用户研究在政府网站建设工作中的应用

<正>政府网站是政府履职、监管和服务工作中的重要平台窗口,随着政府网站在行政工作中地位的提升以及公众对网站使用体验的要求不断升级,其影响力不断扩大。为了更好支持业务、服务公众,需要通过用户研究了解政府网站实际影响力,掌握网站用户真实需求,分析网站终端的作用机制。开展用户研究可从四个方面入手:一是要有"优化用户体验"的理念;二是兼顾政府责任和服务用户的双重目标;三是形成PDCA网站管理闭环的机制;四是增强工作保障,提高研究水平和第三方机构合作。最终,以精细化的政府网站建设支撑国家治理体系和治理能力现代化。     

政府建设管理信息化实施策略探讨

一、“政府上网”与政府建设管理信息化的关系联合国经济社会事务部把推进发展中国家政府信息化作为 1999年的工作重点 ,其目的是通过信息技术的应用改进政府组织 ,重组公共管理。而政府实现信息化的基础就是建立与政府管理职能相结合的政策网站 ,“政府上网工程”的启动标志着我国政府管理信息化的全面展开。在我国“政府上网工程”的推进过程中 ,我国的各级建设主管部门的网站建设也取得了阶段性的成果 ,如由建设部信息中心建立发布的国家建设部网站 (ｈｔｔｐ : ｗｗｗ .ｃｉｎ .ｇｏｖ .ｃｎ) ,以及我国建筑业的最大的行业性网站———…     

基于服务质量差距模型的政府网站服务改进策略研究

政府网站用户满意度不高是当前中国建设服务型政府面临的一个主要问题。将营销学的服务质量差距模型应用于政府网站服务领域,构建了政府网站服务质量差距模型,并依据模型分析了政府网站服务质量差距产生的原因,提出了缩小政府网站服务质量差距和提升用户满意度的基本策略。     

政府统计网站的建设和创新发展

文章以《政府网站发展指引》为切入点,以政府统计网站为写作对象,首先介绍了政府统计网站建设必要性和意义,接着分析了政府统计网站发展现状及存在问题,最后从《政府网站发展指引》出发,对未来政府统计网站规范化管理和创新发展谈几点思考。     

广东省水协召开2012年度通联工作会议

金秋十月,美丽的浪漫之城珠海迎来了广东省城镇供水协会34个会员单位近70名代表欢聚一堂,顺利召开了〝广东省城镇供水协会2011年度通联工作会议〞。广东省水协编辑出版部副主任、深圳水务集团技术部部长尤作亮主持了会议。〝中国供水节水〞报社编辑张淼到会并致词,广东省水协编辑出版部主任、广州市自来水公司副总工程师吴春翘、广东省水协编辑出版部副主任、珠海水务集团有限公司简纯、广东省水协网站编辑林桂全分别向与会代表报告了编辑出版部、广东省水协通联组及省水协网站一年来所做的工作。     

项目驱动及小组协作模式在网站建设课程中的运用

网站建设是高校计算机专业一门重要的实践类课程,该课程的目标是培养面向中小型企业、行政事业单位,从事网页的编辑和设计、Web应用程序的开发、网站管理与安全及其相关技术工作的应用型技术人才。本文将阐述如何运用项目驱动及小组协作模式在网站建设课程中开展教学活动,克服学生动手能力差、学习积极性不高等问题。     

提高门户网站服务百姓效能

提高网站服务功能质量的关键在于政府能够不断地改进服务型网上政府的管理、运行、建设、改进水平和力度,呈现给公众以“用户为中心”的“一站式”服务。为有效提升现代政府公共服务与管理能力,发达国家早已把推行政府门户网站建设作为当今“新公共管理运动”的发展重点工作。而随着我国国民经济和社会信息化发展,特别是电子政务的深入推进,各级政府网站内容日益丰富,功能逐渐增强,逐步成为了政务公开     

建设网上政府 推进网上服务

一、为什么要建设网上政府我国从1999年开始实施政府上网工程,2002年后大力推动政府网站建设。政府网站的发展经历了自我宣传、信息发布和网上服务三个阶段,目前多数政府网站处于信息发布阶段,但已经有一些政府网站向网上服务阶段发展,即正在实现政府上网到网上政府的过渡。网上政府就是现实政府的     

政府网站建设的思考和探索

政府网站是利用互联网和现代信息技术建立的一个公众交流平台。随着信息技术的发展,越来越多的人选择从政府网站上获取所需的信息,因此政府网站的建设需要更加贴近民生,方便公众参与。本文首先介绍政府网站建设情况,其次,详细分析办事指南和互动服务两个栏目的主要做法和特点,最后,总结网站这些栏目的建设取得的成效并得出政府网站建设的启示。     

从美国政府网站建设看中国政府网站的发展

新媒体的发展使政府网站成为政府宣传政策的新平台,但是中国政府网站还有一些需要改进之处。本文通过对美国白宫网站的研究,分析其形象塑造及政策宣传的特点,并对中国的政府网站发展提出建议。