品牌体验设计的内涵研究

本文从品牌设计师的角度出发,以“体验”这一概念为切入点,以满足顾客的体验需求为导向,对品牌体验设计的背景和内涵进行剖析,运用多种手段将品牌内涵形象化、感知化,以期达到顾客与品牌的理念共鸣和利益共享的目的。     

组织支持感的定义、测量及相关研究

组织支持感是指员工所在的组织重视其贡献、关心其幸福感,从而使其所产生的一种信念。本文对国内外关于组织支持感的不同模型、测量方法、前因变量和结果变量进行了总结和评价,并提出了组织支持感已有研究的局限以及未来的研究方向。     

网络品牌体验设计初探

文章从体验经济时代网络品牌的特征出发,分析了网络品牌体验设计生成的背景,依据施密特的体验营销策略,提出了网络品牌体验设计可研究的五种类型:知觉体验设计、情感体验设计、思维体验设计、行为体验设计、关联体验设计。     

网络品牌的消费者需求与体验设计

本文通过提出"怎样的网站设计能提供消费者良好的品牌体验"之问题,阐述了关于网络品牌体验的相关概念,并根据消费者需求进行分类,分析了品牌网站针对闲逛漫游型、求知探访型、购买目的型、价值认同型四种不同类型消费者可进行怎样的体验设计。     

产品品牌、企业品牌与区域品牌的关系探讨

在产业集群的品牌建设中,涉及到产品品牌、企业品牌和区域品牌这三个既有区别又紧密联系的方面。文章分析得出,在产业集群内部,产品品牌是基础,企业品牌是主体,区域品牌是众多企业品牌共同努力的方向。本研究对产业集群的可持续发展和品牌建设有一定的指导意义。     

中国建材企业靠什么打造品牌——建材行业四方对话探讨品牌内涵

近20年来,我国建材行业发展迅猛,在很多领域都成为世界之最。但是,在经济与全球一体化的过程中,中国的建材企业靠什么“信仰”打造品牌,优质的“品”与优质的“牌”怎样结合才能打造出优质的品牌成为迫切需要实践与探讨的问题。来自各个建材协会和企业的代表于日前在由中国建材工业协会和中国建材杂志社联合主办的“政府、协会、企业、媒体——首届建材行业四方对话”上,就品牌问题进行了深入地探讨。品牌的内涵是什么?随着市场竞争的日益激烈,过去那种“酒香不怕巷子深”的经营意识慢慢地被改变,企业在不断加强自身建设的同时,也逐渐认识到…     

线上线下整合营销策略对在线零售品牌体验影响机理

在线上线下零售相互渗透与融合的情境中,跨越顾客与企业两个层面的扎根理论研究发现,顾客对零售品牌的体验过程包括决策、交易、履行、反馈四个过程。在以上四个过程中,线上线下整合策略以顾客感知到的信息对称程度、风险和不确定性、服务效率与成本、顾客参与和控制感为中介,影响品牌体验。过程与策略匹配的模型分离出关键的信息流、物流、风险流及客制化四个方面的整合策略,并解释了整合策略影响品牌体验的过程和机理。     

基于顾客体验的度假酒店空间氛围营造思考——以三亚、丽江度假酒店为例

随着旅游消费模式从“观光旅游”转变成“度假旅游”,处理目标顾客个性化体验需求和品牌酒店标准化运营的矛盾已成为目前度假酒店设计面临的新课题。顾客二元体验理论中有关人群分类和体验维度的研究成果为度假酒店设计提供了一个新的思考角度。以三亚和丽江的度假酒店设计为例,从市场细分、心理需求、行为特征和空间感知四个方面进行顾客体验的解读,并提出顾客体验主题化、顾客印象线索化和感官刺激多重化的度假酒店空间氛围营造原则。     

网站体验对初始信任的影响机制研究

结合TAM模型和心流体验理论,分析网站体验对初始信任的影响机制。依据402份样本数据,运用结构方程模型检验假设,发现:客户购物乐趣和认知集中可通过感知有用性和感知易用性促进初始信任形成。     

品牌包装设计中的互动体验实践应用

正以往的包装设计在传统的广告传播渠道中担负着重要的传递商品信息和美化产品形象的功能,它出现在众多的广告传播渠道中,起着极好的宣传推广品牌形象的功能和作用,其特点是传播的单向性和间接性。消费者通常会在终端实体店或是商超卖场接触到产品包装设计;又或是在平面广告视觉传达的传播渠道中,通过平面广告宣传,出现带有包装设计的产品展示。因此,在传统的包装设计创作流程中,设计者更注重通过前期创意策划对产品本身进行全方位立体的创     

企业品牌维护战略

企业品牌维护战略概述品牌维护战略，指的是公司为获得顾客忠诚而努力保护产品形象和声誉，维系产品的感知度，这种战略是以质量导向型顾客为目标市场。     

基于顾客价值的大米品牌竞争优势研究——以武汉市为例

顾客价值是影响企业竞争优势的重要因素。因此对顾客价值的研究吸引了国内很多学者的关注,然而目前国内并没有把这一理论与农业产业联系起来。本文正是通过顾客价值图的建立来分析农产品企业间的竞争优势,把顾客价值理论与企业竞争优势引入到传统的大米行业,指出顾客价值的创造需要通过更经济、更有效的方法提供更有价值的产品和服务,从而增大客户感知价值,为企业赢得竞争优势。     

企业品牌与企业运作

随着中国市场的不断发展,细分化市场形成,针对不同消费顾客群,进行目标市场营销,以及品牌营销是企业营销的必然选择.企业能否开展好品牌营销,建立自己的强势品牌,与企业的长期战略密切相关,因为,品牌战略取决于业务战略.国内品牌大多不长久,与国内企业缺乏长期业务战略有密切关系.     

企业社会责任对企业品牌资产影响的实证研究——以品牌信誉为中介

探求企业社会责任意识与活动对企业的影响具有重要的现实意义与理论意义,国内外许多学者针对这一问题展开了研究。文章将品牌信誉作为中介变量,通过问卷调查的方式,利用结构方程分析模型,对企业履行社会责任、组织及参与社会责任活动与提升企业的品牌资产价值之间的关系进行实证研究。结果表明:企业履行社会责任会经过品牌信誉的中介而提升对品牌资产的正向积极影响,与品牌信誉和品牌资产都有正相关作用。     

体验——酒店与生活

建筑师经常可以接触到不同的酒店,作为酒店的参与者、体验者,往往对酒店有独特的理解。建筑师会把自己在某一个酒店所感受到的最深刻的东西有意无意地体现在自己的酒店设计中。在此类设计中,相似性常见,独特性则很难得。一个好的酒店设计师肯定是一个敏感的体验者,他的眼光一定是独到的,能够发现很多不被常人注意的精妙之处;一个好的酒店设计师肯定是一个有品味的感悟者,善于并且乐于去塑造对生活的美妙体验。本论坛邀请几位建筑师从多个角度探讨酒店建筑的发展机缘,并阐述自己对主题的相关思考。     

建造未来 山推用心灵打造服务品牌

打造山推特色的服务品牌，是山推源于对客户的真诚服务，是用心灵建造未来，是山推企业文化的重要部分。多年来，山推始终如一地想用户所想、急用户所急，把增强顾客满意度视为服务的宗旨。     

品牌，我们永远的追求——中国物业管理经理人品牌论坛实录

<正>物业服务企业在不同发展阶段的品牌建设目标分别是:知名度、美誉度、忠诚度和认同度,认同度是品牌发展的最高阶段。目前我国物业服务企业的品牌建设,尚处于初级阶段,仍以知名度和美誉度为企业品牌建设的核心。——中国物业管理协会秘书长陈伟     

虚拟品牌社群互动对顾客购买意愿的影响研究——以小米公司为例

互联网时代的来临,产生了虚拟品牌社群,虚拟品牌社群在市场上有很大的作用,它是企业营销宣传的重要手段。本文以小米公司为例,对虚拟品牌社群的互动过程以及与顾客购买意愿的关系进行分析,总结提升虚拟品牌社群管理的建议。结果显示,虚拟品牌社群对顾客购买意愿有积极影响。研究结果有利于提高顾客的购买意愿,培养消费者品牌忠诚。     

社会网络视角下在线品牌社群价值共创机制研究——顾客契合的中介作用

在互联网与社会化媒体飞速发展的背景下,价值创造不再由企业单独完成,而是建立在顾客全面参与的基础之上,甚至由顾客的需求所决定。基于社会网络理论与顾客契合概念,采用层次回归方法实证探究在线品牌社群中顾客价值共创的形成机制,结果表明:在线品牌社群社会网络中,社会交互联结、信任互惠原则、自我概念一致性三个维度均积极促进顾客社群价值感知,顾客社群价值感知积极促进顾客价值共创行为,顾客契合在顾客社群价值感知对顾客价值共创行为中起部分中介作用。合作营销阶段,在线品牌社群拉近了企业与顾客、品牌与顾客、顾客与顾客之间的距离,使群体智慧得到极大的释放,塑造了企业与顾客价值共创的典范,从而成为新时代企业变革价值创造方式、创新营销模式、拓展利润源的重要载体。企业应从社会网络的四个维度(即价值共创的四个影响因素)着手,充分发挥核心成员"社群领袖"的作用,高度重视他们对社群建设、品牌传播、产品设计等方面的建议;促成社群交往现实化,加强成员交互联结;制定社群信任互惠规范,保证社群信息质量;塑造社群共同的精神文化,让社群成员成为坚定的参与者与建设者。     

虚拟体验式营销对顾客在线行为的作用机制——以线上机票销售为例

本文以在网上购买机票的旅客为研究对象开展实证研究,检验了感官、情感、思考、行动和关联等5种体验式营销要素与顾客在线行为的关系。结果表明,感官、情感和关联正向影响顾客的在线浏览意愿和在线购买意愿;在线浏览意愿和在线购买意愿正向影响顾客忠诚;价格导向正向调节虚拟体验式营销要素与在线浏览意愿、在线购买意愿的关系;便捷导向正向调节虚拟体验式营销要素与在线购买意愿的关系。在此基础上,为航空公司和机票代理人线上机票销售的体验式营销战略制定和实施提供一定的理论指导与管理建议。