不断创新升华“LOVE式服务”

＂LOVE式服务＂作为山东大厦服务理念的一次创新,是大厦创新服务的核心内容,已经取得了丰硕成果,赢得了广泛赞誉和客源。坚持创新是关键 回顾2008年6月＂love式服务＂新理念在山东大厦正式启动之时,每位员工都热情高涨,积极性、创新性都是值得称道的。但是随着时间的流逝,山东大厦的＂love式服务＂虽然保证了数量,但质量上却没有大的突破,出现了创新少、亮点少、千篇一律的现象。     

面向企业：检验服务的延伸——福建省纤维检验所开展“一对一”顾问式客户服务

“一对一”服务最大的特点是为企业开辟面对面、零距离的沟通渠道,提供更加个性化、人性化的延伸服务。     

面向企业:检验服务的延伸——福建省纤维检验所开展“一对一”顾问式客户服务

"一对一"服务模式是在挖掘企业传统需求基础上的再生和变换,是从"表层服务"走向"诊断式服务"的开拓和提升。在继续做好基础服务的同时,福建省纤检所努力把"一对一"服务新模式打造成为客户服务的闪亮旗帜和业务开拓的法宝。     

酒店服务何时不再“痴呆”

所谓“人性化”的酒店,就是真正读懂人性,并以豁达的胸怀和真诚的关怀,给人以充分的理解、尊重、宽容与关注的酒店。     

“望闻问切”专业服务赢得顾客——山东经销商程风华的生意经

济南纳虎儿童用品有限公司（以下简称纳虎）由总经理程风华一手创办,这也使得纳虎深深烙上了程风华的个人印记。整个采访过程中,程风华一直强调“专业”两字,为店长、导购提供专业的指导培训。为消费者提供专业的服务．为孩子做专业的评价标准等等。记者从程风华的话语中也感受到了他对消费者心理的熟稔。在坚持玩具品质的同时,凭借着对“专业”的坚持,以及对消费者心理的把握,纳虎越做越大,现在已经是1500多家婴童用品店的供应商,在山东、河南及江苏等地有了50多家纳虎连锁店和纳虎DIY创意手工坊。     

“双高”背景下高职院校图书馆个性化信息服务研究

在“双高”背景下,高职院校图书馆作为学校信息化建设的重要组成部分,不仅需要满足师生日益增长的信息需求,还需要向个性化信息服务转型,提高图书馆的服务水平。文章以高职院校图书馆为研究对象,通过文献资料法、问卷调查法和案例分析法等研究方法,对图书馆个性化信息服务的现状、实现方法和评价体系进行了探讨和分析,提出了未来发展趋势和发展建议,旨在为高职院校图书馆信息服务的改进和优化提供参考和借鉴。     

Prada欲推出“订制购买”全新在线服务

Prada将于4月底向其在线顾客推出名为“订制购买”的全新服务。顾客可以因应个人喜好在prada．com订制个性化的鞋子,皮件配饰和太阳眼镜等。     

“服务”新演绎——从烟草服务中心看湖南烟草服务品牌建设

我们遇到困难和问题就拨打96368,现在烟草公司提供的服务,让大家享受到‘三多’——快捷更多、便利增多、服务好得多。2011年1月5日,长沙市东风路和平超市的店主朱万平这样对记者说。     

梦幻圣诞“菲”凡新年——2009年最特别的圣诞树亮相杭州大厦广场

你见过九层楼高的圣诞树吗？你见过由高端厨具做成的圣诞树吗？由3000个菲仕乐（Fissler）锅、5000个肖特·圣维莎（Schott Zwiesel）水晶酒杯和6000个卡拉（Kahla）白瓷水杯和9吨钢材筑成的“圣诞树”亮相杭州大厦广场。     

“色彩 安全 服务 创新”司俊芳总经理谈“盛威科”的包装印刷理念

在今年5月召开的"China Print2009"展会上,盛威科全新推出"色彩、安全、服务、创新"的包装印刷理念,展示和介绍了其全球真正有效的个性化印刷油墨解决方案.     

山东富安集团真空科技有限公司：一流的产品 一流的服务

山东富安集团真空科技有限公司，是专业生产真空泵的大型企业，并通过了ISO9001质量体系认证。公司占地面积60000m^2，固定资产6000万元，拥有高、精、尖设备200台套，以及先进的性能检测中心，现有职工1000名，高级工程师、技术人员80名。目前已发展成集科研、开发、检测、生产、经营于一体的泵业基地。     

OEM：服务延伸与角色转变的求存之道——对话山东平原光明酒业有限公司董事长韩方伟

OEM曾一度让行业热闹非凡,在过去十余年间．OEM模式成就了一些企业,也成就了一些经销商,但随着市场竞争不断加剧,消费市场向品牌回归,OEM模式争议逐渐增多．企业认为它透支企业品牌选择性放弃,经销商认为有品牌背书更容易进行市场操作并获得成功。不过行业统一的认识都是：OME不能再走以前的老路。在宏观经济环境疲软的情况下,资源和劳动力价格不断上涨、品牌竞争日趋白热化,OEM企业只有求变才能生存。     

酒店“四个三”服务的重要性

酒店服务是一门科学,也是一门深不可测的艺术。酒店服务是酒店管理中需要研究的一个永恒课题,在现实的服务实践中还是有其规律可寻的。因为服务的主体始终是人,客人的满意就是服务宗旨,贯穿服务过程巧用＂四个三＂服务理念,即抓好＂三个度＂、做好＂三个细＂、写好＂三封信＂、记住＂三句话＂,以此为抓手,抓实做精,将会给酒店服务宗旨的实现起到重要的推动作用。     

山东如意：“转”出来的国际范儿

坚持高端产品定位的山东如意科技集团,通过不断的技术创新逐步提升自身的核心竞争力,目前已成为国内少数几家可与欧美、日本等高档面料相抗衡的企业。产业转移在这家传统纺织企业身上划出了精彩轨迹。     

山东碧海:与“狼”共舞的日子

2001～2011年,入世10年,本土企业走出去是一大亮点,而外资企业的引进来也不容忽视。在包装市场,面对外资企业的进驻,国内企业如何应对?本期远东视线将由远东国际租赁有限公司带领我们聚焦位于山东半岛的山东碧海机械/包装材料有限公司,与读者分享这家低调务实企业的转型之路。     

山东:包装印刷市场的“老兵新传”

进入新世纪,山东包装印刷行业连续十年增长速度超过10%,综合实力得到大幅度的提升,并涌现出一大批装备先进、管理水平较高的骨干企业。     

让厨房传递你对生活的态度——品格卫厨“浙江”有限公司总经理陈树文访谈

现代家电:品格作为源自意大利的品牌,在产品、市场、文化方面如何适应中国的消费者?陈树文:作为源自意大利的经典品牌,品格一直坚持对品质、造型和服务三者的执着追求和不懈努力,从开始的研发,直至售后的服务,这种一丝不苟的精神始终如一。虽然意大利设计给人的感觉是外表抢眼,但真正能不被淘汰的却是产品的内涵。品格注重实质性的结构设计,并且通过变换材料,单元、颜色做出不同的外观造型,适应了消费者的不同口味。如何保留意大利的原汁原     

“爸爸的选择”纸尿裤山东生产基地一期建成

本刊讯 据中国新闻网消息,2018年伊始“爸爸的选择”宣布山东生产基地正式建成,第一期工程仅用6个月时间建设、11个月完全形成产能,目前开始建设二期、三期生产基地。这是一个研发、生产一体化的生产基地,集食品级洁净车间、智能化生产设备、生产在线检测、整零结合仓储系统于一体,建设了各种高级的实验室,如：微生物检测实验室、手工样品室、恒温恒湿实验室等,其专业仪器就有上百台。     

由中国职业教育发展史看“高等职业教育的发展”

近年来中国的职业教育发展迅猛,论文从中国职业教育的发展历史谈起,阐述了中国职业教育的特色,发展规律和发展中的存在的一些问题,并对问题分析。最后对职业教育的发展出路提出了简单的看法。     

从“村”到“公社”的跨越——山东老转村集团有限公司董事长牛虎兵访谈录

从老转村到China公社,从一名转业军人到一名大型餐饮集团的董事长,牛虎兵用他的别样经历书写了自己的人生故事。就成功“转型”这一话题,近日本刊记者采访了牛虎兵先生。