电力营销增值服务与模式创新的思考

供电企业电力营销增值服务是市场经济发展的必然结果,供电企业必须积极完善自身的营销制度,更新营销理念,树立全新的增值服务理念,不断改革创新营销服务模式,达到客户增值服务的需要,从而科学应对市场形势变化,提升自身的实力和竞争力.     

第9章 理念提升与服务创新

一、卓越服务的理念1.服务理念的人本基础理念,是通过理性思考及实践所形成的思想观念、精神向往和理想追求的抽象概括。现代企业的服务理念日益强调人本,具体而言,还有不同的侧重点。以客户为中心的服务理念:服务是一种产品营销活动,因为在营销中服务就像产品一样,都是给客户提供的解题方案,是客户通过交换而获得的     

浅议供电企业营销服务风险的防范与管理

当前经济的快速发展有效的带动了电力行业的发展,在当前市场经济环境下,电力企业也开始走向市场,面临着竞争的压力,这就需要电力企业要加强营销管理和优质服务,以市场为导向,全面提升营销意识和服务意识,做好营销服务风险的防范和管理工作.文中分析了目前供电企业营销服务存在的主要风险,并进一步对建立供电企业营销风险防范管理体系进行了具体的阐述.     

格力公司服务营销分析

在越来越注重服务质量的时代,在产品的营销过程中,服务营销成为越来越不可忽视的一部分,此文旨在通过对格力服务营销理念的分析,给更多的企业一些启示,实现我国电器行业的平稳发展。     

网络时代下的企业深度营销

随着市场重心的不断下沉,深度营销也开始被越来越多的企业所看重,“集中优势巩固要塞强化地盘”成了很多企业从理念到行动的生动写照。深度营销是一项综合性的战略战术,它讲求策略上的系统性、计划性和长期性,利用深度营销,更好地服务企业,从而实现企业的战略规划,是很多企业孜孜以求的目标。     

重整企业营销理念

营销理念贯穿于企业营销活动的全过程，是企业理念的重要组成部分。重整企业营销理念首先要正视目前存在的问题，其次要赋予营销理念新的内涵。近两年将是中国企业理念理整的最佳时期。     

构建以客户为中心的供电服务新体系路径探析

传统的电力体制下电网企业的服务意识和服务水平严重滞后于经济社会发展和电力用户的实际需求。电网公司作为关系国家能源安全和国计民生的国有重点骨干企业,是服务保障民生的重要力量。应该充分认识坚持以客户为中心提升优质服务水平的重大意义,践行"人民电业为人民"的企业宗旨,提升电网公司服务水平,真正做好电力先行官,架起党联系群众的连心桥。构建供电服务新体系,打造公司能源服务新品牌,把客户需求贯穿于企业各项工作中。强化保障措施的建立,通过实施八大服务工程,深化"互联网+营销服务",开拓能源服务新业态等有效手段,达到以客户为中心持续提升优质服务水平。     

服务营销策略在中职学校管理中的应用

现代社会是一个学习型社会,终身教育理念已逐渐深入人心,教育市场巨大且发展前景广阔,但正面临着激烈的市场竞争.故而,引入服务营销策略必能给学校带来勃勃生机.     

高职院校营销专业开设企业文化课程的重要性探析

为了在消费者心中树立企业的良好形象,让消费者对企业提供的产品和服务产生信任和依赖,于是有了企业文化营销,其目的是用文化来提升企业的美誉度,它是现代企业营销的重要组成部分。高职院校营销专业的学生在学期间接受企业文化教育有利于提高他们的职业素质和职业修养。     

电力营销过程中的几大策略探讨

服务营销是21世纪企业竞争的焦点,也是企业提高市场竞争力的现实要求。因此在营销服务环节,我们应当按照服务营销的思想来开展供电优质服务工作,用服务营销的理论来指导营销服务。     

面向知识经济时代的需求变革与营销创新

人类社会即将迈入知识经济门坎 ,消费者需求面临五大变化。以变应变是企业营销走向成功的不变之道。为此 ,企业必须创新营销理念体系 ,树立知识营销理念、消费者满意理念、绿色营销理念 ;创新营销组合 ,实施产品创新、渠道创新、促销创新 ;创新营销管理 ,构建高效率、扁平化营销管理组织机构。     

以生为本 服务育人

随着我国高职教育的迅猛发展,学生事务管理工作出现了一系列的新情况和新问题,如何做好学生事务管理工作,服务学生的成长成才,是各高职院校面临的一个迫切需要解决的问题。结合高职学生事务管理工作实际,针对高职学生的特点,提出了树立＂以学生为本＂的工作理念,全方位关心、爱护学生,为学生的健康成长和全面发展创造条件。     

“服务营销”教学改革初探

"服务营销"是高校市场营销专业的一门核心专业课程,与"市场营销学"在理论上一脉相承,教学过程中需要重点突出"服务"这种无形产品的特性,加强实践教学。学生自选案例研究法不仅节约了校方资源,还可以让学生深入服务企业营销实践,提高学生的应用能力,符合我国大多数三类高校培养应用型人才的方针政策。     

新形势下电力营销探析

在做好电力生产的基础上,不仅要遵循提高电力服务质量的原则,同时还要依托企业的优秀技术来为客户提供优质的供电服务.在新形势下,每个供电企业都需要从自身的实际情况出发,通过学习先进的电力营销模式,制定出符合企业的电力营销策略.文章通过对新形势下的电力营销工作的现状进行分析,提出了营销策略.     

以生为本 服务育人

随着我国高职教育的迅猛发展,学生事务管理工作出现了一系列的新情况和新问题,如何做好学生事务管理工作,服务学生的成长成才,是各高职院校面临的一个迫切需要解决的问题。结合高职学生事务管理工作实际,针对高职学生的特点,提出了树立"以学生为本"的工作理念,全方位关心、爱护学生,为学生的健康成长和全面发展创造条件。     

通信企业服务营销管理

“通信企业服务营销管理”是湖南电信本着“用户至上,用心服务”的理念,从2000年底开始推行尝试的一种全新的营销管理模式,其基本内涵是以企业提供的所有电信业务为载体,遵循以市场为导向,以客户为中心．以效益为目标的经营方针,按照不同的客户群体设立前端组织机构,为顾客提供大规模的订制化服务,针对电信行业全程全网的特点,建立多方位、广覆盖、全业务、全封闭、分层次的终身服务、终身营销的市场体系,力求实现对客户群的最大覆盖,有针对性地开展营销,主要通过转变观念,细分客户市场,加速内部改革,实施业务流程重组,建立健全营销渠道,实施全员营销和组合营销,倡导个性化、亲情化服务等主要措施在全省全面推广。     

电力服务营销的现状与持续改进策略研究

目前市场经济的快速发展和消费者需求的逐渐增加,市场服务营销在电力行业业显得尤为重要,营销的好坏直接关系到电能对消费者购买力和电能的使用量,牵连到电力企业的经营目标及利润收益的实现,以及在竞争的市场上能否立足,掌握主动权.通过分析目前电力服务营销的现状,根据自身存在的问题,有针对性的策划企业服务营销理念,制定合理有效地可持续性营销策略.     

供电企业做好用电大客户营销措施探讨

在竞争日益激烈的电力市场,供电企业进一步做好用电大客户的营销服务工作,对于提高用电服务质量,提升供电企业经济效益均具有重要意义,值得深入地加以探讨。     

企业营销文化创新路径选择

企业营销化是贯穿于整个营销活动过程中的一系列化理念、指导思想以及与营销理念相适应的规范制度等的总称．创新企业营销化,要学习现代知识;企业科技人员要强化市场意识;要尊重顾客个性;要重视绿色营销。     

新形势下电力营销领域的客户服务管理策略

随着时代的快速变迁,社会整体性的不断进步,电力营销领域的全面发展服务理念的不断创新成为了电力企业发展建设的重要趋势.特别是在经济全球化趋势不断增强的今天,重视企业管理的不断创新,促进营销领域服务战略的全面发展在很大程度上推动了广大电力企业的经营理念的不断优化,促进了电力企业自身发展战略的优化.在新形势下增强电力营销领域客户服务管理的优化,促进工作的不断创新,能够促进电力企业在激烈的市场竞争下站稳脚步,促进电力企业健康发展和良好运行,本研究针对新形势下电力营销领域的客户服务管理问题展开了一系列的研究,首先分析了新形势下促进电力营销领域客户服务管理发展的意义,然后分析了如何促进电力营销领域的客户服务管理的有效性不断提升.