求助热线

读者etang问：我于今年1月购买了一块七彩虹NF2豪华版，该主板调用SPDIF子卡接口，但在七彩虹论坛得知无子卡销售。我想知道在国内怎样才能买到SPDIF子卡，请MC求助热线联系厂商帮我解决该问题。     

求助热线

读者ARTIM问：今年1月我购买了一块升技KV8Pro主板，但事后发现刻主板并未附送“游戏魔眼”。经销商说促销活动已停止，但我看到的升技相关广告均未提及附送“游戏魔眼”活动的截止日期。我想通过MC求助热线咨询升技，该主板是否不再附送“游戏魔眼”？     

MC求助热线

去年7月我购买了一块华硕P4P800SE主板，没过多久便因故障进修。但拿到的返修主板不仅浑身划痕．而且根本无法启动。请MC求助热线为我讨个说法。     

MC求助热线

发票遗失可否质保？经销商消失如何质保？产品返修要多长时间？     

求助热线

“3.15”对于MC 315求助热线来说无疑是一个重要的日子。当初这个栏目创办的宗旨就是协调厂商更好地为用户服务、维护消费者的权益。因此．为了了解厂商对售后服务的处理以及用户以往在MC315求助热线反映问题解决的一个大概情况，我们特意做了这次的MC求助热线追踪反馈抽样。抽样调查对2005年第23期到今年2月下期中用户反映的MC 315求助热线问题进行了一个追踪报道．内容包括问题是否已经解决、用户的满意程度以及厂商的态度等．希望能够真实了解用户反映问题的解决情况，更好地督促厂商履行他们的承诺。[编者按]     

MC求助热线

追踪报道 罗技MX1000充一次电可使用多久？ 读者刘先生问：我于今年在北京鼎好购买了一款罗技MX1000无线鼠标，当时经销商说一次充电可使用3周。但回家后我发现该鼠标充一次电最多只能使用2天。于是拨打罗技维修服务电话，维修人员告诉我，该款鼠标正常使用一般可以使用4天。我感觉受了骗，于是要求退货，但被告之已超过7天退货期限，只能修不能退。现在我想只有MC求助热线能帮我了。     

MC求助热线

佳能打印机买回就罢工；经销商故意拖延保修时间；过了质保期的显卡怎么维修？异地购买的产品怎样维修？正常使用损坏为什么不能维修？我的主板质保期到底是3年还是5年？     

求助热线

我于去年8月购买了一块丽台TV2000实用板电视卡。今年9月该电视卡播放和录制声音功能出现了问题，经销商说产品已过质保期，不予质保。请问MC求助热线，这块电视卡还能否在丽台维修部维修？如果可以，我应该怎样与丽台联系？     

MC求助热线

多次返修问题如故 哈尔滨读者高秋琳问：我于2005年11月购买了一块升技AN7主板,2007年初主板出现故障．送代理商船高公司处返修,约半个月左右主板返回．可使用一段时间后还是出现上次的问题。直到最近．经过了三次返修的主板又出现同样故障．请MC帮我问问升技．何时才能彻底解决问题？     

MC求助热线

现代音响的音箱如何保修？ 去年上半年我在北京鼎好电脑城购买了一套现代HY-203校园版音箱。由于断电造成了电路板烧毁,造成无法继续使用,我去商家处返修时却发现专柜已经搬走。请MC帮我向现代音响咨询一下,遇到这种情况我该如何保修？另外还有一个问题,由于购买时没有索取发票,只是让他们开了收据,不知能否提供保修？     

MC求助热线

经销商消失，我的主板售后找谁？ 2004年我在杭州购买了技嘉845PE主板，当时商家承诺技嘉主板是3年保修，用了一段时间后发现主板无法点亮，交商家检测后称BIOS损坏，并已重新刷人，回家发现主板仍无法安装系统，再去找商家已人去楼空。希望MC能帮我问问技嘉，我的主板还能修吗？在杭州应该找谁？     

有售后纠纷？找MC求助热线

厂商,代理商与经销商 每一个产品,从其走下生产线到普通消费者手中,通常都会经历厂商、代理商至经销商几个环节,而我们在产品需要售后质保时,也通常会沿着这个路线反向进行维权。但人在江湖漂,哪能不挨刀,无论我们如何避免,总有运气不好的用户或多或少会碰到诸如经销商倒闭、代理商换人等特殊情况。     

MC求助热线

从我们去年一整年收到的求助邮件中能明显感受到．读者朋友们的维权已经慢慢变得更成熟和理智——1．遇到产品故障不再惊慌,会先自己试着排除．碰到困难再求助：2．即使售后中碰到商家刁难的情况,也能冷静的应对．或收集相关凭据．或送权威机构检测;3．更讲究求助方法。从经销商、代理商到厂商,如果还有求助困难．再找到《MC求助热线》帮忙。对于大家的这些变化,我们感到很高兴和欣慰．说明《MC求助热线》没有“打酱油”．因为你们很多人不仅因此具备了维权的意识。更在学习掌握维权的方法。希望在已经到来的2011年．《MC求助热线》有幸能继续与大家一起共同成长。     

有售后纠纷？找求助热线

2003年3月15B，“MC求助热线“栏目第一次与各位读者见面．到今天，正好五个年头。这五年来，MC收到的各类求助邮件和求助电话数以千计．为读者直接处理解决的售后纠纷达1000余件，为用户消除与厂商产生的售后误会更是不计其数，作为联系读者和厂家．商家之间的桥梁．”MC求助热线”总算不辱使命．并且还会在未来继续与各位读者．厂商风雨同行。     

MC求助热线

每天打开MC315邮箱，除了看到一封封充满期盼的求助信件外，偶而也能发现一些曾经获得我们热心帮助的读者回复，虽然字数不多，但字里行间处处透露着由衷的喜悦之情。这样的邮件。对我们栏目组来说既是一种鼓励，更是一种鞭策，它促使我们付出更多的努力为更多的读者排忧解难．     

MC求助热线

Kingmax超棒是不是设计有问题？ 读者马先生问：我和同学于今年3月在网上各定购了一个Kingmax的超棒闪盘，但仅仅使用一周后，同学的闪盘就坏了，送修一个月都还没修好，我的又坏了。我想知道这是不是闪盘设计上有问题，不然怎么坏的几率这么高，如果想退货怎么办？     

求助热线

一年包换难道就是换返修货？读者李先生问：我于今年年初购买了一台浦科特D716AVD刻录机，最近开始出现挑盘。由于有一年包换的售后服务，于是拿到经销商处要求更换。但经销商给我换了一个返修货，而且态度蛮横。     

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显卡经常点不亮是什么问题？发票丢失怎样保修？升技的维修怎么这样？优派显示器一直闪烁？三星维修中心推卸责任怎么办？开机显示屏闪烁是否正常？     

求助热线

过保产品是否还可享受维修服务？找不到经销商如何质保；     

求助热线

三年保修的主板不能修了？;无坏点承诺经销商不履行怎么办？;售后服务一拖再拖怎么办？；希捷硬盘能否在异地保修？；希捷硬盘能否在异地保修？。