基于ITIL的企业IT运维管理服务平台研究

针对在企业互联网技术(Internet Technology,IT)运维管理实际应用中传统平台存在服务响应延迟时间较长、响应性能较差的问题,提出了基于信息技术基础架构库(Information Technology Infrastructure Library,ITIL)的企业IT运维管理服务平台。采用ITIL搭建由集中监控、IT资产配置、IT操作审计、流程管理以及集成展现5个功能层组成的平台总体架构,并在软件方面设计了IT运行数据获取、数据存储以及运维管理3个模块。该服务平台采用数据库技术管理IT运维数据存储,并根据IT资源配置可靠度评价IT运行状态,生成运维管理报告。实验证明,设计的平台运维管理服务响应平均延迟时间为0.17 ns,响应性能良好,在企业IT运维管理方面具有良好的应用前景。     

面向钢铁行业的ERP与CRM、SCM集成研究

为了解决钢铁行业在信息资源一体化的竞争环境下,整合企业内外部资源的迫切需求,提出了钢铁行业基于ERP的信息系统与客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)相集成的解决方案,并从业务流程和技术层面论证了该方案的可行性,最后给出了应用该方案的实际案例。     

信息处理平台中资源监控管理的设计与实现

针对信息处理平台中的资源监控要求,结合某型信息处理平台的系统架构,提出资源监控管理要素和方案,进一步从硬件角度给出电源、计算/显控/存储、交换等模块资源监控设计方案;从软件角度给出监控管理器、监控管理服务与门户的设计方案。通过软硬件协同工作,实现模块的处理、存储、网络等资源故障及使用状态的监控和平台基本信息收集,完成系统及各模块的远程加载、热插拔、上/下电等管理。实现后的效果满足了信息处理平台的资源监控要求,在后续推广中得到了应用。     

浅谈新疆空管系统中的GIS与RS技术应用

新疆空管运行管理系统是基于三维地理信息平台,研究遥感技术和地理信息系统在现代民用航空中的应用,将三维空间遥感数据、民航各专业数据、管理信息、业务流程等多业务平台、多管理系统结合起来,提供直观的操作控制界面,实现民航空管运行集中监控、运行保障、特殊事件及影响分析、突发事件处理及预案生成等功能。     

FileNet平台下企业通用流程模块的设计与实现

随着计算机技术的快速发展和不断进步,在竞争激烈的经济背景下,越来越多的企业开始注重企业的业务流程管理(Business Process Management,BPM)。在企业趋向集团化的大环境下,公司集团及其子公司的组织结构复杂,传统的业务流程模式显得繁琐,效率很低。基于B/S模式的企业业务流程管理的成功案例以及其低成本、高效性的特性使企业进行BPM投资更有必要,本文从企业业务流程角度,介绍基于FileNet的通用流程模块的设计与实现,实现企业内部编、校、审、批流程的自动化过程。应用Lotus Forms组件设计流程表单,支持信息文档存档,并由文档发起流程。     

飞机技术状态(构型)管理研究与分析

介绍了国内外飞机构型管理的发展状况,及国外构型管理标准内容的简要概述,对国外几份构型管理标准进行了主要差异分析,结合国内民用飞机的发展,提出企业制定一套构型管理标准流程,对于提高企业的管理体系具有重要意义。     

软件业TQM信息系统框架研究

运用管理信息系统进行质量管理是软件企业保证和提高产品质量的最有效的方法之一.文中基于全面质量管理(TQM)原理,运用企业系统规划法(BSP),量化了软件质量管理目标,并且针对软件业特点总结出软件业TQM信息系统的基本框架模型.     

基于光纤通道SAN的管理问题的研究

随着存储局域网（SAN）的大规模应用,SAN的管理已成为当前研究的热点。本文讨论了SAN环境及其管理的发展历程,针对由于SAN产品多样性引发标准的不统一、互操作性差使得存储管理缺乏统一性这些问题,设计了一种存储区域管理系统（SAM）。该管理系统基于光纤通道（FC-Channel）构建的SAN平台,以存储网络工业协会（SNIA）提供的标标准接口库为基础,将各种单独的SAN管理功能集成为统一的服务。     

面向中小型企业计划管理系统的研究与开发

通过对ERP(企业资源管理计划)的研究,结合现阶段我国中小型企业的特点,采用ERP中先进的企业计划管理理念,开发出适用于中小型企业的计划管理系统.该系统既能适合中小型企业的管理特点,又能大大减少实施的费用和风险.     

集成NX的PLM系统产品配置管理研究与应用

NX三维设计软件能够完成3D模型设计并生成数字化定义，从而提高产品设计效率；而构建产品全生命周期管理系统PLM，可提升企业信息化程度和生产效率。基于Teamcenter搭建的PLM系统在集成NX设计和产品配置管理特点，研究在一个平台实现从三维设计到产品数据管理、产品配置管理的有效方法。应用实例表明，集成NX的PLM系统产品配置管理可提高产品开发效率，以积极应对当前市场多样化需求。     

基于大型电力变压器产品的全生命周期管理系统

针对大型电力变压器信息化管理的现状,介绍了产品全生命周期管理的内涵,研究并实现了一种基于大型电力变压器产品的全生周期管理系统,该系统集成了技术资源管理系统、客户关系管理系统、企业资源计划系统,企业运行监控系统。该系统已经成功应用于天威保变(合肥)变压器有限公司,取得了良好的效果。     

从ERP走向KRM

在知识经济环境下,知识作为对企业发展中最重要的资源和增长因素,但是传统的ERP却无法合理对它进行管理和利用,这就需要新的管理软件来此进行改善,KRM系统就是在这个基础上产生的,本文主要介绍了KRM的概念,阐述了KRM与ERP的差异,以及KRM系统的发展优势。     

中小企业客户关系管理探讨

客户是所有企业经营活动的终极元素,客户关系管理(CRM)是“以客户为中心”的现代管理理念和IT技术结合的产物,能够提高企业的核心竞争力。本文对中小企CRM进行了较为全面的研究,包括CRM相关理论和中小企业CRM的实施等。     

基于NB-IoT的无线传感网络城市智能停车系统设计

城市机动车数量的增长加剧了城市日益增长的停车需求与有限的停车空间的矛盾。传统的停车场,效率低,自动化低,不能满足飙升的停车需求。为了改善全市的交通管理,有必要开发综合的城市停车的管理平台。鉴于窄带物联网的独特优势,提出了一个基于NB-IoT 的城市智能停车场和无线传感器网络的管理平台（WSN）,旨在释放城市停车资源的全部潜力。介绍了NB-IoT无线通信和车牌承认（LPR）,解释了整体架构和面向NB-IoT的城市智能停车的处理算法的方案。然后拟定的计划与传统的无线通信技术形成对比。结果证明,该计划胜过了传统计划。虽然NB-IoT 还处于初始阶段但是这项研究将大大推动了中国物联网的发展。     

一种基于用户规则的ESB

提出一种基于用户规则的ESB,用于解决企业内部信息平台异构和数据难以整合等问题.该ESB使用基于用户规则的路由技术、xpath等技术,总线实现对消息的拆分与整合功能,提高系统之间相互通信的效率.介绍一种基于Web技术的在线管理平台用于弥补ServiceMix没有一套完善的管理工具,该管理平台能够实现在线修改、编译、部署、服务管理、缓存数据管理,以及路由规则管理等常用操作.     

基于DEM技术的CRM系统的研究与应用

本文针对当前CRM系统存在的柔性不高、业务重组困难、工作流程自动化缺乏等问题,提出了基于动态企业建模技术的CRM系统的设计方案,并将其应用于山东烟草CRM系统的设计上。实施结果表明该方案很明显地提高了系统的柔性,满足了企业业务重组的需求,同时增加了系统工作流程的自动化,最终达到了提高企业效益的目的。     

智能卡操作系统-BHCOS的设计和实现

设计并实现了一个完全符合国内外有关标准、有良好安全性、支持多应用的IC卡操作系统BHCOS。文章首先介绍了BHCOS的开发平台和软硬件结构，然后着重设计并实现BHCOS的四大基本功能：传输管理，命令解释，文件管理，安全管理；最后用一个应用实例－校园一卡通介绍了BHCOS的应用。     

基于J2EE的SOA平台设计

介绍了一个基于J2EE环境的面向服务的体系结构(SOA)的开发和运行平台的设计实例.从应用开发角度看,该平台提供了一个基于MVC的简易的应用开发框架;从运行平台角度看,该平台提供了一个Web环境下标准的三层体系结构(B/S/S)的运行环境.     

基于云计算的企业车辆监控管理平台的设计

论文基于云计算的相关背景提出了针对企业车辆的监控管理平台,在此基础上对企业车辆监控管理平台进行了详细地研究与设计,包括平台的硬件架构、应用架构以及软件架构等,并通过虚拟化技术构建了数据中心,为企业车辆提供在线软件服务、平台服务、存储服务和计算服务。平台架构层次清晰,可单独管理,对于未来业务和技术的发展有着重要的意义。利用云计算的竞争优势实现的企业车辆监控管理平台,能够实现对运输车辆的精细化管理,增强车辆的运行效率,提高监控管理效率,有效支撑企业的智能发展。     

基于CRM的面向钢铁行业的企业管理信息系统研究

为解决钢铁企业管理中存在的生产与市场需求脱节等问题,建立了基于CRM与ERP集成的生产经营管理模式。在将业务流程以客户为中心进行重组的基础上,对业务过程和数据进行集成,建立了基于CRM的钢铁行业企业管理信息系统软件框架,并对系统功能进行设计,通过将客户关系管理功能融入ERP系统,实现了从订单生产到资金回笼的生产经营全过程的信息化管理。