正确选择外包维修策略

最近几年，外包维修变得越来越流行。外包维修的定义非常宽泛，有的公司让设备供应商每年对设备进行几次维修保养，有的公司则完全将维修工作外包给承包商。外包维修的途径很多，对任一公司而言，最佳的外包模式取决于组织的整体决策以及其他一些标准。要强调的是，外包维修策略应该成为公司整体战略的重要组成部分。公司在实施维修外包策略之前，必须搞清楚他们这样做的目的是什么，每一种外包模式各有优缺点及潜在风险。     

选择之难何为“维”，何为“修”

在中国工程机械市场逐步稳定的今天，除了持续的产品开拓，针对后市场领域的创新更将成为企业突破的重点。但就目前现状来看，即便个别主机企业能够做到让用户满意，但大部分主机企业的售后服务似乎并没有得到好评。响应不及时、维修技能不精准、服务人员态度不好等问题层出不穷，甚至导致了用户的不断流失，这其中维修技能可谓是最核心且最根本的问题。     

浅谈油田设备维修业务外包管理

公司为提高企业核心竞争能力,实施"市场化"运作模式,因而将重要设备的维修业务进行外包。下面结合工作实践,谈谈油田设备维修外包的管理工作经验。     

浅谈工程机械维修的理论与实践要求

首先概述了工程机械维修领域的现状，接着描述了其中常见的问题，最后叙述了维修理论方法，并列举了实践手段，从而建立了完善的维修流程，对工程机械维修具有参考意义。     

《工程机械维修技术与市场》

<正>作者易新乾出版机械工业出版社定价48元本书由机械工业出版社出版,是易新乾教授近20年在工程机械维修技术与维修市场领域研究成果的选编。内容分4大部分,共收录文章28篇,总计148页。     

编者的话——机械制造企业设备维修外包策略分析

对比分析传统的封闭自我服务模式与开放的市场化服务模式，阐述了机械制造企业设备维修外包的必要性。探索发展设备维修外包的新模式，提出两种维修外包策略。分析两种维修外包策略的优缺点，并有针对性地提出维修外包对策。     

服务外包,转型中的摸索

<正>尽管当前工程机械市场并不景气,但服务外包仍具有一定的市场前景,且呈趋势性发展。工程机械服务外包又被称为长期维护,主要有5大特点,第一是以维护为主,大修和技改需要另外立项。第二是周期性较长,合同年限均在1年以上。第三是受甲方严格监督和管控,工作地点不自由,且都是在用户的现场。第四以服务客户为核心,首先遵守甲方的规章制度,其次才是公司自身的规章制度。第五,企业组织结构实行项目独立运营制,针对每个地区甚至是每个客户设立一个项目组,每个项目组需配置相应的人员、交通工具、配套食宿等。服务外包的优点主要体现在以下5个方面:第一,可大大降低公司内部的现金压力,以服务甲方或业主为主的外包服务为例,企业不需要在维修场地和硬件上过多投入。避免了维修     

赛克思的后市场攻略 对话赛克思液压集团总裁姚广山

正作为液压元件的制造商,我们完全有能力对多个企业客户提供外包服务。这就是赛克思液压维修与再制造连锁店的基本思路,个人用户上门维修我们一定用心服务,但是我们的主要服务对象是这些企业客户。——姚广山姚广山认为,液压元件后市场是一座金山,赛克思愿意去探索这样一个未知而充满机遇的领域,做一个开拓者、先行者。2014年7月22日,赛克思液压集团第一家维修及再制造连锁店——成都赛克思液压科技有限公司正式开业,成为赛克思集团进军液压元件后市场领域的第一块阵地。与此同时,第2家维修及再制造连锁     

规范行业发展，拓宽经营模式 2009中国工程机械工业协会工程机械维修分会年会召开

2009年10月11-15日,中国工程机械工业协会工程机械维修分会年会暨第三届中国工程机械维修市场发展论坛在湖南长沙成功举行。工程机械行业资深专家、施工企业、技术服务商、产品代理商以及相关媒体参加了此次会议,共同研讨新形势下中国工程机械维修行业的趋势走向和发展策略。会议同期进行了首批通过维修资质认证企业的授牌仪式。     

机械制造企业设备维修外包策略分析

对比分析传统的封闭自我服务模式与开放的市场化服务模式,阐述了机械制造企业设备维修外包的必要性。探索发展设备维修外包的新模式,提出两种维修外包策略。分析两种维修外包策略的优缺点,并有针对性地提出维修外包对策。     

关注企业专业维修企业的精专之路

整机维修方面，维修企业很难拼得过主机企业和代理商，但是如果精专于某一部件的维修，维修企业反倒可以形成自己的优势。湖南长沙竣丰工程机械有限公司总经理章信才如此理解维修市场上各种不同类型企业的博弈关系，并提出了他对于专业维修企业如何形成自己核心竞争力的观点。     

服务 要再上新台阶

工程机械维修分会2011年年会之第二届工程机械服务总监论坛在海外成熟市场,工程机械企业的第一台产品销售所依靠的是企业的销售能力,从第二台开始,所依靠的就是企业的服务能力。随着中国在世界工程机械舞台所扮演的角色日益重要,如何提高中国工程机械企业的服务能力成为人们关注的焦点。因此,举办服务总监论坛成为中国工程机械工业协会维修及再制造分会当仁不让的任务。     

服务外包：中国工程机械维修市场新模式

服务外包业的发展服务外包是10年前从欧美发达国家传到我国的一种新兴服务方式，最初起源于IT行业。后经数十年的发展，服务外包的范畴已延伸至金融业、电信业、制造业、维修业等领域。那么，什么是服务外包呢？通俗地讲，服务外包就是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注于核心业务，达到降低成本，提高效率，增强企业核心竞争力、应变能力的一种管理模式。     

道依茨1013系列柴油机动力不足的原因

为了促进国内外工程机械技术交流,推广工程机械维修新技术、新工艺,提高从业人员的业务素质。中国工程机械工业协会工程机械维修分会在2010年6月9-11日于北京举行了"2010中国工程机械维修技术峰会暨中国工程机械技术服务专家库筹备会议"。经过综合评审,选出了一批具有较强工程机械理论基础和丰富维修实践经验的技术服务人员,组建了中国工程机械技术服务专家库。从本期开始,本刊将把部分专家的维修经验陆续与大家分享。     

抗震救灾第一支工程机械维修志愿队奔赴灾区

洛阳聚科特种工程机械有限公司是一家从事挖掘机、吊车、液压钻机专业维修的民营企业,现有员工82人.位于洛阳市洛新工业园内,是河南省最大的专业工程机械维修企业,同时也是中国工程机械学会和工程机械维修分会副理事长单位。5月12目四川汶川发生特大地震后,公司领导在13日早晨在全体职工中发出募损倡议,并组织了多次社会募捐活动,共募集资金12.5万元送往四川地震灾区,公司领导了解到赴地震灾区大型工程机械较多,即向工程机械维修分会和河南省救灾区工作小组办公室提出申请,组织“工程机械维修志愿队”赴灾区。于6月7日~6月12日先后赴四川都江堰市、汶川映秀镇、绵竹汉旺镇、彭州市、德阳、什邡等地震重灾区为来自全国各地的部队、国营企业、民营企业、志愿队和政府的各援助队伍的抗震救灾工程机械免费提供抢修和技术服务。维修志愿队成员7名,其中维修工程师、技师5名,当地润滑油代理商2名。专业维修车1辆,材料配件车1辆,由聚科公司总经理曹忠带队,年龄最大的是60岁的维修技师刘德恩,驾车司机兼技工许红超刚做完腹部手术不能洗澡,只能用碘酒擦拭伤口,7名志愿队队员每天都要工作到晚上12点,吃住在车上。截至6月12日,共维修挖掘机23台、吊车5台、装载...     

基于组件的工程机械智能维修系统模型库研究

以构建工程机械智能维修系统体系结构模型为基础，运用COM组件化技术研究了工程机械智能维修系统模型库的设计思想、原理、方法及关键技术，并结合编程语言对系统模型库、模型进行了设计与实现。实践表明该方法提高了工程机械智能的维修效率与维修能力。     

现代工程机械维修市场构建模式探讨

我国工程机械经过30多年的发展,从无到有,从小到大,已经成为机械工业重要的行业之一。对施工企业来说,工程机械的拥有量,是评估一个企业技术资质、施工能力的重要依据。但是,与工程机械发展相对应的维修行业,却存在许多问题,严重阻碍了我国工程机械的进一步发展。因此,建立一种适合国情的、现代化的工程机械维修市场,是必须认真研究的课题。     

选择之难维修专家在哪里？

伴随着行业的高速发展,工程机械产品的市场保有量逐年扩大,相对应的需要维修和保养的设备也越来越多。人才匮乏的问题逐渐显现出来。近年来,主机企业、代理商和维修企业都发出了这样的声音,出色的服务人员太少了。事实上,主机企业及代理商的维修人员,与专业维修企业的维修人员的素质各有不同。     

维修市场格局之变

随着市场经济的深度发展,我国工程机械维修市场的运营模式正在经历着一场重大的变革, 传统的工程机械维修模式已经日薄西山,行将退出历史的舞台。旧体制的退出总会伴随着新体制的诞生,有关专家指出:我国工程机械维修市场的运营模式正在从封闭的自我服务模式向开放的市场化服务模式转变。如何认识工程机械维修市场的变革并制定适合市场发展的战略,对于目前维修市场上活跃的各方都具有重要意义。基于此,本期沙龙我们邀请了数位不同类型公司的相关负责人,他们分别来自大型施工企业、租赁公司、专业维修公司以及制造商和代理商,还特地邀请了从事维修理论研究的专家,一起解读工程机械维修市场格局之变,探讨维修市场未来的发展趋势     

思辨后市场(一) 我们要面对多少问题?

正目前,近600万台的工程机械保有量,让行业正急速步入后市场时代。服务、维修、配件、租赁、二手机、再制造等系列产业链正在形成,制造企业、代理商、维修企业以及用户都预见到了工程机械后市场将呈现规模经营的发展趋势。但后市场该如何发展?该采用哪种发展模式?后市场的价值核心是什么?这一串串问号萦绕在每个参与者的心头,大家互相试探着、询问着,摸索着,前进着。