消费者投诉：佳能相机拍摄照片出现横纹、曝光过度问题

2008年11月,安徽省消费者袁先生向本刊记者反映：他于2006年7月份购买的佳能Powershot A430相机,前几天在没有任何征兆的情况下出现了拍摄照片有横纹、曝光过度且呈暗紫色的现象,但是拍摄视频却没有问题。后来,袁先生在网上查询得知,这和佳能公司公布出现CCD质量问题（CCD,Charge Coupled Device电荷耦合器件的缩写,是一种半导体装置,能够把光学影像转化为数字信号）的相机故障是一样的,佳能厂家对这些CCD有质量问题的相机承诺不管是否在保修期内都可以免费更换。袁先生的这个佳能相机也出现了同样的CCD问题,但厂家售后却以已经超过质保期为由不提供免费更换。     

三星产品质量问题多，漠视众多消费者投诉

投诉一：三星相机同一问题坏三次 2009年3月，北京市消费者韩先生向本刊记者反映：2007年12月份，他在北京仲达恒通科技发展有限公司购买了一部型号为S85的三星相机。可让他没有想到的是，该相机的镜头居然先后坏了三次。     

消费者投诉：诺基亚手机使用仅35天屏幕就破裂

2009年2月9日，本刊记者接到深圳市消费者黄先生的投诉：“诺基亚手机刚用一个月多屏幕就破裂，工作人员不仅不予维修，态度还非常恶劣。”2009年1月5日，黄先生在深圳市家乐福梅林店大地通讯手机专柜购买了一部诺基亚N5000手机。使用到2009年2月8日时，手机屏幕突然不显示了，在屏幕外表完好无损的情况下，屏幕里面出现一大块黑斑和破裂的纹路。     

消费者投诉：惠普笔记本电脑有问题，使用中起火

自2008年4月以来,本刊记者陆续接到全国各地消费者对惠普系列产品的投诉。为此,本刊于2008年6月11日第24期刊登文章《消费者投诉：惠普笔记本电脑反复维修故障依旧》、2008年8月13日第33期刊登文章《惠普产品不实惠,金牌服务非真金》和2009年第一期刊登文章《消费者投诉：惠普笔记本电脑死机、蓝屏、屏幕漏液》,对消费者投诉进行了报道。     

消费者：佳能Canon MP150打印机买不得

2007年5月10日，本刊记者接到消费者反映：新购买的佳能打印机无法打印输出正红色，屡次修理无法修复。[第一段]     

洗后大面积钻绒 以纯羽绒服遭投诉

2008年11月以来,本刊记者相继接到多位消费者对以纯服装质量及售后服务的投诉,为此,本刊2009年第13期刊登文章《消费者投诉：“以纯”牛仔裤设计有问题无法穿》进行了相关报道。2009年3月,本刊记者再次接到天津消费者高小姐的投诉。     

CMOS容易进灰,影响成像效果 佳能数码单反相机频遭用户投诉

8月中旬,本刊记者收到一位佳能相机用户投诉,反映佳能相机CMOS容易进灰的问题,佳能公司对此现象的看法是:此现象属于正常,因为更换镜头时不可避免的接触空气中的灰尘,久而久之CMOS便有灰点, 其他品牌的相机也会出现类似问题。佳能公司认为该问题不能证明佳能相机存在质量问题,很重要的一点是此前从来没有消费者提出过类似问题, 而且个案问题缺乏说服力。“CMOS进灰属于正常”?佳能公司的说法是否有据可依? 为此,记者电话采访了国家照相机质量监督检验中心,该中心下辖的“全国照相机标准化技术委员会”一位不愿透漏姓名的工作人员告诉记者:这种情况肯定不正常,CMOS 是数码相机的关键部位,如果关键部位容易进灰尘,影响到成像效果,这还能叫一部合格的相机吗?即使购买了很长时间,该部件容易进灰,而且屡次清洗也不能消除的话,这也是不正常现象,何况购买了只有一个多月。比较而言,传统机械结构的单反相机在这方面性能要优越的多。总之,数码单反相机容易进灰,影响成像效果。并且屡次清洗不掉,这种情况肯定是不正常的。消费者可以要求厂商退机或者换机,如果厂商仍坚持说CMOS进灰属于正常,这完全是在推卸责任。遇到这种情况消费者可以直接向国家相机质量监督检验中心投诉。     

索尼笔记本电脑使用三个月硬盘就损坏

2008年8月,本刊记者接到四川消费者庄先生对“索尼VGN—TZ33笔记本电脑”的投诉,本刊2009年第一期刊登文章《消费者投诉：索尼笔记本电脑价高、质低、服务差》对此事进行了报道。之后几个月内,本刊记者又陆续接到江西、山东消费者对索尼产品的投诉,并于2009年第七期刊登文章《多起投诉索尼产品遭遇“质量门”》再次进行了报道。     

严重黑屏、竖条频现 东芝液晶电视深陷“投诉门”

从2008年12月到2009年2月,短短两月间,本刊记者累计接到十余位消费者投诉东芝电视的质量问题。为此,本刊2009年第14期刊登文章《消费者投诉：东芝电视屏幕经常出现条纹或花屏》进行了报道。其中,东芝公司对于部分消费者的投诉虽然做出了答复,但消费者对东芝电视的投诉声却依旧不断。     

消费者投诉。新索爱手机使用仅4天死机达10次

2008年8月至今,本刊记者相继接到多位消费者对索爱手机的投诉,投诉的问题包括：屏裂、白屏、死机、键盘断裂等。本刊曾多次就消费者反映的情况向索爱公司进行核实,却始终未收到该企业的回复。2009年3月,本刊记者再次接到两起关于索爱手机的投诉。     

消费者投诉：柯达相机主板损坏无法开机

2009年4月,浙江省杭州市消费者许先生向本刊记者反映：2006年12月31日,他在当地国美电器花1800元购买了一台V603柯达数码相机。平时,许先生很少使用它,只有出去玩时才用。到2009年4月初,许先生使用这台相机大约拍了300张相片,但是相机却出现无法开机的故障。最初,他以为是相机没电了,于是给相机充电。充电后许先生发现相机能开机使用了,然而第二天,相机又无法开机使用,这次许先生发现相机连充电都充不进去了。     

洗后出现蓝斑、掉色，开裂以纯月艮装遭众多投诉

2008年11月以来,本刊记者相继接到多位消费者对以纯服装质量及售后服务的投诉,为此,本刊2009年第13期刊登文章《消费者投诉：“以纯”牛仔裤设计有问题无法穿》进行了相关报道。此后,本刊再次接到了多位消费者对以纯服装质量及售后服务的投诉。     

消费者投诉：尼康数码相机拍出的照片有雪花点

2009年4月17日,在杭州工作的河南南阳市消费者田冰向本刊记者反映：2009年4月12日,我花1420元钱在杭州天恒驿站数码信息技术有限公司买了一台尼康S220数码相机,刚买时候并没有发现任何问题,但是使用后发现,照好的照片在浏览时有很多亮点（就像小雪花点一样）。我第二天给尼康杭州客服打电话反映情况,客服答复说：这款本来就是有这样的问题。然后就把电话挂了。在没办法的情况下,我又把相机拿到尼康售后,对方的答复结果是一样,也不给我解决问题。     

消费者投诉：三星L60数码相机曝光过度不能正常使用

2008年5月12日,广东消费者肖先生向本刊记者反映：2007年3月10日,他在韶关市苏宁电器有限公司购买了一部三星L60数码相机。在使用中肖先生发现,这部相机拍出的照片一片白茫茫,并出现横纹和曝光过度现象。     

众多消费者投诉：东芝电脑严重闪屏黑屏

2009年1月,本刊记者接到四川成都消费者投诉东芝M310笔记本白屏的问题,记者对此向东芝公司进行核实。然而,东芝公司对消费者反映的问题置若罔闻,没有任何回复。2009年2月,记者再次接到两位消费者对东芝笔记本的投诉。     

消费者质疑：南航打折机票为何不能变更

2009年2月,广东省消费者梁先生向本刊记者投诉：2009年2月2日晚9点左右,梁先生在南航网站购买了一张深圳至北京的“快乐飞”机票。订单编号：C09020212705,客票序号：7842429696770,出发日期为2009年2月21日。     

消费者投诉：宏基笔记本保修期内不保修

2009年2月5日,广州市消费者杨先生向本刊记者投诉：“宏基笔记本在保修期内出现质量问题,维修人员找借口不予维修。”     

天天快递损坏邮寄物品遭投诉

2009年2月,本刊记者接到天津消费者安小姐对天天快递的投诉：安小姐经营了一家网店,2月初,一位西安的顾客订购了一瓶价格为88元的进口洗发水。     

裂屏、蓝屏、黑屏、自动关机 华硕笔记本遭投诉

近期,本刊记者陆续接到四位消费者对华硕电脑的质量和服务态度的投诉。 投诉一：华硕笔记本保修期内裂屏维修站收取高额费用 2009年3月,河南郑州消费者王小姐向本刊记者反映：她于2008年末通过电视购物购买了一台华硕EPC701笔记本电脑。使用没几次,电脑液晶屏幕就突然开裂了。而维修站对此的解释是王小姐人为损坏,要她付费维修,而且维修的价格比市价要高很多。     

消费者投诉:福建德克士餐厅销售变质辣翅

近期,福建省三明市消费者黄先生向本刊记者反映：2008年8月1日晚上,他带着五岁的女儿和一个朋友到三明城关德克士餐厅用餐。女儿吃到一个辣翅时,发现味道不对劲。黄先生拿起来一闻,一股臭味扑鼻而来。他马上找了餐厅值班经理,值班经理只肯给黄先生更换一对辣翅,后来同意退给黄先生一对辣鸡翅的钱。对此,黄先生表示不能接受,结果该值班经理甩下一句话：“那你们就去12315投诉吧”,随后独自离去。黄先生等了半个多小时都没人理睬,顿时感到非常气愤,于是端着盘子到了一楼点餐台,对前来点餐的人说：“德克士的辣翅是臭的,你们不要买”。