体验经济时代的商业规则

我们已经进入了体验经济时代。体验的兴起要求一个新的管理技术舞台。当今的企业必须学会理解、经营,并且擅长呈现真实性。“呈现真实性”会很快流行开来,对顾客真实性认知的管理就成为竞争优势的主要来源,这是一条新的商业规则。     

华为端到端解决方案强力应对“智能风暴”

数据流量和信令流量呈现爆炸式的增长,"智能风暴"随之而来,其将影响智能终端用户体验,严重时甚至会危及网络安全。2010年中国智能手机销量达到4000万部,增长率达到82%。3G智能手机用户超高速增长无疑进一步加速了中国电信移动互联网业务的发展。智能终端带给移动网络提出了新的挑战。专家通过对北京、广州等大中型城市研究分析发现,智能终端的发展将使天翼网络数据业务量提升一倍以上,信令负荷提升达到4倍以上。数据流量和信令流量呈现爆炸式的增长,"智能风暴"随之而来,将影响用户体验,严重时甚至会危及网络安全。     

基于体验经济的科普产业发展路径

21世纪,体验经济作为一种全新的经济业态已然成为时代发展的必然。当前,在公众参与科普活动热情不高的情况下,体验经济的参与性与接触性,或许可以成为科普工作化"被动接受"为"主动参与"的破题关键。在体验经济理念之下,科普产业的发展必须切实转变"灌输式"、"说教式"的工作理念,牢固树立体验经济理念、加快发展数字化科普产业、加强科普衍生产品开发,研发设计不同体验风格的科普产品和科普活动。     

推动融入式远真解决方案与统一通信环境的整合

日前宣布推出业内首款增强型方案,帮助客户更方便地在统一通信环境中部署融入式解决方案,无需外部视频网络运营中心(VNOV)的支持即可管理多点会议.宝利通全方位的远程呈现解决方案帮助企业各级员工在逼真的环境下保持与异地同事、合作伙伴和客户的协作与联系.宝利通远程呈现解决方案全部具有高清视频、语音和内容共享能力,从而营造出"身临其境"的协作体验.     

爱立信助力芬兰运营商DNA大幅提升用户体验

芬兰运营商DNA近日选择爱立信为其提供基于用户数据整合的客户体验管理解决方案，以实现数据的实时整合与呈现。     

Avaya联络中心新产品增强客户体验互动管理

2012年7月26日,Avaya推出客户体验互动管理系列解决方案,将Avaya客户服务技术引入新的发展阶段。Avaya客户体验互动管理系列使企业能通过更多渠道,来服务更广泛的客户。同时为客户、客服代表及联络中心管理人员提供精简的、一致的体验。     

TD-LTE中基于QoE的资源调度机制研究

提出了一种新的基于QoE的网络资源调度机制,用以保障用户体验质量和提高网络资源利用效率。利用基于业务的关键性能指标将用户体验质量进行量化,从而建立关键体验指标体系。并且设计出对用户体验质量进行监控和管理的框架,用以进行网络资源调度,为运营商实现高效合理的资源分配提供了一种新的思路。     

爱立信助力芬兰运营商DNA大幅提升用户体验

近日,芬兰运营商DNA选择爱立信为其提供基于用户数据整合（UDC）的客户体验管理（CEM）解决方案,以实现数据的实时整合与呈现。该解决方案将使DNA比以往任何时候都更快速、更高效地解决各类客户关怀问题,因而极大提升最终用户体验。     

声音真实——浅谈电视纪录片中的声音语言

电视纪录片被赋予"最适合电视阅读的内容节目"和"开启电视阅读时代"等美誉。现代社会更是把电视纪录片推崇到了一个新的高度,认为电视纪录片是国家的名片,国家的形象代言,同时,它也起着文化的引领和价值观传递的作用。对于新世纪的中国来说,电视纪录片承载着提升中国文化软实力,传达中国文化价值的任务。正如顾兹曼所说:"一个国家没有纪录片,就像一个家庭没有相册"。而电视纪录片最大的特点就是其真实性,本文将从音响方面分析电视纪录片的真实性。     

让触觉体验更逼真细腻——德州仪器触觉驱动器为触摸应用提供高性能解决方案

随着智能便携式设备的不断普及,触摸屏以它更直接、灵活的互动体验,正取代传统用户界面,成为主流的人机交互方式。但触摸屏也存在一些缺陷,比如,它不能提供物理或机械的反馈,在用户体验的真实性上还是差了一点点。     

同期声在电视新闻中的运用

随着网络媒体的兴起和自媒体时代的到来,新闻真实性显得尤为重要,电视作为主流媒体,自然就承担着权威发布、厘清事实、分辨是非的重任,同期声在呈现真实性方面有着举足轻重的作用.因此,同期声在电视新闻中的重要性不容忽视.     

电信业体验式经济前景广阔

在体验式经济时代，电信业更需注重挖掘客户的潜在需求和预期欲望。“体验”是“接受”的前提，事实上，只要让用户充分“体验”到新业务所能带来的便利和价值，许多电信产品甚至适合任何一个用户。因此，电信企业要从生活和情境出发，塑造感官体验和思维认同，以此抓住消费者的注意力，培育普通用户的消费行为，从而为产品找到新的生存价值与空间。     

中移动启动全国范围大规模4G体验 商业准备步伐加快

据悉,距离中移动董事长奚国华宣布"双百计划"仅仅过去了两个月时间,中移动TD-LTE扩大规模体验的步伐明显加快,并已在网络建设、体验用户总量以及国际化进程方面取得了新的阶段性进展。在中国移动今年初启动的全国范围的大规模4G体验,有三个标志性事件能够成为其4G成绩单的注脚:广     

泰克收购Arantech

泰克通信公司目前宣布，巳收购Arantech公司。泰克没有透露本次收购的具体条款。移动运营商目前已看到正在迅速增长的智能手机使用需求，这无疑将大大提升无线数据业务的使用量。为抓住新的赢利机会，更加高效地改善服务质量，运营商希望更全面地了解用户体验。Arantech是提供客户体验管理（CEM）解决方案的领导厂商，在管理客户体验差距上经验丰富。所谓客户体验差距。是指传统网络管理系统所看到的与客户实际体验之间的差异。     

利用MR精准定位优化3G网络质量新方法

通过对3G网络海量MR定位数据进行深入研究,利用服务小区与MR数据对应关系,开发出新的优化程序。将用户体验地理化呈现,精确快速定位网络干扰造成的质量差区域。MR定位优化方法快速、灵活、全面,直接改善用户体验,提升用户感知,丰富了优化手段,取得良好效果,提高了优化效率,为深度优化提供了新思路。     

网民行为驱动体验变革社会化媒体勾勒“可触碰”的互联网

随着网民数量和渗透率的不断增加,一个"全民网络化"的实时媒体时代正在来临。在微博、视频、无线和社交网站正在联手编织的实时媒体网络中,网民的行为规律和体验差异呈现哪些变化和特征?企业营销又能从中捕捉到哪些新触点?     

地面数字电视性能检测:外资品牌略胜一筹

未来地面数字电视将呈现富媒体内容、沉浸式体验、泛在覆盖网络、混合社交网络、智能体验终端、可管可控等特点,具有"四融合"的网络架构——有线与无线的融合、广电与电信的融合、室内与室外的融合、各种终端的融合。"中心"描绘的这一未来地面无线电视,结合了各种应用趋势,其系统还呈现出宽带、智能的通信网络系统的特征,如春风化雨般实现技术、业务、终端的融合。所有这些都离不开对地面国标数字电视演进技术的研究。     

云时代应用性能管理面临新挑战

这是一个"无云无前途"的时代,企业或出于CAPEX、OPEX需求,或出于扩展性、业务敏捷性等不同需求,开始步入"云"中。但在云计算带来巨大商机的同时,在端到端应用交付链上,也可以发现应用性能正面临新的挑战:如何了解客户体验?如何在不进入基础设施的情况下即可进行监测?如何对配置的动态变化进行管理?配置变化时,如何更新仪表板?如何通过多家提供商来实现冗余?     

从CSL看如何发掘4G网络的“速度”价值

4G市场拓展过程中,针对4G网络"速度"价值的发掘是运营商需要重点考虑的问题。"客户愿意为更高速的业务体验付出更多费用",这个观点看似简单但难以真正落实。根据客户需求设计"速度"给客户带来的价值,并通过客户体验到的价值带来新的收入,这是运营商重要的拓展方向。为了说明这个理念,我们可以分析已经提供4G服务的运营商的一些运营细节。     

体验经济是新的价值源泉

制造商试着琢磨能否在产品特性后面加上"体验",马上就能想出可为产品的使用增添附加值的服务,在此基础上,你可以更进一步围绕这些服务营造出令人难忘的体验——恭喜,这时你就能挣更多的钱了