旅行社该为你做什么?

1.向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠,不得作虚假宣传。 2.按约定提供服务:旅行社应为旅游者提供约定的各项服务,所提供的服务 不得低于国家标准或行业标准。 3.旅行社组织旅游,应当为旅游者办理旅游意外保险。 4.按规定收取服报务费用:旅行社所提供的服务应明码标价、质价相符,不得 有价格欺诈行为。旅行中增加服务项目需要加收费用的,应当先征得旅游者 同意。 5.旅行社应与旅游者签订合同:旅行社组织旅游者旅游,应当与旅游者签订 合同,所签合同应就旅游行程、旅游价格、违约责任等内容作明确的约定。 6.聘用合格导游和领队:导游应当持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅 游行政管理部门颁发的资格证书。品评     

导游违反合同可索赔吗?

根据国家旅游局制定的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,如导游违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,旅行社应对旅游者进行赔偿。 (一)导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。(二)导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。(三)     

以案说法:旅游者权利知多少

正旅游产品知情权案例:前段时间,张女士计划带一家人到东南亚旅游。她到一家旅行社张贴"条条线路送保险"宣传单,便高兴地报了名。可她在与旅行社订立旅游合同时,旅行社并没有出示保险合同。在张女士的追问下,旅行社才告知投保的是旅行社责任险。说法:旅游法第九条规定:"旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况"。比如,游客有权要     

旅行社提供哪些产品和服务？

正包价旅游package tour一种包含房费、综合服务费、交通费以及专项附加费等的全包价旅游,包括旅行社推出的标准产品和由客户指定的定制产品。小包价旅游mini-package tour要求旅游者预付的费用仅包括房费、早餐及旅行社的手续费,其他旅游费用在旅游过程中现付的旅游。散客成团joint tour介于团体旅游和散客旅游之间的一种组团方式,旅游者分别从不同的地方来到旅游目的地后,才组成旅游团队。一     

编者按

正国家旅游局2016年10月7日发布报告显示,国庆黄金周期间,全国共接待游客593亿人次,同比增长12.8%。与之形成正相关的是广大游客的幸福指数,"舒心了"是很多人对"七天乐"的评价。特别是根据旅游法相关规定,旅行社应当和旅游者订立合同并告知旅游服务安排的具体内容。同时,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者     

假期出游 谨防陷阱

<正>一年一度的春节即将来临,想必准备报团出游的旅游者不在少数。为此,再次警醒人们:随旅行社外出旅游时,一定要时刻提高警惕,做到明白消费、理智维权。旅游本来是件放松身心、愉悦心情的好事。然而,一旦发现被骗,不但不能放松心情,反而会很郁闷,且有劳民伤财之悲伤感。一直以来,由于旅游者缺乏法律意识,旅行社也利用法律缝隙,和不明确的法律细则,忽悠、蒙蔽、欺骗旅游者的事件不时发生。特别是在公众假期时间,因参团人员多,旅游者也容易忽略合同细目,常常因此发生各类旅游合同纠纷案,不仅给旅游者造成较大的经济损失,而且,还受到精神上的伤害……等等。     

旅游小贴士

一、慎选旅行社一要看旅行社有没有《旅行社业务经营许可证》；二要看有没有《企业法人营业执照》；三要看其核准的业务范围是否与实际相符。二、签旅游合同目前旅游合同方面存在的问题主要有：(1)以“零团费”、“负团费”报价的旅行社,往往为了逃避责任,会在旅游合同中做手脚,对旅行社应承担责任的条款模糊化,而对免责条款则一再扩大；     

五一出游大扫描

出门旅游,行程质量至关重要,一些旅行社价格看似便宜,实则价低质次,因此,我们不能简单地以价格为杠杆去评判旅行社好坏。 出游前,对出游线路要有大致的了解,不要轻易相信旅行社口头上信誓旦旦的承诺。 旅游合同是旅游者与旅游业经营者之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议,签定合同一定要细化条款,当心旅行社在合同上玩起文字游戏。 准三星级标准间、往返包机、包餐……这些看似标准的旅游“行话”,在旅游合同中却为旅行社降低服务埋下伏笔。一些旅行社服务缩水,不尊重游客意见是造成旅游纠纷的主要原因。 同时,我们还应警惕旅行社转团欺诈行为,发现违规转团、甩团现象,应及时向旅游质监部门投诉。     

旅游食宿交通低于标准怎么办?

按照国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,由于旅行社安排的食宿交通、景点旅游等,发生低于合同约定标准的情况,旅客可以向旅行社提出要求索赔。具体规定如下: (一)旅行社安排的餐厅,因餐厅原因发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20％。9二)旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游     

首批旅行社3项国家标准发布

<正>《旅行社出境旅游服务规范》组团社要合法依法取得出境旅游经营资格的旅行社;要签出境旅游合同,组团社与旅游者(团)双方共同签署并遵守、约定双方权利和义务;领队要有资质,并明确其职责组团社应向旅游者提供《旅游线路产品说明书》,应包括以下主要内容突出的主题与特色,优化旅游的配置与组合、控制旅游成本;充分考虑旅游资源的时令性限制;确保旅游目的地及其游览/观光区域的可进入性;具有安全保障,正常情况下能够保全面履约,发生意外情况时有应急对策;产品多样化,能满足不同消费档次、不同品味的市     

如何管好项目

对于管理学大家有不同的看法和观念，关于管理的分类也有很多种。例如按照管理对象可以分为管人、管事、管物。按照管理发展阶段可以分为三个阶段，第一阶段是经验式管理、第二阶段是科学式管理、第三阶段是人文式管理。按照管理领域还可以分为五部分，第一、通过人的价值观和风格来选择人，第二、通过制定目标来要求人，第三、通过互相沟通来激励人；第四、通过指导来培养人；第五、通过绩效考核来评价人。按照管理范围来说可以分为：管好自己，管好一个团队，管好一个项目，管好一项业务。对于管理者来说管好一个项目是最难的，因为项目经理为了完成项目，需要面对各个方面，而且有很多方面并不是由自己能够决定的。     

海南新旅游条例:“拼团”最高罚30万元

<正>最新修订的《海南省旅游条例》11月1日正式实施。新修订条例明确提出旅游经营者和旅游从业人员不得出现七种行为,包括转让、出租、出借旅游经营许可证,降低旅游服务质量标准或者提供的旅游服务不符合规范要求,作虚假或者引人误解的宣传,诱导、欺骗、胁迫旅游者购买商品或者接受服务等。     

破解企业“注销难”

正国家税务总局近日印发《关于进一步优化办理企业税务注销程序的通知》,下大力气优化企业税务注销程序,实行清税证明免办服务、优化税务注销即办服务、简并办理流程和减少报送资料,切实方便纳税人办税。《通知》坚持问题导向,重点从三方面回应社会关切:实行清税证明免办服务。对向市场监管部门申请简易注销的纳税人,如果其未办理过涉税事宜或者办理过涉税事宜但未领用发票、无欠税(滞纳金)及罚款,     

考虑胡克定律的普适形式

本论文第一部分通过对非轻质弹簧在运动时的能量进行分析，得出弹簧的运动方程，是胡克定律的普适形式；第二部分通过分析弹簧的力的分布，得出与胡克定律的表述相违背的结论。第三部分通过对矛盾的分析，提出“kx并非描述弹簧端点所受的真实力，而是弹簧内力在端点处的一个等效”的观点。     

《制冷与空调》郑重声明

<正>为了保障投稿作者的切身利益,《制冷与空调》编辑部郑重提醒以下事项,谨防上当受骗:第一,《制冷与空调》编辑部未授权任何网站或者机构代理杂志投稿事宜;第二,《制冷与空调》编辑部目前对来稿不收取任何费用;第三,请将稿件直接以附件形式发送至《制冷与空调》指定投稿邮箱;     

浅析发展购物旅游的相关对策

随着旅游业发展和旅游者消费需求的增加，旅游产品的种类也越来越丰富。其中购物旅游作为旅游购物活动不断发展的产物，已成为近些年来旅游产品中的一种专项旅游产品在迅速发展。本文分析了购物旅游产品的特点，并就如何有效发展购物旅游提出相关对策。     

用于数字媒体储存的内容自动组织技术

本文介绍了数字媒体制作应用的无磁带制作系统，该系统着眼于整个工作流程元数据的自动生成。第一部分概述了整个系统的设计理念和结构，第二部分详细介绍了元数据的自动提取技术和如何提交给用户；第三部分讨论了该系统在提高生产率和改进视频制作流程方面的优点。     

文献数字影像的制作与使用(第四讲下)

第四讲 技术基础 本讲分四部分：第一部分 数字化链；第二部分 影像的生成：第三部分 电子文件的管理；第四部分 影像的交付。     

第二方审核的基本流程

为向客户提供高质量的认证服务,满足企业委托第三方对供应商进行审核的需求,认证机构可开展第二方审核服务。第二方审核的主要目的是为了协助委托方选择好的长期合作的供应商或合作伙伴。第二方审核的流程如附图。     

尼克尔AF 24～120mm F3.5～5.6D IF变焦镜头霉斑的清洗

1．镜头光学结构 该镜头的光学结构为11组15片，分为四个部分：第一部分为前镜组，共2组3片；第二部分为调焦镜组，共3组4片；第三部分为场镜组，共3组5片；第四部分为后镜组，共3组3片。在设计上采用了四组变焦及内调焦的方式。