门诊预约挂号服务评价与思考

目的 了解预约挂号就诊的患者对预约挂号服务的评价,分析存在问题,探讨整改措施.方法 采用自行设计的调查表对100名采取预约挂号就诊的门诊患者或家属进行调查.结果 在预约挂号方式选择上,电话预约和网络预约为主要方式;在获取预约挂号服务信息的途径上,绝大部分来源于医院宣传,少部分来源于亲戚朋友介绍;在服务满意度上,66%是满意的,33%是基本满意的.结论 必须不断完善预约诊疗服务的后续管理,缩短患者候诊时间;进一步优化预约挂号服务流程,方便患者预约;加大宣传力度,提高公众的认同度.     

浅析医院档案管理现状及对策

医院档案是医院管理的宝贵资源,加强对这一资源的管理,能够更好地促进医院发展,应了解医院档案的现状,并制定对策,适应社会主义市场经济体制,转变档案管理模式,加强医院档案管理.     

住院收费信息管理系统的设计与实现

住院处的管理是医院管理工作的重点之一,加快住院处收费管理的现代化进程将有助于提高医院整体管理水平。本文叙述了计算机在医院住院收费管理中的应用,阐述了住院收费管理系统以病人为核心的设计思想,简单描述了系统的概况。     

论医院图书馆个性化读者信息服务

信息时代的网络知识环境使传统图书馆的功能正在发生本质变化,告别是在医院图馆中,医学信息资源的专业性带给图书馆巨大的变化,个性化读者信息服务已成为各类型图书馆发展的一个必然趋势,本文论述了医院图书馆中个性化信息服务的必要和实现途径.     

太钢有线电视收费系统的分析

为改变有线电视收费人工管理的诸多弊端，电视台应用计算机收费管理系统进行有线收费，应用该系统后，工作效率大大提高。     

高速公路收费运营管理的现状与对策分析

近年来,随着我国国民经济的高速发展,高速公路的建设与管理在区域间的政治、经济、文化交流中占据了重要的地位和作用.目前,我国已经基本实现了高速公路建设的科学管理,但是在其收费运营管理中普遍存在较多的弊端和问题,对于公路运营管理部门的工作效率和质量提升造成了严重的影响,而且关系到我国公路建设事业的长期发展和进步.本文仅就我国高速公路收费运营管理的现状进行简要分析,并且从社会、经济、综合管理等角度出发,有针对性的提出了科学的改革对策,以促进我国公路事业的全面、健康、稳定发展.     

服务贸易自由化趋势下我国服务贸易发展现状及对策

1993年乌拉圭回合多边贸易谈判达成了《服务贸易总协定》,确定了服务贸易走向自由化的多边原则和框架,使国际服务贸易发展获得了一个崭新的空间。分析了中国服务贸易存在的问题,提出了服务贸易自由化趋势下中国服务贸易发展的对策思考。     

百年梅奥对医院管理的启示

随着社会的发展,人们对医疗服务提出了更高的要求标准.传统的医疗服务模式已远远不能满足社会的需求.美国梅奥诊所虽是一家私人诊所,却历经一个多世纪发展成为全世界医疗服务的佼使者.笔者认为:梅奥诊所的核心价值观、患者至上、团队合作等理念都值得公立医院借鉴学习.作为医者要进行职业反思、实施精细化管理和优质团队服务.     

浅谈后勤面向市场 实行有偿收费服务

冶金企业生活后勤工作，面向对市场，实行有偿服务，是今后的发展方向，安钢的经验很值得进一步探索。     

新形势下医院档案管理的问题及对策

科学规范地管理医院档案工作是现代医院管理工作的重要组成部分,也是全面落实科学发展观的一项基础性工作,对预防、预测和治疗各种流行性疾病,保障人们的健康具有重要意义.本文在论述医院档案管理工作的重要意义和当前医院档案管理工作存在的问题的基础上,提出了加强医院档案管理的策略.     

新形势下医院档案管理的问题及对策

科学规范地管理医院档案工作是现代医院管理工作的重要组成部分,也是全面落实科学发展观的一项基础性工作,对预防、预测和治疗各种流行性疾病,保障人们的健康具有重要意义.本文在论述医院档案管理工作的重要意义和当前医院档案管理工作存在的问题的基础上,提出了加强医院档案管理的策略.     

浅析医院档案管理现状与对策

随着现代信息科学和医院管理现代化的进程不断加速,医院档案管理工作必须适应医院管理现代化的要求,文章剖析了当前医院档案管理中存在的问题,结合本院院在规范医院档案管理方面的实践,试图求医院档案管理的新思路、新方法、新途径,以便更好地服务于医院的发展和建设.     

开远市大气污染物总量收费的实施

在原有的排污收费办法的基础上，针对企业排污对空气污染贡献的不同、企业所处环境功能区的不同以及经济承受能力的不同等因素，制定了开远市促进环境与经济持续发展的总量收费办法。文中主要论述了总量收费的技术原则及管理办法     

细节服务在医院护理工作中的作用

本文通过探讨护理工作中细节服务的内涵,强调在护理服务中应尊重患者,提高护理人员素养以及改良工作流程等方面加强对患者的细节服务,最后产生的效果进行了讨论.     

对热量计量收费供暧实施问题的探讨

集中供热的计量收费是建筑节能的有效途径之一，但在实施过程中仍有不少问题。本文对实行计量后派生的问题进行了探讨，提出了解决这些问题的方法。     

门诊导诊规范化服务的尝试

为使门诊病人能得到及时、安全、周到的护理，莱钢医院对门诊导诊规范化服务进行尝试，旨在建立规范化、制度化、标准化的服务保障体系，给病人以更多的人文关怀，把“人性化”服务融于医疗保健服务的全过程，让病人在就诊过程享受到一流的服务。     

加强医院文化建设塑造良好医院形象

本文从提高职工素质、打造医院文化、构建和谐社会的视角,阐述了医院文化的形成、内涵、作用,将医院文化与职工服务理念,人文素质、精神文化以及医院纠风建设、团队建设相联系起来,提出了打造医院文化的现实路径.     

对热量计量收费供暖实施问题的探讨

集中供热的计量收费是建筑节能的有效途径之一 ,但在实施过程中仍有不少问题。本文对实行计量后派生的问题进行了探讨 ,提出了解决这些问题的方法     

建筑节能、采暖计量及收费有关问题的探讨

建筑供暖计量收费改革工作,应与建筑节能及热源热网的现代化改革结合起来.实行供暖计量收费,是推动建筑节能的一项重要措施;同时用户可以对供暖设施进行控制;又要求对整个供暖系统进行动态调节.     

新时期医院档案管理的现状与对策分析

在社会不断进步,科学技术迅猛发展的今天,医院档案管理工作的手段、方法和内容等都发生着重要变化.如何适应新形势,使档案管理工作与时俱进,更好地为医院的建设和发展服务,这对档案管理工作提出了更高更新的要求.因此,通过结合医院的实际情况,了解医院档案管理工作的现状,分析医院档案管理中存在的问题,并找出应对措施,以促进医院档案管理发展.