无线CRM系统的架构与应用

主要探讨基于Internet的企业信息服务系统三大法宝之一———客户关系管理CRM的无线层次和框架,论述无线CRM系统的应用发展情况及优势与制约因素;最后对它的前景进行了展望。     

电信CRM系统的架构分析与实现

为了提高电信运营企业竞争力,变生产中心为客户中心,设计了一个实现B?S模式的客户关系管理系统,描述了系统的整体框架和模块层次,详述了客户信息管理模块的功能设计,举例说明了系统实现的重要细节。该系统已投入使用,实现了客户信息的整合与集成,为企业的经营决策提供了依据。     

基于CIDOC CRM的虚拟博物馆语义网络架构

在语义网络架构下,以基于本体的概念参考模型CIDOC CRM作为数据描述的基础,用Web Services技术建立基于语义的网上虚拟文物博物馆分布式系统的相关机制。     

基于规则引擎的电信CRM系统架构研究

研究了电信CRM系统的功能架构.并针对目前系统架构的不足之处,提出了将规则引擎应用到CRM系统中,并构建了增加业务规则层的多层技术架构模式.使新应用的添加和变更比传统架构模式更加方便,同时能够适应大规模和复杂的应用需求,并有效降低建设和维护成本.     

面向CRM的服务等级协议驱动架构研究

介绍与服务等级相关的概念,分析为不同客户提供不同等级服务的重要性;提出一个基于组合网络服务的概念架构——SDA,以实现为不同客户群体提供不同等级服务的目标并探讨了未来研究方向。     

CRM系统第三代架构云化方案解析

结合云计算技术,介绍了CRM私有云和CRM能力开放平台.针对现有系统存在的问题,分析了对CRM总体设计进行的改良.根据当前系统平台的需求,介绍了业界引入的关键技术,并展望了CRM未来的发展趋势.     

基于业务架构平台的烟草CRM系统设计与实现

面向过程和面向对象的传统软件开发模式无法实现企业信息化建设过程中业务需求与信息系统的同步.为了满足大型应用系统客户需求的不断变化和个性化需求,缩短开发周期,基于业务架构平台构建信息系统,以业务导向和驱动,实现业务与技术实现的分离,提升了企业管理和信息系统可重用性,满足了系统的快速开发和良好的适应性、扩展性要求.     

基于商务网站CRM的Web挖掘工具架构技术探讨

CRM是一种关系营销,注重保留客户,建立长期稳定的关系。通过本文所架构的基于CRM的Web挖掘工具可挖掘出商务网站客户关系管理方面的许多有用信息,如潜在客户群体信息、重要页面信息、用户的兴趣爱好信息等,从而为电子商务网站在客户获取、客户保持等方面策略的制定提供了一定的依据,促进商务网站健康、有序的发展。     

J2EE平台架构上开发CRM的技术过程控制

本文分析CRM系统的应用系统功能模块和模块之间的内在联系,以及实现各模块的技术要求。对J2EE框架的组成部分以及基于J2EE的SSH组合框架的分层模型进行分析,提出在技术层面使用J2EE平台架构开发CRM的过程控制方法。     

共推Lenovo-Extreme品牌

7月15日,联想与ExtremeNetworks宣布联手进军网络市场。两家公司将凭借Extreme在万兆、IPv6、高端模块等领域的技术优势,以及联想品牌的市场影响力和企业级产品销售体系以及高端产品的后续研发实力,为用户提供完整的网络解决方案。此次战略合作定名为“Co-     

政企共推农村信息化

本刊讯7月25日,信息产业部与英特尔(中国)公司在美国加州圣塔克拉拉市签署了“共同推进中国农村、城市、企业和物流等信息化的合作备忘录”,这标志着信息产业部与英特尔公司在进一步推动中国农村信息化建设方面的合作拉开了序幕。继信息产业部与微软签订备忘录推进西部地区信息     

东西合璧 共推网络应用

北京时间11月17日,华为3Com有限公司正式成立并开始业务运作。这家由华为公司与3Com公司合资组建的企业注册在香港,主要运营机构设在杭州,华为公司总裁任正非担任首席执行官,3Com总裁Bruce Claflin担任董事会主席。华为公司拥有合资公司51％的股份,3Com公司拥有合资     

三强共推iPower

近日,SUN、艾科和东大阿尔派公司共同宣布推出一套帮助企业实现电子商务的iPower计划,该计划涵盖了网上直销、商务托管、渠道管理、供应链管理、B2B交易中心等解决方案;其     

东西合璧 共推网络应用

“IBM公司将加大投入,帮助中国政府和软件企业建立一套健康的软件人才动态培养机制,在三年内为中国培养十万软件精英。”通过这一计划,将有1000家软件合作伙伴,100万人次软件行业人才从中受益。 正是源于蓝色巨人的这种承诺,今年初,IBM公司推出了新的中高级Java认证——IBM Certified Solution Developer-WebSphere Studio,V5.0,只要拥有SUN的Java认证,再通过一门IBM的286考     

华强惠普共推OSP

记者郑玮报道12月11日,深圳华强计算机公司与惠普公司正式签约,成为其首批开放存储分销商之一,致力于惠普开放存储产品的市场推广和分销。随着存储产品越来越受到重视,惠普不但提出OSP开放存储策略,将存储产品独立销售,而且将成立独立的销售渠道。惠普计划首批签约三家开放存储分销商,深圳华强是第一家。惠普希望通过华强招募更多二级代理,实现开放存储的规模化销售。华强目前是惠普在华南地区最大增值和行业代理     

Intel联想共推810

8月23日获悉:联想QDI主板与Intel携手成功地在广州、成都、重庆等地举办了“联想·Intel新技术研讨会暨板卡展示会”。     

三巨头共推存储虚拟化

由于企业数据的不断增长,以及企业对新一代数据中心建设的需求,存储虚拟化将成为2010年虚拟化领域里的耀眼明星。     

共推NT进企业

Microsoft公司及其合作伙伴开始着手解决批评家们认为的将Windows NT全面推送到企业环境会出现的三方面不足:服务、支持和系统管理。在纽约举行的Scalability Day大会上,Microsoft及其合作伙伴们宣布了诸如为BackOffice开发人员提供Premier支持等新计划。Microsoft公司还论述了它将如何把自己的零管理行动从现在主要针对台式机扩展到覆盖服务器。用户们认为,如果将NT扩展到整个企业环境,公司用户需要获得     

政企共推农村信息化

微软改变以往根据数百种模组计价的方式,推出了适用于ERP软件的新订价方案。该方案采取按使用者人头数计费(per-userprices)的办法,以回应企业软件客户希望简化授权方案的需求。和勤软件宣布将战略性进入中国软件外包领域,并中软国际结盟,共同拓展国内外市场。和勤环球资源公司是和勤公司的外包服务平台,统一整合公司的软件外包和IT服务业务。产品生命周期管理厂商PTC宣布,中国第一汽车集团在PTC全球服务部的协助下,成功地完善了其数字化设计流程,增强了数字化产品开发能力。新的整车设计流程效率更高、产品数据管理更规范。Google与福…     

群英荟萃 共推国产中文平台

群英荟萃共推国产中文平台７月２５日至２９日，“第八届中国计算机软件交流交易会，第四届中国国际计算机展览会暨家用电脑及软件展览会”在北京中国国际展览中心举行，四通利方信息技术有限公司参展的三个产品ＲｉｃｈＷｉｎ９７ｆｏｒＮＴ４．０、ＲｉｃｈＷｉｎ４．...