基于移情到共情的旅游APP用户体验逻辑构建

目的 对旅游APP以用户为中心的体验构建模式进行分析。方法 以旅游APP中移情体验的剖析为基点,深入探讨日常旅游体验的情感转移对于用户理解产品的重要意义,并对用户产品使用行为以及产生现象进行研究,利用移情与共情两种心理状态理解用户在旅游APP中体验的方式、内容和程度。结论 阐明移情与共情体验构建的关联与差异,提出了用户信息行为的预见与补偿、用户旅游形象的设定与聚类等共情体验的构建方法。依据共情体验中理解、效用、认同3个层次的关联性分析,提出了“移情—共情”的体验模式,涵盖了用户研究、设计元素、使用行为与情景等构建产品体验的内容要素,阐释了用户如何理解信息、使用信息和创造信息。通过对用户需求的理解来推测其行为,对行为方式的理解来设计信息搜寻路径,站在用户的认知角度上选择设计元素,为以用户体验为中心的产品提供方法论的指导。     

用户认知视角下的产品设计方法研究

目的 为提高用户认知与产品映射关系的明确性与有效性,提升产品使用过程中用户认知的满意度。方法 从用户认知视角出发,结合信息加工模型,集成认知任务分析方法与结构方程模型,解构用户认知与产品体验的映射关系,构建用户认知视角下的产品设计方法流程。结果 以老年代步车作为设计研究对象。首先,通过认知任务分析方法明确产品“认知任务—认知路径—设计要素—产品体验”的设计分析流程;其次,引入结构方程模型以确定代步车设计要素权重,识别不同产品体验中的关键设计要素;最后,结合用户人群需求,进行设计决策和方案细化。结论 该方法可识别用户对产品的关键认知触点,减少用户认知在设计创造过程产生的“黑箱”,帮助设计师确定用户认知与产品体验之间的建构路径,为设计师在具体的实践活动中提供明确的设计依据,丰富了认知心理学在设计领域的实践研究。     

基于用户共情的文创产品设计研究

目的 用户共情是目前体验经济下文创产品设计发展的新趋势。从用户共情的角度出发,归纳用户共情与文创产品的概念,论述文创产品中基于用户共情的价值与意义,通过对故宫文创产品案例研究,总结出基于用户共情下文创产品设计原则。方法 运用案例分析法、文献研究法等论证方法进行分析,最后结合一套餐具“福寿盘”的实际设计案例验证了所总结出的创新设计原则的有效性。结论 若想设计创新性文创产品,需秉承以人为本的设计理念,并赋予产品故事、文化内涵,使用户在与产品的交互过程中潜移默化地打通情感认知,从而获得深层次的体验与文化共情,引导用户有意识地了解、尊重更多的历史文化及其背后包含的文化心理与人类的文化精神,使得传统文化得到更好的发扬。     

基于移情到共情的博物馆文创产品设计

目的 当前国内的博物馆文创产品存在同质化现象严重、缺乏用户体验等问题,基于此提出从“移情–共情”的视角出发,以重视用户体验层次的基础展开研究,补充博物馆文创产品设计研究的新内容。方法 在厘清设计中移情与共情关系的基础上从三大层次出发,设计师作为移情的执行者,从视觉元素、场景构建等方面入手,在设计过程中通过“形、景、感”进行逐层移情;用户作为共情的执行者,在对博物馆文创的“感知–认知–行为”的逐层共情体验中由表及里地逐步感受与理解馆藏文化。结果 基于“移情–共情”的博物馆文创产品设计方法,注重用户体验层次及与用户间的互动,能够帮助用户理解馆藏文化并获得文化认同。结论 以十二生肖甲骨迷宫甲骨文文创设计为例,验证了逐层的移情设计有助于设计师将用户的情感诉求及相关的文化情感等映射到设计对象本身,从而使用户在逐步升级的体验层次对产品中所蕴含的文化进行层层感知,从而达到共情及文化认同。该方法为博物馆文创产品设计拓展了新思路。     

无意识认知交互设计探讨

目的提高产品的可用性和用户体验。方法由于"可用性"和"用户体验"在概念和评估方法上存在差异,目前依然缺乏系统的理论和方法可以给可用性和用户体验提供统一的设计标准。据当前认知心理学中无意识认知的研究进展,剖析了可用性、用户体验和无意识认知之间的关系,提出了以达到无意识认知为目的进行交互设计的理念。结论在此基础上建立了能同时满足可用性和用户体验的设计原则,以期能为构建系统的交互设计理论和方法提供一种新的思路。     

基于用户共情的旅游产品包装设计

目的 针对目前旅游产品包装中未能充分重视及满足用户情感诉求等问题,从用户的视角出发,探索用户共情在旅游产品包装设计中的具体应用,以此提升旅游产品的情感价值和市场经济价值。方法利用诺曼情感层次法,对用户共情在包装设计中的应用方式进行分析,通过文本数据挖掘提取设计所需的文化元素,运用KJ法、语意差分法、SPSS分析等方法提取出影响包装设计的主要感性词汇。根据文化元素和感性词汇完成方案设计,并结合Likert量表进行方案评价。结果 通过碧潭飘雪茶叶包装设计案例,验证了基于用户共情的包装设计方法的可行性。结论 基于用户共情的包装设计方法,是一种充分利用用户感性需求及文化认知来指导设计实践的方法,能够有效适应消费者对旅游产品包装的情感诉求和体验需要。     

具有心理共情能力的电影博物馆产品设计研究

目的 针对现有旅游景区的文创产品的销售场景与用户旅游体验割裂的问题,探索旅游产业变化升级中,用户需求问题及心理学共情理论引入景区产品设计的方法。方法 利用文献资料研究法、比较研究法、调查研究法、深层访谈法、多学科综合及产品设计案例研究,对用户共情在旅游场景应用方式进行分析,将具有心理共情能力的旅游产品设计方法进行设计应用,验证本课题提出的设计方法的有效性。结果 通过电影博物馆产品设计案例,验证了具有心理共情能力的旅游景区产品设计可行性。结论 具有心理共情能力的旅游产品设计方法,能指导旅游产品设计实践,能有效沟通用户和旅游场景情感的情感诉求和体验需要。     

红色文化在江西城市家具建构中的化归与呈现

目的弘扬并创新性发展区域文化,构建特色型城市家具产品设计体系。方法以江西红色文化为根基,通过与工业设计学科进行交叉研究。一、撷取设计符号,赋予产品文化内涵。包括红色物质文化的形态、文字、色彩符号;以及红色非物质文化蕴藏的无形文化信息符号。二、运用外显与内隐元素的主观组合、增加城市家具的交互体验,来减少设计模型与用户理想模型之间的认知摩擦,增强用户与产品之间的契合度。结果得到具备"红色物质文化形态延续、红色非物质文化活态承继、辨识度高"等特性的江西城市家具设计体系,并由此研发出系列产品。结论通过该体系的研究及实践,能有效地展示文化与产品之间的转换与融合,可成功塑造江西城市"和而不同"区域形象,亦可助推文明城市建设。     

用户认知视角下的产品体验设计创新路径探析

目的从用户认知视角出发,进一步探究和完善产品体验设计相关理论,以指导产品体验设计创新实践。方法从认知视角出发,进一步厘清产品体验设计的相关概念;基于用户认知过程模型,分析和提出产品用户体验的分类;通过文献研究、案例分析等方法,结合产品用户体验的分类,分析和提出产品体验设计创新路径。结论从用户认知过程视角出发,将产品体验要素细分为信息感知体验、信息加工体验、信息输出体验、信息记忆体验,并将产品体验设计创新细分为10个路径,进一步明确了产品体验设计的创新思路。     

面向用户情感体验的产品美学智能评估方法研究

目的 研究面向用户情感体验的产品美学智能评估方法。方法 从情感与美学的概念及内涵出发,梳理了产品情感化设计理论及产品美学评估研究的发展。针对现有的情感化设计方法模型局限性较大,产品美学评估研究范围狭窄,未充分考虑用户情感体验及缺乏完善系统的理论框架与方法模型等问题,重新梳理了用户情感与产品美学之间的关系,从形式美、技术美、体验美三个层次研究用户情感体验,基于用户情感分析重新设定产品美学评估规则,并结合人工智能技术研究产品情感美学数据库的构建方法及产品情感美学的计算方法与流程。结果 提出产品情感美学三层次评估模型与面向用户情感体验的产品美学智能评估系统的构建方法,并对系统构建方法进行了设计实践验证。结论 帮助设计师、制造商、营销商与用户等多种角色更好地理解产品情感与产品美学的关系,促进高效精准的设计决策。为情感化设计领域及美学评估领域的研究提供新见解与新思路,为构建高效精准的产品情感分析与产品美学评估系统提供参考。     

基于移情的诗词文化创意设计方法研究

目的 为实现文化创意产品的多样化和差异性竞争,探索诗词文化启发下的文化创意设计方法,以促进产品与用户产生共鸣,实现文化创意的情感价值和诗词文化价值再生。方法 以诗词文化因子为文化创意设计的切入点,探讨了移情应用于诗词文化创意设计的方法。基于移情视角,从诗词文化的“三境”进行发散分析,构建了“诗词文化+移情方法”的文化创意设计方法,进行文化创意开发。结果 以《出郊》为元素进行茶具文创产品设计实践,由此推导出基于移情的诗词文化创意设计通用模型。结论 基于移情的诗词文化创意设计方法能够以产品为载体将用户和诗词文化关联起来,使文创产品更能满足用户需求,更具情感价值。能够拓宽文化创意设计的基本思路,丰富文创设计的内涵。     

基于接受心理的图书馆文创产品设计研究

目的 基于接受心理对图书馆文创产品设计方法进行研究。方法 在图书馆文创产品用户体验影响要素分析的基础上,将图书馆文创产品用户体验过程划分为感官认知、行为交互、价值理解、情感表达四个阶段,通过研究各阶段中用户接受心理的主体性、主观性、主动性以及期待视野对其体验过程满意度的影响,提出各阶段符合用户接受心理的设计策略,进而形成了基于接受心理的图书馆文创产品设计方法。结论 通过辽宁省图书馆文创产品设计实践验证了方法的有效性。基于接受心理进行图书馆文创产品设计,可以更好地把握用户的心理需求,有针对性地进行方案输出,提高用户对文创产品体验的满意度,助力图书馆文创产品的开发与推广。     

基于情感层级的高校文创产品移情设计策略

当前国内的高校文创产品缺乏情感属性，没有形成独特的校园品牌，存在同质化现象等问题，在高校文创发展新需要的背景下，运用以人为本的移情设计方法，寻找高校文创的设计策略。结合案例分析，运用情感层级理论，基于现有情况，提出高校文创产品设计与移情理念相结合，以重视用户情感表达、情感需求为基础展开研究；进而对高校文创产品设计进行深入讨论。在设计过程中需要以人为本，从“视觉、互动、情感”三个方面层层递进，拓宽高校文创未来创新发展思路。设计师作为移情执行者要从三大层次出发进行逐步推进，针对高校文创运用移情理念将用户对产品的描述和情感转化为明确的设计要求，提出可行性的创新设计策略。     

基于心理认知组块角度的“新会葵艺”设计创新研究

目的应用心理认知组块理论突破传统"新会葵艺"产品设计的心理定式,探索心理认知组块理论对传统手工艺创新实践的指导作用。方法分析心理认知组块的3个层次与设计创新过程的内在关联性,以"新会葵艺"为例,应用认知组块的3个层次剖析"新会葵艺"设计创新方法及路径,并设计了3款葵艺灯具,在设计实践中验证了心理认知组块理论在设计创新中的可行性。结论葵艺创新设计的实质就是对葵艺常规心理认知组块的破解与重构,运用心理认知组块理论有助于明确设计创新目标,可以有效提高传统手工艺设计创新的品质及效率。     

基于体验老龄工作坊的共情设计研究

目的在老龄化日益加剧的背景下,研究在设计活动中面向老年群体的共情。方法通过在设计课堂组织体验老龄设计工作坊,在工作坊中设置3种不同的共情设计技术刺激,探索设计专业学生的共情能力(即特质共情)与3种不同的共情设计技术对共情反应(即状态共情)、学生对共情工作坊效用的主观反馈以及设计表现的影响。结果在设计情境下,人格特质会影响设计者对共情刺激的反应;在3种不同的共情设计技术中,模拟相较于观察和观察后自我反观对共情效用的主观反馈有更积极的影响;共情特质的差异会影响设计者设计结果的实用性;设计者的共情反应会影响设计者对共情效用的主观反馈。结论为设计研究和设计教学中引入共情设计技术的必要性提供了切实的证据,也为共情设计技术的选择提供了参考,同时根据项目的需求差异,建议设计管理者根据设计师差异化的共情特质匹配设计项目。     

老年人餐具产品的包容性设计研究

目的从包容性设计角度出发,对老年人餐具产品的适老性问题进行研究,提出老年人餐具产品包容性设计研究的重要性,强调产品设计中包容性需更加完善,以促进设计中包容性的发展。方法运用案例分析法,分析成人餐具适老性问题及包容性设计与适老性餐具产品的能力包容、用户包容及心理包容三个维度包容范围,基于需求理论的基本逻辑从平衡记忆能力、符合认知水平、契合操作机能、协助障碍克服及顺应习惯共情五个方面探索老年人餐具产品的包容性设计路径。结论提出包容性视角下,老年人餐具产品设计应更具普及性,从包容性的角度涵盖多样化的用户群体,引导设计更具包容性以满足更多用户的需求,关注良好的体验感,展现设计中包容性的灵活度,尊重用户的差异,体现关怀与共情心理,提高老年用户的生活质量,促进社会公平的发展,保证不同用户对美好生活的追求。