媒体对危机事件的舆论引导

全球化时代的今天,危机事件频频发生,如何对危机事件进行正确、有效的舆论引导,成了新闻媒体理论及实践中值得深思的问题。本文从媒体在危机事件传播中的社会责任、媒体对危机事件进行舆论引导的重要性、媒体危机事件舆论引导中存在的问题及怎样加强对于危机事件的舆论引导四个方面对危机事件的舆论引导进行了深入的探讨。     

突发公共事件应急处置中的舆论引导——以贺江水污染事件为例

在突发公共事件的应急处置中,舆论引导是处理危机的一个重要方面。恰当的信息传播可以使组织内外迅速达成共识,加快应急处置过程,而方式不当则容易产生谣言,甚至激化矛盾。在2013年7月发生的贺江突发性水污染事件中,贺州市政府积极与媒体合作,快速、透明地发布官方信息,解答公众疑惑,最大限度地控制危机信息传播,实现有效的舆论引导,其做法值得学习和借鉴。本文主要从贺江水污染事件中舆论引导、应对媒体等的做法出发,详细分析此次事件舆论引导的效果和特点,提出突发公共事件有效舆论引导的建议。     

从《人民日报》看主流媒体对突发公共卫生事件的应对

2019年末爆发的新冠肺炎疫情是近年来较大的突发公共卫生事件,《人民日报》等多家主流媒体和众多自媒体均对疫情发展进行了跟踪报道。以《人民日报》对新冠疫情的宣传报道为例,通过正反两方面分析《人民日报》对新冠疫情的应对,提出主流媒体应对突发公共卫生事件的策略:构建良好的危机传播机制,防止发生舆论失焦;倡导建设性新闻理念,强调媒体的公共责任感;加强健康传播,满足公民健康信息需求。     

浅论媒体伦理道德的缺失与坚守

如今,媒介化社会中,媒体通过构建拟态环境来影响受众的认知,且带有自己的偏向性,是传播坏消息的渊薮。本文主要以"万宁校长带女学生开房案"为例,浅析在类似道德危机事件中媒体的伦理界限,媒体应理性看待问题,以建构起一个向善的舆论氛围,正确引导舆论走向。     

网络时代政府对舆情的应对与管理

网络时代,新型社会化媒体形式不断诞生,信息的传播获取日益迅捷,公民对于社会事件的关注度和参与度已发生质变。与此同时,舆情传播的新特征也对作为舆情客体的政府提出新要求。各级政府应充分借鉴组织传播中的事件开发原则,顺应新媒体发展趋势,建立相应的网络舆情应对机制、完善网络舆情监督制度,改变在舆情传播中的被动局面,提升危机应对与舆情管理能力。     

浅析企业危机管理中与媒体信息沟通的策略

在现在的信息社会中,企业危机是不断发生的。媒体又是信息传播的主要载体,在企业危机管理中扮演了双面角色。正确认识危机管理中媒体的作用,与媒体进行良好的信息沟通是企业成功解决危机的重要环节之一。     

公共危机事件传播中政府形象的塑造

在当前社会快速发展的背景下,出现了很多公共危机事件,在这些事件传播的过程中,由于政府在公关理念、形象意识以及与媒体沟通等方面存在一些问题,对自身形象的塑造产生了不利的影响。在这种情况下,为了加强公共危机治理,塑造良好政府形象,必须强化政府公关意识,进一步完善政府新闻发布制度,建立健全问责制度,不断提升政府形象。     

论企业应对危机事件的媒体策略

在当今竞争激烈关系日趋复杂的市场环境中,企业危机事件频发,危机事件的突发性和破坏性直接影响到企业形象的树立,阻碍企业的发展,甚至威胁企业在市场中的生存。那如何降低危机事件对企业发展的负面影响,如何最大限度的挽回企业信誉是值得我们研究和探索的。众所周知,媒体是企业保持与外界进行交流的重要手段,尤其是企业在面对危机事件时,到底如何协调与各大媒体的关系,以及采取何种有效的媒体策略来应对危机是本篇文章探讨的重点问题。     

社交媒体在马航失联事件中的担当与突围

微信作为社交媒体的重要代表在马航MH370失联事件中以腾讯新闻信息推送和朋友圈信息发布与转载等方式,在展现社交媒体信息传播优势的同时,也折射出社交媒体的一些弊端。马航事件中微信传播带给我们的一些启示,对于促进社交媒体的发展有着较为重要的意义。     

从“李天一事件”看市场驱动下媒体的舆论效应

随着民众对社会话语权和知情权的呼声愈发增高,媒体也随之在社会生活中发挥着更为显著的作用。媒体的舆论传播在社会热点事件中也产生了更为重要的影响,有时甚至主导了社会舆情的走向,使受众走向误区,并影响事件本身的发展。本文以年初热点话题"李天一事件"为线索,分析事件的舆论传播机制以及所产生的舆论效应,指出媒体在此次报道中存在的一些问题并得出一些启示。目的在于让媒体的新闻报道在舆论引导中坚持客观、公正的立场,让媒体的舆论回归理性,正确引导受众心理,形成良好的社会风尚,从而正确发挥媒体舆论引导的积极作用。     

群体性事件的网络舆情及其治理模式研究——以成都七中实验学校事件为例

随着互联网技术的发展和网民用户数量的增加,过激言论、不良信息也随着自媒体的发展而不断涌现,信息传播群体间的"互动"在不断深化和升级。新的变化、新的舆论环境都会影响群体性舆情事件的主体意识。探索群体性事件舆情的形成过程,正确引导舆论的发展方向,有效应对舆论引发的危机,对维护社会稳定和群众安全有着重要指导意义。文章以成都七中实验学校事件为例,具体剖析舆论引导的重要性。     

危机传播中的归因——以蒙牛致癌事件为例

归因,也就是对事物的原因进行归纳总结与判断。归因会对危机事件传播产生影响,消费者如何及为何对危机事件进行归因是我们关注的关键。在蒙牛致癌事件中,蒙牛更多的是在进行常规性的操作,但并没有给出合理的解答,所以其自身所付出的真诚沟通的努力并不足。在危机传播的归因中最重要的是外部环境等情境因素、企业自身及其所处行业的特质,以及消费者所具有的辨识能力。     

媒体完善食品安全事件报道的策略

对于肯德基速成鸡事件,媒体参与在其中扮演了十分重要的角色。本文就该事件媒体呈现的全过程,从传播学角度、用统计学方法对其媒体构建、传播特点进行梳理和剖析,并在此基础上提出媒体完善食品安全事件报道的策略。     

从传播心理学角度分析网络事件

媒体在传播信息时要考虑受众的心理需求,受众在选择信息时也有其心理规律,在网络事件中,这种规律变现得更明显突出,本文以传播心理学为角度从传播者和受众出发分析网络事件。     

从“马航事件”看我国媒体的新闻报道

本文通过对我国和西方媒体关于"马航事件"的新闻报道进行分析,发现我国媒体在本次事件中暴露出诸多局限,如缺乏"独家消息"、报道过度煽情、谣言大行其道等。并对产生这些局限的原因进行反思,探讨我国媒体应如何提高国际传播力。     

浅谈公共危机中媒体的社会责任

"舆论导向正确,是党和人民之福;舆论导向错误,是党和人民之祸。"媒体要在公共危机中切实承担社会责任,坚持党性原则和真实性原则,弘扬主旋律,传播正能量,维护社会稳定。这是媒体的生存之道,也是长远发展之道。     

解析网民心理规律 构筑有序网络环境

作为大众传播媒介的一种形态,网络传播在当今的媒体环境中已处于重要地位。本文以"南周事件"中网民的心理活动及规律为例,试为当下自媒体时代网络环境的有序运行提供借鉴和思考。     

新媒体环境下群体事件的舆论引导

近年来,随着我国社会转型,由各种原因导致的群体事件时有发生。伴随着新媒体尤其是自媒体的逐步普及,群体事件传播呈现出新的特征,引发社会各方关注。探讨群体性事件发展进程中新媒体尤其是自媒体的作用对于管理部门利用新媒体做好公共管理工作,达到"善治"并化解负面因素显得尤为重要。     

从农夫山泉“标准门”事件看网络环境下的企业危机公关

处在风险社会中的企业随时都可能遇到危机,而危机事件更能吸引大众眼球,博得大众注意力。对于危机,企业要及时控制、真实传播、积极善后,尽可能减少危机带来的损害。本文以农夫山泉"标准门"事件为例,从危机及危机公关的涵义、网络环境下危机对企业发展的影响及如何利用新闻宣传提升企业危机公关能力、转危为机,维护企业良好的社会形象等方面做了阐述。     

对中国大城市危机管理的几点思考

2004年11月19日,"第四届亚太地区媒体与科技和社会发展研讨会"在北京举行。研讨会的主题是"科技·媒体与重大危机应对"。随着全球化和信息化的发展,局部危机更容易演变成全局性危机,重大危机应对已成为全球关注的重大课题。充分发挥科技与媒体的作用,建立健全重大危机应对机制,是维护现代化社会安全稳定与祥和的重要保障,也是中国全面建设小康社会的重要保障。建立健全重大危机应对机制是一项复杂的系统工程,需要政府、媒体、科技界和社会公众的密切合作。其中,政府是危机管理的主角;科技手段不但能为危机应对提供强有力的工具,同时也能提供思想和方法指导;危机发生时,媒体向公众和决策部门提供必要的信息,在稳定社会情绪、预防和减轻重大危机的危害等方面,能起到十分重大的作用。研讨会上,多位政府官员和专家学者分别从危机应对和传播理论、危机管理和应对策略、政府与重大危机应对、突发事件与媒体报道等方面进行了探讨,不同程度地反映了科技、媒体和重大危机应对领域的最新研究成果。我们选编刊登其中一二,以飨读者。