竞争背景下电信企业营销渠道的建设与管理

本文以电信企业营销渠道建设为主线，结合湖南电信的实践，从建立自营渠道体系、代营渠道体系、联营渠道体系三个方面，详尽地分析了如何建立全覆盖的、立体式的电信营销渠道体系。同时，就提高渠道的销售能力和服务水平，提出应加强营销队伍建设，建立良好的激励机制，加强对渠道的科学管理，从而为营销渠道的建设提供强有力的运行和保障，提高电信企业营销渠道的忠诚度。     

电信企业营销渠道建设

在分析营销渠道理论发展、我国电信业营销渠道现状及存在问题的基础上,提出了建设有效的电信营销渠道体系模式,并探讨营销渠道价值评价。     

关于推进电信体验式营销的思考

笔者根据体验式营销的相关理论，结合国内电信运营商们的成功实践，作了如下五个方面的思考。是当代两位美国经济学家约瑟夫&;#183;派因第二和詹姆斯&;#183;吉尔摩近期在《哈佛商业评论》上发表《体验式经济时代来临》一文中所阐述的观点。他们认为体验式经济时代已经来临。     

实施客户忠诚度管理提高电信企业营销能力

国内电信市场的竞争正在转向同盾性竞争。在这种市场环境中，实施客户忠诚度管理越来越成为电信运营商提高自身营销能力，乃至竞争能力的一种重要手段。分析了导致电信客户不忠诚的原因，并从品牌管理、提高服务水平、差异化服务以及客户生命周期管理多个角度分析了如何提高电信客户的忠诚度。     

整合渠道，电信企业致胜之道

现代营销理论认为，渠道是指促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。渠道组织的引入，有助于弥合产品、服务和其使用之间存在的时间、地点和持有权等缺口，并帮助产品或服务提供起到收集市场信息、促销、融资、分散风险等作用。基于其在促进商品或服务由生产阶段向最终消费转化过程中的重要作用，对渠道设计和渠道管理的决策也常被视为是管理面临的最重要的决策之一。所谓渠道设计决策，是指根据产品特性以及目标市场，按照经济、可控、可持续的标准来确定     

电信企业渠道模式的革新与管理方法浅析

详细分析了电信市场的变化特点，提出电信企业渠道模式应随之革新，并根据营销渠道理论为电信业的渠道管理提出了一系列管理办法，得出适时变革的高效渠道运作是占领市场赢得客户的关键结论。     

电信企业客户生命周期与渠道策略

介绍了电信企业渠道的特点以及渠道经营的实质，分析了电信企业客户生命周期的阶段划分和不同阶段的特征，详细阐述了客户生命周期不同阶段所应采取的具体渠道策略。     

电信企业员工满意度和内部营销

首先阐述了企业员工满意度与内部营销和企业发展的关系,并引述了国外某著名调查公司关于“员工满意度”的研究成果,接着,说明了电信企业在目前激烈的市场竞争条件下,重视开展内部营销工作的重要意义。最后提出了一些电信企业开展内部营销工作可以采取的方法和手段。     

水平营销在电信营销渠道建设中的应用探讨

基于电信传统的业务营销渠道模型，可以用水平营销的理念对电信业务营销渠道的结构和功能作用等因素进行再思考，通过横向思维对它们分别展开分析，从而创新出新的业务营销渠道结构及其服务理念，拓展完善营销渠道功能。[编者按]     

电信全业务运营的营销渠道

本文从2009年校园市场竞争状况出发,论述了电信重组后全业务运营时代的渠道困局.研究客户消费行为的变化趋势,探讨其给电信渠道创新带来的启示,分析国内外通信运营商的渠道创新经验,展望未来电信渠道的发展.     

湖北电信营销渠道现状及其发展策略建议

介绍了营销渠道的基本概念、运营过程中应该遵循的原则及其在企业发展中的重要意义，阐述了湖北电信营销渠道现状及存在的主要问题；针对本省发展的实际情况，提出了湖北电信渠道营销发展策略的建议。     

电信运营商服务营销渠道模式市场适应性研究

随着中国电信业的飞速发展,改革的深入和市场竞争的加剧,各电信运营商之间的竞争也从技术和价格的竞争转向了服务和营销渠道的竞争。根据电信运营商的服务和营销特点．分析了电信业营销渠道种类的细分,电信运营商可以参考的渠道选择维度,以及对于不同维度的渠道适应性原则。对电信运营商渠道的设计和建设具有可操作的指导意义。     

广西建立电信企业联席会议制度

近日，广西通信管理局建立了地市级电信企业互联互通联席会议制度，将互联互通的沟通渠道从省级延伸到了地市级，促进了互联互通工作的交流、合作，大大提高了解决互联互通问题的速度。     

我国电信企业推行内部营销的思考

我国传统电信企业的服务问题仍较突出,企业内部服务观念和意识参差不齐,原有机制也不利于促进全员面向市场,实施内部营销,是促进是惟企业建立服务导向的企业文化,增强竞争优势的重要途径,为此,应采取加强内部营销培训,给予管理支持,创人力资源管理等个体措施推进内部营销活动的进行。     

商业客户市场及电信运营商的营销策略

为商业客户服务一向是电信运营商服务体系中较薄弱的环节。这一市场的潜力巨大，预计不久就会成为各大运营商争夺的焦点。初步探索了商业客户的需求特点，并提出了运营商进入这一市场的若干策略。     

"渠道精耕"在电信运营商渠道管理中的应用

1 电信市场销售渠道现状 长期以来,由于电信垄断的特点,我国电信运营企业一直采用“用户申请-运营商安装”的直销方式,直到寻呼业实现开放竞争和联通加     

浅议电信营业厅营销

目前我国通信企业的各种营销策略极大地促进了行业的迅速发展，而营业厅作为电信业营销渠道的重要形式，在电信营销中发挥着越来越重要的作用。本以移动公司为例，着重分析了营业厅在电信行业营销中的特点。并对如何进一步加强营业厅的营销作用作了一定分析。     

提高电信企业服务营销水平的思考

在市场自身发展和国家采取一系列改革措施的双重作用下，我国电信市场的格局已经发生了很大的变化，初步形成了以中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通和中国铁通为主，众多增值业务提供商和ICP参与竞争的市场格局，呈现出不同规模、不同业务、不同所有制企业相互竞争的局面。电信运营商之间的竞争正从网络资源的竞争向差异化的服务竞争转变，服务已成为电信市场营销组合中举足轻重的要素。     

精确营销及其在电信企业的应用

给出一个具有广泛适用性的精确营销定义,在参考传统营销理论的基础上,提出精确营销过程模型,将精确营销分为数据管理、客户分群及理解、营销方案设计、营销方案实施、营销结果反馈5个环节,并就在每个环节如何体现精确化做了详细论述.最后,通过一个电信企业宽带业务交叉销售的示例来说明如何在电信企业中进行精确营销.     

电信企业实施CRM战略的客户模型

前言 随着电信技术的日益发展和市场竞争日趋加剧，电信运营企业的经营模式主要围绕“提升电信客户价值”展开。能否维系客户价值是检验一个企业是否成熟的重要标志。自两年前国内电信企业重组以来。中国的电信服务市场逐步形成了数家大运营商主导、多家小运营商参与、新远营商还有可能不断加入的电信服务市场竞争新格局。同时。一蟪世界级的电信巨头也开始通过多种手段逐步渗透到中国电信市场。发展与竞争成为中国电信市场的两大主题。在这样的大环境下，电信运营企业逐渐从“粗放式经营模式”转向“集约化经营模式”．从“跑马圈地、大鬻投入网络建设、积极扩张来保持高速增长”进而转向“精细化、个性化营销模式”，通过提高窖户服务水平来增强企业的核心竞争力，且成为推动CRM系统逐渐浮出水面的推动器。