服务营销中的需求波动及其管理

针对服务营销中的需求波动问题，分析了服务需求和服务能力的内在特征，并在此基础上提出了具体的应对和管理措施。     

顾渚地区供电服务现状分析与对策

以顾渚地区的供电服务为研究对象,分析了该地区的供电服务现状,并提出了相应的优化策略.     

对临沂市农村信用社服务补救策略的若干建议

本文首先剖析了银行业的发展背景和临沂市农村信用社服务补救的现状。然后,运用访谈法、资料研究法、实证研究和理论联系实际的方法对临沂市农村信用社服务失误情况和形成原因进行了深刻的剖析,并提出了对临沂市农村信用社服务补救策略的若干建议。本文选题具有很强的理论价值和实践意义,对农村信用社服务营销和服务补救工作有指导意义。     

基于服务关联模型的服务排序算法——ServiceRank

提出一种以Web service关联结构为基础的权重针算和排序算法--ServiceRank.在ServceRank中,每个Webservice借助后继可组合关联关系,将自身的权重以连接度为尺度平均地分配给所有后继可组合Web service,并以类似的方法从所有前驱可组合Webservice中获取权重.与现有方法相比...     

构造语义Web服务工作流的模型

随着Web服务数量的不断增加,为了实现对复杂业务流程的处理。通过将OWL-S/UDDI协调器应用到Web服务工作流的构造当中,提出了一种用于构造语义Web服务工作流的模型,并给出了相应的实现步骤。这个模型能够利用Web服务的语义描述自动地查找和匹配Web服务,实现Web服务工作流的自动构造。     

高校图书馆人文关怀服务的实践与思考——以湖北经济学院图书馆为例

人性化服务是高校图书馆发展的必然趋势。为促进高校图书馆与读者之间的和谐关系,要树立人性化的服务理念、构建人性化的服务环境、建立人性化的服务制度、实施人性化的服务举措等。     

新时期图书馆的服务创新

服务是21世纪图书馆发展的主题之一.新时期图书馆只有在服务理念、服务内容、服务方式等方面不断创新,才能真正提高图书馆的服务水平.     

天基信息服务模式研究

针对信息的同步与共享问题,基于面向服务的体系结构,首先定义了天基信息服务和天基信息服务模式的基本概念,提出了3类天基信息服务模式:推送服务模式、在线共享服务模式和协同服务模式。最后对服务模式的特点、执行方式和适用范围进行了比较分析,为合理地应用这些模式提供参考。     

主动服务导向下的服务挖掘模型研究

服务挖掘的目的是通过对客户行为的分析,结合客户服务信息和标准服务规则寻求最佳服务方式,它强调主动服务、服务提前和最大限度地减小客户损失,并且使企业的资源得到合理配置.提出了主动服务的概念,描绘了服务挖掘的基本构架,在此基础上探讨了客户行为分析流程,对服务挖掘涉及的各种工具和方法进行了归纳,并提出了服务挖掘模型.