包头地区电费收缴方式及其发展趋势分析

介绍了包头地区电费收缴采用的供电营业厅柜台收费、银行缴费、邮政缴费及移动终端缴费等几种主要方式,对各种收费方式进行了比较。提出了包头地区中短期、中长期电费收缴方式的发展方向预测及建议,认为中短期应主要发展定点自助缴费方式,中长期应大力发展网络和移动缴费等不定点缴费方式。     

全面推进“电费电子化结算县”建设

1“电费电子化结算县”指标构成 电费电子化结算方式包括银行储蓄代收、自助缴费终端、银联卡刷卡、银行转帐（含网上银行转账、电汇、承兑汇票）、预付电费自动冲转、银行柜台实时代收、移动POS设备收费、邮政便民点代收等。     

大营销体系下多元化缴费业务应用研究

将银电互联、网上在线支付、终端购电和社会化代收等平台集成,与电力营销信息化系统有机融合,构建电网企业多元化的缴费业务平台,实现终端用户通过互联网进行电能自助消费结算和交易,通过银行及社会化代收机构以及自助设备等多元化方式实施电费缴费业务。通过对多元化缴费业务方案的设计,尤其是应用需求、系统架构和软件功能的研究,论证了实施多元化缴费业务的可行性,以及实施之后的经济效益与社会效益。此方案的实施,为推进大营销体系建设,响应客户多元化服务需求,有效减少客户与供电企业成本,提高服务水平,实施智能用电服务创造了条件。     

基于理想点法的电费缴纳方式综合评价

电费缴纳回收效果直接关系到电力公司运行,影响电力大营销体系的建设运行,电费缴纳方式在电力市场与社会发展中起着重要作用。基于理想点法对电力公司自营及涉及合作伙伴的2类缴费方式进行分析,构建了基于电力公司、用户及合作伙伴3个角度的电费缴纳方式的综合评价体系,并结合使用各级指标的组合赋权方法,对缴费方式进行了比较。以某市为例,分析比较了3种电力公司自营缴费方式及6种涉及合作伙伴的缴费方式,认为电力自助缴费终端是电力公司自营方式中最值得推广的方式,而涉及合作伙伴的方式中,英大充值卡具有较大潜力,银行代扣是较优的缴费方式。     

大营销大服务格局下的电费收缴模式

随着"大营销、大服务"理念的不断普及,目前供电企业已经能够提供多种电费的缴纳方式,如:自助缴费终端、拉卡拉、银行代扣、网上交费、邮政代收、超市网点座收等,提供多种缴纳方式的目的就是要引导不同的客户群体选择最适合的方式,更加方便快捷地交纳电费。不过,虽然选择众多,但是收费仍然没有完全摆脱"难"的境地,因此,提供更加"人性化"的收费方式成为供电企业亟待解决的问题。     

电费自助式票据处理系统的应用

目前银行在代收费业务的态度上普遍存在消极现象,因为各种代收费业务越来越影响银行自身正常业务的开展,而大量采用代扣方式收费无疑是解决这种矛盾的最好方法.但大量采用电费代扣方式后,又会出现客户索取票据难的问题.为解决这一难题,菏泽供电公司开发了电费自助式票据处理系统.系统通过放置于银行及电力营业厅内的自助终端,实现了客户对电力政策,法规及自己的档案、电量电费等信息的查询,同时实现了电费收据,清单的打印.系统的管理平台功能实现了对远程自助终端的实时监控和管理,方便了系统的维护.介绍了系统的实现方式、功能特点及应用情况,并分析了电力系统电费自助式票据处理系统的应用前景.     

新型电费缴费方式大盘点

<正>网上银行交费:通过电力公司合作银行的网上银行交费。银行自助终端交费:通过电力公司合作的银行自助终端交费。银行代扣:由银行从客户的账户上进行扣款。银联POS刷卡交费:合作的银行发行的POS终端刷卡交费。银行代收:用户去电力公司合作的银行交电费。网点代收:通过社会化合作网点交电费。手持POS刷卡交费:通过电力公司的手持POS机刷卡交费。分次划拨:对月用电量较大的电力客户实行每月分次划拨电费。     

移动终端缴费系统的应用

运用移动终端系统缴纳电费可以有效地解决用电客户现金缴费难的问题。移动终端通过GPRS/CDMA通信网络与供电营销系统进行数据交换,从而实现远程电费缴纳、查询等业务;多功能缴费管理平台则实现了多种缴费方式的集中、统一、规范管理,依托"SG186"电力营销系统,通过与营销系统的接口软件和移动缴费终端可进行对用电客户的基础信息查询、欠费查询、收费电费、电费冲正、票据管理等电力营销业务接口,完成整个收费过程。     

“单行道”转入“多车道” 轻松缴电费

经过多年的探索实践,云南电网公司在电费收费等服务工作上针对不同客户的诉求,全面拓展各种便民缴费渠道,实现了电费收取方式从单行道到全向多车道的转变。目前,公司系统已实现营业厅现金缴费、流动营业厅收费、卡式自助售电     

电费保函促回收

“已经实现银行代扣、拉卡拉、自助终端等多种缴费方式。还有没有必要搞电费保函？”有人带着疑惑的心里这样问。     

电力自助缴费终端运维管控方法探讨

结合国网宁夏电力公司电力自助缴费终端管理现状,设计出电力自助缴费终端运维管控工作的业务流程,并阐述了其技术实现方法。从对缴费终端的日常运维管理、定期巡检、特殊巡检、电话报修受理等方面,以流程化的闭环管理方式,实现了对电力自助缴费终端运维工作的管控,解决了缴费终端运维管理滞后、终端利用率不高、服务效果差等电力客户服务方面的问题,可为加强供电企业电力自助缴费终端运维管理和客户服务工作提供一定的参考。     

河南省电力公司2005年科学技术进步获奖成果简介之二

成果简介：该系统的目的是给用户提供多一种缴费方式，解决用户缴费难的问题。旨在全省范围内创造出和谐的电力营销环境。在社区商场安装自助终端，用户可随时随地刷银联卡缴纳电费，方便、快捷，并且实现“有卡可缴费，无卡可查询”。     

东莞市供电局24小时电力自助营业厅亮相

近日,从东莞市供电局获悉,东莞首家24小时电力自助营业厅——城区运河营业厅已正式开业。该营业厅的启用将解决缴费高峰期的柜台排队问题。据了解,24小时自助缴费终端机采用简易快捷的操作系统,用户只需输入用户微机号,根据电脑提示可选     

新型电费缴费方式简介

近几年来,随着电力客户数量的增长、经济社会的发展和人们生活方式的变化,客户希望有更多、更便捷的缴费方式。为方便客户缴费,各地供电公司积极与银行和通信公司进行合作,探索各种新型电费缴费方式。     

基于GPRS的电费抄收催一体化技术在电力系统中的应用

在电力系统中,农村用户数量多、居住分散,电费抄表、收费管理困难。如在四川省电力公司农村用户数占比超过70%,大部分在丘陵和山区分散居住,长期以来电费抄收管理效率低,信息化管理水平差。为了方便农村用户缴费,提高工作效率,降低企业管理成本,在电力企业中研究并应用基于GPRS通信的抄表收费一体化技术,有效地解决了该方面的困难。该技术采用GPRS无线手持终端,通过GPRS专用虚拟网与电力网络相连,实现终端与营销系统的实时数据交互,在抄表的同时实现用户缴费。通过该技术在农村地区的使用,证明能有效地提高农电工的工作效率,提升用户对电业企业的满意度,提高电费回收率,并为电费资金安全提供了监督保障。     

从缴费方式的变迁看供电服务的进步

从最初的人工走收、柜台收费,发展到电费储蓄,发展到现在的万能卡缴费,每一种新兴缴费方式的出现,都成为供电企业服务不断发展和进步的缩影。     

多元化收费同业对标助推电力营销转型发展

阐述了国家电网公司积极开展多元化收费工作,增加＂低压离柜缴费率＂同业对标指标,为数量占比最大的居民客户提供更加便捷高效的电费缴费方式,论述了开展多元化收费对降低营销成本、提高服务质量、提升客户满意度具有重要的现实意义,推动电力营销转变传统模式,实现跨越式发展。     

建设管理平台 提升“村村有交费点”设备使用效率

<正>国网郴州供电公司2013年完成"村村有交费点"建设,实现行政村交费网点全覆盖,极大地方便了广大客户交纳电费。2014年开始,郴州供电公司着重致力于加强对自助交费终端运维管理,辅以加强对邮政、农商行代收、社会化代收、银行ATM机、各大银行的网上银行、手机银行、手机支付等交费方式的管理,全面提升公司服务水平,不断提高自助交费终端应用率。该公司制定了自助交费设备运维管理实施细则,建立了自助交费设备建设及     

电力缴费渠道实时监控策略研究及平台设计

国家电网公司建设的一体化缴费接入管理平台,支持电网企业、金融机构和非金融机构等缴费渠道的接入,为电力客户提供了便捷灵活的缴费方式。研究了电力缴费渠道实时监控策略,构建了一个智能化的电力缴费渠道实时监控平台,实现对渠道运行的监控预警,帮助业务、技术等工作人员掌握渠道运行状态、业务交易量以及电费资金流转状况,及时调整缴费渠道规划,保障一体化缴费接入管理平台的安全稳定的运行。     

基于MQ技术和实时部分销帐原理的自助现金缴费系统研究

为丰富客户电费缴纳方式,方便客户及时、按时缴费,有效地提高供电公司服务质量,对当前形势下居民客户缴纳电费的各种现状进行调查,对自助现金缴费系统研发的必要性和可行性进行分析,讨论了实现自助现金缴费的几个关键技术原理,同时对系统的安全性也做了分析。