互动交流：三方共话医院物业精细化管理与高质量发展

<正>5月7日下午，在第一届医院物业精细化管理与高质量发展交流会的互动对话环节，医院、物业服务企业、生产厂商三方代表，围绕“新环境下医院物业精细化管理与高质量发展”这一话题，就新环境下医院后勤服务与管理的需求（医院层面）、物企如何满足医院需求（企业层面），有哪些新的技术和产品能改善和提升医院环境、物企服务力（生产厂商层面）等问题展开了精彩的对话交流。     

高质量发展背景下医院物业精细化管理

<正>作为一名医疗机构后勤工作者，我在天津市医科大学第二医院（以下简称“医大二院”）的工作过程中，对于医院后勤管理和物业包括整体的精细化管理有一些心得体会。医院后勤社会化发展历程及特点国家战略方针，包括习近平总书记在党的二十大报告将“健康中国”作为我国2035年发展总体目标的一个重要方面，其中公立医院高质量发展是深化医改的重中之重。按照推动医院高质量发展的具体要求，     

聚焦各方所需，畅谈服务之道——第一届医院物业精细化管理与高质量发展交流会在天津成功召开

<正>5月7日，由全国卫生产业企业管理协会医院后勤管理发展分会、天津市物业管理协会、《城市开发》杂志社主办，武汉同济物业管理有限公司、明喆集团股份有限公司承办的“第一届医院物业精细化管理与高质量发展交流会”在天津梅江会展中心成功召开。来自全国各地的医院物业服务企业代表、医院院长、生产厂商，以及相关单位负责人等300多人参加了交流会。     

线上+线下，精细化管理助力医院高质量发展

<正>精细化管理可分为三个层面：首先，它是一种理念和文化；其次，它是社会分工细化的必然产物；最后，它是科学化管理三个层次——规范化、精细化、个性化的第二阶段。通过对精细化管理的初步了解和认识，可以思考一下大家所处的医院或接触医院的后勤管理是否达到了精细化服务的层次。那么如何有效实现医院的后勤精细化管理，促进医院的高质量发展？明喆集团股份有限公司（以下简称“明喆集团”）主要通过线下的精细管理和线上的智慧管控不断丰富医院后勤运营保障的内涵，从而助力医院高质量发展。     

“保丽云”智能物管服务，助力医院高质量发展

<正>在现代医疗环境中，提供高质量的医疗服务不仅需要医护人员的专业知识和技能，还需要一个高效的后勤服务保障系统。精细化后勤服务是医院高质量发展的重要支撑。保丽金康物业管理集团（以下简称“保丽金康”）创立于1999年，是一家智慧型、一体化、全业态物管服务集团。在二十余年的发展历程中，保丽金康不断优化物业管理服务工作机制，创新医院物业管理服务，增强物业服务保障能力，研发“保丽云”一体化后勤服务管理平台，使客户真正享受到便捷优质的一站式服务，助力医院高质量发展。     

物业精细化管理助力医院高质量发展——2023医院物业管理调研

<正>随着现代化医院建设的不断推进,传统医院后勤的粗放式管理已不能满足医院发展的要求,优化医院后勤社会化服务、推进物业精细化管理迫在眉睫。特别是在后疫情时代,医院对后勤服务的要求也不断提高,物业管理与保障是否全面、科学、及时、精准直接影响着医院的运行效率。     

“医院后勤110”:打造一站式服务平台

正近年来,医院后勤管理社会化改革发展出现了一些趋势性变化,推动着医院物业经营管理进入行业发展的新常态。其主要特征是上行空间大、发展潜力足、市场监管弱、企业后劲乏。因此,武汉同济物业管理有限公司(下文简称同济物业)适应行业新常态,引领行业新常态,通过公司集约化和专业化管理的优势,构建"医院一站式后勤110服务中心",不断实现医院后勤服务的规范化和管理的精细化。     

打破专业壁垒，助力医院物业两端融合

<正>在后疫情时代，医院物业迎来了新情况、新机遇、新挑战。4月6日，第一届医院物业精细化管理与高质量发展交流会筹备会在北京召开。筹备会由《城市开发》杂志社执行副主编赵伟强主持，采取“线下+线上”的形式举行。线下参会的有国家卫健委项目监管中心处长、全国卫生产业企业管理协会医院后勤管理发展分会会长黄发强，北京满天星物业管理有限公司董事长赵清，中国融通地产物业管理有限公司副总经理顾荣华，北京国天健宇物业管理有限公司副总经理王善法，中国融通房地产集团有限公司医疗康养事业部运营经理陈雪，     

医院后勤一体化服务的“华南模式”

<正>建立起自身的标准化管理体系,让员工的一言一行有章可循、一举一动有据可依、每个记录有案可查、每个岗位有责可考。乘着后勤社会化改革的东风,扬州华南物业有限公司(以下简称"华南物业")在2001年开始涉足医院后勤管理领域。10多年来,华南物业一直坚持"以病人为中心"和"紧贴医院发展"的服务理念,潜心研究医院行业的发展规律,紧紧围绕医院后勤的需求,勇于创新、锐意改革,先后为30多家大中型医院和康复机构提供后勤管理服务,     

医院生态保洁全生命周期的实践与探索

<正>在着力推进医院保洁的高质量发展的过程中，“医院生态保洁”由于其内涵的丰富性成为行业的热点话题。特别是在“大疫三年”的疫情防控中，全国各医院后勤专业机构、医院后勤职能部门和医院物业服务企业，在医院生态保洁的研究与实践中，进行了一系列大胆而有效的尝试，取得一些效果。     

设计引领，品质服务

<正>在10月19日上午举行的2023中西部地区住宅优秀户型设计与物业服务创新发展论坛上，展开了一场主题为“设计引领，品质服务”精彩的互动对话。互动对话由中国房地产业协会副会长王惠敏主持。参与互动对话的嘉宾有河北省住宅与房地产业协会会长曲俊义，重庆海宇物业服务有限公司董事长高荣江，北京辰申空间设计有限公司总经理王一娜，深圳小库科技有限公司AI设计专家钟庭婷。互动对话嘉宾围绕设计创新和服务模式创新，分别就住宅优秀户型、高品质住宅、物业服务、科技创新等话题展开深度交流。     

医院物业调研报告：疫情下的服务创新与价值再造

正一、前言医院后勤是医院管理的重要组成部分,后勤服务社会化是经济和社会发展的客观要求,也是后勤改革与发展的必然趋势。近年来,医院物业服务从传统的"四保",延伸至中央运送、护工服务、导医服务、被服洗涤、医疗废弃物处理等,为医院的运行与发展提供重要支撑。而随着信息化技术的发展与智慧物业的进一步推进,医院物业服务水平也逐步得到一定程度的提升。     

汕头瑞康：做专业的医院物业服务

<正>医改大背景下,医院后勤服务社会化范围不断扩大,推动了医院物业管理的发展。专业的人做专业的事。成立于2000年的汕头市瑞康物业有限公司（以下简称“汕头瑞康”）是一家专门从事医院后勤服务和机关办公大楼物业管理的物业服务企业。二十多年来,汕头瑞康坚持“信誉第一,争创优质品牌”的经营方针,坚持把创优质品牌视为企业的生命,对所承接的每一个项目精心策划、精心管理。以在管项目汕头市中心医院为例,在新形势下,中心医院管理处积极配合医院的各项医疗工作,较顺利协助医院完成了新冠防控、亚定点医院筹备、     

医院生态保洁全生命周期的实践与案例

<正>党的二十大报告提出：“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。”国务院办公厅2021年印发的《关于推动公立医院高质量发展的意见》，要求力争通过5年努力，公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理，资源配置从注重物质要素转向更注重人才技术要素。在这样的背景下，从医院物业服务企业的角度来看，作为服务方，如何助力医院高质量发展？     

聚焦 新零售·医院·园区

<正>2023首届房地产与城市服务产业博览会（以下简称“博览会”）暨INTERCLEAN CHINA 2023重庆国际清洁与维护展览会将于10月18—20日在重庆国际会议展览中心盛大举办。博览会期间，将有一系列高水平的论坛交流活动，其中包括由《城市开发》杂志社主办的三个专业论坛：新零售赋能社区商务新模式发展交流会、第二届医院物业精细化管理与高质量发展交流会、2023数智赋能与低碳运营产业园物业管理交流会。     

嘉隆物业：科技赋能医院物业服务

<正>医院物业服务是医院维持正常运行的重要后勤保障。相对于住宅、办公、产业园区等物业业态而言，医院物业服务有着服务对象特殊、不可预见事件多、操作规范标准高、基层员工招聘难等痛点。如何抓住痛点结合新技术的发展，把医院物业后勤服务提升至新的层面是物业服务企业战略性思考的问题。上海嘉隆物业管理有限公司（以下简称“嘉隆物业”）在做好常规服务的基础上，积极借助科技的力量，组织开发信息化管理服务平台，将日常管理巡检、设施设备巡检、各类固定或非固定任务派单等功能集成在管理服务平台。新技术的应用帮助嘉隆物业提升了服务质量，     

迎接医院物业管理发展新时代——首届医院物业管理创新发展论坛暨中国物协标委会医院物业服务企业联盟会议在上海召开

正人间四月天,沪上春光盛。4月22日,首届医院物业管理创新发展论坛暨中国物协标委会医院物业服务企业联盟会议在上海市召开,论坛和会议结合近年来医院后勤社会化改革的实践经验,对"互联网+"和"供给侧结构性改革"新形势下医院物业管理的创新发展路径进行了交流和探讨,分享了部分国内医院非临床服务的典型案例,并围绕医院物业管理的标准化、专业化以及服务创新,进行了精彩的对话。中国物业管理协会会长沈建忠,上海市城乡建设和管     

“医院+物业”供需两端双向奔赴

<正>在医改大背景下，医院后勤服务社会化范围不断扩大，推动了医院物业管理的发展。医院物业因其领域特殊性，形成了市场进入的专业壁垒，而品牌声誉难以在短期内打造，医院与物业服务企业之间长期合作成为常态，客户黏性高。这对新踏足此领域的物业服务企业既是挑战也是机遇。那么，     

高校后勤物业精细化管理研究

随着我国教育事业的进一步改革,各高校对后勤物业精细化的管理研究逐渐得到了人们的高度重视。目前,随着我国教育部相关人员对精细化管理的重视程度越来越高,使得高校的数量与规模也得到了一定的扩大。在此背景条件下,高校学生的数量也在不断地增多,学生数量的进一步增多更是使得后勤物业精细化管理工作面临着一个巨大的挑战。毕竟,后勤工作是一项基础性和保障性的工作,所以加强对后勤物业精细化管理的研究是不可小觑的,因为,高校能否得到良好持续的发展,最关键还是体现在学校后勤物业是否做到了精细化管理。因此,为了在极大的程度上解决这一问题,精细化管理逐渐出现在了高校工作管理当中,那么,想要得到有效的成果,就必须大力地进行管理工作方面的创新和不断改善,要在最大程度上满足当今社会发展的新形势和要求,还要不断地深化后勤的服务,不断地提高后勤管理人员的管理水平,只有这样,才能为高校的师生们提供出良好的学习环境和教学环境。     

精细化,高校物管的不二之选

<正>要想做到精细化管理,我们就一定要坚持高标准和严要求,做到既要控制服务成本,又要保证较高的服务品质。近年来,许多高校为了适应市场经济环境下后勤管理的需要,提升服务质量,相继引入专业物业服务企业进入高校校园。但是,高校物业有其自身的特点和规律,要想管好高校物业并非易事。笔者在清华大学多年从事校园后勤管理工作经历,笔者认为要想做好校园物业管理,核心要在精细化管理方面下功夫。未来,精细化将是做好高校物业管理的必然选择。