万新服务体系

(3)处理问题技巧 a判断客户的真实需求 -情绪需求与客观问题需求;-确切需求是什么;-可能被遗漏的需求;-使用后产生的需求;-没有能力表述出来的需求;-忽略的需求;-沟通不当漏掉的需求;-产生这种需求的原因,-确认需求的原因可以判断客户的真实需求;-可以在客户原有需求无法满足时,准确地提供替代需求.     

曼罗兰达利通远程诊断系统省时省成本

<正>曼罗兰平张印刷系统有限公司推出TelePresence(达利通)远程诊断系统作为一项维修服务产品,不断满足客户对快速服务响应的需求。采用达利通远程诊断系统不但可以快速响应客户需求,更能可靠地检测故障产生的原因,在客户第一次打电话时,就能正确地识别要更换的部件,判断是否采用正确的承印材料。曼罗兰在北美进行了一项调查,其结果表明,配有曼罗兰达利     

微博

@冰天雪地的野狼： 走进市场,和客户在一起,才能对市场形势有真实的判断,对客户需求有真实的了解,这是我和客户交流时的感受。在当前印刷行业不景气的形势下,我们很多客户都遇到了困难,帮助他们树立信心,坚定斗志,解决各种各样的困难,全心全意做好售后服务,是我们企业义不容辞的责任。困难时期必须要学会和客户同甘苦共患难。     

助力车维修与保养（第十讲）

汽油机的故障分析与判断 汽油机的故障是多种多样的。不同的原因可引起相同类型的故障;相同的原因又可因故障程度的不同而引起不同类型的故障。故障分析仅是对出现的故障表现列出引起的可能原因,只有通过判断,才能确定引起故障的真实原因。原因判断正确,修理主要是拆拆装装的问题。原因判断不了乱拆滥换,非但不能排除故障,甚至还会造成不必要的损失。摩托车修理书籍和助动车说明     

染厂产品质量管理

从染厂的客户需求入手,结合产品生产工艺流程,逐一论述了各工序质量管理的主要内容;讨论了各工序在衔接过程中可能产生的问题,并给出了常规的解决办法和意见;提出了产品定价的一般原则.     

我国房地产行业的客户关系管理研究

所谓的房地产客户关系管理是指房地产企业通过对客户的沟通和深入了解,根据客户的消费水平和需求来提供服务。通过服务,使客户达到满意,从而提高房地产企业的知名度,达到共赢的效果。通过服务也可以吸引到更多的客户,房地产客户关系管理是对房地产客户的一种新型的管理模式。客户关系管理这一概念是最近几年才被引入我国房地产行业的。它实施时间较短,还存在很多的问题,而真正成功的案例也少之又少,只有对我国目前房地产行业客户关系管理这一模式进行深入研究,分析其问题之所在。客户关系管理才能更好的服务于房地产领域。     

理财师为客户制定理财计划三注意

1.投资时期 现有的理财产品种类十分丰富,可以保证在任何投资期限内都会获得收益.而投资亏损的主要原因往往不是投资产品的问题,而是投资方法的问题一没有重视投资时期的限制.举个例子,几个月的投资期,买货币市场基金一定会获得收益,而选择其他理财产品就很难说了;而投资期在一年以上,考虑股票基金,也会有收益.一些理财师习惯建议客户一头扎进市场,抢购那些热门股和名声显赫的基金,其结果往往是投资失败,客户流失.其关键原因在于:没有为客户设计好投资时间-还没有等到获利,就因为投资期结束而被迫"割肉"出场.     

个性化的三维高级西装定制系统设计

针对传统手工服装定制主要基于文本和二维图形,为了消除单纯文字和图片描述的定制需求可能产生的误解,提出了基于虚拟现实和面向用户的服装三维定制系统设计。该个性化服装高级定制的三维虚拟展示系统采用Unity3D技术,使客户在面料、板型搭配选择中,获得娱乐定制的体验,实现了"互联网+"下的服装定制3D交互呈现。通过西装定制系统,令客户感受到具有真实体验感的定制化过程,减少设计、打样周期,建立互动平台,为提升客户服务提供了有效的技术手段。     

活用“平衡”思维，应对职场挑战

<正>早上被闹钟吵醒,起床洗漱,吃早餐,通勤一小时到达公司。到了公司,开会,对接,分配任务,确认客户需求,审核,内部沟通,下班。到家后,买菜、吃饭、洗澡,处理完近日的事务之后,等到想再干点其他事情的时候,却告诉自己“今天有点累,明天再说吧”,于是刷短视频、看剧,不断重复。如果你觉得现在过得和上述的生活别无二致,又想改变现状,建议你学会“平衡”。     

沟通利器——印网通

传统上，版面设计制作者与客户之间对作业版式的沟通是基于电话、传真、电子邮件和快递服务，随着现代生产节奏的加快，这些方式所产生的成本浪费、效率低下的状况越来越明显。受时间、空间的限制，版面设计制作者与客户不得不专门为版式修改和确认的沟通留出共同讨论的时间。由于版面设计制作者与客户的沟通多为随机发生的，并且采用纸样的形式，过程难以被记录下来。当作业版式被多次修改后，若要追查版式修改淅呈的历史状况时，往往非常困难。当一个活件需要被多个部门审核时，各个部门彼此之间的协调更是一个问题。     

针织生产避免瑕疵的最新方法

在纺织服装生产中，织物表面的瑕疵问题通常被认为是最重要、最普遍也是最复杂的质量问题。事实上，产生瑕疵是多方面的，需要区别对待。首先是要发现它，而发现的目的是要求揭示问题所在，然后排除它。产生瑕疵的原因一旦查明，那么就可以提高产品质量，把问题最小化或彻底消灭它。     

食品化学检验方法的确认

<正>食品直接关系着人们的健康,食品安全问题已备受世人广泛关注。应用化学技术方法来检验食品成分从而判断其安全性是目前最为基础并且普遍的方法。化学反应分类繁多,背后运用的化学原理不尽相同。采用最佳的化学检验方法不仅能够快速准确地判断食品其制作成分的安全性,还能提高食品安全检验系统的运转效率。本文将从检验方法的确认意义、确认原则等分析探究。     

传统印企的数字印刷征程

<正>目前数字印刷已经成为传统印刷企业关注的重点,传统印企纷纷试水数字印刷,尽管仍鲜有成功者,但趋势已成。传统印企进军数字印刷的市场概况客户的需求是传统印企引进数字印刷的最主要原因。由于印刷细分领域各有特色,在每个细分市场,数字印刷的进军速度差异很大,因此目前传统印企对数字印刷关注的重点不在于是否引进数字印刷设备,而在于客户的需求情况和投入     

2019年，数字印刷工业化的转折点

<正>对于出版行业来说,去库存和断版问题是两大痛点。为解决这两个问题,出版社已从将数字印刷作为对传统印刷的补充,转向以综合成本判断数字印刷的价值。之于数字印刷,曾经,被大多人认为是可有可无的存在,一些大型印刷厂购置数字印刷设备,也只是为客户提供打样服务,并不作为主要生产设备;如今,随着对绿色环保的越发重视,出版物印刷减库存需求的提升,商业、个性化照片书等市场的扩大等,     

进口植物油脂短重原因分析及规避对策

我国作为植物油脂消费大国,每年需进口大量植物油脂以满足国内需求,由于进口过程中短重问题频频出现,直接影响到国家和进口企业的利益。利用掌握的第一手资料,对进口植物油脂短重问题产生的原因进行分析,并针对产生的原因,提出了进口植物油脂短重规避对策和建议。     

商业银行集团客户信贷风险分析及防范对策

集团客户由于其内部股权关系复杂、经营多元化以及关联交易频发等原因使得商业银行在对集团客户授信时风险增大。通过分析集团客户授信风险的特征，找寻出银行集团客户授信过程中存在的问题，并提出建议和对策     

议题2:对话客户 启动服务创新

邓世清:"创新"的话题在这里延续,我们换个角度继续来谈创新。挖掘客户需求、满足客户需求,是印刷企业经营发展中要解决的最核心问题之一。宏观经济环境变幻莫测、数字化浪潮滚滚来袭、产业转型升级暗潮涌动……世界在变,客户需求也不会一成不变。在新时代、新形势中,终端客户的需求正在发生什么样的改变?     

做个不一样的代理

正行业问题随时都存在,只是换了一种形式表现,对于解决者来说,如何解决它们,就必须找到出现此问题的原因,并根据自身发展作出合理的判断与决策。目前,电商的发展对传统代理商来说确实产生了一定的冲击和影响,与此同时,通过总结我们不难发现传统销售眼镜产品的销售特点与电商销售之间的区别:前者是低频消费、以体验需求为主,其服务质量的好坏直接可以转化为价值;而后者则属于高频消费、以低价为主,展现的服务并不能够全方位考虑到消费者需求。针对两者的区别,代理     

打造服务品牌 从打造专业团队开始

国内的采暖市场近几年发生了较大的变化，由于能够满足不同需求客户的个性化需求．分户供暖被越来越多的用户所采用。从经济效益和社会效益角度上来讲．为分户供暖的普及提供了可能。     

我国经济转型期消费需求难题的缓解路径：加大政府福利性支出

90年代以来我国居民在收入不断增长的情况下，平均消费倾向却持续下滑，如何培育和扩大消费需求对于实现国民经济的长期稳定增长具有十分重要的宏观经济政策含义。文章首先分析了我国居民消费需求不足的制度原因，认为消费需求不振很可能是我国在经济转型时期面临的一个长期体制性问题。从这一基本认识出发，文章在第二部分对目前提出的有关政策建议进行了简单评述，指出了它们可能存在的问题。最后一部分提出了继续加大政府福利性支出缓解我国经济社会转型期面临的消费需求难题的政策建议。