保证服务宗旨，体现专业品质

1服务是企业产品发展的必然产物 信息社会中企业之间的竞争日趋激烈,要使企业保持产品技术的优势、生产效率的领先已变得越来越不容易。企业要发展,必须把重心转移到顾客身上。即市场竞争不仅仅是产品技术性能、产品制造质量和销售手段等方面的竞争,还是在用户服务方面的竞争。服务竞争是市场竞争的一个重要的组成部分。     

品质打造生产力，服务创造新价值

<正>我国内地物业管理行业从1981年起步,至今已经走过近40年历程。据统计数据,至"十三五"规划末期,行业产值将超过1万亿。今年5月也诞生了行业第一家市值超千亿的物业服务企业(碧桂园服务)。伴随着我国新型城镇化的进程,住宅物业体量巨大,这也给服务行业带来了可观的发展空间。发力"新生活服务商",企业目前在做的主要是通过提供服务产品打造商业模式,进而实现新商业的发展。今天,房地产开发企业和物业服务企业共聚一堂,探讨"新生活服务",高度吻合了目前行业发展现状,符合企业发展之需。     

提升物业服务品质，助推园区经济发展

<正>产业园区是承接产业转移、加速产业集聚、培育产业集群的重要载体和平台。园区经济发展潜力巨大,前景广阔,是当前及今后一个时期新的经济增长点。在产业园区的发展中,园区物业管理服务具有支撑、引导的重要功能,发挥着不可替代的作用。高品质的园区物业服务,能够提高园区的品质和形象,进而吸引更多的优质企业和人才入驻,推动园区的可持续发展。因此,必须因势利导,不断深化、优化园区管理服务,创造更好的条件,以推进园区经济的健康、快速发展。产业园区的管理,覆盖范围广、涉及种类多,     

深化创新认知，赋能服务品质

正经过新冠肺炎疫情的洗礼,原有的医院后勤管理模式受到了冲击,改变和变革需求愈加强烈。通过对上海上房物业服务股份有限公司(以下简称"上房服务")医院后勤管理的实践分析与现象解析,笔者对医院后勤服务管理创新提出新的认知和理解视角,进一步深入探讨疫情下医院后勤创新的课题。     

海尚海服务：引领智慧物业转型，打造智美服务体验

<正>在疫情防控常态化形势下,作为社区管理服务的提供者,物业公司面临着服务和管理的新挑战和新难题：如何在管理中降本增效？防疫期间,居民隔离在家,不外出、不聚集、不见面,如何提供正常的物业服务和秩序管理？和睦邻里关系如何正常维持？如何加强小区日常管理维护,增加小区的防护安全？面对这些痛点,海尚海服务集团始终坚持“以人为本,用户至上”的服务理念,从用户真正需求出发,依托先进物联科技不断赋能体验升级,打造人脸识别、海客会APP用户服务平台、ETC无感支付等全场景智慧物业服务体系,给用户提供更加安全、贴心、智慧的服务体验。     

让数字引领服务

“1＋2＋N”数字社区网格化服务实现了“服务时间全天候,信息管理全方位解决问题全过程,服务群众全身心”,让信息化为直接为民生服务,让百姓切实体会到信息化带来的巨大实惠．提升了居民幸福指数。     

党建引领聚合力 品质提升促发展

<正>在高质量党建引领下,中建七局2019年产值首次突破千亿元大关,合同额、营业收入稳步增长,企业呈现高品质发展态势。这是七局以高质量党建引领高质量发展的生动诠释。高质量党建引领高质量发展共识党的十九大报告提出:"不断提高党的建设质量,把党建设成为始终走在时代前列、人民衷心拥护、勇于     

品质缔造口碑 品牌引领发展

<正>长春房地(集团)有限责任公司物业发展公司(以下简称长房物业发展公司),系中国物业服务行业百强企业——长春房地(集团)有限责任公司旗下一家从事物业管理服务的专业化公司。公司依托集团公司,拥有一级物业管理资质,且于2017年通过ISO9001质量、ISO14001环境、OHSMS18001职业健康安全三大管理体系认证,在管物业服务项目70余个,服务面积600万平方米。公司拥有专业化的经理人团队、金牌管家团队、服务团队、技术团队、经营团队近1800余人。     

基于提升服务品质的轨道交通设计与改进

对提升服务品质的轨道交通优化措施进行了详细分析,阐述了提升服务品质对于满足乘客需求和促进城市交通可持续发展的重要性。在提升轨道交通服务品质方面,通过对服务品质理论、设计理念、设施改进、技术创新、服务流程优化以及客户服务的综合探讨,提出了以乘客为中心的服务理念、现代科技的广泛应用和高效的应急响应机制,对于提升轨道交通服务品质至关重要。     

服务设计引领城市发展,赫尔辛基交通系统发展启示

芬兰首都赫尔辛基是世界最宜居的城市之一,其服务和交通是世界城市发展的典范。本文从其发展轨迹及现状出发,探讨赫尔辛基如何通过与设计师紧密合作而形成以用户为中心,多区域互联互通,且可持续发展的城市交通发展模式,以交通系统高度发达但运行效率有待进一步提升的广州市为比较对象,解读服务设计思维对我国城市发展的作用。     

海投物业：坚持党建引领，高效赋能物业服务

<正>走进海沧绿苑海景小区,环境整洁,绿植葱茏,一派温馨和睦、其乐融融的景象,让人倍感舒心。绿苑海景小区是厦门海投物业有限公司（以下简称“海投物业”）坚持以党建引领为核心,以打造“红色物业”为抓手,高效赋能物业服务的一个缩影。一直以来,海投物业强化党建引领,最大程度传递党的声音、收集社情民意、解决实际问题、化解小区纠纷,推动党建工作和物业服务“双提升”,带动现代化基层治理水平提质增效,把小区建设成广大业主安居乐业的幸福家园。通过激发社区党员的先锋模范作用,构建多方联动机制,不断提升服务质量,实现了小区治理良性循环。     

趋势引领，产品致远

正新冠肺炎疫情仍未彻底结束,但从目前房企宣传的重点来看,产品,产品,还是产品。这背后的原因不言而喻——趋势使然。房地产业自诞生起,便致力于筑造安居产品,助力美好人居梦想。而如今,房地产业的发展模式也在不断深化、变革,并呈现以下三个方面的变化。从刚需到改善:房地产业正由刚需性住房向改善性住房逐步迈进。前几年棚改被广泛提及,今年两会上城市更新、老旧小区又成为焦点,业内专家初步估算,需综合改造的老旧小区投资总额可达4万亿元,市场空间广阔。     

倡导绿色，引领节能

住宅是生活的重要载体,“居者有其屋”不但是构建和谐社会的核心目标,亦是关系民生的大计。近年来,随着住宅建设不断发展和中国人均住房面积的不断提高,人们对住房的要求逐渐从“住得上”向“住得好”过渡。     

党建引领，兴企为民

正加强房企党建工作是贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想的重要举措,是房企坚持政治方向,强化责任担当,加强团队建设,引领企业高质量发展的需要。碧桂园集团党委为献礼中国共产党成立100周年,2020年7月启动党建五个100工程,     

柳工引领行业服务潮流

随着工程机械行业的发展,服务工作日益受到工程机械制造商和用户的重视,越来越多的制造商将售后服务作为企业发展的一个重要环节甚至提升到品牌战略的高度来看待.尤其在产品技术和质量趋同化的情况下,售后服务已经成为用户购买产品时的一个重要选择依据.为此,各制造商对产品售后服务的投入越来越大.     

新大正：坚持党建引领，专业物业服务融入社区治理

正2021年是中国物业管理协会定义的行业品牌建设年。作为服务行业,打造特色品牌服务无疑是企业品牌建设的底座,是品牌价值得以体现的基础。好的物业服务能持续改善人居、推动城市更新、焕发城市活力,对企业和行业的高质量发展有着深远的意义。     

品质住宅 物业服务

正诗人荷尔德林有这样一句诗:人,诗意的栖居在大地上。诗里所传达的含义,自古以来就被认为是一个美好的梦想,一缕理想的光辉,一汪人类渴求的泉水,一首生命自由的歌谣。是的,如果要问现代人最渴望什么,那么无疑就是这种宁静、恬淡、自由、活泼的慢生活格调了。然而,这跟物业管理有什么关系呢?这跟品质住宅物业服务有什么关系呢?或者,我们可以这么理解这句诗:人,和谐的生活在社区里。     

精益建造 引领高铁站房品质飞跃

正之所以能够在集团300多个项目中脱颖而出,获得‘过程管控标杆项目部’荣誉,是因为我们有秘密武器!3月27日,获得荣誉的柳州站改项目部技术员美滋滋地提到的秘密武器正是基础设施事业部不久前印发的《高铁站房工程质量亮点图册》。这些亮点从何而来?背后有怎样的质量管理体系支撑?自2008年大举进入铁路市场,近十年来,中铁建设集团先后参与建设铁路站房83座,犹如一颗颗明珠镶嵌     

创新提升建材行业 超越引领建材品质

建材是伴随建筑的发展衍生而来,从凿洞而居到伐木为屋,直至今日的百米大厦、独栋别墅,建材也从石头、木材发展到了钢筋、水泥、混凝土,以及如今的各式新型建材。我国新型建筑材料,起步于20世纪70年代,发展于20世纪80年代中期,是区别于传统砖瓦、灰砂石等传统建材的新品种,主要包括新型墙体材料、新型防水密封材料、新型保温隔热材料和新型装饰装修材料4大类。我国新型建材的发展速度令人瞩目,生产规模与科研技术