连云港市广电网络呼叫中心建设

连云港市广电网络经过多年的发展取得很大进步。随着数字电视、互动电视、广电宽带等业务的开展,越来越需要建设多功能的广电网络呼叫中心。介绍连云港市广电网络呼叫中心的选择、建设和高效利用。     

面向更高要求的呼叫中心系统建设

目前,在呼叫中心应用领域流传“建呼叫中心容易,用好呼叫中心难”的说法,从中可以看到广大的呼叫中心应用企业在关注以CTI为代表的核心技术的同时,更加注重将这些功能与自身的应用、管理结合,并进而为呼叫中心提出了更高的要求。     

广电网络呼叫中心的建设及知识库的建立

阐述了广电网络运营商呼叫中心系统建设的必要性、硬件配置及软件功能、管理和相关经验,同时具体论述了知识库的建立及相关应用。     

呼叫中心在绍兴广电网络中的应用

本文论述了有线电视网络建设客户呼叫中心的重要性和必要性,介绍了呼叫平台的业务功能设置,及采用电子工单系统实现填单、派单到修复、回访的一条龙解决方案。     

广电网络呼叫中心的构建和管理

介绍呼叫中心系统的结构和组成各部分设备的用途,以及呼叫中心应用系统的主要功能和在广电网络的实际应用,为广电网络呼叫中心的建设和管理提供参考。     

浅谈广电网络波分系统规划建设

本文介绍了江苏有线在建设省市干线密集波分系统过程中总结出的一些经验,分为技术规划和工程建设二个方面,还包括了在项目实施过程的一些技术建议和注意事项。     

广电网络客服呼叫中心系统设计与建设

本文阐述了广电网络客户服务的实际需求及其呼叫中心系统的方案设计和建设实践,为广电网络客服呼叫中心的建设做出了有益的探索。     

关于广电网络呼叫中心系统建设的探讨

本文介绍了呼叫中心的概念、发展历史和核心技术等,并且阐述了呼叫中心在广电行业应用的意义。以及邯郸广电网络建设呼叫中心过程中遇到的具体问题。     

市级广电呼叫中心建设探讨

介绍呼叫中心的组成、功能和组网模式,分析了市级广电呼叫中心的建设方案,提出了语音资源的组织方式和呼叫中心运营中需要注意的若干问题,为市级广电呼叫中心的建设提供了多种参考模式.     

基于超图软件的土地利用规划数据库建设探讨

文章主要以土地利用规划数据库建设的意义为切入点,分析了数据库的建设方案,有助于提高规划效率,降低管理成本。文章通过结合现行的数据库,选用超图软件建设规划数据库,提出了基于超图软件的土地利用规划数据库的具体建设措施,以期助力于新时期的土地利用规划数据库建设。     

广西广电网络呼叫中心系统的建设及运营

广西是全国第一个以省（自治区）为单位的数字电视整体转换的试点省份，广西广电网络公整体转换工作中大胆进行管理体制、运营模式、客服工作等方面的探索和创新，创建了全国广电网络系统规模最大、设备性能最先进、功能最齐全的全区范围内统一的客服呼叫中心”96335”，极大满足了广电网络对运营管理以及数字电视用户对优质服务的需求．     

龙岩中心城区广电网络呼叫中心系统建设方案

系统地介绍龙岩中心城区广电网络呼叫中心系统的基本状况、建设思路、主要功能和业务流程,为其他地市的广电网络运营商提供有益的经验。     

呼叫中心在广电网络的应用

本文论述广电系统设立呼叫中心的必要性和架构技术，希望为广电发展指出有益的方向。     

广电网络FTTH接入网的规划研究

FTTH技术是广电网络接入网当中一项十分重要的技术,对于提高网络性能和网络质量具有良好的作用。本文结合广电网络当前及以后的技术情况及其运营体制,对当前的网络接入网技术进行了分析,进而其未来的设备发展规划进行了研究。     

广电网络呼叫中心突发故障处理

呼叫中心(call center-cc)在国外又称为客服中心(customer care center-ccc)是基于CTI技术(计算机网,通信网集成技术)充分利用通信网和计算机网的多项功能集成并与企业结为一体,是一组座席或公司的业务代表集中进行来话处理和发出呼叫与用户联系的一个专门的系统.     

信息化平台建设的规划与设计

介绍了建设企业信息化平台的规划思路及具体的实施条件和步骤。     

城市建设规划中电力规划初探

在城市化发展进程中,对电力进行合理规划,能够促进电力系统的安全、稳定运行.所以,对电力系统进行合理规划,对现代社会的积极发展具有重要作用.实现城市建设规划中的电力规划,不仅能降低电网规划成本,还能促进电力的安全、可靠运行.     

如何有效规划建设和运营管理广电网络视音频平台

广西玉林广电构建的流媒体服务系统平台可以实现电台,电视台等在Internet/Intranet网络上全自动直播、录播等功能。视音频节目的信号采集、压缩、传输、直播、存放、点播、标题新闻点播、记录访问人数、收视时间,收看速率等的统计和分析这一系列过程全部是由程序自动控制来完成的。本文介绍了该系统的特点,功能,运行环境。     

关于电网规划与城市建设规划融合的探究

电力资源是支持我国城市化建设最基本的前提条件,县级城市的电网规划是我国城市建设规划中的重要内容,也是促进我国城市化发展的一个关键环节。然而,随着县级城市的不断发展,电力供求矛盾也日益突显,在这样的情况下,电网规划与城市建设规划必须形成有机融合,才能促进二者的协调发展。本文从当前我国电网规划与城市建设规划的现状入手,进一步分析如何对电网规划与城市建设规划进行有机融合。     

关于电网规划与城市建设规划融合的探究

电力资源是支持我国城市化建设最基本的前提条件,县级城市的电网规划是我国城市建设规划中的重要内容,也是促进我国城市化发展的一个关键环节。然而,随着县级城市的不断发展,电力供求矛盾也日益突显,在这样的情况下,电网规划与城市建设规划必须形成有机融合,才能促进二者的协调发展。本文从当前我国电网规划与城市建设规划的现状入手,进一步分析如何对电网规划与城市建设规划进行有机融合。