的重要保证。技术监督部门作为政府的标准化行政主管部门，有...     

服务业营销标准化与服务标准制定技巧

一、服务营销标准化的概念 服务营销标准化，是指服务企业建立服务标准体系并用服务标准来规范服务人员的行为。从营销学的观点讲，服务标准是面向顾客为导向的服务标准，即服务企业按照顾客的期望或要求制定的服务标准。     

关于建设北京市生产性服务业标准规划的思考

为了加快发展服务业,根据“十一五”规划纲要确定的服务业发展总体方向和基本思路,国务院出台了《国务院关于加快发展服务业的若干意见》（国发（2007）7号）。其中明确提出要求：“加快推进服务标准化,建立健全服务业标准体系,扩大服务标准覆盖范围。”在2005年,由国家发改委、国家标准委等17个部、委、总局联合发布了《全国服务标准2005年-2008年发展规划》的通知,对于我们建设生产性服务业的标准规划具有重要的指导作用。     

江西：召开服务业标准化试点座谈会

2013年10月14日南江西省标准化战略领导小组主办,江西省质监局协办的世界标准日活动暨省级服务业标准化试点启动仪式在江西赣汀宾馆举行,相关单化及2013年度省级服务业标准化试点项目单位的负责人共100余人出席此次活动。会上,省质监局、省发改委联合发布了20家省级服务业标准化试点单位,涉及公共服务业、物流业、酒店娱乐业、     

“月嫂”标准的实施标志着山东服务标准化的起步

在我国大中城市里，越来越多的家庭要求社会提供形式多样、质量满意的家政服务。但由于没有统一的行业标准．致使市场混乱无序，影响了家政服务业的健康发展。     

我国服务标准化工作初探

一、我国服务标准化工作现状从20世纪80年代中期开始至今,我国的服务标准都在陆续制定中,如GB5296消费品使用说明系列国家标准的制定。旅游业、餐饮业、交通运输、商业等传统服务行业是我国较早开展标准化工作的行业,已经成立了全国旅游服务标准化技术委员会、全国餐饮业服务标准化技术委员会,各有关行业己制定了和正在制定相关的服务标准,各地方也在加快制定各省的地方服务标准。虽然标准化工作一直都在积极的跟踪我国社会经济的快速发展,但毕竟服务业的发展要快于标准化的发展,与国家提出加快服务业的发展相比,我国的服务标准化工作还远…     

全国服务业标准化工作座谈会召开

<正>本刊讯6月10日-11日,全国服务业标准化工作座谈会在山东省济南市召开。国家质检总局党组成员、国家标准化管理委员会主任纪正昆出席会议并讲话,山东省政府副省长才利民到会致辞。会议由国家标准化管理委员会副主任方向主持。国家发改委产业协调司副司长夏农、中国标准化研究院院长王忠敏、山东省政府办公厅副主任李世瑛、山东省质监局局长丛大鸣出席会议。     

服务业标准化工作路径探讨

基于日艮务业发展对标准化建设的需要,本文从政府部门、行业协会、企业三个层次,分析其中涉及的各类要素,探讨各要素间相互作用的关系,为推动服务业标准化建设探寻工作路径。     

“十一五”标准专项奠定中国标准化新起点

我们相信这次“关键技术标准推进工程”项目验收会议的召开，必定会成为社会各界特别是科技界重视支持质检工作、标准化工作的优秀范例，也必定会推动质检科技特别是标准化工作提升到新的水平，发挥出更大的作用。     

我国服务业标准化工作再上新台阶——第二届全国服务标准化技术委员会在京成立

1月18日,第二届全国服务标准化技术委员会成立大会在京举行,国家科技部、国家标准化管理委员会等相关部委以及中国标准化研究院相关负责人出席会议,民政部、人力资源和社会保障部、国家邮政局等部门有关负责人到会祝贺,ISO消费者政策委员会、ISO非正式教育与培训服务标准化技术委员会致信祝贺,全国信息平台标准化技术委员会等标准化技术委员会代表和部分服务企业代表列席会议。     

浙江省服务业标准化工作现状及对策

近年来,浙江省服务业标准化工作发展迅速,但由于长期处于体制改革创新的前沿,“先成长先烦恼”的发展境遇,使浙江各地更早更深刻地感受到了服务业面临的种种新挑战。文章对浙江省服务业标准化工作现状进行了梳理分析,并提出了对策、建议,将为各省开展相关工作提供成功经验和良好借鉴。     

服务标准化是提升服务业发展水平的突破口

服务标准化是随着世界服务贸易的兴旺而蓬勃发展起来的,随着今年我国加入世界贸易组织的承诺已全部履行完毕,并成为全球最开放的市场之一,服务标准化工作已不再是传统的标准化领域。我国的服务业按照国民经济行业划分,包括了16个门类、55个大类、198个中类、355个小类,涉及现代物流、旅游、社区服务、物业管理、商贸、餐饮、科技、信息、金融、保险、商务等领域,与此同时,服务标准化也从传统的第二产业,发展到覆盖一、二、三产业,甚至全社会。     

提振信心标准大有可为 强化标准质检应有作为——全国标准化工作会议在京召开

2012年2月23日,全国标准化工作会议在京召开。国家质检总局局长支树平、科技部副部长曹健林、工信部副部长杨学山出席会议并讲话。国家标准委主任陈钢做工作报告。支树平指出,标准化是各项工作的重要基础和根本保障,提振信心,     

商业服务业标准化对策和标准体系研究

传统意义上的商业服务业是指以批发和零售业态形式存在的商品交易服务.零售业态是一种有利于销售商品和获取利润而采取的具有相对稳定、又有明显特征的企业组织形式.而批发业则是商品流通运行的蓄水池和过滤器.从国际贸易的意义上讲,商业服务业还包含着佣金服务和特许经营服务.     

家政服务企业标准化工作探析

家政服务企业的健康发展离不开标准化工作。文章阐述了家政服务企业标准化工作的主要内容,包括建立服务标准体系、开展服务标准化培训、组织实施服务标准、参与外部标准化活动几方面,指出了当前家政服务企业开展标准化工作存在的问题,并提出了解决问题的建议。     

服务业标准化工作评估浅析

本文对国内服务业标准化工作试点情况进行了概述,结合实际对服务业标准化试点评估工作的内容作了简要介绍,对服务业标准化试点评估工作的重点内容及应注意的问题进行了总结归纳,对于开展好服务业标准化试点评估工作具有一定的指导和帮助。     

全面实施标准化战略提升标准服务水平

“十一五”是我国改革和发展的重要战略机遇期，中国标准化事业进入了跨越式发展的新阶段。从中央领导同志对标准化工作的一系列重要指示和论断，到党中央国务院实施科技规划纲要增强自主创新能力的决定；从国家“十一五”经济和社会发展规划，到国家中长期科学与技术发展规划纲要；从2006年国民经济和社会发展计划，到国务院关于国家中长期科学和技术发展规划纲要的配套改革，这些事关国家发展大计的蓝图，都对标准化工作以及实施标准化战略进行了明确的规划和部署。这是中国标准化事业前所未有的发展时机，标准化事业发展的春天到来。     

《服务业质量标准化工作指导意见》解读

为深入贯彻落实科学发展观,促进我国服务业质量水平提升,按照《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》、《质量发展纲要（2011-2020年）》、《服务业发展“十二五”规划》、《标准化事业发展“十二五”规划》的总体要求,     

服务标准化促进上海养老服务业的发展对策研究

随着上海人口老龄化趋势加剧,养老服务业发展备受关注。服务标准化作为一种有效管理手段,对于提高养老服务质量、推动养老服务业发展具有重要作用。本文通过对上海养老服务业服务标准化的现状和存在问题进行分析,提出优化服务标准体系、提升服务供给质量、完善政策法规、加强机构建设、推进智慧技术应用和加强行业监管等方面的对策,促进上海养老服务业高质量发展。