甲骨文推出Oracle托管型CRM 16版

Oracle托管型CRM服务的最新版Oracle托管型CRM16版延续了甲骨文对CRM创新的承诺，增加了先进的定制功能、新的合作伙伴管理功能和托管型单租户标准版，由此企业可以灵活有效地扩展自己的应用和CRM系统，以满足独特的业务需求。     

Oracle以CRM On Demand帮助中国及亚太客户迅速获得投资回报

近日,甲骨文公司（Oracle）宣布,大量中国及亚太地区的客户选择了业内领先的Oracle社交型CRM解决方案——Oracle CRM on Demand,并从中迅速获得了投资回报：采用了Oracle CRM on Demand的大中华区客户包括：长安福特马自达汽车、晶门科技、竣盈康华管理咨询、集堡（Chep）、富理成、汉斯达五金、奥林巴斯（中国香港和中国大陆）、文思创新科技、美丽华酒店企业以及3M（台湾）。     

Oracle以CRM On Demand助客户迅速获得投资回报

近日,甲骨文公司宣布大量中国及亚太地区的客户选择了业内领先的Oracle社交型CRM解决方案——Oracle CRM on Demand,并从中迅速获得了投资回报。采用了Oracle CRM on Demand的大中华区客户包括：长安福特马自达汽车、晶门科技、竣盈康华管理咨询、Chep（集堡）、富理成、汉斯达五金、奥林巴斯、文思创新科技、美丽华酒店企业以及3M（台湾）。     

Oracle企业管理器增强对Oracle应用产品的支持

甲骨文公司面向Oracle Siebel CRM和Oracle电子商务套件的新产品——Oracle真实用户体验洞察加速器上市，此举丰富了甲骨文自上而下的应用产品管理方法。     

Oracle电子商务套件12版推出新版CRM应用软件

2007年5月10日．甲骨文公司在美国总部宣布，Oracle电子商务套件12版的新版CRM应用软件开始上市。新的CRM应用软件是甲骨文“应用无极限”计划的组成部分。应用无极限计划是甲骨文公司的一项长期计划．旨在不断升级已有Oracle应用产品。新版CRM应用软件可帮助各公司简化商务流程、     

Oracle企业管理器增强其对应用产品的支持

近日，甲骨文公司面向Oracle Siebel CRM和Oracle电子商务套件的新产品-Oracle真实用户体验洞察加速器上市，此举丰富了甲骨文自上而下的应用产品管理方法。     

甲骨文新闻——发布Oracle托管型CRM15版本

甲骨文日前了发布Oracle托管型CRM15版本,作为甲骨文行业领先的托管型CRM的最新版本,将继续兑现甲骨文对CRM创新的承诺,通过增加强大的新型社交互动客户关系管理（Social CRM）功能,包括社交网络和协作功能来增强最终用户的生产力。     

托管型软件提供集成化服务 开放式平台助企业提升竞争——甲骨文公司抓机遇创新CRM领域纪实

<正>甲骨文公司日前在上海宣布,其Oracle托管型CRM软件业务在亚太区正强劲增长。亚太区的大中小型企业纷纷采用Oracle托管型CRM软件,以实现对至关重要的客户信息及销售数据的集中化管理,实时了解客户互动情况并获得重大的商业价值。     

甲骨文发布Oracle托管型CRM 15版本

2008年4月28日，甲骨文发布Oracle托管型CRM 15版本，作为甲骨文行业领先的托管型CRM的最新版本，它将继续兑现甲骨文对CRM创新的承诺，通过增加强大的新型社交互动客户关系管理（Social CRM）功能，包括社交网络和协作功能来增强最终用户的生产力。     

甲骨文引领CRM发展推出托管型CRM15版本

2008年4月28日,甲骨文公司宣布推出Oracle托管型CRM15版本,作为甲骨文行业领先的托管型CRM的最新版本,它将继续兑现甲骨文对CRM创新的承诺,通过增加强大的新型社交互动客户关系管理（Social CRM）功能,包括社交网络和协作功能来增强最终用户的生产力。     

Radware为Oracle用户提供全应用交付解决方案

Radware智能应用交付控制器AppDirector已获得Oracle Siebel客户关系管理（CRM）软件8．0的集成许可认证。该集成认证是由Oracle针对合作伙伴进行架构应用集成所发起。     

Radware智能应用交付控制器AppDirector已获得Oracle Siebel客户关系管理软件（CRM）8．0的集成许可认证

集成应用解决方案提供商Radware（NASDAQ：RDWA）宣布：Radware智能应用交付控制器AppDirector已获得Oracle Siebel客户关系管理软件（CRM）8．0的集成许可认证。该集成认证是由Oracle针对合作伙伴进行架构应用集成所发起。用户可借助这种一体化集成．通过突破产品性能瓶颈,加强安全性和高可用性来获得更高的用户体验质量。从而实现现有CRM资产投入的价值扩大化。     

Oracle托管型CRM助力晶门科技搭建国际领先的客户管理平台

晶门科技已选择甲骨文公司全面的SaaS（软件即服务）模式的CRM解决方案——Oracle托管型CRM可用来建立全新的客户关系管理平台，以提高客户管理效率，帮助企业加速销售，改善营销并提供一致的客户服务，进而提升企业的核心竞争力和可持续发展能力，满足企业全球化战略的需要。     

Oracle托管型CRM助力晶门科技搭建国际领先客户管理平台

甲骨文公司近日宣布，芯片设计厂商晶门科技已选择甲骨文公司全面的、SaaS模式的CRM解决方案——Oracle托管型CRM来建立一个全新的客户关系管理平台，以提高客户管理效率，帮助企业加速销售，改善营销并提供一致的客户服务，进而提升企业的核心竞争力和可持续发展能力，以满足企业全球化战略的需要。     

“无处不在联络中心” 助企业服务奥运——甲骨文推出一体化联络中心平台

甲骨文公司为帮助更多的企业抓住奥运商机,提供稳定优质的服务,在亚太区正式推出Oracle Contact Center Anywhere 8.1.1,以满足本地企业和联络中心外包商对集成式呼叫中心解决方案的需求。这是甲骨文进入CRM市场推出的重要产品,可以加强企业与客户的联系,提高客户满意度与服务水平,并降低呼叫中心运营成本。Oracle Contact Center Anywhere是一个高度可伸缩的、多通道解决方案,为代理商提供了360度全方位的客户视图,跨越多种沟通信道,包括电话、电子     

运营商IT云化集约之路未来如何演进?

自2013年起,电信运营商相继提出了“去IOE”、云化与IT系统集约化的发展思路,截至2015年7月,中国移动、中国联通、中国电信分别在上述3个方面取得不小进展.三大运营商IT系统现状 中国移动:自2013年起,中国移动适度启动“去IOE”工作,目前采用“省内去IE到云化”的模式,而集团层面的统一集约仅是刚开始.截至2015年,中国移动仅个别省完成了计费域和CRM域的x86分布式部署,整体看,“去IE”各省正在进行中,但“去O”的实施仍存在瓶颈,目前核心数据库仍采用Oracle数据库.从2015年起,中国移动在集团内部CRM域启动了云化部署工作,采用“混搭模式”支撑全新的集约CRM云化.     

Oracle数据库补丁问题研究

Oracle数据库是网络环境下多用户使用的共享资源,数据库在用户使用过程中会不断暴露各种功能和性能BUG影响Oracle数据库的正常使用。Oracle数据库存在的安全漏洞影响Oracle数据库的安全性、完整性、可用性。因此及时安装Oracle补丁,才能保证Oracle系统安全稳定运行。文中介绍了Oracle数据库安全补丁分类、安全补丁机制以及补丁管理工具。并叙述了一个实施Oracle安全补丁安装的实例。实际应用表明实施补丁安装可以提高Oracle数据库的安全性与稳定性。     

中小企业客户关系管理

简要介绍客户关系管理 (CRM )的概念及CRM在国内外中小企业中的应用情况 ,介绍中小企业CRM软件系统及中小企业实施CRM的步骤     

Oracle数据库的存储结构

Oracle数据库体系结构,就是指Oracle数据库是如何使用计算机资源的。因此,在开始对Oracle数据库学习和操作前,用户有必要理解Oracle的体系结构。这不光能使用户对Oracle有从外到内的整体认识,还对以后Oracle的使用具有重大指导意义。     

基于决策支持的CRM设计研究

针对CRM系统设计的内容与要求,文章提出了以基于决策支持的CRM系统设计模型。主要从CRM框架、决策支持的内容定义、系统流程三个方面进行设计研究。该系统提高了CRM系统的专业化程度,避免了人为设计的缺陷,提供了可优化的CRM解决方案。将CRM系统设计与决策支持的有机结合,提高了CRM系统设计和后期升级维护的设计水平。