浅谈图书馆读者服务的理念与管理

读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿,因此提高服务质量、优化服务手段是图书馆管理的一个永恒的主题。对于我馆正处于新旧馆交替的特殊时期来说,我们更应该树立自己的形象,创造出我们的＂名牌＂服务。本文就新时期应如何深化和拓展图书馆的读者服务工作、提高服务质量等方面探讨一二。     

浅谈施工企业的质量投诉管理

近几年,建筑施工企业的工程质量投诉呈现上升趋势.同时在投诉中也发现了一些质量问题比较严重的工程没能得到及时处理.这些投诉的发生不仅对企业的声誉造成了一定影响,更为严重的是由于对投诉中反映的问题处理不及时,或处理不当,会给实体工程质量留下隐患.因此有必要加强对工程质量投诉的管理工作.     

浅谈如何优化读者服务工作

本文论述了做好图书馆服务工作的重要性和存在的主要问题,并从服务理念、服务态度、服务模式和服务队伍建设等方面着重介绍优化读者服务工作的方法方式。     

图书馆与公共文化服务体系的构建

公共文化服务体系的核心就是服务,图书馆作为精神文明服务的窗口、没有围墙的大学和加强公民思想道德建设的重要阵地。做好服务工作,不仅是构建公共文化服务体系的需要,也是图书馆自身发展的需要和深层动力。结合实际工作,本文分析、提示了图书馆各项服务与公共文化服务体系的构建。     

建设项目环境管理的问题与建议

建设项目不符合城乡规划、先建后批、擅自改变生产工艺、三同时制度难落实等违法违规现象时有发生,有的是项目建设单位不落实报批制度造成,有的是环保部门监管失职造成,有的是政府强制安排或其他部门不按照程序监管造成.     

建设项目环境管理的问题与建议

建设项目不符合城乡规划、先建后批、擅自改变生产工艺、三同时制度难落实等违法违规现象时有发生,有的是项目建设单位不落实报批制度造成,有的是环保部门监管失职造成,有的是政府强制安排或其他部门不按照程序监管造成.     

基于高校图书馆电子阅览室管理与读者服务

高校图书馆电子阅览室是大学生学习的有效辅助设施.加强电子阅览室的管理,优化学生的学习环境,提高服务质量,使电子阅览室得到有效的利用.本作者就自己所在电子阅览室的工作经验,对电子阅览室的管理和读者服务方面的一些问题进行探讨,并提出了加强和完善管理、服务的一些建议.     

优化医疗执业环境的对策与建议

改革开放以来,我国医疗卫生改革不断探索、发展和深化。医疗卫生行业取得了很大成绩,但也存在很多问题。投入不足,体制改革滞后,医疗服务经营机制不健全等宏观．微观方面存在的一系列问题导致了医疗服务的公平性下降．医惠之间的信任度下降、医惠关系紧张,医疗执业环境恶化。由于医疗卫生服务在百姓生活中占有极其重要的地位,从构建和谐社会出发,有必要进行多层次深入的研究。笔者试图从微观处着手,通过提升医院管理探讨优化医疗执业环境的相关策略。     

论网络环境下的高校馆员素质与读者服务

本文分析了网络环境下高校图书馆读者服务的现状及存在问题,论证了深化读者服务对馆员素质的要求及高素质馆员队伍的构建方法.     

高校图书馆管理与服务模式初探

在技术创新和信息化的时代,高校图书馆的管理和服务面临转型升级的挑战.从传统的以"物"或以"书"为中心,向以"人"为中心的现代化图书馆管理和服务转变.必须建立"以人为本"的管理机制和"以人为本"的服务理念.     

对网络环境下高校国书馆的读者服务工作的思考

本文论述了网络环境下高校图书馆读者服务工作存在的问题,提出高校图书馆必须实现创新思维,开辟新的途径,最大限度满足读者需求.     

浅谈网络环境下高校图书馆的信息服务

网络环境给高校图书馆的信息服务带来了机遇与挑战,通过传统信息服务与网络信息服务的不同特点、不同服务内容等方面进行比较分析,展望了高校图书馆网络信息服务的发展趋势,阐述了网络时代高校图书馆信息服务的因应对策。     

阅读危机与高职院校图书馆服务

文章通过阅读危机产生的原因、高职院校图书馆阅读服务服务现状,分析高职院校针对阅读危机应采取的对策,即:丰富和优化本馆馆藏资源,为读者阅读形成良好的阅读物质基础;提高馆员自身素质,提升服务水平;美化图书馆环境,为读者营造良好的阅读氛围;加强导读工作,指导学生阅读倾向,培养学生健康的阅读理念.     

图书馆员如何与读者实现有效沟通

本文分享了笔者的为读者服务的工作经历和几点工作心得,提出了影响我们服务工作质量的一些原因与注意事项;以便我们以后与读者有效沟通.     

图书馆吸引读者的实践与思考

近年来,随着各级政府对文化投入的迅速增长,公共图书馆的建设和发展迎来了新的高潮.而图书馆是通向知识之门,它秉承着时全社会开放的理念,承担实现和保障公民文化权利、缩小社会信息鸿沟的使命.在当前环境下,很多图书馆因不能适应新时代的要求,正面临着图书馆利用率下降的严峻挑战.怎样在这样的环境下吸引更多的读者走进图书馆,是摆在我们面前的新课题.下文将结合图书馆的实践经验,对吸引读者的防复发作出讨论.     

浅谈中医药院校外教管理工作中的问题及建议

随着国际交流与合作的日益深入,越来越多的中医药院校看到了外教在外语教学中发挥的重要作用.庞大的需求也使得外籍教师的数量急剧增加.那么,如何提高外教的管理水平,是我们必须要解决的问题.     

基于读者需求与利用的高校图书馆差异化服务

以提高高校图书馆服务质量为目标,采用调查、归纳、分析及访谈等方法,将大学生细分为4个读者群,基于其对图书馆需求与利用的群体特征,提出了针对不同群体读者提供差异化服务的设想,并强调了服务台的桥梁作用。     

论医院图书馆个性化读者信息服务

信息时代的网络知识环境使传统图书馆的功能正在发生本质变化,告别是在医院图馆中,医学信息资源的专业性带给图书馆巨大的变化,个性化读者信息服务已成为各类型图书馆发展的一个必然趋势,本文论述了医院图书馆中个性化信息服务的必要和实现途径.     

论高校图书馆读者服务工作提高

高校图书馆服务就是体现以读者为中心,最大限度满足读者的阅读要求.在向现代服务竞争意识转化过程中,读者对图书馆高标准的服务质量提出了更高的要求.     

关于铁水预处理脱硫剂的分析与建议

本阐述了几种常用铁水预处理脱硫剂的特点与应用效果，以及使用过程中的改进方法，并结合洒钢铁水预处理的现状提出了一些改进建议。