行业动态：河北：北国电器投巨资启动石家庄空调市场

从北国电器了解到,自2008年3月以来,北国电器已与格力、美的、海尔、奥克斯、TCL、海信等20多个国内外知名空调品牌生产厂家签下亿元大单,将对石家庄市场投入2.5亿元的空调货源。同时还了解到,2008年3月8—16日,北国电器的空调销售额达到1900万元,比2007年同期翻了一番。     

五星电器空调、冰箱销售呈现“井喷”

近日气温持续上升，温度的升高打开了今年的空调市场，空调、冰箱、风扇等制冷家电受到消费的热捧。五星电器第七届空调节期间，五星全国各大卖场促销力度火爆升级，使本来静观其变的消费在高温和商家促销力度的双重夹击下纷纷“吃”货，空调销售捷报频传，销售喜人。从2006年6月中旬起，五星电器将开展“五星服务，清凉到家”的小区行活动，届时小区所在地市民至服务活动现场参与，五星将为消费免费解答各种维修保养、保修等问题；免费提供空调通检、试机保养服务；免费维修服务。     

河北：北国电器空调储备机低价出仓回馈市民

从河北北国电器处了解，从5月31日北国电器正式启动“2008盛大空调节”，并于当晚开展了2008年第三季家电“低价折扣夜场”活动。其海量空调产品价格低得让人惊喜，挂机最高直降500元，柜机直降300元，最高降幅达到40％，其中格力26单冷机价格为1700多元，比平时销售价格下幅200～300元，销量大幅增长。     

重庆：苏宁启动“3·15阳光行动”

在“3·15”来临之际,重庆苏宁启动了“3·15阳光行动”,在空调售后服务方面加大了力度。在3个月中,只要用户提出申请,苏宁售后服务人员就将上门为其服务。用户可享受空调支架更换、水管更换、保养检测、空调搬运、支架螺丝等5项免费服务。活动期间,消费者还可通过8折优惠,享受拆机、装机、加铜管、充氟、更换空调零配件等优惠服务。此外,凡在活动期间在苏宁电器购买任意一款空调的顾客,均可享受空调支架10年保障和空调安装质量1年保障的两大保障措施。     

诚实经营 让利于民——对话石家庄北国人百集团电器事业部部长杨瑞刚

杨瑞刚 河北省石家庄北国人百集团电器事业部部长，1968年生，1987年进入商业领域，先后经历解放路百货商场、北国商城、北国超市等北国人百集团的发展过程，从业务员到班长、部门经理、百货商场经理、超市部副部长等职位，2006年调入电器事业部，一年来工作深得领导赏识及员工拥戴。杨瑞刚在北人集团已经服务20年，刚刚步入中年的他有着一副文质彬彬的面容，讲起话来不紧不慢，条理清晰，眼神中跳跃着智慧。     

湖南：通程电器五星时尚店新装开业

从衡阳市场获悉，在筹备1个月后，通程电器“湘南五星时尚店”完成升级改造，于6月7日开业。据悉，在通程电器新装开业期间，商场7大品类的商品价格平均降幅达40％。1P空调跌破1000元。除了在货源和价格方面得到了各大空调品牌厂家的支持外，通程电器空调“五星服务”也全面提速，给雁城消费者提供完整的现场安装、连接与调试服务，赢得了当地消费者的好评。     

空调厂商金陵论剑 签署行业服务承诺

2007年6月12日，2007空调行业先锋论坛在南京举行。论坛主办方五星电器携手与会的空调大腕签下了目前国内参与者最多的行业承诺，旨在推动空调行业以服务升级。同时论坛也以此为主题，着重探讨了包括“厂家协同推动空调服务标准建立”、“零供双方通过成本控制遏止空调涨价趋势”以及“空调行业新技术新产品的推广和应用，有效应对全球环境恶化”等行业问题。     

行业动态：江苏：五星全面启动空调增值服务

从南京五星电器服务中心获悉,随着空调旺季的到来,从2008年3月份开始五星电器全面启动空调增值服务。五星电器开设了一些专项服务,并首创了行业内“拆机、装机、运输”一体化服务,为顾客节省了时间和精力。同时,五星电器为确保消费者的利益,在收费方面也做了全面规定,采用透明收费方式,杜绝向消费者乱收运输费用的情况。     

特灵空调的售后服务策略

周年服务:每年进行一次预防性小修;免费限次紧急检查,检查后提供有效的维修计划供您选择。空调系统操作计划参加开利“空调系统操作计划”,开利公司便会安排一位或多位专业工程人员长驻贵工厂或大厦,进行每日的空调系统操作及常规保养维修工程,确保空调系统经常处于最佳状态。参加此项计划,您即可享有“空调系统保养计划”的一切服务及优惠。此项计划甚至可与“空调系统全保计划”合并,为您提供一套空前妥善的保养服务。“空调系统操作计划”的独特保障包括:专业工程人员时刻视察空调系统的操作情况,保证所有设备适当运作。时刻保持空调系统…     

活动

格兰仕中央空调售后服务升级岁末年初,格兰仕中央空调开展了百城大"惠"战之冬季售后大回访活动,并在全国100个重点城市铺开。据悉,活动期间,格兰仕中央空调用户代表可免费享受星级服务车上门服务,包括空调主机、空调风系统、空调水系统全方位的检查及保养;更换因使用年限而过损的主机零部件;公司专业技术人员对用户进行空调使用及保养     

重点信息

大中发布2007空调消费趋势报告，海尔空调获“最具影响中国民众消费品牌”，格兰仕变革销售渠道推进合资控股子公司，苏宁电器华南管理总部落成，新科空调首推个性化服务举措，     

河北：北国电器国庆全面低价促销

北国电器相关负责人介绍，数据统计显示，北国电器十一销售突破1．2亿元，比2007年激增40％。其中高档挂机空调、手机及厨卫类产品同时受到消费者的青睐，这些产品都比同期增幅10％-30％，成套购买、郊县购买比同期增幅38％，同时国庆折扣夜场成为国庆消费的主动力，夜场消费占全天的60％以上，成为消费者休闲、购物的消费方式。     

行业动态：河北：北国电器首家一站式综合大卖场盛装亮相

据了解,2008年4月,河北家电首家一站式居家综合大卖场——北国电器新百厂场家电城盛装迎客。北国电器新百广场家电城总面积达28000m^2,挂冠全国单体面积之首。这是北国电器在河北省首创的家电经营新模式——综合大卖场,由原来的单品类家电经营转型为多元化商品经营,集超大、超全、超精、超值为一体,力求为消费者打造“一站式”居家购物场所。     

行业动态

海信科龙双品牌运作成效显著；上海日立压缩机1～7月销售800万台；美的电器公布了2007年上半年业绩报告；科龙空调“珠峰铁人”终极PK倒计时；五星《黄金周消费调研报告》即将公开；河北北人电器北国总店开业；     

科龙率先点燃今夏空调热潮

进入7月份，科龙双高效空调的销量大幅飙升。统计数据表明，7月份第1周，南京市的国美电器、苏宁电器，科龙双高效空调的销量较上周翻了一番。科龙空调这个“节能标杆”，也成为今夏空调市场旺季启动的“标杆”。     

08款YAMAHA FZ6N一万公里保养纪实（Part22）

继续未完成的保养工作，这次继续施工，全面搞定后方能放心的跑跑长途，痛快玩几天，在做保养之前先带各位看官一同品鉴几件“杀伤力”很强的“毒”品。     

志高在业内首推中央空调服务年检行动

随着社会的发展，越来越多的楼宇、公共场所和高档别墅区采用中央空调，不仅提供了舒适空间，也给人以视觉上的美感和愉悦。而与此同时，由于没有及时清洗而带来的空气污染却悄然的危害着人们的健康。进入5月份，空调使用进入了高峰期，而使用之前是否得到清洗也备受各方关注。据悉，志高日前正在开展的中央空调“飞跃计划”免费服务年检活动让用户吃上了“放心丸”。     

开利空调的售后服务策略

开利空调的服务态度是“竭诚服务,用户第一”,目标是“完善售后服务,提高顾客满意”。开利空调配备专业工程师负责解答用户提出的技术问题,公司领导、技术人员、维修人员定期拜访用户,建立用户档案,使用专门的用户管理系统管理用户资料。开利空调的承诺有:现场安装指导,确保机组正确安装;用户培训,让用户拥有自己合格的操作人员;现场调试,保证机组处于良好的运行状态;在保修期内负责更换损坏的零件;可提供长期的多种类的维修保养服务。开利的维修及保养服务提供多种形式的服务内容,包括:空调系统保养计划参加开利“空调系统保养计划”,开利…     

整合资源 共创辉煌——长虹空调召开“虹跃2008”经销商峰会

2007年9月11日，长虹空调“虹跃2008”经销商峰会暨“虹行天下，峨眉论道”的行业论坛在四川峨眉山举行。中国家用电器协会理事长霍杜芳，四川长虹电器股份公司副董事长、总经理刘体斌，长虹空调公司总经理李伟，长虹空调公司技术总监钟明，长虹空调（中国）营销公司副总经理韩少锋以及国内300多家经销商代表参加了此次盛会。     

行业动态：河北：TCL推出“钛金空调10年包修”活动

从TCL石家庄分公司了解到,2007年度TCL钛金空调的销售占到空调整体销售的40％。为了加大钛金空调的推广力度,TCL在河北省内推出“钛金空调10年包修”活动。凡是2008年3月份在河北省内TCL销售点购买TCL钛金空调的消费者,均可享受10年包修的优惠活动。