企业面对互联网舆情应做什么

近年来，随着互联网的发展，我国互联网门户、搜索、网络安全等领域出现一大批IT巨头。与此同时，新兴的电子商务也给传统商业注入了活水，在大众消费品流通领域，占据了越来越多的市场份额。有的传统企业，自身也在信息技术领域，争取实现产业升级，维护行业地位。普通人的生活，往往很难不依赖这些大公司的产品和服务。     

谷歌:为人才“赋能”

谷歌公司（Google）成立于1998年,是一家总部位于美国加利福尼亚州的跨国高科技企业。谷歌公司致力于开发提供基于互联网的产品与服务,核心业务集中于互联网搜索、移动操作系统、云计算、广告技术等领域,目前其主要利润来自AdWords等广告服务。谷歌公司是最具代表性的成功互联网企业之一。2016年,谷歌公司营业收入达900.95亿美元,净盈利194.84亿美元,较2015年分别增长了20.1%和18.65%。     

编读往来

<正>THE MOST INTERESTING ARTICLES IN THE PREVIOUS ISSUE上期文章我来谈《家电业:互联网转型提速》:目前,互联网对于家电行业的影响已不再仅仅局限于销售渠道。在整个经营、管理,甚至产品研发层面,传统家电企业都在积极融入互联网思维。未来,传统家电与互联网企业的关系必将越来越紧密。——北京阳光     

基于“臻享+”产品的高压增值服务体系

“互联网+”服务业态的大规模兴起,极大的改变了人们的生活方式,越来越展现出其便捷性、互动性、实时性、准确性的特点。传统服务已由线下转向线上,由粗放式服务转向以大数据为支持的个性化服务。电力市场化进程中,电力企业的生存和长远发展的落脚点就是优质的客户服务。基于对企业客户特征的分析,臻享+产品对客户分级进行差异化服务,将传统服务移动化、精细化、普及化,提高了对企业客户的服务效率。     

16家手机企业客服热线服务反应测试报告

众所周知,手机行业中,功能机的时代已经过去,智能手机无论在外观设计、功能使用还是核心配置上都与功能机有本质的区别。而且除了传统的手机企业外,越来越多互联网企业也纷纷进军智能手机市场。在这样激烈的市场竞争中,手机企业要生存、发展,优质的产品和服务就显得更为关键。为了更好地了解手机企业的客户服务水平,《消费电子》杂志对部分热门手机品牌的客服热线进行了抽样调查。     

16家手机企业客服热线服务反应测试报告

众所周知,手机行业中,功能机的时代已经过去,智能手机无论在外观设计、功能使用还是核心配置上都与功能机有本质的区别。而且除了传统的手机企业外,越来越多互联网企业也纷纷进军智能手机市场。在这样激烈的市场竞争中,手机企业要生存、发展,优质的产品和服务就显得更为关键。为了更好地了解手机企业的客户服务水平,《消费电子》杂志对部分热门手机品牌的客服热线进行了抽样调查。     

2010年中国平板电视消费者使用评价及售后满意度报告

正2010年后的中国平板电视保持稳定增长,产品性能以及功能快速革新。到2010年一季度LED、互联网电视已成为市场的主流产品,与此同时,也暴露出了大量的产品问题和服务方面的缺失,也对平板电视企业提出了新的要求。     

阿里联手海尔玩得是“顶层设计”

正海尔,被誉为最具互联网思维的制造型企业;阿里巴巴,被誉为最具实业思维的互联网企业,两者都是行业的领导者。二者的联姻,符合中国传统的门当户对,"才子佳人"的结合也业界带来更多的期待。阿里注资海尔,是互联网企业与传统家电企业深度合作的又一范例。大数据时代,不能简单地将互联网企业的数据优势与传统企业的平台优势相割裂,而是要一分为     

2010年中国平板电视消费者使用评价及售后满意度报告

2010年后的中国平板电视保持稳定增长，产品性能以及功能快速革新。到2010年一季度LED、互联网电视已成为市场的主流产品，与此同时，也暴露出了大量的产品问题和服务方面的缺失，也对平板电视企业提出了新的要求。     

智能时代传统家电企业向阳而生的研析

日用电器作为物联网想法最容易普及落地的场景,在享受越来越多标准提供便利的同时,也面临法律层面的约束。除了传统的电气安全,日用电器在物联网世界中积累的数据,时刻面对的用户隐私,层层加码的网络安全,都不同程度影响着电器行业的未来。本文从智能产品时代的法规、标准和新技术领域着眼,探讨传统电器企业在智能时代的生存之法,即面临变革,企业既要上下通晓,又要术业有专攻,多层次分工合作才能规避风险,向阳而生。     

“互联网+”格局下的电力客户服务新模式探讨

正近年来,随着电力体制改革的全面加速,对电网企业的经营模式、商业模式和服务模式产生了一系列巨大的影响。在传统服务体系无法满足互联网时代客户个性化、碎片化和快速变化的需求基础上,"掌上电力"手机App、95598智能互动网站、"电e宝"平台、国网商城等电子渠道的陆续推出,标志着国网公司"互联网+"时代全面开启,同时也推动着社会服务意识、服务理念和服务技术的全面变革。随着国网公司一系列"互联网+"营销服务计划     

探路智能电视

互联网基因为传统的电视行业注入了新的活力,也让人们对未来的家居生活充满了更多的期待。随着电视产品的快速智能化,电视企业、互联网企业纷纷推出大屏幕智能电视,掀起了一场所谓的“客厅革命”。网络购物、资源共享、人机交互,未来的电视究竟有多智能,又将向怎样的方向发展,大家都在期待。     

CE人语

<正>在许多移动互联网的细分领域,比如我们大家都熟悉的生活服务、工具、手机游戏等领域,因为需求足够强烈、市场规模够大、竞争足够充分,很多中国公司已经走在全球领先的位置。WPS Office也是如此,在安卓移动办公领域,我们做到现在,前面已经没有可以追随、借鉴的产品了,只有对移动互联网办公,对用户使用习惯趋势转移的准确判断,怎么敏感抓住并快速实现用户需求,就成为最大的挑战。     

声音

正周厚健:"中国的彩电行业很努力,在液晶平板时代,已经非常接近世界第一军团。但是未来,彩电行业将发生重大的变革,这种变革是由互联网技术导致的,是互联网释放了人们对电视内容的潜在强烈需求。所以,变革的胜利者一定是敏感而且超前摸透消费需求的企业。电视机厂家推出互联网产品,互联网企业进军彩电,产品相互渗透的结果是产业的混合。内容与服务接下来也将相互渗透,竞争焦点是捍卫庞大的用户群体。"     

固话也能MSN

这款名为VOIP433的产品是飞利浦与微软合作推出的集成了互联网和PSTN电话功能的两用电话，可作为传统电话和VoIP电话使用，使用户能通过最新的Windows Live Messenger服务向其联络名单中的好友拨出和接收网际电话。     

CE人语

正在许多移动互联网的细分领域,比如我们大家都熟悉的生活服务、工具、手机游戏等领域,因为需求足够强烈、市场规模够大、竞争足够充分,很多中国公司已经走在全球领先的位置。WPS Office也是如此,在安卓移动办公领域,我们做到现在,前面已经没有可以追随、借鉴的产品了,只有对移动互联网办公,对用户使用习惯趋势转移的准确判断,怎么敏感抓住并快速实现用户需求,就成为最大的挑战。     

电子元器件行业呈现电商化趋势 在线交易额增长

互联网时代,电子商务已经成为当下企业销售产品和推广品牌的重要途径,这一风潮在电子元器件分销领域也开始逐渐蔓延。近两年来,电子元器件需求趋冷,各分销企业积极寻求解决策略与转型。     

锐意创新 标准先行

<正>当前,构建全球能源互联网开辟了能源领域发展的新格局。以创新发展为驱动,科技革命与产业变革面临重大机遇和挑战。技术标准作为自主创新的技术基础,在国家"十二五"规划收官、"十三五"规划开启之年,其创新改革亟需取得突破性发展。标准不仅是企业为社会提供产品和服务的质量保证,也是规范市场竞争行为的准则。标准创新则成为引领技术创新发展的标杆和动力。在构建全球能源互联网实践中,一方面,常规电网规     

传统彩电+视频网站≠智能电视未来

正智能电视行业最近"很忙"。面对乐视、小米等互联网企业向智能电视领域发起的跨界争夺战,传统家电企业也纷纷联手视频网站强势反击。当互联网时代向家电企业伸开双臂,传统家电企业应该怎样调整战略定位,才能更好的适应智能时代的发展?     

上期文章我来谈

<正>《为智能家电背书》:智能已经成为家电市场新的增长点。无论传统家电企业,还是互联网企业都对智能倾心投入。事实上,智能产品只是刚刚起步。很多所谓智能家电的高端功能并不实用。如何让产品真正实现智能,是每个从业者需要认真思考的。——北京三石