终端导购员技巧攻略小手册（上）

这是简单易行的导购手册,特别适合培训新导购快速上手。十一快到,很多卖场会特别招聘一些临时促销员。这个手册能对这些临时促销员的快速成长有很大帮助。     

不可忽视的"导购员"

一个优秀的导购员，不仅能顺利把产品卖给对本公司品牌感兴趣的顾客，而且也有可能把别人的“球”抢过来。     

导购员管理问题解决指引

如果把终端售场比作战场,那我们的导购员就是战斗在第一线的战士。我们的每一台销量,都是通过他们的不懈努力拼抢下来的。而我们的每一位分公司终端经理就是这支军队的统帅．我们需要做的就是带出一支团结奋进、能打硬仗更能打胜仗的导购员队伍!     

对零售终端管理与培训工作的几点看法

各家厂商无论采取什么样的竞争策略，最终都要落实到各个终端，零售终端始终是整个营销至关重要的环节，并且占据了厂家在市场上的大多数份额，因为，机器还是靠导购人员一台一台卖出的。零售终端运作的好坏直接影响到整个企业在市场上的竞争力，目前各大厂商都比较重视零售终端，其中导购人员的管理和培训又是重中之重。     

导购员管理 要因人而异

都说市场的竞争主要在终端的竞争,终端的竞争不但是产品和品牌的竞争,也是导购员能力和水平的竞争。因此,目前的各企业都非常重视对导购员从专业知识的培训到业务能力的提升,以期在终端的最后关头能够胜出一筹。但当导购员的能力都有所提升了之后,面对不同类型的导购员,作为管理者,能够因人而异将他们安排在合适的位置上,以求让他们的能力发挥到最大。     

我认识的导购员

因为工作的关系，认识了很多优秀的促销员，他们对于自己职业的份热爱，让他们成本这个行业中的佼佼者。     

终端促销二十八招

第二十三招 旁侧敲击 原理／解析： 当顾客走到竞争对手展柜前时，促销员可以将自己的音响效果放大，借故吸引顾客的眼球．同时干扰对手的正常解说。     

友好互助手拉手 追求卓越攀新高——九阳公司导购员比武观感

2004年6月22日，本刊记者来到十二朝古都洛阳参加山东九阳家电有限公司在这里举行的九阳“友好互助手拉手追求卓越攀新高。导购员比武大赛活动。这项活动是由九阳公司华北、华南两个大区，协助两地大型经销商共同举办的联谊活动。地点选在了距离洛阳百余公里的重度山中的一个度假村，来自厂家的大区经理．双方各自的业务经理．两家代理商的主要领导以及河北．河南两地的优秀导购员参加了此次活动。经过主办方的精细安排，活动不但有与工作紧密相连的导购大比武。还举办了一系列激发导购潜能的培训及丰富多彩的文娱活动。整个活动使我们深深感觉到厂、商之间默契的合作基础和企业的勃勃生机。     

导购员管理培训的几大要点

导购员对终端销售的影响很大。在同样的卖场销售同样的玩具,好的导购员与差的导购员销售额有时会相差一倍以上。所以,对导购员进行专业的管理和培训,是玩具企业决胜终端市场的一项重要工作。     

一位导购员的心里话

邹训舟是编者去年在某企业导购员培训会上认识的,当时他是福州灿坤3C店的小家电导购员,他的销售业绩在门店中总是名列前茅。从对家电一无所知到一个优秀促销员,其间经历的辛酸,坎坷,成功,喜悦许多许多。他总结了个人从事导购工作的经验,希望与导购员朋友共同分享。     

一家内部对导购员应怎样进行协调管理？

导购员的管理权似乎是个不需要讨论的问题，业务可以可管．导购主管可以管、推广人员也可以管……但这种众多的管理本身就是一种管理上的混乱．它造成的多头管理会令导购员疲于奔命．直接削弱了企业的执行力．降低了组织效率，从而影响了企业的竞争力。     

让导购员成为企业的常青树

进入21世纪．中国家电迎来了终端时代．今天我们会议的主题也是共享互益、决胜终端。希望我的演讲能够真正起到“抛砖引玉”的作用，希望大家能够对一些观点进行探讨。     

终端管理的症结分析及应对策略——某品牌淡季终端整合方案

内忧外患，公司内部人心涣散，尤其是导购员队伍，面对这一情况，笔者所在的郑州分公司，成立重点卖场建设小组，在淡季到来之前，分三组人员全面考察全省市场的终端症结所在，调整市场推文方案，提前预热市场，将有限的资源最大限度投入终端，扬长避短全面实施决胜终端方案！     

发挥个性 做好终端导购管理

卖场中会有形形色色的顾客,就要求导购员随机应变。但如何在实际工作中打造出更多的优秀导购员呢?充分发挥其个性是非常重要的,先了解公司旗下导购员优点,并让它有效的融入到工作中,张扬其闪光点,进而实现向优秀导购的转变。     

铁打的营盘铁打的兵——论厂商同治下的导购员管理

有人把如今的导购员管理比喻为“婆媳关系”,有的导购员本身属于厂家,但是由经销商代为管理;有的导购员归属于经销商,但是为厂家服务。另外,又有人把现在的导购员流动问题形容为“铁打的营盘流水的兵”。因此,厂商同治下的导购员管理问题越来越彰显其复杂性。怎样协调好导购员与厂家、与经销商的关系成为每一个企业关注的问题。     

以人为本开展导购员的管理与培训才有效

导购员在家电营销中的“重要性”已经是无需论证了,无论是厂家还是代理商对导购的重视程度也是日渐提高,但困惑的是为什么如此重视导购员的培训,结果却仍然不乐观笔者也是从事导购员的培训工作,也时时面临着如上的困惑,在此将自己在工作中总结的几点心得与同行分享。     

终端致胜 贵在导购制度化管理

导购员——这个不起眼的名字，在经济发展迅猛的大潮中应运而生，曾经在一篇文章里看到这样两个关于导购人员的比喻版本，一个是演戏版：营销好比一场戏，产品是道具，分公司和经销商是剧务，终端卖场是戏台，导购人员就是演员；另一个比喻是足球版：营销好比足球赛，生产是后卫，渠道是中锋运球，终端是前锋。导购员就是“临门一脚”。由此可见，导购人员已成为了终端不可替代的夏魂，导购人员的管理也就成了近几年业内热门的话艇。本刊从2006年第1期开始介绍家电行业中优秀企业的终端管理经验，旨在推动象电营销水平的提升，本期为苏泊尔电器提供。     

中国首届家电终端管理年会即将召开

“决胜终端”越来越举足轻重．决定着企业的生死存亡。但对科学营销知识的缺乏．对人、才．财．物管理的混乱．致使越来越多的家电企业“决胜终端”的口号最终成了“空晌炮”。尽管总体上终端市场营销格周朝着“渠道终端化．终端规模化、规模扩张化．营销横向化”的方向发展．但行业普遍面临着导购员越来越难管理．越来越动荡．神经末梢“坏死”，“前线”无力．后方无援．营销受阻的窘境。     

关于彩电终端建设的几点建议

对于空调旺季过后的下一轮旺季是什么产品？业内人士纷纷表示．彩电将会是下一个家电旺季的主角。秋风阵阵．“十一”黄金周将会是婚庆的高峰期，彩电旺季也将会随着这个婚庆节日的到来而来。旺季的到来也就意味着同行竞争的到来．在新的一轮旺季竞争中，终端必将是商家争夺的重点。彩电终端的建设是否要进一步加以重视呢？我认为彩电的终端建设和维护应该注意以下几个方面：