假冒问题投诉下降幅度最明显

今年上半年，全国消协系统共受理消费者投诉306903件，同比增长2．2％，其中因快递和邮政服务引发的投诉上升最快。投诉问题中，最多的依然是质量问题，占51．6％，同比下降3％。假冒问题占1．8％，同比下降24．1％，下降幅度最明显。计量问题占1．4％，同比下降16．9％。     

重视企业质量风气的养成

“质量和安全年”活动已经过半,但是从各方面汇集的信息显示,关于质量和安全的投诉,有增有降。据全国消协组织公布,2009年第一季度受理消费者投诉134413件,其中,质量投诉78619件,比上年同期下降7．8％;安全投诉3028件,同比上升16．5％;儿童类用品投诉1238件,同比上升17．7％。另据牡丹江市消费者协会7月发布的餐具消毒服务市场状况调查报告显示,目前牡丹江市有餐饮企业3700多户,使用消毒餐具的餐馆、酒店不足50％,有4万套消毒餐具每天进入餐馆和酒店循环使用,其中有一半出自黑洗碗作坊的餐具冒充消毒餐具。     

“标准”与“汽车三包”同行——写在制定“汽车三包规定”重新启动及《汽车质量担保规范》标准起草之时

国家统计局发布的数据显示，2009年年末，全国私人轿车保有量为2605万辆，比上年末增长33．8％。《中华人民共和国2009年国民经济和社会发展统计公报》显示，2009年年末，全国民用汽车保有量达到7619万辆（包括三轮汽车和低速货车1331万辆），比上年末增长1r厂8％，其中民用轿车保有量3136万辆，增长28．6％。而来自中国消费者协会的一组数字显示，2010年前三季度汽车投诉件数为9941，比上年前三季度增长55．98％，占前三季度投诉总数的2．1％。     

严寒考验空调质量

去冬今春，上海数度飘雪，一改多年来“暖冬”气象，气温在0—5℃之间徘徊，空调销售、使用进入冬季高潮，但空调质量、售后服务的投诉也接踵而来，据上海市消费者权益保障协会统计，在元旦期间，共受理消费者对各类商品投诉260件，申诉4件。举报18件，其中有关空调类投诉45件，占总投诉量的17．3％，位居投诉之首。     

汽车电子看好 半导体产品需求增加

2005年全球汽车半导体市场规模预计达到163亿美元，比2004年增长7．2％。提高汽车性能、增加功能和增强安全性将推动市场增长，在本世纪头10年里，汽车半导体市场将保持稳定增长，2012年汽车半导体年收入将达257亿美元。因此，汽车半导体市场很可能成为未来半导体领域增长最稳定的产品之一。2004-2009年期间全球轻型汽车产量的年复合增长率为3．6％。由于环境和安全立法加强，同时为了满足消费者对性能、舒适性和通信的需求，汽车制造商也纷纷在电子控制革新方面投入研发力量。     

“3．15”计量活动长镜头——甘肃举办大型宣传服务活动

为维护消费者的合法权益，解决消费者最关心、最现实的质量问题，树立质监系统便民、利民、为民的良好形象，3月11日上午，甘肃省质监局在兰州东方红广场举办了主题为“提升质量安全整体水平，促进经济转型跨越发展”的“2012年3．15大型宣传服务活动”。     

沙发常见质量问题及分析

针对沙发在日常检验中以及消费者质量投诉中出现的主要问题做了详细阐述，分析了产品存在质量问题及缺陷的原因并提出意见和建议以指导产品质量的提高。     

汽车轻量化以及铝合金汽车板的应用

汽车工业发展产量的增多,汽车保有量的增多,在给人们出行带来了方便的同时也产生了能耗、环境排放和安全3大问题。2008年国产石油18972．8万t,进口20067万t,对外依存度超过50％。2008年中国汽车总产量达934．5万辆,汽车保有量6467万辆;据预测,2020年汽车保有量将达到1．5亿辆。汽车的排放已是大中城市空气的主要污染源,占污染份额超过75％,因此,节能减排刻不容缓。     

隆菜特超纤皮在汽车内饰上的应用探索

一．超纤皮革简介 近年来,由于汽车工业的快速发展,汽车内饰行业迎来了变革契机。座椅门板皮革材料作为汽车内饰的主要材料,几乎占据汽车内饰视觉范围的一半。消费者在购买汽车时除了先考虑品牌、外观外,还要看内饰的质量与档次。内饰质量会影响消费者汽车的购买欲,因此汽车内饰尤其是皮饰行业在未来存在很大的发展机会。     

空调质量问题成家电投诉最大热点

广州消委会在过去的一年，接到的家电类产品服务投诉中，70％以上集中在产品质量问题上。产品质量问题仍然是消费者投诉的最大热点。从投诉涉及到的家电产品看，空调产品的问题最多，居家电投诉之首，其次是彩电、音响等“黑色家电”，再次是冰箱、洗衣机等“白色家电”，最后是小家电。据分析，造成家电产品质量问题突出的主要原因是“产品出厂时暗含质量问题”，也有部分是在物流配送过程中的碰撞等原因造成的。     

消费投诉热点聚焦

投诉热点之一:汽车据资料介绍,2007年消费者对汽车质量的投诉占汽车投诉量的63.2%。表现为:发动机、变速箱、底盘等关键部件在使用不长的时间内就出现质量问题有些修理厂人员资质不够,维修质量差,车辆多次送修仍不能从根本上排除障碍;个别路边店、修理厂     

美国保障消费品质量的做法

一、美国消费品质量和安全国家监督机制 在自由竞争占统治地位的条件下,市场销售情况在消费品质量形成过程中起决定性的作用,然而在资本主义高度发达的今天,强制性的外部要求——政府机构强加于私营企业的限制——其作用日益突现。这主要归因于以下几点:1 . 　 安全保障,改善居民的生活质量,由于劳动与资本、生产者与消费者之间存在的根深蒂固的矛盾使保护消费者问题不能在个体经营中得到解决等; 2.　这些问题超出了一个部门或一种经营的范围,要求在全国范围内建立部门间的合作机制; 3.　上述问题的解决超出了纯粹的生产范围,科学…     

低成本的汽车用载重监示器

低成本的汽车用载重监示器Ｂ．Ｍ．Ｌａｃｑｕｅｔ，等１引言在许多发展中国家，汽车超载一直是影响公路交通安全的一个重大问题，据统计表明，在所有的重大客车事故中，超载的占３２％，而重型汽车（卡车）的超载对路面的破坏极为严重。为此，我们提出了一种汽车用载重显...     

仅8．7％网民未受质量问题侵害

近日，由中国消费者报联合中国消费网、3G门户网站开展的“过去一年国内产品或服务质量状况”问卷调查结果显示，针对“对当前我国产品或服务总体质量是否满意”的问题，有93．2％的网民表示不满意，仅有6．8％的网民表示满意。在“是否在近一年内遭遇产品或服务质量问题”上，     

汽车销售欺诈、乱收费投诉上升明显

近日，中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院联合发布《中国汽车产品与服务质量投诉分析报告》（CAAS）。报告显示，发动机、车身附件及变速箱故障仍是投诉重点。另外，销售欺诈、服务收费问题投诉上升明显，不诚信行为屡见不鲜。值得注意的是，用户诉求变化巨大，召回、赔偿等要求快速上涨。     

电力助动车用蓄电池的合理使用

1概况 时下。电动自行车由于价格适中、轻便快捷等特点受到了消费者的青睐。但是，随着其市场占有率的不断攀升，质量问题也越来越突出。日前，根据统计数据显示，电动自行车已成为新的投诉热点，其中电池质量集中了一半以上的投诉。     

网上购物 安全第一

现在网上购物已经成为一种时尚,网络交易的方便、快捷、低价等特点吸引了越来越多的消费者,然而网上购物也存在许多不安全因素,已成为消费者投诉的热点。从消费者投诉的情况来看,网络交易存在的主要问题: 1. 消费者收到的物品与网上的宣传资料不符,如功能不全、款式不一致等。2. 消费者在网上看到的是品牌产品的图片和文字介绍,收到的却是假货。3、消费者付款后一直收不到货品,其实卖家提供的都是虚假信息,以此骗取钱款。卖家这些缺乏诚信的行为,使消费者的合法权益受到侵害。     

北京春节消费投诉团购纠纷成热点

从北京市工商局获悉，春节期间，12315热线共接听公众来电2314个，其中咨询1934件、受理消费者投诉266件、举报95件、建议19件。与去年春节相比，受理总量基本持平，投诉、举报量均呈增长趋势，增幅分别为60．24％和61．02％。反映的主要问题是通讯信号差，影响通信和上网。此外，团购引发的纠纷再次成为投诉热点。     

锦湖与韩泰轮胎双陷“安全门”

日前，国家质检总局曝光锦湖轮胎和韩泰轮胎两家企业因鼓包、侧裂遭遇消费者大量投诉。一时间锦湖和韩泰两大轮胎企业一起陷入“安全门”。尽管其后这两家企业在官方声明中反复强调其产品符合国家相关标准，锦湖轮胎更是将轮胎出现鼓包和侧裂问题，归咎于消费者使用不当。但事实上，围绕锦湖与韩泰轮胎的质量问题，近年来消费者一直投诉不断，韩泰轮胎更是因为新轮胎质量缺陷造成过11人死亡、44人受伤、车辆严重损坏的特大交通事故。     

我国木质林产品质量安全现状及管理对策

木质林产品是人类生活不可或缺的一类消费品,其产品质量安全与消费者人身安全密切相关。本文主要围绕产品本身质量及产品质量安全管理两个方面分析了目前我国木质林产品的质量安全现状及存在的问题,提出了提高木质林产品质量和保证木质林产品质量安全的对策,以加强我国木质林产品质量安全管理,提高我国木质林产品质量安全水平,促进我国林业产业又好又快发展。