电力客户需求特性分析

<正>供应关系中,需求者的相关要求都被称之为客户需求。客户需求往往是多方面的、不确定的,需要去分析和引导。根据需求在客户感知、体验和价值影响度的不同,需求在客户关系建立、维护和提升中所起到的作用,交易型营销将产品需求分为吸引新客户的特性需求、维持客户关系的体验需求和建立长期关系的价值需求。准确分析和理解客户需求,可以帮助企业准确了解目标客户消费偏好和价值需求,帮助企业制定产品和服务差异化竞争策     

行业热点

<正>2014年冰箱行业用户体验指数在京发布8月6日,由中国家用电器研究院主办的"2014年冰箱行业用户体验指数发布暨冰箱产品用户体验评测发布会"在京召开。海尔、海信、晶弘、美的、美菱、三星、新飞、LG、三洋、西门子等11家冰箱制造企业的15款产品通过本次评测,获得"UET"证书。中国家用电器研究用户体验评测实验室推出的冰箱用户体验评测活动,是针对消费者所关心的产品功能/性能效果、操作使用的便捷性和易用     

重新审视营销的价值

企业的营销理念应是创造客户价值，同时，要注重顾客体验，因为传递客户价值的是产品、服务和解决方案等实实在在的东西。     

6款电磁炉人类工效学测评

正电磁炉具备操作智能简便、烹饪功能多样、使用安全、易于清洁等优点,已成为现代家庭不可或缺的烹饪工具。为凸显产品优点,满足消费者使用需求,电磁炉生产企业对产品外观和界面设计煞费苦心,产品的操作界面往往各具特色,功能和程序设计别具匠心。然而,在生产企业的设计理念之下,产品的操作界面是否让用户易懂易用,用户在各个使用环节上的体验如何,是非常值得关注的问题。     

智能语音交互推动中国空调智能化升级

<正>谈及近年来空调行业的创新发展,节能、健康、静音、智能等一定是关键词。而随着人们消费需求的不断增加,消费者在获得空调产品实用功能的同时,更关注产品的使用体验,高附加值的产品更能受到消费者的认可和好评。产品的创新离不开技术的支撑,只有坚持创新态度的企业才能在竞争激烈的市场中获得一席之地。今天,我们就来谈谈中国空调企业在智能化领域的突破与创新。突破"伪智能"怪圈积极创新才是硬道理     

布局“健康+”生态,海尔卫玺组建战略联盟

<正>随着生活水平的提高,消费者对产品价值和使用体验提出了更高要求。对此,家电行业掀起了一场以"健康+"为主题的产业革新浪潮,智能马桶盖行业亦然。2017年10月13日,海尔卫玺联合海尔生态优选平台、海尔健康圈、爱康国宾、医帮一、九福源等企业在北京组建了健康生态战略联盟,并率先发布了首个健康洁护生态。打造健康生态圈在产业革命浪潮的带动下,以海尔卫玺为代表的智能卫浴企业在健康生态     

解决真实家居清洁问题打造 出色的使用体验——访戴森中国研发设计主管Tom Bennett

正产品的使用体验是消费者评价产品好坏的直接依据,用户在产品使用过程中产生的痛点也一直是家电企业产品研发的出发点之一。近年来,随着消费结构的升级,"健康家电"、"智慧家居"等从消费者使用体验出发的家电产品不断涌现,渐渐成为市场的宠儿,但消费者在使用后对此类产品的评价却褒贬不一,部分产品甚至还会为消费者的生活带来困扰。这种现象也使得"什么样的产品才能真正为消费者营造优质的使用体验,为其营造美好生活提供助力"这一问题成为行业内的热议话题。     

全球企业的智能家居战略(日常家用电器相关)调查概要

<正>本报告对智能家居市场的概况、产品特征以及提供价值进行了调查,通过对全球企业的战略和先进的服务、商业模式的事例分析,对日系日常家用电器制造厂商今后应该实行的战略方向提出建议,以下是内容概要:智能家居市场今后会进一步扩大,智能家居产品会依次以关联化→智能化→能够自由拥有和使用的发展顺序,提供高度的价值。领先的全球企业的战略分别是"提供健康保健专用的解决方案     

绿联的这些小产品,能让你的生活更上一层楼

绿联这个牌子相信大家也不陌生,绿联是集数码配件、充电设备等产品的自主研发、设计、生产、销售于一体的高新技术企业.公司以追求用户体验为出发点,生产出了一系列独具绿联风格的产品.并且在亚洲和欧美市场积累了良好的口碑.相信大家也都有使用过绿联的产品,那么这次我就来为大家推荐几款绿联的产品,这些产品可以让你的生活体验更上一层楼...     

家电产品声音设计与评价研究

现行声品质研究主要集中在噪声评价以及改善方面,因此将声品质置于产品用户体验中分析具有非常重要的意义。通过文献研究,理清了家电产品中声音的分类,讨论了家电产品声音设计的重要性以及理论流程。结合心理声学理论总结了声品质评价维度;深入系统论述家电产品声品质在全流程用户体验测评中的重要定位;从企业现状出发,提出用户体验测评驱动产品声音设计的理论方法。丰富了家电产品用户体验测评与声品质评价的理论体系,为引入并推广产品声音设计理念、提升产品用户体验质量奠定坚实基础。     

人类工效学:家电产业转型升级的金钥匙——中国标准化研究院人类工效学标准化研究中心参观侧记

正"不好用!"消费者经常用这样一句很不具体的评价拒绝企业提供的产品。按键不好用、门的开关不方便、显示屏高度不合适、旋钮转动太费劲……细节之处设计不到位造成的产品使用体验不佳,对企业树立品牌形象、产品销售推广有着很大"杀伤力"。近年来,家电生产企业越来越重视在产品工业设计环节的投入。     

电子坐便器检测结果揭晓 民族品牌质量更胜一筹

<正>"2015年初国人赴日抢购电子坐便器(俗称马桶盖)引发社会探讨"已经是两年多以前的新闻,在这两年中,人民的生活水平不断提升,越来越多的消费者认识到电子坐便器产品的便捷性与舒适性,并通过购买电子坐便器来提高自己的生活品质和如厕的健康体验,促进了我国电子坐便器市场规模的快速发展。随着消费者对电子坐便器产品使用需求的日益增强,使得生产企业对产品的研     

点面光电:做专业的家电触控方案提供商——访南京点面光电有限公司总经理潘兴修

<正>随着家电智能化大潮的来临,越来越多的家电企业对家电智能化发展抱有极大的热情,希望通过优化自身技术,完善产品使用体验来适应用户对于产品的个性化需求。如何让产品更具优势,如何为用户提供完美的用户体验成为了家电企业亟待解决的问题。专注于触控技术产品研发制造的南京点面光电有限公     

加强消费者使用体验物流或成家电行业转折点

<正>现代家电企业运营重心逐步由渠道转变为用户,如何满足用户需求,提升用户体验并黏住用户,成为企业的核心工作。家电企业可以通过产品、购买和物流三个方面满足用户体验,但互联网大数据公司奥维云网分析发现,由于家电产品同质化严重,销售模式也是大同小异,对用户体验的提升有限;而家电物流建设相对落后,相较而言更容易提升用户体验,所以物     

用户体验,让产品更贴近用户需求——访北京时光创新咨询有限公司总经理罗浩

现如今,人们购买商品不再仅仅满足于购买到的使用功能,而是通过购买某种产品,同时获得一种满足自我的消费体验,其中包括愉悦的心情、身份的象征、文化的认同和归属感等等.这实际上就是消费者的一种感性需求,要想满足这种深层次的消费需求,企业唯一能做的,就是加快创新的步伐、不断开发满足这种需求的产品.当前,家电企业纷纷尝试运用“用户体验”理念去做产品、去做营销.那么,“用户体验”核心是什么?企业该如何做才能用好它呢?为此,北京时光创新咨询有限公司总经理罗浩先生专程接受了本刊记者的采访.     

华为推出统一通信及联络中心解决方案 4款企业IP语音产品亮相北京

日前，华为技术有限公司（“华为”）以“沟通、体验、价值”为主题，在北京举行企业IP语音产品发布会，推出面向行业及企业用户的统一通信解决方案与多媒体联络中心系列产品。这一系列产品旨在帮助企业改善业务流程，提高沟通和管理效率，为丰富人们的沟通与生活提供更可靠、更快速、更完善的端到端解决方案。     

一切源于客户——OptiPlex核心价值满足客户需求

商业用户对于产品的要求往往是最为苛刻的,而戴尔一贯坚持的倾听客户声音的企业理念在商务产品中也体现得最为突出。OptiPlex(tm)系列商用台式机便是充分满足客户需求的产物,这样的台式机为用户提供改进商业效率和降低总体拥有成本的解决方案,从而实现无忧的使用体验。     

艺术设计在电池行业中的应用

<正>艺术设计在现代工业品生产和制造中有着重要意义。艺术设计一方面可赋予产品更多的审美特征、文化内涵、人文内涵,给予用户更好的使用体验,更容易提升用户的购买欲望,在激烈的市场竞争中取得优势地位;另一方面能够将额外的功能设计融入产品艺术设计结构中,提高产品的泛用性,为产品的消费和使用赋能。     

Note

<正>『Best Buy』代表在同时期的产品中,定价、功能、外观和使用便利性等方面取得良好平衡,相对值得购买的产品。『Editor's Choice』是经过编辑部人员亲自体验后,一致认同在同期产品中各方素质表现出众,而且在功能和技术方面领先于同类产品。     

建立电力客户综合价值评估系统

1建设电力客户综合价值评估系统的必要性 1．1电力企业在服务要求方面与其他企业的比较 电力不存在同行业产品替代与竞争,但存在与其他能源和动力形式的竞争;它是无形产品,安全技术知识和设备使用的要求比一般产品高;它的销售对象与途径具有其他产品所不具有的社会广泛性,必须借助于特殊的介质（电力线路）才能完成,因此它的销售与传输介质密不可分;