Cisco瞄准SMB

Cisco公司11月22日推出了一项面向中国中小型企业(SMB)的计划,帮助中小企业在其经营中利用计算机网络,并以电子方式与客户及业务合作伙伴展开业务。 Cisco公司把中小型企业定位于员工人数少于500人的企业。根据IDC等公司的数据,全球中小型企业网络市场将由1997年的165亿美元上升到2000年的385亿美元,这一市场存在着巨大的潜力。中小型企业的主要需求在于提高员工生产力、节约成本和加强与用户群的沟通,而满足这些需求只有通过Internet。Cisco将为中小型企业提供广泛的接入路由器选择,进而提供经济有效、安全的Internet连接。Cisco交换机和集线器将高度的性能扩展到每一个桌面。所有Cisco路由器解决方案都拥有内装的安全特性,因此,中小型企业可以根据保护其网络防止入侵者的需要。实现Internet连接和外部网接入需求之间的平衡。Cisco     

企业网

集成多业务路由器支持多服务5月初,思科系统公司发布了多款支持无线功能的新型集成多业务路由器,这些产品可以安全地为中小型企业(SMB)、企业小型办公室和远程办公人员提供多种针对宽带接入的并发服务。同时,思科还为其整个集成多业务路由器系列添加了一些新型服务,包括无线局域网(WLAN)和增强的安全、管理功能。思科新推出的Cisco1800系列和Cisco800系列集成多业务路由器型号可以智能地提供多种安全的并发服务,其中包括安全IEEE802.11无线LAN功能,从而为小型办公室客户带来一个统一的、具有永续性的系统。另外整个思科集成多业务路…     

透视IGS

自1996年 IBM 全球服务部(IGS)正式成立以来,IT 服务已经成为 IBM 所有业务中风头最劲的金牌业务。IDC 的统计数据表明,IT 服务市场的平均增长率为20%,而 IGS 的增长速度为业界的1.5倍,达到35%到40%。目前,服务与硬件、软件开发共同构成了 IBM公司的三大核心业务。IGS 的三大业务根据客户不同需求,IGS 设立了三个业务部门:BIS-企业转型服务部、ITS-整合技术服务部、SO-电子商务战略外包服务部。BIS 负责帮助企业解决经营战略和业务流程改造等方面的问题;ITS 帮助企业进行IT 基础设施的规划和建设;SO 则为企业提供电子商务战略外包服务。IBM 在全球建立了132个数据中心,为中小型企业客户提供电子商务运维服务。现在,IGS 在全球有超过13万名专家,遍布160个     

网事经纬

为了进一步拓展在中小型企业市场中的销售空间,3Com公司日前推出了最新的语音和数据联网产品与服务。这些产品与服务将被用来构建统一的以太网络基础结构,并将被用来为电子商务(e-Business)实现一些最新的应用,利用3Com公司新的基于标准的以太网和LAN电话解决方案,中小型企业可以低廉的成本实现“桌面到WAN”的统一网络。 同时宣布的还有一项全球范围内针对新的SuperStack和OfficeConnect产品的90天电话客户支持计划以及3Com的ISDN SOHO路由器获奖的消息。 3Com中小企业营销副总裁Karen Oddey说:“3Com占据了领先地位,并在向中小型企业提供易于使用且高度可靠的联网产品方面为业界树立了楷模。3Com公司是唯一的一家能够在标准的以太网上为新兴企业实现全面的统一网络解决方案的厂商。今天推出的SuperStack、OfficeConnect和NBX系统增强了3Com在帮助中小型企业今天和未来的网络化经济中获利的能力。     

9个着眼点——SAP Business One量身成长型企业

针对中小型企业的管理问题和运作模式,今年9月10日,SAP 推出了专门服务于为中小型业务的解决方案——SAP Business One。它可以帮助不同行业的中小型企业实现与员工、合作伙伴、客户以及供应商之间的密切合作,将企业内外不同的客户、业务流程以及数据信息联接在一起,从而提高管理过程的效率。具体来说,该款产品主要具有以下特点:快速实施—简单的配置和维护。SAP Business One基于开放式的标     

商务领航业务管理平台建设研究

商务领航是中国电信为企业客户服务的客户品牌,依托该品牌,发挥了中国电信在产品、服务、网络、渠道和客户资源上的优势,为企业客户提供综合信息服务,包含通信应用、信息应用和行业应用。商务领航所包含的业务是中国电信转型的重要尝试,和中国电信传统业务相比,是中国电信在服务内容上第一次从线路延伸到企业客户桌面,联合应用提供商(A P)、设备提供商(E P)和客户服务提供商(C S P)打造了一个为企业客户服务的产业链。A P负责提供客户信息化应用建设的软件产品,并提供技术支持;E P负责提供客户信息化应用建设的硬件产品与技术支持;C S…     

博科网络SDN解决方案

正澳大利亚云运营商Interconnekt及其姐妹公司ConnektNet和ConnektCloud通过部署博科R解决方案对其网络进行了升级,以满足"按需付费"基础设施虚求。由博科合作伙伴Avnet Technology Solutions帮助部署的博科VDXR6740交换机和博科NetIronRCER 2000路由器解决方案提供10千兆以太网(GbE)网络基础及快速扩展服务,以帮助Interconnekt满足中小型企业和中端市场客户未来大幅增长的需求。Interconnekt通过其ConnektCloud产品,提供各种"托管即服务"产品,其中包括服务器、桌面、备份和灾难恢复、业     

全新惠普文印管理服务项目

正2014年4月15日,中国北京——惠普公司宣布启动惠普文印管理服务代理及转售项目。该业务旨在依托惠普资源与支持,帮助中国渠道合作伙伴实现文印管理服务业务的增长。加入惠普文印管理专家转售项目的经销商不但可以持有客户合同、增加收入,还能在企业文印管理业务销售中,保有对客户的管理。加入惠普文印管理代理项目的合作伙伴,则可以通过为惠普带来文印管理服务销售的机会来获取相应佣金。全新的合作伙伴文印管理服务项目提供多种工具和销售方式,能够帮助合作伙     

AMD助Data Return搭虚拟化平台

美国DataReturn是一家专门为客户提供IT系统构建和管理服务的公司,目前,其有两条主线业务需要不断提升:一个是主机管理服务(MSP),而另外一个是提供IT服务外包业务。对于主机管理服务业务来说最大的挑战是要找到性价比最高的解决方案,使得资源能够最大化的应用。DataReturn的客户进行着世界上最重的处理负荷,因此需要行业领先的技术,以确保其系统灵活、快捷、稳定。功耗和冷却成本是DataReturn公司在业务中遇到的最大支出。所以,DataReturn公司非常看重数据中心处理器的每瓦性能,需要业界领先的节能方案来帮助降低成本和服务客户。除了…     

Avocent首席执行官高度重视在中国日益扩大的增长机遇

北京2008年10月9日,IT运营管理领域的全球领导厂商Avocent公司（Nasdaq：AVCT）宣布,Avocent计划充分把握中国企业对IT运营管理系统日益增长需求所带来的机遇。IT运营管理系统能够帮助企业降低其信息技术（IT）系统的整体运营成本。在当天对客户和企业高管的演讲中,Avocent首席执行宫Michad J．Borman强调公司对于扩大在中国运营的承诺,旨在为寻求创新IT解决方案的客户提供更好的支持。Avocent提供的技术帮助各类机构管理他们从桌面设备到数据中心的IT系统的复杂性。     

BMC软件公司将业务服务管理的力量引入企业云计算

近日，BMC软件公司（NYSE：BMC）在华正式宣布将业务服务管理（BSM）应用于云计算环境，为中国客户提供对物理、虚拟和云环境的统一管理，以帮助企业更有效率地发展业务。     

服务管理变被动为主动——BMC推配置变更管理方案

作为企业管理解决方案提供商,BMC提出了从业务角度出发帮助企业有效管理IT的BSM策略,其方案覆盖应用管理、数据管理、基础设施管理、安全管理和服务管理等领域,而其Remedy子公司专门提供IT服务管理方案,Remedy首席技术官Doug Mueller表示,过去一年中BMC又收购了三家公司,完善了其IT服务管理方案。目前,Remedy的IT服务管理解决方案既可满足大型企业、中小企业和外包服务商三个领域,同时关注点已经从基于帮助台的被动管理转向基于CCM(变更和配置管理)的主动管理。Doug Mueller认为,在IT服务管理领域,客户对基于帮助台的管理已经有…     

基于业务管理的精准客户服务系统设计

该文设计基于特定业务的精准客户服务系统:从业务管理出发,对每次业务进行管理,同时将与业务相关的客户信息都作为客户进行录入管理。在业务管理、客户录入的基础上,进行针对性的客户服务。该系统的设计按企业的实际需求,优化了企业客服管理流程;该系统的开发严格按软件工程的要求进行,实施了严格的测试,进行了恰当的部署。现已在若干企业应用,用户反映良好。     

基于业务管理的精准客户服务系统设计

该文设计基于特定业务的精准客户服务系统：从业务管理出发,对每次业务进行管理,同时将与业务相关的客户信息都作为客户进行录入管理。在业务管理、客户录入的基础上,进行针对性的客户服务。该系统的设计按企业的实际需求,优化了企业客服管理流程;该系统的开发严格按软件工程的要求进行,实施了严格的测试,进行了恰当的部署。现已在若干企业应用,用户反映良好。     

桌面虚拟化加速普及

桌面虚拟化解决方案通过将桌面作为托管服务交付来降低IT成本并加强控制,为用户提供所需的访问灵活性,同时加强IT部门对桌面、应用程序和数据的控制。这可以大大降低成本,提高企业在市场中的反应速度,满足法规遵从性准则．并确保所有桌面和应用程序都保持最新状态。从虚拟桌面所能承载的功能来看,它具有广泛的适用性并为企业的IT管理和业务拓展带来了深远的影响。     

铁路客户服务中心桌面辅助系统的设计与实现

桌面辅助系统不仅是铁路客户服务中心工作人员业务操作的平台,还是所有业务系统中的核心系统。本文描述铁路客户服务中心的相关业务,分析系统之间的关联关系,设计并实现系统架构与各功能模块,并通过负载测试与实际生产对系统进行检验。     

惠普拓展存储产品线

近日,惠普推出了公司历史上最大规模的信息生命周期管理(ILM)系列产品,其中包括存储硬件、软件及服务等,旨在帮助客户更好地利用信息。本次推出的产品将帮助企业用户加速数据的归档和检索,提高工作人员的效率,并简化客户关键数据的保护。企业客户目前正面临着三方面的变革:首先,信息生命周期管理要走出数据中心,全面扩展到桌面领域,实现端到端的数据管理;其次,随着数据量越来越大,信息归档和检索的速度要提高;第三,随着数据与业务的更紧密结合,数据保护的措施需要全面增强。此次新的和改进的产品,全面完善了惠普在ILM领域满足客户需求的…     

积累·整合·创新

蓝色快车将通过创新的服务思维和服务执行能力,帮助国内外客户更好地利用IT提升企业价值。"让所有在中国需要IT服务支持的客户,首先想到的就是‘蓝色快车’。"蓝色快车总经理杜书健先生对记者说。作为一家创立于1996的IT服务公司,蓝色快车品牌一直致力于为客户提供更专业、更全面、更便捷的服务管理,帮助客户以最有效的方式提高业务运营效率。     

单一接口服务多平台——中国惠普首次引入集成运维管理服务

为帮助众多CIO解决信息化设备、系统的集成和整合等问题,中国惠普产品技术与专业服务集团运维服务事业部在中国首次引入了集成运维管理服务(ISM)。惠普将作为单一接口,向客户提供跨厂商产品平台的全面IT系统支持与管理服务。据中国惠普运维服务事业部企业解决方案部应用管理经理苗勇介绍,此方案能帮助客户在保留服务管理控制权的基础上,有效优化IT服务成本、分散系统风险、规范运营管理、降低人员流动,最终确保客户的跨厂商产品架构的IT系统运营效率达到最优,有效满足企业的IT系统发展需要。从某种角度上来说,还可以释放用户的IT部门…     

Tivoli全力提升云能力

IBM公司日前宣布,具备广泛云计算能力的IBM,在Tivoli软件组合现有的云服务基础上发布了全新举措,旨在再次提升云服务性能,助力企业从容应对云挑战,为"智慧城市"的落地提供坚实的技术支持。云计算和物联网的普遍应用,对IT系统运行环境的改变起着至关重要的影响。IBM将整合服务管理视作其云计算技术及解决方案的基础,它可以帮助客户全面应对云计算时代的IT服务管理需求,帮助客户提升业务能力,利用物理资产和数字资产的融合,打造动态架构信