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市场开放经过初级阶段后,越来越走向成熟和规范。聪明的商家确认其产品质量、价格和信誉的“阳光”后,便把视角调整到售后服务上,以“攻心为上”。《中国石油石化》2006年21期《和谐之风吹拂扬子石化》中“帮客户降成本”便是经典一例。     

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提高企业的经济效益，除了提升产品销量、扩大市场份额外，最关键的取决于节支降耗。贵刊今年第17期刊登的《四川销售：降本处处见成效》一文，勾勒出了一幅企业在经营运作中，强化管理，狠抓细节，取得较好业绩的画面。     

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目前国际原油价格居高不下，要想在市场竞争中赢得主动权，就必须眼睛向内强化管理。贵刊2006年第11期刊登的华北油田分公司实施精细管理的做法值得借鉴。     

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看了这篇报道后,觉得盐城公司在新闻危机面前缜密行事,及时处理, 化“干戈”为“玉帛”,从而有效地维护了公司的形象和信誉,值得褒扬。随着国家成品油价格改革步伐的     

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享誉世界的石油石化专家，中科院、工程院院士侯祥麟，他的感人事迹和崇高精神，无不激起我们敬仰和学习之情。     

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经商要赚钱，办企业讲利润。怎么挣钱和让企业盈利最大化，这里面学问大得很。近日，看到晋商“人取我予，未取先予”的经商智慧，不由得眼睛一亮。     

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读了这则报道，笔者为抚顺石化公司腈纶厂开展“画与话”活动的创新精神叫好。     

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《中国石油石化》编辑部：贵刊创刊6年多来，立足中国石油石化的发展，深刻揭示中国能源安全、能源政策和全球的能源资讯，让我们基层人员从宏观角度快速、准确把握全球能源动向。真的非常感谢你们给了我们观察能源世界的窗口。此外，贵刊版面和文风都很活泼，给读者以新鲜感，希望这方面工作多做一些。     

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贵刊2006年第二期刊登的《人才强企争创一流》一文，在谈到如何解决企业人才流失问题时，概括为更新观念、完善机制、创造环境，我基本同意作者的意见。但我首先想到的是如何提高他们的待遇，提高企业对他们的吸引力，让他们与企业之间形成一种休戚与共的共同体，使他们痴心不改地为企业奉献。     

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笔者认为“煤制油”是一种短视行为，不但不能“一窝蜂”，而且最好胎死腹中，不要成为现实。一些地方把“煤制油”还列入省级发展规划，这是很不理智的行为。某些领导者想改变经济相对落后地区的面貌、想出成绩出政绩的心情是可以理解的，但是，煤和石油同样是不可再生的资源，过度地开采，其后果将不堪设想。况且所谓的“煤制油”，并不像自来水里掺点色素糖精就装在瓶子里当饮料卖那么容易。现阶段国内只有少数几家企业宣称拥有了核心技术，且尚处试验阶段，还未进行产业化生产，大部分打算上项目的地区和企业并不掌握核心技术。     

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中国石油黑龙江销售公司大庆分公司大鹏加油站加油员栾艳秋，不仅成为地区销售分公司的“业务尖子”，而且对“加油十三步操作法”现场操作教学进行了创新，还创编了“引导手势操”。由于成绩显著，被选为省公司培训班的“讲课教师”。     

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大凡事业有成者，无一例外的都是痴迷所致。有志、勤奋、刻苦。陈景润沉迷于数学的迷宫，撞在了电线杆上还要说声对不起，可见其痴迷到何种程度。     

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贵刊2007年第3期刊登的《鸣红”终端“人和”兴站》——记中国石油模范加油站经理陈鸣红。是一篇言之有物，有情有理的好通讯。作者采访到位．事例充分，以小见大，图文并茂，亲切感人．值得一读。“专注细节”、“心系用户。、“情暖员工”三个小标题写得很传神，特别是第一段“专注细节”写得精彩耐看，     

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河南油田南阳石蜡精细化工厂的领导们，在接到职工要求改“四班三倒”为“四班二倒”的建议时，“觉得特别不可思议”。惯性思维闭塞了他们改革创新、与时俱进的路径。庆幸的是，“老总们”进行了难能可贵的换位思考，“从职工的角度考虑，”便“发现‘四班三倒’对倒班职工来说确实很辛：苦”，“于是该厂改变了实行20多年的工作制度，让职工‘上班睡觉’成为可能”。职工们一想起这件事“就心里暧洋洋的”，职工们说：“厂党委这样理解我们，我们就要好好工作。”于是，一个濒临关门的企业，“销售收入是8年前的两倍多……重要经济指标连续几年在中国石化同行业中名列前茅”。     

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贵刊刊登的这篇文章，介绍了车用乙醇汽油生产及应用情况。使用乙醇汽油有利于缓解能源紧缺矛盾，有利于改善环境，有利于解决农作物的深加工，调动农民生产农作物的积极性，增加农民的收入。其优点是辛烷值高，抗爆性能好，含氧量高；缺点是热值低，能耗增加。从优缺点综合来看，利大于弊。更主要的是乙醇是以农作物为主要原料，是可再生资源，如果在全国推广应用，一年就可节约油品几十万吨，甚至几百万吨。     

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2005年第6期贵杂志刊登了一则报道《37年平安的“杏二联”》，大庆油田第四采油厂第二油矿的员工看了之后都非常兴奋地说：“我们上书了!”编辑部寄来样刊后，我精心地将它收藏起来，还把那篇文章的剪报小心地贴在自己钟爱的本子上。后来，《高效井实行“双责制”》、《网站“红娘”》等几篇文章也分别登出，每次刊物寄来都吸引着众多岗位员工，大家争相传阅。     

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贵刊第10期有篇销售方面的文章——《营销组织中的五种人》，主题虽然不大，却是篇具有指导意义、令人思考的好文章。     

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习惯是人们在生活和工作中一点一滴积累形成的,人的行为95％都是受习惯影响的。从良好的习惯做起,在习惯中积累功夫,培养素质,无论是对于个人还是社会,都有一种无形的、巨大的收益。这一点,贵刊2007年第11期的《金陵石化：节水成为“习惯动作”》一文再次给了我们新的启示。     

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全国七百多座工业城市中，有四百余座缺水，北方和西北处在干旱和半干旱状态下，水短缺和由此造成的生态恶化对社会构成严重威胁。     

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一个初中毕业生，凭着一身绝技编撰了《油井管护对策100例》，总结出油井管理“六大方法”，提出和实施了挖潜增效合理化建议1500条，累计增产原油80多万吨，降本增效9600多万元。看了贵刊第9期《一束彩霞映辽河》一文，深感只要坚持不懈地努力，小人物也能创出大业绩。