从容面对中国电信市场——Sybase CeBS电信电子商务解决方案

1SybaseCeBS解决方案针对电信行业出现的问题、产生的新需求，Sybase公司于2002年5月在全球发布了通信电子商务解决方案(Communicationse-BisinessSolution，CeBS)，CeBS是一套整合的客户自服务应用系统，它通过Web向CSP（电信服务提供商）的客户提供服务，并具有EP（企业门户）的特性和优势，其定位主要在于电信行业。现有电信应用已是一个复杂的系统，而SybaseCeBS能贯穿各种电信应用，并为满足电信服务供应商的需求进行了定制和优化，根据电信业务特点提供完善的专业服务，可帮助其提高运营水平和用户满意度，更好地管理资源，…     

统一认证平台非功能性特性探讨

正1统一认证系统总体设计作为电信运营商应用框架中的一个基础平台,统一认证平台能将原有的分散于电信业务应用系统中的用户信息进行整合,通过统一的界面和逻辑对用户进行集中管理,为其他业务平台提供用户集中认证服务和单点登录服务,使整个电信运营商应用系统在将来任何时候的扩展和整合具备坚实的基础和潜力。     

增强电信企业的安全管理

电信行业业务系统改造和新业务系统的建设所带来的安全问题是业内最为关注的问题。基于业务产生的安全问题已经成为电信运营商寻求解决方案的基础。作为领先的电信行业解决方案提供商,CA公司基于用户的业务角度,推出了电信行业安全管理中心解决方案,为电信企业建设一个统一的安全管理平台,将技术优势与管理手段进行充分整合,发挥管理平台在全企业安全管理的整体优势。该解决方案的特点是:跨企业、合作伙伴和客户环境的身份识别和访问;完整的安全管理可视化;整合安全信息管理。主要分为企业用户管理、资产与风险管理和安全事件处理三部分,并…     

基于电信行业IT应用软件的用户体验测评研究

从电信行业用户体验入手,分析电信行业产品及运营支撑系统的用户体验需求,提出并探讨电信行业用户体验测评体系,包括软件易用性测试、用户体验体系结构及测评方法;举例说明用户体验评测方法在电信行业运营支撑系统(BSS)中的实际应用。     

加拿大的CATV业和电信业

1996年,加拿大电缆业正面临着一系列法规问题。至少其中的两项决议——与电信业的竞争关系和有关进入用户家庭事宜——能转变电缆系统行业的保护垄断的局面。加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)正在制定一些法规,旨在能在     

IBM打造智慧运算平台发布2012年主机战略

结合云计算和大数据的IT发展趋势，IBM于1月11日在北京发布了2012年主机新战略，IBM系统与科技部大中华区主机产品部总经理施东峰表示，IBM主机将继续深耕各类银行市场，同时大力拓展政府、电信、医疗等行业，致力于搭建“工作负载优化、云计算和大数据整合”的基础架构，帮助用户实现集中管理和智慧运算的运营平台服务。     

惠普助推LTE用户管理与个性化服务

LTE时代,电信运营商将面临更加严峻的用户数据管理与个性化计费问题,对此惠普LTE解决方案与服务将有效帮助运营商实现LTE无缝迁移。对电信运营商而言,用户数据的运营与管理愈加重要。为满足这一需求,近日惠普适时推出了系列解决方案,以帮助电信运营商在长期演进(LTE)网络发展过程中为用户提供无缝转换。此外,惠普还推出了用户、网络和应用政策管理方案,可帮助运营商制定差异化的策略和计费,为用户提供高度个性化     

移动互联网时代的电信运营商APP分发系统

电信运营商通过建设APP分发系统可以把提供给用户的咨询服务、应用体验及推广等工作有机的结合起来,为辅导3G用户使用移动互联网、按需安装APP软件,并通过专业人员指导其使用,帮助用户消除使用各种3G应用所面临的困惑,引导和培养用户使用移动互联网的习惯。本文分析了电信运营商3G发展的现状,针对3G发展中存在的薄弱环节,提出了使用APP分发系统来辅导用户提升3G体验的方案。     

致力电信 服务电信

Oracle作为世界上第二大软件公司非常重视与电信行业的合作。全球85％的电信公司都是Oracle的客户,其中包括全球前10家最大的电信运营商,也包括中国所有主要的电信运营商。Oracle还建立了电信行业的“客户顾问委员会”,定期听取各大电信用户对Oracle产品的建议和意见。在与电信行业的长期合作过程中,Oracle充分了解电信行业的需求和发展趋势。Oracle的电信行业解决方案可以帮助电信企业实现这些业务目标。     

机器学习在运营商用户流失预警中的运用

文章研究目的是在电信行业的用户流失预警模型中运用机器学习相关技术,提高预测准确度,节约成本。首先介绍机器学习分类算法基础理论,接着给出算法用于用户流失预警模型的架构及预测结果对比,给出用户流失预警模型关于用户流失得分、用户流失的关键指标和用户是否离网的标签。该模型可用于预测隔月用户是否流失,为客户挽留活动预留了足够的时间,并提供了大量有价值的信息来帮助市场营销人员制定可行的客户挽留方案,具有广泛的行业应用前景。     

融合开放真正实现可持续发展的盈利模式--思华科技IPTV解决方案发力

思华科技是国内领先的IP网络运营支撑系统和流媒体系统解决方案提供商,从2000年起, 就致力于宽带流媒体管理系统开发以及流媒体应用整体解决方案的整合。思华科技紧跟最新技术发展的趋势,顺应业务运营模式的转变,深刻理解用户对流媒体系统的新的需求,创造性地设计和开发了新一代IPTV系统,以满足电信运营商的需要。思华科技的IPTV整体解决方案是为电信行业提供的综合软硬件集成解决方案,它使电信运营商的宽带应用和服务更实用、更健壮、更具吸引力。思华IPTV整合了思华在产品创新、开放性、可靠性方面丰富坚实的技术知识,体现了     

IBM存储满足电信业务连续性需求

近日，IBM中国在北京正式成立了一个专门为电信行业提供免费存储服务和支持的咨询小组(SWATTEAM)，以解决中国的电信用户在快速发展过程中所遇到的关于存储方面的难题。IBM存储系统事业部大中华区总经理于伯琨介绍说，SWATTEAM的目标是帮助电信用户充分利用现有的设备资源，并应用最先进的技术全面满足电信用户业务发展的连续性需求。     

山东电信信令监测系统PS域数据业务分析和应用报告(一)

对山东电信PS域系统应用进行了深入介绍,能帮助山东电信实现中国电信"智能管道"战略,做到"用户可识别、业务可区分、质量可控制、网络可管理";向维护人员提供了PS域网络优化分析和应用思路,对提高PS域网络质量和用户满意度可发挥巨大作用。     

wIMS的网络架构和部署策略

wIMS（Web IMS）吸收与借鉴了互联网的开放模式,可以帮助电信运营商整合通信网与互联网两种异构环境下的各类元素,提供一个电信能力开放平台,向互联网开放运营商的基础通信能力,从而帮助业务开发人员快速地开发各种吸引用户的应用     

IBM Tivoli助力运营商提升服务质量

6月初,IBM发布了面向电信行业的IBMTivoli服务质量管理解决方案,该方案的最大特点是为电信运营商以及服务提供商提供了一个完整的、端到端的,跨越有线与无线的、统管IP和IT基础设施的网络管理平台,帮助电信运营商以及服务提供商提升服务质量以及客户满意度。基于该解决方案,电信运营商的各类用户也能摆脱话音频时断时续、视频静止或失真、内容缓冲延迟以及数据在传输中丢失等众多问题的困扰。     

基于网络服务的通用电信服务提供接口

为了吸引更多用户,目前电信运营商和服务开发商都在开发和提供越来越多的电信服务。在激烈的竞争中,谁能更快更好地提供新用户业务将更具竞争优势。而快速的服务部署、管理及与其他系统的方便集成是电信运营商当前在服务提供领域急待解决的问题。这样的系统如能实现和实施将对运营商适应目前电信服务领域的变化有极大帮助。文章提出了一种基于服务模板,以网络服务作为集成接口的方案,使运营商能更快、更方便地为终端用户提供服务。     

电信服务质量用户满意度指数测评探索

作为一个行业，电信行业的用户满意度指数测评与其他行业相比是开展较早、较为系统的。按照《中华人民共和国电信条例》有关规定，信息产业部早在2001年就对电信业务经营者的电信服务质量状况建立了用户满意度指数评价制度，并于2003年出台了《电信服务质量用户满意度指数（TCSI）测评方案（试行）》，对全行业的用户满意度指数测评工作进行指导。     

惠普创新刀片系统：简约数据中心的好选择

现在,众多电信企业一方面要降低成本,另一方面要提高竞争力。在数据中心部署HP BladeSystem c级刀片系统,将全面帮助客户实现大量服务器整合,节省电信数据中心的宝贵空间,降低管理成本和运营成本,提升性能,最终帮助电信运营商构建满足其业务发展和管理需求的新一代数据中心,使电信企业获得更高IT投资回报。     

无线智能网在小灵通系统中的应用前景

无线智能网(WirlessIntelligentNetwork)作为电信行业新兴的业务服务网络,它不仅能通过提供无线预付费等业务,最大限度地控制目前电信行业普遍存在的欠费、恶意透支等现象,减少电信运营商的经营风险,保障正常的经营收益;同时,它还能通过与客户服务热线、短消息中心以及银行系统等方便、灵活、经济、有效地为用户提供各种无线智能业务。本文详细介绍了无线智能网系统的功能.并对其应用到小灵通业务中进行了展望。     

电信业IT服务管理：标准化与灵活性完美统一

在电信行业,IT系统是业务的重要承载体,电信行业对IT系统质量的依赖程度非常高。因此,对电信行业的IT服务管理来说,服务过程的掌控尤为重要。神州数码信息服务集团集成服务战略本部研发形成了IT服务管理解决方案（ServiceJet ITSM）,帮助电信行业IT部门建立灵活标准的IT运维管理工作平台。