实体渠道业务能力培训项目互联网化转型实践

线上线下混合式培训,在互联网化转型的大背景下,以提高实体销售渠道营销质量和效益为目标,对提升一线员工能力素质、提高企业绩效做出了积极的探索和尝试。针对某电信运营商部分实体渠道存在的销售下滑、营销手段单一和员工技能不足等共性问题,文章提出一种线上线下混合式培训实施方案,旨在通过规范化组织学习提升实体渠道销售能力和绩效,助力企业构建具有差异化能力的实体销售渠道体系,从而有效提升企业业绩。此方案已在某电信运营商进行实践应用,取得一定成效,为相关企业改善实体销售渠道绩效提供了参考案例。     

运营商多渠道协同平台的建设与应用研究

运营实体店铺面临最大的难题就是受外界影响明显,渠道单一,缺少稳定的客源流量。分析线下实体和线上运营现状后,思考建设多渠道协同平台的策略,从而规划平台建设思路目标和建设内容。利用云化和Spring Cloud微服务架构建设多渠道协同平台,完美结合线上和线下。通过多渠道协同,使线上触点与实体店完美对接,让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下面对面的服务。     

运营商实体渠道的互联网化转型思考

在移动互联网的冲击下,运营商传统的实体渠道面临诸多困境,亟待转型,而＂互联网化＂无疑是一剂良方。运营商需要将互联网思维引入实体渠道,通过＂粉丝经营＂等方式加大线上引流力度,同时在线下多维度渗透互联网元素,借助O2O实现线上-线下渠道的双向联动,并积极开展异业合作战略,从而降低成本、提升服务质量和增加产品销量。     

移动互联网时代运营商电子渠道的电商化转型

近年来,电子商务平台等线上渠道逐渐成为各行各业营销、销售和服务的主渠道。对于电信运营商而言,构建完善的电子商务平台对其应对移动互联网竞争具有十分重要的意义。文章从电子商务平台能力体系构建,核心功能搭建等方面对运营商电子渠道向电商平台的转型展开了详细探究。     

微区域协同成营销渠道转型热点

为有效开展微区域渠道管理,各运营商必须对不能满足微区域渠道管理需求的IT支撑系统进行改造。     

电信运营商电子渠道建设策略研究

互联网和通信技术的发展带来了电子渠道的快速发展,各大运营商以客户需求为导向,积极开展电子渠道建设.电子渠道以其高效、便捷、经济、展现形式多样等特点成为各大运营商竞争的新焦点.本文介绍了电子渠道的特点和发展历程,分析了电子渠道的优势,提出了电子渠道的建设策略.     

电信运营商一体化渠道创新

在阐明"一体化渠道创新"背景及含义的基础上,回顾、说明了中国移动通信运营商渠道营销演进的历程和目前"一体化渠道"运作的模型及面临的挑战,提出了"一体化渠道创新"的方法和步骤.认为"一体化渠道创新"不是"面子"工程,而是以客户为中心展开的新的营销实践,要实现和达到这一目标,就要将工作过程系统地划分成客户洞察层、渠道整合层、流程层、IT支撑层和职能层5个可操作、可量化的层面,建立充分清晰、系统关联和易于实施的框架,不断提高客户洞察、渠道整合的能力,进行渠道整合和设计、企业内部流程的优化和职能调整,建立以一体化为纲领的IT运营支撑等,这些都是"一体化渠道创新"的关键所在.     

运营商行业渠道转变正当时

在企业管理服务领域,目前运营商虽然拥有了一些销售经验,但与IT公司相比仍相去甚远。有迹象表明,电信运营商正在通过重新梳理合作伙伴关系来增进行业渠道经验。     

全业务运营下的渠道协同策略

在全业务运营市场背景下,渠道的重要性将越来越突出.本文首先介绍了全业务运营商实现多渠道协同服务营销的必要性,然后分别从适配和协同两个方面阐述了渠道协同体系内容,并详细介绍了多功能渠道协同和单一功能渠道协同两种不同的渠道协同策略.     

移动互联网下运营商数据运营策略的转型分析

面对移动互联网时代移动流量的爆炸式增长,指出了电信运营商数据运营策略转型应对的重要性。首先分析了传统运营商面临的挑战与本身流量数据经营中存在的问题,然后提出了电信运营商数据运营策略的转型应对方案,指出运营商需优化网络,构建大数据挖掘为背景的精细化流量经营。     

关于电信企业电子渠道发展若干问题的思考

对于电信企业（这里主要讨论移动运营商）而言,电子渠道涵盖的范围广泛,种类丰富,包括10086热线、短信渠道、网站渠道、WAP渠道、自助终端、USSD,KJAVA等多种类型。本文将聚焦于两大热点渠道,即网站和WAP渠道,探讨目前电信企业在实际运营中所遇到的难点及困惑。其内容包括网站及WAP渠道目标用户的界定、对电子渠道“增量不分流”现象的思考,以及电子渠道与用户、业务的匹配性研究。通过以上问题的探讨希望能为运营商电子渠道的发展带来一定的参考价值及启示。     

运营商数字化转型实践研究

伴随着移动互联网的蓬勃发展,全球通信运营商市场也面临着巨大的变革,上下游产业链对于运营商未来发展走势形成两方夹击之势,同时,数字经济的发展及其带来的红利正在深刻改变与影响着运营商的竞争环境与自身盈利,并对运营商的业务战略与运营本身产生了巨大的影响.文章重点以国际运营商数字化转型为例,对数字经济下国际与国内运营商的数字化...     

运营商发展物联网的切入点研究

结合物联网产业链现状对运营商发展物联网的优劣势进行了分析,从总体层面、感知层、网络层、应用层几个层面提出了运营商发展物联网业务的切入点。     

运营商移动互联网业务发展分析

目前移动互联网产业呈现出快速发展的态势。在移动互联网的产业链中,电信运营商将扮演重要的角色。通过介绍移动互联网的发展现状、发展特点、典型应用等,分析下一步移动互联网的发展趋势和发展特点,着重分析在移动互联网的发展浪潮中,电信运营商的竞争优势、发展重点、产业链定位以及相关方向等,为电信运营商的移动互联网业务发展提供思路借鉴。     

运营商转型时期的专业管理服务探讨

分析了业务转型给运营商带来的网络运维的变化及挑战,对比行业内网络运维模式,阐述了专业网络的运维及其发展,并对国内运营商发展管理服务的方向提出了几点建议。     

移动互联网背景下运营商盈利模式探讨

移动互联网新型业务形态对电信运营商带来严重冲击,传统主要收入来源被不断侵蚀,亟待探索新型盈利模式。本文通过借鉴新型移动互联网企业经营,结合电信运营商特点,提出了搭建双边市场,在巩固前向收费模式的基础上探索后向收费模式的相关策略。     

运营商变革方向与转型策略研究

ICT产业呈现升级加速、深度融合大趋势,文章分析产业趋势下形成的新一轮发展机会,提出产业大势加速推动变革,传统行业须突破两个边界,一是能力边界,二是商业边界,走向新型业态蓝海。当前推动经济发展的是质量、效率与动力三大变革,对通信行业提出相应的变革要求,运营商宜把握产业变革机遇,加速转型适应新时代要求。     

运营商反电信诈骗技术手段研究

电信诈骗给社会带来巨大利益损失,运营商需要从网络侧研究如何有效地进行反诈工作,而反诈工作的核心任务是发现网络中伪造身份的通信行为.本文提出了一套通用的反诈流程,能够有效发现网络中存在的伪造身份通信行为,针对流程中的每一个环节,介绍了相关技术手段和算法.最后,本文介绍了如何结合多种技术手段发现网络中的诈骗事件.     

广电网双向化的思考

本文对广电网在双向化过程中存在的一些问题进行分析,力求引起广电业界的重视,从而加快广电网双向化建设的步伐。